Элемента
45 отзывов
25 декабря 2024
Клиентоориентированность у данного магазина отвратительная! Пришла в данный магазин в рабочее время (воскресенье в 17:00, данная организация работает до 18:00) сотрудников по проектированию кухни на рабочем месте не наблюдалось.
После моего комментария время работы данного магазина изменено.
1
5 июня 2024
Мне понравился сервис. Менеджер Дмитрий оперативно и внимательно помогал формировать заказ, остальные менеджеры также отзывчивы. Доставка в срок. Сборка -супер, тоже четко и профессионально. Надеюсь, что кухня нас будет радовать также, как порадовали сотрудники компании. Желаем вам только процветания!!!
5
30 апреля
Всё отлично мне всё понравилось для меня минусов нет всё прекрасно и великолепно слов нету поэтому 5 звёзд!
1
30 мая 2024
Заказала кухню , в данном салоне,
Мой бюджет был сильно ограничен, при всем этом, со мной терпеливо проработал менеджер София, учла все мои пожелания, сделала мне хорошую скидку. Кухня пришла намного раньше своего срока, сборщик по мебели Игорь, мастер старой закалки, золотые руки, все четко и ровно, учитывал все просьбы, умничка 👏.
Рекомендую данный салон мебели ,
Мне понравился результат проделанной работы, кухня в стиле классика Модерн.
В целом работа всей команды салона Элемента, произвело очень хорошее впечатление, молодцы👏
4
8 сентября 2024
При покупке квартиры не задумываясь выбрали данный магазин! Сейчас наслаждаемся прекрасной, качественной мебелью. Отзывчивые сотрудницы, которые помогли приобрести мебель по всем необходимым нам параметрам
2
17 сентября 2024
Профессиональный подход, большой выбор моделей и фурнитуры. Обращались неоднократно, всегда все на высшем уровне, помощь от начального этапа и до установки. Рекомендую.
1
9 сентября 2024
Очень рекомендую эту мебельную компанию, мы делали тут кухню в потолок. Гарнитур качественный и красивый по-нашему заказу, всё как мы хотели. Цена приятная. Спасибо, рекомендую!
6 октября 2024
Заказывали кухню в данном салоне. Изготовили в срок, учли все пожелания. Результат проделанной работы оправдал все мои ожидания. Рекомендую данный салон, буду обращаться еще и рекомендовать знакомым.
1
2 октября 2023
Идеальное сочетание "цена-качество", но вот качество сборки подкачало. Минус три звезды за сборку. Собирали молодые мальчишки. Собирали долго - до одиннадцати вечера. С виду все нормально - и в уровень выставили, и все повесили. Не сразу обратили внимание: выдвижной ящик собран неправильно - фасад вверх ногами. Хотели сами перекинуть - не тут-то было: один эксцентрик закручен - внимание - с наружной стороны ящика и сверху него установлена система выдвижения ящика🤦♀️. И защитная планка на одной тумбе установлена вверх ногами. Ребята на контакт идут, обещают переделать, но когда - вопрос большой. Большое разочарование.
Дополню отзыв. Косяки исправили спустя неделю. Спасибо. В эксплуатации кухня отличная. Если что-то понадобится из кухонной мебели - будем обращаться. Но собирать будем уже сами))
2
1 марта 2024
Заказал здесь кухню стоимостью под 300к
По качеству материалов/стоимости вопросов нет, предложение на рынке очень хорошее
Но сервис и отношение к договоренностям перечеркивает все положительные моменты наглухо
Пруф: нишу под встроенный холодильник сделали меньше чем нужно было, я сообщил в салон, назначили дату когда сборщик приедет и переделает
В назначенное время в будний рабочий день, когда мастер должен был быть на месте я звоню ему сам, и выясняется что он едет доделывать вчерашнюю кухню и в лучшем случае сможет только вечером
Ок, переносим на вечер, за 15 минут до назначенного времени звонит менеджер и говорит что мастеру стало плохо и он не сможет приехать
Мне этот детский сад надоел, этот косяк технолога я буду решать сам за свои деньги, нервы дороже
До этой ситуации было желание рекомендовать салон друзьям, переезжающим в новостройки
Сейчас никогда в жизни, не хочу чтобы им достался такой гемор
7
18 марта 2024
Мы с мужем долго выбирали кухню, и когда увидели данную, то сразу поняли - это наш вариант. Изящный минималистичный дизайн и приятная спокойная цветовая гамма. Все было изготовлено быстро и качественно, доставка и сборка прошла без задержек. Кухня выглядит стильно и функционально, идеально вписалась в наш интерьер. Спасибо за отличный продукт и отличное обслуживание!
