Электросила
240 отзывов
9 января
Большое спасибо консультантам Егору и Владимиру!
Егор очень сильно помог с выбором телефона, подробно всё рассказал, помог в сравнении, подобрал то, что мне нужно. Молодец!
А Владимир очень ровно и хорошо наклеил защитную плёнку, я очень довольна.
Там был ещё один консультант, но он только и делал, что смеялся)))
Пожалуйста, дайте им премии ❤️
С наступающим Новым годом! ✨❄️🥰
P. S. Новый телефон оказался нерабочим, с большим количеством проблем. Сдала в магазин и жду ответа, очень много нервов потратила. Жаль, что так вышло.
1
26 марта
Спасибо огромное сотрудникам магазина - а именно продавец Алексей и администратор Виктория. Пришла покупать ноутбук, рассматривала изначально другую модель, но продавец рассказал о всех нюансах, подобрал более подходящую модель - покупкой осталась очень довольна. Ноутбук действительно классный, сразу видно, что это большие профессионалы своего дела и в технике они действительно разбираются. Ребята сориентировали меня по использованию, товар распечатали, проверили, документы все заполнили. Виктория оперативно отвела на оформление рассрочки, а потом позвонила и сообщила о положительном решении. В общем, от магазина сплошные положительные эмоции. Желаю Вам хороших продаж и клиентов. Теперь это мой любимый магазин.
1
25 февраля
Хороший магазин, большой выбор товаров и приятный персонал.Консультанты объясняют доступно и понятно особенности и отличия товаров. Так же приятно удивили цены. Осталась довольна, буду заходить чаще!
1
7 января
31.12.2024 приобрели пылесос Polaris pvcw 6070, покупкой остались очень довольны, по приезду домой, конечно же сразу испробовали, сухая и влажная уборка теперь одно удовольствие , пылесос достаточно удобный, можно использовать и как пучной, для чистки диванов, стен и салона авто. Немного тяжеловат, но при включении подключаюся колесики и он сам едет вперед.
2
22 марта
Приобретали стиральную машину и вытяжку на кухню
Консультанты помогли с выбором, объяснили все плюсы и минусы техники, подобрали технику под все запросы
Благодарим за отличную работу сотрудников магазина 🫶
1
28 декабря 2024
Я немного в замешательстве от этой точки и не могу дать однозначную оценку своего посещения. Захотела купить себе колонку, поиск решила начать с другого магазина. Там поиск успехом не закончился и решила поехать сюда. Вечер, людей немало, как и самих консультантов. Опять та же проблема, когда заходишь просто прицениться к товару - подойдут 5 консультантов с вопросом не нужна ли помощь в выборе, когда уже готов на покупку и стоит вопрос выбора модели - куда-то деваются или заняты. Увидела одного парня и решила подойти с просьбой помочь протестировать несколько вариантов. Диалог был таким:
- Здравствуйте, можете помочь с выбором колонки?
- Как именно?
- Проверить звук
- Подключайтесь, проверяйте
- Так они разряжены
- Разряжены, но я же не буду для вас их сейчас заряжать
Мы всё таки идем в отдел с колонками, и по дороге спрашиваю как тогда мне выбрать, если я не могу послушать то, что я хочу купить..
Когда мы пришли в отдел, я указала на модель, и тут, стоит отдать должное, мне указали на характеристики выбранной мной колонки и посоветовал другую, указывая на несколько вариантов и ушел.
К совету прислушалась и не пожалела. Молодому человеку благодарна за совет, но манера диалога в начале диалога желает оставлять лучшего.. Сама работала в продажах, и если бы услышали такую «продажу», сразу бы погнали тряпками..
Когда выбрала пошла на кассу, где меня рассчитала вежливая и позитивная девушка.
Впечатление вышло таким - покупать тут можно и нужно, но расчитывать на помощь в выборе не стоит. Нужно самостоятельно подбирать себе конкретный товар и уже со сделанным выбором выдвигаться покупать.
