Неадекватный, неграмотный продавец, неадекватные цены.
Автоматический выключатель однополюсный, в сетевых магазинах продающийся по 500₽, здесь продается по 2500. Кабель ВВГ (вместо него в чеке почему-то был ПВС) 3х2,5 по 450₽ за метр.
Неграмотный продавец, женщина с рыжими волосами, отказывает в возврате, ссылаясь на то, что автомат - технически сложный товар. Несмотря на то, что в чеке пробит не тот кабель, в его возврате тоже пыталась отказать, якобы он надлежащего качества. Он не может быть надлежащего качества, если вместо ПВС продается ВВГнг, у них разные условия эксплуатации.
В итоге заявление на возврат приняли, со скандалом, который длился час. Если бы продавец знала ЗоППП и другие правила ведения торговли в России, скандала можно было бы избежать. Моей жене вообще отказали в возврате, ссылаясь на то что "программа не дает оформить возврат". Продавец посчитала корректным воспользоваться незнанием моей жены в вопросах электрики, вместо того, чтобы реализовать ее права как потребителя.
Цены 0/10
Персонал 0/10
Отношение к покупателю 0/10
Если заявление на возврат не будет принято и согласовано, буду писать претензию. Если она в течение 30 дней останется без ответа или не будет удовлетворена - пойду в суд. С таким "бизнесом" можно и нужно бороться, прецедентов и примеров масса.
Дополняю отзыв - на заявку на возврат средств в установленный срок не отреагировали никак, связаться со мной не пытались, на мой звонок по истечении этого срока ответили и согласились вернуть средства. При этом просили удалить отзыв. Отзыв удалять не буду - исполнять свои законные обязанности в этом магазине никто не хочет, идти навстречу покупателю тоже, своего приходится добиваться через конфликт.
Продавец, с которым произошел изначальный конфликт, там все еще работает.
Товары дорогие. Купили ребенку лупу в 3 раза дороже, да еще по мнению продавца, сделала скидку в 200 р, так как ребенку. Кошмар, туда даже по большой нужде больше не зайду.
В этом заведении моей подруге нахамили на пустом месте. Надеюсь, что такой способ обратной связи сработает. Примите меры, разберитесь с со своими сотрудниками!
Маленький магазин, соответственно и ассортимент небольшой! Но, как ни странно, все необходимое можно найти!
2
dr.sagi78
Знаток города 10 уровня
19 мая 2022
«Гнилее» этого бутика электротоваров я ещё не встречал! Второй раз мне продали шнур для айфона, который в течение трёх месяцев перестаёт работать, то есть заряжать телефон. В первый раз я закрыл глаза и выкинул шнур к чертям собачьим, но во-второй раз подумал почему я должен дарить им за трехмесячное пользование шнуром по 500 рублей, и ведь продавец-женщина утверждала, что этот шнур отличный, ан нет, видимо кто-то и её ввёл в заблуждение. Но сегодня сидит парень, и говорит, что возврат делать не будет. Я сказал, что приду с телевидением. Он ответил: «хорошо»! Думает наверное я шучу)) а зря, ведь я там работаю!
Магазин крутой .. в этом есть магазинчик продают шампуни всякие. Кто страдает от перхода там и есть шампун для этоогг реально прлйдет .. советую )
1
3
Дмитрий М
Знаток города 11 уровня
18 августа 2022
Магазин электроники на районе, где все в 2 или в 3 раза дороже. Качество сомнительное. При наличии другого магазина электроники наверху надобность этого непонятна.