Вчера, 30.11.22, покупала букеты на Д.р, осталась НЕ ДОВОЛЬНА. Пришла с ощущением праздника, ушла в досаде. Претензии к флористу: 1. не подсказывала какие цветы лучше выбрать с учетом заявленных пожеланий; 2. от нее не было никаких предложений, только отказы – этого нет, того тоже нет, это я делать не буду; 3. понравилась композиция на губке, но несколько цветов были уже вялые, их флорист категорично отказалась их заменять, обосновав тем, что тогда эти цветы уже не продать... И это композиция выставлена в обычном бумажном стакане, хотя бы бумагой его задекорировали 4. она постоянно использовала заумные названия цветов и травы, приходилось все время переспрашивать; 5. очень неприятный момент – флористка сама спросила про бюджет на покупку и затем сама же превысила его почти в два раза, причем не за счет цветов, а за счет травы для украшения, которую она быстро-быстро напихала в букет без согласования. И трава получилась по стоимости дороже цветов! Вчера я уже так устала от ее негатива, что в тот момент не стала разбираться, а сейчас считаю по элементам букета и не приятно… И кажется, меня еще и обсчитали. Интересно, администрация салона это может как-то проверить? Вывод – если еще раз придется прийти в Элит-букет, не обращать внимание на нелюбезных сотрудников и контролировать бюджет.
Элит-Букет, спасибо за хорошую работу!
Заказывал цветы и торт. Все привезли вовремя. Цветы свежие, торт наивкуснейший! Буду обращаться к вам еще! Удачи!
07.01 в 12:00 куплены цветы, привезены до дома на такси за 15 минут, в 23:00 несколько цветков уже повяло, как понимаю к утру все будет еще хуже. Обращаю внимание, что по приезду домой цветы были подрезан на 2 см, в воду добавлен специальный порошок который продали в магазине, в квартире не жарко, специально букет был поставлен в комнату где приоткрыто окно!
Я у флориста уточняла свежие ли цветы, так как меня смутил не плотный бутон, на что мне сказали, что это такой сорт, поверила, за букет отдала 5000 р, но дело даже не в деньгах, маму хотелось порадовать а получила разочарование и расстройство.
4
Посмотреть ответ организации
Анастасия Е.
Знаток города 7 уровня
20 июня 2024
Красивый салон. Девочки молодцы, быстро понимают как помочь с выбором букета. Конфеткой угостят еще и кофе нальют 👍🏻👍🏻👍🏻
Вчера поздно вечером получила доставку цветов из данного элит букета. 4 розы из 5 погибли на следующий день.
*спец средство, что шло в букете в вазу высыпала сразу же, в квартире свежо, свежий воздух циркулирует
По-моему это лучшее место для покупки цветов на Уралмаше. А может даже и во всем городе. Всегда свежие букеты, огромнейший холодильник с цветами на любой вкус и цвет. Букеты, кстати, очень стильные. Последний раз брал цветы месяц назад - стояли 10 дней!
Вежливый персонал, помогут подобрать цветы по словесному описанию, даже если сам не до конца представляешь что купить.
Обширный выбор цветов как перед праздниками, так и в обычное время.
Пришла за букетом невесты 24.06 на Уральских Рабочих. Ничего заранее я не заказывала, никаких особых предпочтений у меня не было. Я хотела просто прийти и выбрать понравившиеся цветы из наличия.
В итоге девушка в грубой форме объяснила мне, что букет невесты заказывается заранее. Я просто не понимаю чем отличается заказ заранее от того, что я пришла, выбрала то, что мне нравится и сразу купила его. Я сама попросила посмотреть ассортимент. В итоге выбрала цветы, оплатила. Но грубое общение было на протяжении всего времени. Мне было очень неприятно, ведь магазин сам по себе очень красивый и ассортимент достаточно большой, я не ожидала, что там работают такие сотрудники. Настроение у меня было испорчено.
Букет забрал жених на следующее утро вместе с бутоньеркой. В бутоньерке изначально была завядшая роза, а букет невесты развалился и завял уже через пару часов.
В общем, никому не советую данный магазин и сама больше туда ни ногой! Клиентоориентированность на нуле
Данный салон цветов работает всегда (круглосуточно и без перерыва на праздники), и это очень сильно радует👍‼️
К посещению данного салона цветов, рекомендую, однозначно👍‼️
Отличный магазин!
Букеты широкого ассортимента и только свежие. Большой выбор подарочных открыток и сувениров.
Пользуюсь услугами исключительно магазина Элит-букет, который полностью соответствует своему названию.
Покупал букеты в начале ноября через сайт с доставкой - некоторые стоят уже 4 недели!
Зашел, цветы уставшие конечно)
Переморожены лепестки, со вкусом создания букетов, конечно проблемка есть у них.
Цена завышена
Но так как было 8 марта быстренько, быстренько, а так бы никогда и не купил
Заказывал букет на День рождения дорогой мне женщине.Не мог подарить лично(территориально нахожусь в Санкт-Петербурге),пришлось довериться профессионалам из салона на Победы,59.Результат превзошел все ожидания,виновница)))осталась очень довольна!
Отвратительно! Первый раз решила сделать онлайн заказ из данного магазина в подарок на День рождение сестры. Цветы привезли утром 25.12., через 4 часа цветы просто упали((( Вы не представляете мое расстройство!
