косметика нравится, люблю ее запах (хотя многим не очень т.к насыщенный, яркий ) ,устраивает текстура кремов, очень люблю ночную маску, патчи классные особенно в сочетании с масками, тоник с пульверизатором что здорово очень.
Заказ делаю на сайте интернет магазина во время акций или скидок, тогда получается вполне ок по цене. Ранее были серьезные проблемы с доставкой, теперь они перешли на доставку Почта России и все ок, курьеры приезжают вовремя, смс приходят в общем исправились, молодцы. Касательно цен - да высоковаты, хотя они себя позиционирую линейкой Премиум, но уж не знаю, все таки тогда надо как то делать или клиентские карты или бонусы побольше , а то одни и те же из года в год акции.
Косметику так и не попробовала. Решила сделать подарок себе на новый год и заказала адвент календарь с доставкой надом. Если бы я знала что доставка будет компанией IML то сразу отказалась. Это компания которая не привозит не чего вовремя и заставляет тебя каждый день сидеть и ждать свой заказ.Тебя каждый день кормят завтраками что заказ сегодня привезут,а к вечеру его переносят.Elemis неужели нельзя было договор заключить с нормальной службой доставки.Итог:заказ пришлось отменить, потому что достало ждать. Не советую делать заказ на дом.Не дождётесь.
В целом хорошая компания. Доставили заказ через день, курьер приехал утром (предварительно позвонив), все четко, аккуратно. Оплатила наличными при получении. Из минусов: пришлось трижды звонить, поскольку кроме 1 эл.письма с подтверждением заказа никаких больше «ответов» из компании не поступало. И один из операторов отлучился на целых 10 минут (далее я просто повесила трубку, ибо это чересчур). Собственно проблема компании в операторах. Надеюсь в будущем исправят
2
Елена А.
Знаток города 4 уровня
25 января 2022
Мне очень «понравилась» служба поддержки, такое впечатление, что работают какие-то девочки-студентки, которые спят и ты своим звонком случайно их разбудила))но это мелочи. Тут уже писали про сам интернет-магазин, мне за отмененный заказ по инициативе клиента деньги не возвращали больше двух недель, такое впечатление, что просто забили и забыли. А заказ вообще отменяла два раза. В первый раз сказали, что его отменили, но мне позвонила курьер и сказала, что она у меня будет завтра, я была очень удивлена. В общем настолько всё неорганизованно, я понимаю, что лучше покупать эту косметику у сетевиков.
В первый раз встречаю такой неадекватный магазин, оформляла заказ 18 января в 08.23 где прописала полностью адрес, а не только квартиру.
На сайте было указано что доставка будет на следующий день.
Смс от доставки пришёл только поздно вечером 19 января.
А сегодня 20 января звонит служба доставки спрашивает адрес куда доставить и говорит что доставка будет завтра.
Как вы думаете через 4 дня мне нужен этот заказ с тем учётом что живу в Москве и могу спокойно доехать до любого магазина?
Но не понимаю зачем вводить адрес если он даже не отражается?!
И зачем обещать доставку на завтра, а доставлять через 4 дня?
А позвонить в день заказа и проверить все и подтвердить заказ, сложно?
Не магазин, а детский сад без регламентов. Номер заказа 900007391.
Столько всего перепробована и все в пустую, не действенная косметика, ни о чем, за такие деньги есть гораздо качественнее продукты, крем для тела ужасный, стоит просто как самолёт, а по факт увлажнить даже не может. Для лица средства так же не соответствует описанию, возможно легкое увлажнение и все на этом.
Ужасно работают, организации никакой(((((
Заказ собирают не читая комментарий к заказу, доставляют с большим опозданием, при этом предварительно обещают что все доставят вовремя (((((
Расстроена, сервиса нет от слова совсем, плюют на своих клиентов, хотя косметика не дешёвая
По эффекту-средне, как повезёт со средством.
Оформила заказ три дня назад, его отменили якобы потому что продукт закончился, а сегодня этот же продукт дают в подарок к покупке, такой неадекват встречпю первый раз, на претензии в форме обратной связи и на почту указанную на сайте никто не отвечает, никому не советую связываться с этими обманщиками
4
Ekaterina
Знаток города 8 уровня
16 января 2022
Сделала заказ в пятницу, в воскресенье уже доставили, курьер вежливый. Упаковано отлично, продукция замечательная!