3
12 мая 2024
Заказали кухню в конце октября 2023г. Срок изготовления по договору — 50 рабочих дней.
Вот через 50 рабочих дней нам и привезли материалы. Это 2,5 месяца. И привезли не все, потом довозили еще.
Фартук привезли не тот, что заказывали. Нашего почему-то не оказалось, нужно было ждать его еще месяц.
Про размер фартука нам говорили, что он 4 метра, а оказалось, что 3...
Сами материалы качественные, но вот организационные моменты и проект оставляют желать лучшего.
В октябре нам разрабатывал макет новый сотрудник - дизайнер-конструктор.
Видимо, из-за этого были допущены ошибки. Но если у вас в компании неопытный сотрудник -
его кто-то должен проверять? Сам макет представлял собой только распечатку лицевой стороны
и не со всеми указанными размерами. На мой вопрос, «а как узнать, что внутри? мне ответили — все есть в компьютере.
Мы сами покупали раковину и вытяжку на стандартные модули. О чем сразу предупреждали дизайнера. И если с вытяжкой еще как-то понятно, почему она не подошла — нужно было попросить размеры встраивания. Ведь ширина верхнего модуля оказалась уже «стандартной», а размера ширины на нашем макете не было. Но почему купленная нами раковина под стандартный нижний модуль на 90 не подошла в этот модуль — я в итоге так и не поняла. Пришлось покупать другую раковину, другую вытяжку… Но и это было еще ничего.
Больше всего после сборки поразило то, что в одном из нижних модулей (на макете это просто модуль шириной 90)
не оказалось задней стенки и полок внутри. На мой вопрос сборщик ответил, что это модуль под раковину, так у них в макете. А модуль под раковину не предусматривает задней стенки и полок. То есть у нас в кухне два модуля под раковину! почему-то, хотя это должен был быть просто шкаф.
Это обнаружили, когда уже подписали акт выполненных работ. На вопрос в вотсап, почему так? больше никто не ответил.
Ну и по мелочи — там где должна быть посудомойка, тоже нижний модуль оказался. Ну а что такого? «У вас же ее пока нет, уберете когда будет.»
Кухню нам собирал один сборщик 4 дня. Сначала 2 дня, потом через неделю еще два. Сборщик хороший, просто то одного не оказалось, то другого.
Когда первый раз пришли в салон, планировали здесь же и шкафы встроенные заказывать. Передумали.
Нет не ошиблись. Вы находитесь на Московской, 190. Договор № 199 от 26 октября 2023 г. На мой взгляд, вы должны были все размеры! на макете проставить, а не говорить, что это стандартные модули. А также проверять макет за вашими новыми сотрудниками. По-вашему, второй модуль под раковину вместо шкафа - это нормально? И то, что после подписания, больше никто не ответил в переписке в вотсапе тоже?
2
1
9 сентября 2024
Заказала кухню, бюджет был ограничен, менеджер предложила много вариантов под мои запросы и бюджет, сделала скидку
Салоном осталась довольна, буду еще обращаться и советовать знакомым)
1
27 апреля 2024
Очень хороший салон!
Продавцы грамотные
Большой выбор фасадов по цвету для кухни
Приветливый персонал
Рекомендую!!!