По ходу отправили самые старые цветы. Или курьер их просто заморозил. Специально заказала доставку!!! Обратившись к сотрудникам меня просто послали🤦♀️🤦♀️🤦♀️ Указав, что цветы нужно подрезать и ставить в вазу с водой…. (Это не первые цветы в нашей жизни и как за ними ухаживать мы знаем!) Простите, но это не единственные цветы в этот день стоявшие у нас! Был день рождения и цветы куплены в разных цветочных магазинах… но именно ваши почему-то спустя 4 часа завяли, как будто стояли уже дней 5-7( Больше всего конечно огорчил сервис! Клиентоориентированность 0. Может это мне так повезло конечно(
Вопрос к руководству компании, для Вас норма отправлять клиентам такие цветы, если получаете заказ онлайн??
P.S. Вазочка 30 см. Роза 53 см. Положенных 50% стебля стоит в воде!
Место отличное. Магазин хороший. Но обслуживание просто ноль. Несколько раз заходил. На тебя ноль внимания. Ни здравствуйте, ни что Вам. Ни помочь может Вам. Ни до свидания. Ни улыбки. Как будто к соседям домой в три часа ночи приперся. Вот где-то так
Девочки очень любим ваш магази. Прекрасные букеты, уважительное отношение и главное своевременная доставка. Очень порадовали на день матери, огромное спасибо за Ваш труд.
Здравствуйте! 1 января муж купил мне 5 хризантем. Необычного цвета, оранжевые. Подарил с радостью. Обратила внимание, что листья со стебля были сняты довольно высоко. Полуголые стебли, и листья как будто сожженые. Цветы сразу скорчились, бутоны не раскрылись, стали отлетать лепестки. Уже к утру букет погиб. Реанимация бесполезна. Очень жаль, что продаете такой некачественный товар. Настроение сразу испорчено. А ведь мы часто покупаем у вас цветы. Обычно хризантемы стоят долго, примерно 2 недели. Просим Вас не забывать про покупателей, а не только гнаться за наживой!!!
Не первый раз покупаю цветы в магазине Элит-букет на Уральских рабочих 31. Всегда большой выбор букетов разной ценовой категории.
Цветы всегда свежие, доставка точно в назначенное время. Сотрудники магазина доброжелательны и отзывчивы. Отдельное спасибо флористу Алёне за творческое составление букетов, вежливое и компетентное обслуживание!!! Буду рада обратится к вам снова!!!
Хризантемы завяли на следующий день после покупки!
Привезли на машине, в холоде не находились.
Ужас одним словом. Не рекомендую покупать в данном магазине.
Ужасны магазин !!! Купила хризантемы 450 р за штук осыпались до того как подарила ! Это уже не первый раз ! Не советую покупать цветы в этом магазине !
Замечательный магазин цветов!!! Всегда огромный выбор и горшечных и срезанных растений!!! Флористы очень отзывчивые и всегда помогут подобрать цветочки по любому поводу и подскажут как лучше за ними ухаживать!!! И что не мало важно всегда быстро соберут букет если ни чего непригленулось с ветрины!!! Что ещё радует в этом магазине дак это то что ещё и много сувениров и мягкой игрушки с воздушными шарами! Так что перед праздниками только к вам!!! 😉😉😉
Купили цветы днём, вечером они завяли. Очень обидно. Не спас даже кризаль.раньше регулярно брали цветы в вашем магазине. В дальнейшем пользоваться вашими услугами не станем, что передадим и ближайшему окружению. Клиентов вы потеряли.
Заказывали доставку композиции из цветов и печенья. Композицию выбирали на сайте компании. Все прошло на ура! Композиция соответствовала картинке, вложили открытку с нашими пожеланиями, доставка была во время. Именинница в восторге!!! Большое спасибо!
Спасибо, любимый салон Элит-букет. Много лет к вам хожу и всегда все на высоте . Девочки всегда помогают и советом и букетом 😊 В последний раз даже помогли придумать поздравление,еще раз спасибо девчулю) Всем рекомендую👍👍👍👍👍
Ну, что мужчины пришли купить букет цветов дочери, естественно взяли какой увидели. Чек тоже не дали. При этом когда спросила это нормально написав в данный магазин сказали сами виноваты. Мы туда не ногой больше. Клиента вы потеряли.
Пришел я в данный магазин 14февраля купить жене букет цветов,подошёл к продавцу Любовь ее зовут, поинтересовался за свежесть букетов,зная что комбинации в основном собирают не из свежих цветов, Любовь меня убедила что это самые свежие комбинации,которые собираются за день до их реализации,повелся на милые улыбки данных продавцов!! Пришел домой,спрятал аккуратно букет от жены,встретил жену, подарил ей данный букет так как букет был пышный,мы решили дать ему свободу и обрезали транспортировачную пленку,и от туда посыпались переломанные цветы,с боков у букета цветы были не первой свежести,и ещё была какая то дичь!! Решил утром принес им данный букет что мне на это сказали,мол мы не знаем как вы его транспортировали до дома,поэтому цветы все сломались,и стали мягко сказать не свежие,после этого я просил номер руководителя на что мне сказали оставте номер и свами свяжутся,данный магазин не рекомендую!!