17 марта
Купил робот пылесос поларис 8 ноября , поработал нормально он от силы месяц , а дальше начались проблемы : катается по одному месту долгое время, заряда не хватает убрать даже однокомнатную квартиру и это только на сухой уборке, про влажную вообще молчу, так же не дает отрегулировать подачу воды( пишут что в баке нет воды ) , пропускает мусор , Приходится ходить следом за ним с веником и переметать. Продала в магазине этот пылесос нам , как оказалось , представитель компании поларис (по-моему зовут ее Анна) , сказав что самый хороший пылесос и соответствует характеристикам. Но на практике этот пылесос НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ. Обращались в сервисный центр с данной проблемой, а там отправили нам его назад , заявив что дефектов не обнаружено . Теперь приходится больше времени отдавать на то, чтобы решить эту проблему. Не прошу уже вернуть деньги, а хочу хотя бы обменять на товар другого производителя и чтобы он был качественный. Не рекомендую эту фирму никому.
1
16 марта
Хороший магазин, удобное расположение. Грамотные консультанты. Нас обслуживал консультант Андрей, на все вопросы мы получили ответы. Очень понравилось то, что не пытались "втюхать", а честно и чётко помогали сделать выбор.
30 апреля 2024
Добрый день, 25.04 заглянули в ваш магазин за новым смартфоном. Магазин светлый, чистый, вежливые сотрудники, ассортимент приятно порадовал.
Хотим обратить внимание руководства на продавца - консультанта Егора Лысаковского, который работал с нами. Очень приятный и тактичный молодой человек знающий товар с которым работает. Всё очень доходчиво рассказал про все условия и дополнительные услуги. Угли довольные с новым гаджетом!
2
1
31 января
Заказ электробритвы был сделан через сайт с доставкой на дом. Перезвонил стажер уточнил все детали и подтвердил доставку на след день с 5 до 7 вечера.На след день заказ так и не приехал и после 7 вечера позвонил менеджер со словами, что произошла техническая ошибка и заказ не приехал, договорились что на след день привезут до 15 00, так уезжал из города, до 15 00 снова никто не привез заказ, курьер позвонил лишь в 15 55. Далее снова разговор с менеджером и далее разговор с администратором. Ни на какие уступки или скидки или бонусы магазин не пошел, чтобы сгладить этот некрасивый момент, лишь "извините что так вышло". Считаю, что для такого магазина такое недопустимо и нужно стараться оставить о себе хорошее впечатление, а не просто идти в отказ по всем фронтам, после того как два раза подряд не смогли привезти заказ в обещанное время.
26 ноября 2024
Покупала стайлер, ребята оперативно нашлина складе, ненавязчивый персонал, очень милые и умные ребята, все подскажут и расскажут
1
27 марта
Хороший магазин
Большой ассортимент товаров
Чисто
Дружелюбно
Цены стандартные, не завышенные
Минусов нет
2
14 июня 2024
Купили портативный пылесос Polaris, покупкой очень довольны. Из плюсов : наличие 2-х аккумуляторов (хватает на уборку всей квартиры), подсветка внизу щетки (очень удобно, видно где пыль и шерсть, а у нас светлая собака и светлый пол), функция самоочистки (ставишь пылесос на базу и он сам очищает мусоросборочный стакан). Из недостатков можно отметить, что он немного тяжеловат, вот был бы он чуть полегче, так и придраться бы было не к чему.
23 марта
Отличный персонал ,позвонил попросил подготовить товар за 20 минут до закрытия, приехал за минут 10 до закрытия, товар подготовили и даже выписали гарантийный заранее , работают отлично 👍
2
25 января
Продавец Михаил отвратителен, приехал выбрать духовой шкаф и услышал, что я не буду подходить к этому бомжу
Я после тренировки
И не бедный человек .
