У нас столярное производство , много инструмента - много работы , - много ремонта. Обращались всегда в разные конторы , одна из них именно эта , привыкли к тому , что тут ремонт встает на неделю , бывает на 10 дней, даже на 14 рабочих дней бывало , мы не против , главное когда четко оговорены сроки - если говорят , что 2 недели , то на две недели и ориентируемся , да всегда долго , ну и пусть, главное , что починили , но дошло до того, что все стало непонятно , я приехала спустя 16 дней ( когда мне сказали 14 дней срок работы), а мне сказали , что даже мои инструменты не брали в руки , и что 2 недели , это примерный срок , и что они сами определят когда им надо и к какому инструменту подойти, а то , что нам 2 недели надо инструмент брать в аренду , это естественно никого не интересует , у них свой тех центр , свои правила, сказали на 2 недели , значит минимум на 3. Если я и заберу свой , рабочий инструмент, хотя и не уверена , что они его теперь починят , то больше сюда не ногой , клиентов , темболее постоянных тут точно не ценят.
Сдал в ремонт бензотример устранить вибрацию, мастер зачем то вскрыл поршневую хотя у меня не было жалоб на работу поршневой, перезвонил и сказал что ремонт поршневой будет стоить как новый тример 10 тыс.р., но я же принёс туда тример устранить вибрацию что делать он отказался если я не согласен на ремонт поршневой. Чтобы мне вернуть мой инструмент с меня потребовали 500 руб. за диагностику. Ребята обращайтесь в нормальный сервис, например техномастер.
Вешают лапшу на уши. Отказываюься от гарантицного ремонта,не обьясняют причину поломки,на просьбу показать что с инструментом были одни ухмылки. Позвонили два раза за день после диагностики и в обоих случаях были названы разные причины.но итог один, то что не гарантия и что выложите 1600 за ремонт. В общем хамство и наиб..алово
спросил запчасть
сказали оставьте прибор - мы подберём необходимый и отремонтируем
сделать не смогли, но просят деньги за "диагностику" которая должна окупить дезорганизацию порядка на складе - поиск детали, которые они не регистрируют а сваливают, видимо, в одну кучу - крайне негативный осадок за потраченное время и не способность выполнить обязанности по договору, а вместо извинений ещё и попытка "содрать" дополнительные средства
9
3
А
Анонимный отзыв
30 мая 2018
Позвонил по телефону. Сразу грамотно проконсультировали по возможной неисправности инструмента. Привез в мастерскую, через несколько дней все готово. Рекомендую!