Всем привет! Окончился наш отпуск в Крыму, посёлок Утес, эллинг 112 - Элита , были мы там 11 дней , нам все понравилось) Номера чистые , аккуратные , всё необходимое есть и просто великолепный вид на море , это нужно видеть 👍 Кроме того, наверное, для нас одно из важных, мы не болели ротавирусом. А каждое посещение курортов КК и Абхазии сопровождается им и портит отдых. Море - теплое, прозрачное, бирюзовое, самое красивое море в России. Можно плавать на глубине и видеть дно. Мы первый раз попробовали плавать на сапах, как-то до этого не доводилось. Когда вода прозрачная и небо ясное, можно отплыть подальше и наслаждаться прекрасными видами. Воздух! Это отдельная составляющая. Мягкий и дышится легко. Если устали от моря или штормит , можно поехать посмотреть окрестности, или прогуляться пешком. Так, мы были в Ялте, Алуште, Алупке, посетили Воронцовский и Ливадийский дворцы, дворец княгини Гагариной, парк Карасан и парк Айвазовское, но, конечно, большую часть времени уделили морскому отдыху )
Мы отдыхали с 26 августа по 12 сентября! Данным отзывом хочу привлечь внимание собственника гостиницы.
Все начинаеися со слов администраторов : " это не гостиница, мы сдаем номера под ключ" Ау! Откройте яндекс. У вас указано ГОСТИНИЦА!
Я попросила убрать номер через 3 дня. Мне отказали по причине того что это номера прд ключ. Я напомнила что мы будем жить 17 дней! В ответ мне предложили швабру и тряпку на первом этаже.
Вот это супер!
Я предложила рплатить уборку. Мне снова отказ! Сказали: "у нас нет такой услуги!"
Серьезно? Я вместо вас предложила вам несколько вариантов выхода из этой абсурдной ситуации, сложившейся по вашей же вине. А мне отказ, отказ, отказ.
Горничная жила на первом этаже. Я попыталась с ней поговорить. Но она подтвердила, что ей запрещено убирать номера за дрп.плату клиента!
Это абсурд! Вы сами не организовали уборку! Вы запрещаете своим кликнтам ее организовать.
Неужели нельзя:
1. Указывать честно , что это номера под ключ. Но тогда вопрос: где индивидуальные средства для уборки и технические и химические?
2. Убирать у тех кто приехал не на 5 -7 дней.
3. Предложить уборку за доп.плату.
спасибо за грязный отдых.
Отдельно хочу отметить надменное и не приветливое выражение лица женщины ( жены) администратора. Весь отдых это не так вызывало негатив, но в день выезда ее приход в номер со словами: "вы ничего тут не разбили не испортили?" Мы с мужем были в шоке. За 17 дней она впервые решила с нами пообщаться и сразу же и попрощаться именно так?
Номера хорошие, большие, просторные. Но сервис и организация сервиса вашими администраторами ужасен.
И да, еще , жти пластиковые стулья....это в было в 20м веке в 90х в пивных палатках. Пройдитесь по вашим соседям. С улицы видны балконы и мебель на них. Ни у кого нет этого ужаса. Скрыть
1
1
Вера Кукоба
Знаток города 5 уровня
25 июля 2024
Хороший отель! Отдыхали в двух эллингах в разное время, всеми остались довольны. Чистые номера, свежий аккуратный ремонт. Коммуникабельные владельцы👍🏻
В эллинге 43, в трех местном не хватало микроволновки, но это не испортило отдых, там есть кухня с электроплитой.
Есть желание возвращаться вновь и вновь.
Желаю процветания, новых идей и хороших гостей! Спасибо Вам!