Такие комментарии не позволительны
Прошу руководство избавляться от подобных
Остальные сотрудники в зале были на высоком уровне
1
14 августа 2024
Самы компетентные продавцы! Очень классно и ненавязчиво консультируют. Понравилось что быстро оформили товар. Тут большой выбор. Пользуюсь телефоном уже месяц, доволен
1
29 ноября 2024
Покупал блендер Полярис. Консультанты и кассиры работают четко и вежливо. Рекомендую всем данный магазин
4 февраля
Сам магазин отличный.
Покупку совершил, но действие и высказывание кассира повергло в шок.
Девушка выдала, " мы товар не открываем и не проверяем".
Это конечно перебор. И ещё добавила что она "дипломированный" продавец.
Таких сотрудников как она нужно гнать в шею из такой торговой сети.
30 мая 2024
Сама работаю в торговле и знаю как иногда сложно работать с людьми. Искренне была поражена профессионализмом, вежливостью и внимательностью
консультанта. Всё чётко и детально рассказал, тактично и развёрнуто отвечал на вопросы. Благодарю! Руководству просьба отметить Алексея Насковца!!! Теперь только к вам в магазин за покупками!!!
1
26 августа 2024
Очень разочарована данным магазином. Мой папа пенсионер, живущий в деревне преобрел телевизор. Вместе с ним ему были проданы услуги по расширенной гарантии и настройка Smart TV+IVI 12. Последняя услуга не была разъеснена ему в полном объёме (что это такое он не знает). К слову говоря, она ему не нужна от слова совсем. Обратились в магазин о возврате денег за эту услугу. Пришёл ответ об отказе. Оказывается что в настройку входят следующие действия : подключение к рабочей сети интернет, установка приложений для просмотра онлайн, активация подписки, демонстрация выполненной работы, обучение пользования и т. д. Но ничего из этого сотрудники данного магазина на делали. Просто впихнули пенсионеру услугу за 115 рублей и дали подписать документы.
1
27 ноября 2024
Персонал приветливый и доброжелательный, все объяснили без лишней воды,спасибо, теперь только к вам !
13 декабря 2023
В данном магазине приобретали основную часть техники для дома.
Качество обслуживания на высоком уровне. Продавцы грамотно дают информацию об интересующем товаре. Доброжелательны и вежливы.
Отдельное спасибо сотруднику магазина Гусеву Станиславу за его клиентоориентированность, деловой и доброжелательный подход в работе с клиентами.
2
1
28 октября 2024
Была в данном магазине 28 октября примерно в 18 35-40, один из консультантов, который стоял недалеко от телевизоров и планшетов нахамил сразу же, причем 2 раза, после моего вопроса про планшеты, абсолютно неуважительное отношение к клиенту. Просьба посмотреть по камерам кто это был и провести беседу с ним(светлый мужчина, с бородой), к сожалению, имя не посмотрела. Больше не хочется возвращаться в этот магазин, обучите сотрудников нормально общаться с клиентами!!!! ужас
2
11 сентября 2024
Приобретение электро товара превратился в квест (
Электрическая бритва на сайте в наличии 2шт.
При вскрытии коробки явно не новый прибор все стикеры и пленочки что защищает от царапин отсутствуют и при этом на приборе явные царапины. При открыти картриджа для смены лезвий визуально присутствует волосы. Блок питания явно запыленный как впрочем и сумка. Выбор оказался непростым так как второй это демонстрационный образец. Вынужден был купить первый(
2
6 июня 2024
Магазин большой и выбора достаточна. Консультанты вежлевые и компетентные специалисты, так же большое спасибо Владимиру, помог разобраться, приятный человек.
1
14 ноября 2024
Качественный и быстрый сервис , консультанты работают на хорошем уровне
2
15 мая 2024
Покупали телефон, всё быстро,в доступной форме объяснили, с доп. услугами навязывания не было.Рассрочка очень порадовала, т. к. телефон не планировали ещё покупать.Спасибо работникам магазина, рекомендую.
2
7 ноября 2024
Недавно при входе в магазин была картина из работников мужчина работник выяснял отношения с женщиной работницей на весь магазин, вел себя не подобающе. Потом подошёл к своим коллегам парням и возомнивший себя альфой наверное, продолжал выпендриваться на весь зал и объявил что идёт курить. Что у вас там происходит ?