3
24 ноября 2023
Заказывали кухню в феврале 2023г. Очень долго ждали, необходимо было уже переезжать на новую квартиру а не хватало той самой кухни! В итоге привезли в апреле, то есть 2 месяца ждали а по договору месяц ожидания. В итоге привезли не все фасады, довозили частями, очень это напрягало. По качеству не очень, ожидания были другие, со второй недели уже взбухли полки и стерлась краска… фасад один кстати все еще везут, уже прошло 9 мес с момента заказа, представляете?? Обидно конечно, заказываешь, делаете проект один , который устраивает, а по итогу совсем не то… еще и фасад не довезли…
1
6 февраля 2023
Я в восторге от всего: персонала и их клиентоориентированности, цен на мебель, качеством и красотой мебели, и сборщиком с его золотыми руками.
Заказывала кухню (небольшую и недорогую)-здесь цена в два раза дешевле, чем у конкурентов. Менеджер Дмитрий всегда на связи: подскажет, расскажет, поможет.
Сборщик Игорь-ПРОФЕССИОНАЛ своего дела. Собрал быстро и качественно. Учел все пожелания.
РЕКОМЕНДУЮ!!!
4
31 декабря 2023
Отличный салон!!
Выбор для покупателей на все кошельки
От классика до модернизма
Коллектив очень грамотный и душевный
Рекомендую
2
13 сентября 2024
Сделали кухню на заказ по хорошей цене,все понравилось.Все критерии учли и быстро собрали.Все как мы хотели))
1
8 сентября 2024
Заказывали кухню, кухня уже стоит, решил оставить отзыв, потому что жена до сих пор не нарадуется, все качественно и быстро !
2
21 августа 2023
Заказывали круглый стол Vesta 2. При приеме заметил косяк на бабочке, а именно отходящее защитное покрытие из-за отсутствия качественной проклейки. Сразу сообщил сотруднику об этом, после чего сказали что заменят на следующей неделе. Позвонили во время, что все готово. Не уверен что заменили, кажется просто проклеили, но видно все равно небольшой косяк. Не стал придираться, так как стол уже нужен был срочно, и забрал. Стол собрал, вроде нормальный и ровный. Будем надеется, что прослужит долго, если что дополню отзыв
17 января 2023
Очень хороший салон с приемлемыми ценами!!! Заказали стол и стулья, сделали приятную скидку 😌 очень приветливые консультанты. Всё рассказали, показали, конфетами угостили 😄 Советую!!!! Хотим ещё диван заказать в скоре!!!)
4
25 января 2023
Мы сегодня зашли магазин мебель Элемент. Очень хороший салон, там такой приятный персонал, заказали кухный горнитур, сотруница по имени София и еще там был молодой парень имя не помню, все нам показали и расаказали. Сделали нам очень хорошую скиду. Советую всем не пожалеете. И долнееше ещё хотим заказать детский кравать, столь и стуля для кухни тоже.
4
23 января 2023
Мебель в салоне высокого качества и функциональная, сравнивали с аналогичными вариантами, в других салонах стоимость дороже. Да, в сопоставлении с сетевыми гипермаркетами может быть в средним ценник выше, но за счёт скидки разница не сильно больше, а в визуальном, тактильном и практическом восприятии выбор в пользу салона Элемента - элементарен!) 👍
4
21 февраля 2023
По началу тоже было желание написать просто Замечательный отзыв о сотрудниках магазина «Элемента», пока не стала заложником ситуации.
При монтаже кухни выяснилось, что два фасада от шкафов не привезли. Монтаж был 06/01/2023г. Как выяснила Александра (сотрудник магазина) фасады ЗАБЫЛИ положить при погрузке фуры в Пензе (обязательно привезут 12/01).
Не привезли их и в течении 3-х последующих недель! Поняв, что действовать с сотрудниками по-приятельски – себе вредить (ждать эти фасады можно и полгода), предупредила, что пойду в комитет по защите прав потребителей и будем общаться на языке бумаг.
Но, поддалась на уговоры Александры и согласилась ждать до 06/02! (как оказалось –напрасно).
За день, до поступления информации, что фасады в ЕКБ разговор шёл о том, что сотрудники магазина сами на такси поедут на склад, привезут. Монтаж в удобное для меня время и всё в таком же духе….
Как только фасады были доставлены в ЕКБ, на мой вопрос о скорейшем монтаже тон общения переменился на 180 градусов)!!!
