Отличный провайдер, профессиональный коллектив, на все обращения отвечают быстро и чётко, устранение неполадок на отличном уровне, фактически в день обращения. Ну и скорость, качество интернета, телевидения на хорошем уровне!

Посмотреть ответ организации

Карина

Знаток города 4 уровня

Принципиально поставлю 2 за отвратительную работу сотрудника в чате. Расторгла договор 1270962 15.10.24 на сайте через чат. Позже зашла в приложение и увидела, что у меня есть долг и 130.62р. Не понимаю, как компания расторгла договор, если у клиента есть задолженность? Раз услуги отключены, долга не должно быть? Написала в чат сегодня 5.11.24 и столкнулась с очень неприятным общенем с оператором Иваном. Общение в духе «наша хата с краю, сами смотрите откуда долги, сама виновата, будешь платить». Никакого желания разобраться, никаких извинений, если была ошибка сотрудника. Не проблема оплатить этот долг, но я не понимаю почему он у меня остался после расторжения, почему оператор сразу это не сообщил. «Возможно вам просто не дошло сообщение, где специалист это указывал» — ну смех смешной. Возможно, до оператора не дошло, что такое сервисные коммуникации, а не тыканье в детализацию и выставление клиента дураком.

Посмотреть ответ организации

Сергей Рыбников

Знаток города 11 уровня

Ужасное отношение к клиентам, на устранение аварии выезжают 2-е суток!!!! Я вынужден тратить деньги на мобильный интернет т.к. работаю удаленно, а им все равно на проблемы клиента. Была бы возможность уйти к другому провайдеру - с радостью бы сделал это, но в нашем микрорайоне они монополисты. Причем за все время пользования, а это 5-й год идет, проблемы в 95% случаев при аварии были на их стороне.

Посмотреть ответ организации

Электронный город Бизнес

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

42 отзыва