19 декабря 2024
Качество обслуживания на высоте! Спасибо за грамотную консультацию ро товару!
29 января 2024
Это просто ужас, посещал вчера данный магазин , ассортимент не плохой и цены приемлемые.. НО отношение консультантов , это что-то... выбирали айфон на 4 витрины с телефонами было только 2 консультанта , один из них постоянно сидел и приклеивал плёнки на телефон ( это вообще отдельная история) второй постоянно бегал куда то ... на вопросы к консультанту ( который клеил пленки) касаемо товара . Ответил " извините, у меня нет на это времени, вы видите что я занят " при покупке телефона они просто без слов его отдали и сказали гарантия год , не предложив ни дополнительную гарантию ни какие либо услуги , больше не пойду в этот хаус
2
24 февраля
Приятные консультанты,удобный магазин,красивые кассиршы
2
15 июня 2024
Недавно покупала технику в данном магазине. Хочу отметить тактичность и вежливость продавцов и консультантов. Однозначно вернусь за покупками сюда и буду советовать другим!
1
11 августа 2023
Заходили с мужем в этот магазин, сначала нам помогла очень вежливая продавец-консультант, покупали блендер, все показала, оформила карту, спасибо ей большое, жаль имя не запомнила. Затем подошли к другому консультанту и попросили включить показать монитор, он ответил, что принципиально не хочет этого делать, так как у него на это уйдет много времени, что включит только в том случае, если мы его точно купим(хотя стоял без дела). Я спросила, а как тогда понять подходит он нам или нет.
Очень невежливо и некрасиво, считаю, что такие люди не должны работать в магазинах, где все завязано на общении с людьми. Не снижаю звезды только из-за милой женщины, которая нам все подсказала.
1
5 февраля 2024
Сам магазин хороший но консультанты любят приврать, навязать услуги или товар который им выгоден (как и в других магазинах техники). Например втюхать лицензионную виндовс с ноутбуком якобы без этого товар не продаётся в рассрочку - хотя по факту продаётся и это ложь! Или предложат другой ноутбук по акции (который скорее всего хуже или просто продавцу за него будет премия а за тот что выбрали вы не будет.)
1
6 декабря 2024
Все ок , но игровой стенд типо пс или х бокс , очень мало вариантов почти нет .
19 марта 2024
Отличный магазин! Очень вежливый персонал. Проконсультировали по всем интересующим позициям. Я довольна! Спасибо!
1
25 июля 2024
Хороший выбор техники в рассрочку. Недавно сделали ремонт, стало очень уютно, прям по домашнему.
27 июня 2024
Было бы очень здорово, если бы хоть где-то была размещена информация относительно того, что рассрочки вы оформляете до 20:30, что бы люди не ехали просто так с другого конца города, тратя своё время и деньги.
2
13 ноября 2024
Был в магазине, очень грамотно подсказали с выбором, очень доволен
1
28 января 2024
Хочу выразить огромную благодарность ведущему специалисту Дрогомерецкому Владимиру за помощь в настройке моего телефона.Спасибо вам за сервис, хороших вам покупателей
1
21 сентября 2024
Магазин нравиться , что персонал , что товар . Был раз неприятный момент с холодильником он испортился , но без проблем поменяли.
1
14 июля 2023
Хотел купить флешку и наканец-то нашёл этот стенд. Он оказался за кассой, откуда всё плохо видно. Подойти ближе нельзя. Показывать она (продавец) мне их все тоже не будет ( я должен знать ), но ведь зачастую покупатель принимает окончательное решение рассмотрев всё что в поле его зрения и проанализировав, в том числе и ценники. Издали это не реально. Так в этом магазине давно оказывается. По итогу, не разбираясь я не стал покупать. Менеджер на кассе не пошла "мне на встречу".