Выслушала в свой адрес кучу негатива: что надоели вы нам со своими фасадами, будет у мастера «Окно» -тогда и подойдет! И вообще ваши фасады уже в кол-ве 4 шт, всё это время лежали в ЕКБ на складе (это получается видимо из-за заказчика они там скопились в двойном размере, а не из-за того, что менеджер салона не умеет работать со складом и договариваться с производством)!!!
Неприемлем для меня оказался и тот момент, что менеджер по продажам начала указывать про элементы доделки кухни, которые я обсуждала с монтажником в ватцапе. Возникает логичный вопрос - откуда у вас информация об этих доделках и какое вам в принципе дело?
Я заказчик, значит, как я решила, так и доделывайте –СОВЕТЫ сторонних людей мне не требуются, тем более раздраженным, осуждающим тоном!
Такого непрофессионализма в сфере продаж я не встречала!
Кухня получилась хорошая, НО осадочек остался!!!
8
24 января 2023
Салон меня покорил! В нем витает энергетика счастья и обновления!
Хозяева магазина большие молодцы!
Внимательные, отзывчивые, подсказки их это всегда в точку!
Приятно выбирать мебель в этом магазине!
3
6 ноября 2024
Великолепный Салон. Профессионалы своего дела. Рекомендую!
1
9 октября 2023
Заказали кухню. Привезли не весь комплект, шкаф под Холодильник привезли БУ из офиса с витрины. в результате шкаф оказался со сколами которые обещали отреставрировать, но прошло больше 2х месяцев всё кормят завтраками.
1
1
27 сентября 2024
В июне покупала шкаф. Заказ быстро оформили,всё привезли, собрали . Я всем довольна 😊
22 января 2023
Мебель в салоне высокого качества и функциональная, сравнивали с аналогичными вариантами в других салонах. Да, по цене может быть дороже, чем в сетевых гипермаркетах, но за счёт скидки разница в стоимости не сильно больше, а в визуальном и тактильном восприятии выбор в пользу салона Элемента - элементарен!) 👍
3
9 октября 2023
Неплохой выбор, доступная цена. Но с кухнями надо обращаться аккуратно, пара капель воды и могут быть проблемы. Поменяли полку по гарантии. Твердая 4+
26 февраля 2024
Мебель в срок не доставили, гарнитур привезли с косяками, сборщик кухни вообще в день сборки слился, заказали ему такси грузовое-а он выключил телефон
1
12 декабря 2023
Ожидаемо ОТЛИЧНО. Молодцы!
Профессионально работают. Полное взаимопонимание и обратная связь!
1
17 января 2023
Очень понравилась, конкретика. Выбрал стол, подтвердили наличие. Назвали срок на завтра, сразу предупредили, что только на вечер доставка возможна. Доставили в выбранный мной интервал времени. Отлично!
Стулья заказал раньше в другом месте - устал ждать. Знал бы что здесь есть такие-же, заказал бы тут.
4
17 января 2023
Заказывал кухню перед Новым годом, успели изготовить и установить к празднику. Все очень понравилось. Очень гибкие, делают скидки! Спасибо
3
3 марта 2024
Купил кухню в этом салоне себе в дом, всё понравилось. Советую
1
23 марта 2024
Хороший выбор! Цена = качество
1
31 октября 2022
Вчера купил в этом салоне кухню , сделали скидку 10 процентов, заказал стол и стулья, мне понравился этот салон,
3
27 января 2023
Отличные ребята, качество материалов и сервиса - на высоте!
2
3 октября 2023
Товар хороший, владельцы подкачали, невоспитанное поведение
2
1
22 января 2023
Заказывал кухню всё быстро и в срок, приемлемые цены.
3
16 апреля 2024
Здравствуйте, лучше не связываться с этой компанией это ужас какой-то поверьте на слово!!!
1
1
17 января 2023
Покупала здесь мраморный стол. Качество очень хорошее.
3
17 января 2023
Недавно заказывала стол, всё на высшем уровне!
3
23 декабря 2023
Работают ПРОФИ!!!
1
17 марта 2023
Просто пушка
1