Я посетила магазин бытовой техники «Электросила», и, к сожалению, мой опыт оказался не очень положительным. Я пришла в магазин с конкретной целью — выбрать новый вентилятор, и, пользуясь случаем, решила обратиться за помощью к консультанту.
Сначала я обратила внимание на довольно широкий ассортимент товаров, что не могло не порадовать. Разнообразие брендов и моделей как раз соответствовало моим потребностям. Однако, к сожалению, вскоре начались проблемы с обслуживанием. Я подошла к одному из консультантов и попросила его помочь в выборе подходящей модели. Консультант, согласившись, ушел в сторону. Ждала его около 15 минут, что, на мой взгляд, было слишком долго.
К сожалению, в этот период я увидела, как несколько интересующих меня моделей, на которые я уже обратила внимание, были проданы другим покупателям. Когда консультант наконец вернулся, он сообщил мне, что желаемых моделей больше нет в наличии, и предложил рассмотреть альтернативные варианты. Однако это уже было не то, что я искала.
В дополнение к этому, я заметила, что уровень профессионализма некоторых сотрудников оставлял желать лучшего, так как не все смогли ответить на наши вопросы по характеристикам и особенностям моделей. В итоге, я была вынуждена покинуть магазин без покупки, что очень расстроило, так как ожидала гораздо более комфортного и оперативного обслуживания.
В целом, у магазина «Электросила» неплохой ассортимент, однако работа с клиентами требует значительного улучшения. Я надеюсь, что в будущем сотрудники будут более внимательны к своим покупателям и быстрее реагировать на их запросы, так как это могло бы значительно повысить уровень сервиса и, соответственно, количество довольных клиентов.
На днях приобретали подарок в магазине Электросила на Каменной Горке. Очень дружелюбный и вежливый персонал, помогли в выборе колонки, предложили помощь в настройке. Обязательно вернёмся ещё под Новый Год!)
Интересный магазин электроники, классический выбор и удобное место расположение магазина. С ходу приобрели электрический чайник, рядом есть где попить кофе и перекусить. Площадь самого магазина также в порядке.