2
1
26 июля 2023
Приобрели телефон 25.07.2023 в 21.00.к сожалению забыли имя парня консультанта,который помог с выбором.очень подробно и профессионально дал консультацию.спасибо большое)))побольше таких ребят вам в команду.
1
10 октября 2023
Отдал в ремонт по гарантии монитор , в договоре ремонт 45 дней расширенный 90 , по итогу прошло более 100 дней , обратной связи от магазина никакой , сам звони и выуживай информацию с этой шаражкиной конторы, срок готовности ремонта вечно переноситься , на сайте узнать как продвигается ремонт невозможно все время написано одна и та же фраза находиться в сервисном центре для выявления дефекта на протяжении всего ремонта . Вывод брать гарантию и тем более сдавать по ней что либо в этот магазин категорически нельзя , проще уже новый товар купить или отдать в любой другой сервис
3
28 августа 2023
Оценка прадовцу консультанту за наглый разговор с пакупателем.
Попросил покозать два товара еще даже угаваривал. Спросил какой между двух выбрать он сказал не какой и втюхивал третий типа хороший. Врезультате сам выбрал и сказал запаковывайте, так он не находя каробки пахожий хотел втюхать типа оправдывал что это дешевле я сказа что вообще покупать не чего не буду и уйду он сказал как хотите. Но я всеровно настоял через повышаные тона разговора на покупке то что мне нужно было. Искал коропку правдо около 10 - ти минут.
Речь шла о блютуз калонке для ребенка.
Продавец был если не ошибаюсь Лапырев
Покупка была примерно 18:20, 28.08.2023.
3
2
6 ноября 2024
Большой магазин, широкий ассортимент и вежливый персонал.
1
30 декабря 2024
Хорошеекачество обслуживания. Компетентные продавцы.
2
13 февраля 2024
Великолепные ребята которые продают электрочайники. Обслуживание супер!!! Быстро, четко, вежливо.
29 ноября 2024
Огромный ассортимент, крутой персонал
1
11 июля 2022
Хочется посвятить парочку «приятных» слов данному заведению. Честно говоря, всегда было мнение, что «Электросила» является довольно сильной сетью с высоким уровнем обслуживания, но что-то конкретно в этом месте и в этот день пошло не так (а именно 06/07 в районе 18.00). Весьма странно, что таких людей ставят на должности во, вроде бы, довольно популярной точке, но разберем по порядку.
В кратце: купили часы, сразу же к ним приобрели пленку, товар сразу же оплатили. Нас направили в очередь на наклейку, которая входила в стоимость услуги.
Прождали 20 минут на пустой кассе (или что там у вас) где обслуживали одну женщину (один консультант, при наличии еще нескольких абсолютно ничем не занятых, хотя, конечно, это мой субъективный взгляд, возможно у них дела поважнее, чем обслужить клиента, обсудить новости, например) и трижды получив вопрос от проходящих мимо консультантов «а у вас оплачено?» (на что был дан положительный ответ), мною был задан закономерный вопрос. Вся суть которого в весьма вежливой форме была выражена всем присутствующим работникам магазина, и представляла собой незатейливое «а можно и меня уже обслужить, пожалуйста?». Ведь спросить «оплачено ли» у всех времени хватило. На что в довольно грубой форме был получен ответ от АДМИНИСТРАТОРА по фамилии Дрогомерецкий , который звучал, цитирую: «женщина, если вас что-то не устраивает, оформляйте возврат и идите отсюда, ваш менеджер вообще на выходном, скажите спасибо, что мы вас вообще обслуживаем». Я, конечно, все понимаю, но особого отношения никто не требовал, обычного бы хотя бы, как к покупателю. На данный ответ я попросила жалобную книгу, на что данный субъект решил попробовать дополнить свое пренебрежение: «не жалобная книга, а книга замечаний и предложений, и вообще мне плевать на ваши жалобы, можете писать, что хотите, мне все равно за это ничего не будет.»
Так вот, уважаемое руководство Электросилы: хотелось бы персонального нак
6
1