Чистой воды ***. Заказал партию микросхем. Доплатил +5% за свежий год за партию. После оплаты Элитан написал, что они лет на 10 старше указанного года. Про 5% сказали это нам за то что год проверили, хотите берите, не хотите не берите. Как это назвать как не мошенническая схема? Постоянные подделки микросхем. Их не берут обратно даже для проверки, говорят просто, что ни у кого претензий нет. Хотите жить с головной болью и потерять деньги - Вам точно сюда. Все переписки с ними сохранены.
Заказали компонент с датой доставки 10.07, на следующий день пришло письмо что доставка перенесена на 15.07. В итоге сегодня 18.07 груз к нам так и не поступил. Только сегодня пришло письмо с трек номером отслеживания и дата доставки уже 22.07. По телефону никакой информации не дают, говорят отслеживать на сайте. Первый раз встречаю такой отвратительный сервис !!!! Не рекомендую здесь что то покупать!
Заказ из наличия на складе, по факту 6 дней перемещения по России. 6 дней доставка, при этом проблемы 9 (срок доставки) это проблема логистики и она Ваша (Заказчика). Контроллеры половина левые другая по ощущением БУ. Передали на экспертизу. Готовим документы в суд. не рекомендую эту шарашку. но так было не всегда.
Разместил заказ, оказались по срокам обманщики. Срок стоял 2 дня со склада России. По итогу ждал 1.5 недели доставку до их склада и ещё неделю до моего города. Звоню, говорят завтра от грузят. И это завтра длилось 1.5 недели, ежедневными звонками. Вообщем с алиэкспресс доставка быстрее чем по России у них по их складам.
Работали с ними 10 лет. Раньше возили напрямую от производителя. Сейчас с Азиатских складов. Поэтому лотерея.
Попросил забрать товар - отказ.
Попросил написать письмо-подтверждение оригинальности товара с указанием серийных номеров чипов, ушла куча нервов.
Написали, но не указали серийные номера. Попросил добавить номера - послали отказ на целую страницу текста со ссылками на договор, которые даже близко не подходят к ситуации.
Не вижу причин продолжать работать с таким сервисом.
7
Е
Знаток города 10 уровня
10 октября 2024
Ужасная компания. Имейте ввиду, ребята пытаются писать договора не соответствующие законодательству РФ, думают что если понапишут туда всякой ерунды, то они правы. Смените юристов на грамотных, раз на Вас подадут в суд и вы узнаете, что заниматься этим не законно. Одним словом, весь этот товар из Китая можно заказать в других фирмах. Здесь все сроки будут нарушены, документы вам выдадут только за деньги или если Вы за ними придете сами. Судя по отзывам только за деньги, так как ехать там некуда и Вы их просто не найдете. Ощущение что сидит три менеджера, у которых явные проблемы с интеллектом, которые могут отвечать шаблонные вещи, смотрите все в личном кабинете, ничего не знаем, не с кем соединить Вас не можем. Вообще как в современном мире можно везти так бизнес, дно, которое не пробить. Из уважения к себе, работать с такими компаниями нет и еще раз нет.
-- Срывают поставки.
-- Шлют левак по цене хорошего оригинала.
-- Рассмотрение гарантии 90 рабочих дней по договору которого никто не видел.
-- По итогу спустя 90 дней полный игнор и убыток у нас - 17.000.
Иными словами, если вы любите рандом, Вам не важны сроки, у Вас есть лишние деньги. Вам именно сюда!
менеджер ольга черных просто не идет на контак с клиентом!!!! задаем ей конкретный вопрос. получаем размытый ответ. просим уточнения, в ответ шаблонный размытый ответ. просим соединить с руководством, в ответ хамство. в компании один номер по которому можно набрать, но все через нее!!!!!
Самая конченная компания!
Работают по следующему принципу:
1.Выставляют счет на интересующую позицию,
2.Вы оплачиваете счет,
3.После поступления денег на их счет найдут миллион отмазок для того,чтобы объяснить,что вам эти детали не поставят, связанно с экспортными ограничениями! По факту: компания просто крутит вашими деньгами, пока они обрабатывают ваши новые запросы когда вы оплачиваете уже с лицевого счета..
По поводу персонала, у меня складывается впечатление, что там стадо баранов работает(очень жаль, что мне приходится так оскорблять милых женщин), но раз на раз не приходится. Никому не рекомендую эту компанию!
Испортились , левые склады, непонятный договор , нарушение ЗОЗПП, счёт-оферта это просто бумажка на перечисление средств, никаких гарантий что вам отгрузят в точном соответствии с офертой.
Есть прото куча но. Ну во первых работа с письмами. второе потом целая эпопея. оплатил счет и оказывается 22 причины почему надо переделывать счета. потом деталей оп и нет. Поддержка в нолях. По срокам отдельная история. это мелочи по сравнению с остальным. Работали же когдато нормально(
Реально это место является пугктом выдачи логистической компании. Офиса Элитан-Тейд там нет. На вахте, где дают пропуска на территорию, говорить, что вы идете в Элитан бесполезно, компанию там никто не знает. В накладной, которую вам присылает Элитан, явно не указано в какую логистическую компаню вам надо обратиться. Это надо знать, т.к. на территории работают как минимум 5 компаний. На всякий случай, Элитант использует для доставки компанию DPD.
Отвратительная компания, умудряются продавать даже услугу распечатки оригинала счета за деньги по безналу, срывают поставки, каждый день звонки приводят только к общению с автоответчиком, который рассказывает басни про сложность логистики.