Я недавно воспользовалась услугами ремонта бытовой техники в компании «Электроника Сервис», и хочу поделиться своим опытом.
Сразу хочу отметить профессионализм мастеров. Они быстро определили проблему с моей стиральной машиной и предложили оптимальное решение. Обслуживание было на высшем уровне: сотрудники вежливые, внимательные и готовы ответить на все вопросы.
Работы были выполнены в срок, и качество ремонта меня приятно удивило. Теперь моя техника работает как новая! Также хочу отметить, что цены на услуги вполне адекватные, что является большим плюсом.
В целом, я осталась очень довольна работой «Электроника Сервис» и с уверенностью рекомендую их всем, кто нуждается в ремонте бытовой техники. Спасибо за отличный сервис!
Прекрасная работа! Я обратилась в сервисный центр, когда мой холодильник сломался. Хочу отметить быструю реакцию: уже на следующий день мастер приехал ко мне домой, быстро выявил проблему и предложил варианты решения. Я выбрала замену компрессора, так как старый был сильно изношен. Работа была выполнена аккуратно и профессионально. Мастер подробно объяснил все этапы ремонта, ответил на мои вопросы и дал советы по уходу за техникой, чтобы продлить её срок службы. Мне очень понравилось внимательное и вежливое отношение к клиенту. После ремонта холодильник работает безупречно, никаких проблем больше не возникло.
В августе принесли сюда на гарантийный ремонт электрическую щётку Oral-b io 6. Они ее подержали у себя, потом позвонили: "Забирайте. Мы её включили, она рабочая". А то, что у нее заряд за секунду в ноль садится, так это они решили проигнорировать и не ремонтировать. Выдавать какие-либо документы о ремонте/об отсутствии ремонта/о неремонтопригодности наотрез отказались. Просто забирайте, как будто и не приносили). Мы попросили нормально проверить щётку и убедиться, что она не держит заряд, так какая-то женщина стала истерично орать, что щётку они приняли по ошибке, так как у них расторгнут договор с BRAUN. Спойлер: звонили напрямую в BRAUN, договор действующий. Т.е. врут в наглую лишь бы не делать гарантийный ремонт. Обращаться к ним не рекомендую.
Недавно сломался новый телевизор, не знали куда обратиться за помощью. Посоветовала подруга, и теперь если что-то сломается, я знаю куда мне идти! Спасибо вам огромное, очень хорошие люди работают, цены шикарные!
Единственную звезду ставлю за то, что выполняют мелкий ремонт. Ремонтировали сушилку для фруктов и овощей. Сдала в этот сервис, так как менеджер ввел меня в заблуждение и пообещал, что сделают быстро. Типа завтра позвонят. Но позвонила я через 3 дня, и мне ответили, что ещё даже не смотрели. На 5 день я поехала в офис выяснять, почему обещают и не выполняют. На это менеджер, глядя мне в глаза, заявляет, что такого не говорил. Если бы я знала, что ремонт будет длиться 20 дней, я бы сдала в другой сервис, где сказали 3-4 дня. А всего лишь полетел термопредохранитель. Он стоит 300 р, а за работу взяли 1200 р. Я офигела.
1
Marina Enderson
Знаток города 4 уровня
10 декабря 2024
Отличная работа!Обратилась в сервисный центр после того, как у меня сломался холодильник. Сразу же хочу отметить оперативность работы: уже через день мастер приехал ко мне домой, быстро диагностировал проблему и предложил варианты решения. Я выбрал замену компрессора, так как старый был уже изношен.Работа была выполнена аккуратно и профессионально. Мастер объяснил все этапы ремонта, ответил на мои вопросы и дал рекомендации по уходу за техникой, чтобы продлить срок её службы. Очень понравилось отношение к клиенту – вежливое и внимательное.После ремонта холодильник работает идеально, никаких проблем больше нет. Цена оказалась вполне приемлемой, особенно учитывая качество выполненных работ. Рекомендую этот сервис всем, кто ищет надёжного мастера!
Посмотреть ответ организации
Alisa Shalimova
Знаток города 2 уровня
15 декабря 2024
Воспользовалась услугами сервиса, хочу отметить, что работники весьма интересно и доступно объясняют, в чём причина поломки. Также хочется отметить, что электронику починили быстро и грамотно, я довольна!
1
Максим Симаков
Знаток города 15 уровня
3 января
Мастера-золотые руки! Починят все, что можно починить. Цены адекватные, сроки тоже.
Две рекомендации: очень тяжело подстроиться под рабочие часы (с 11 до 17, когда все на работе) и нет выезда на дом
Очень рекомендую, все ношу только сюда
Что хотела отремонтировать, не было деталей или их стоимость была выше,чем приборы,поэтому дешевле выбросить,чем отдать в ремонт. Ещё ни одной мастерской не нашла, где что- то отремонтировали бы.
Крайне не рекомендую обращаться в этот центр. Нерасторопный,медлительный менеджер. Такой же мастер.
Сдала робот-пылесос на диагностику, заплатила,ждала звонок из СЦ. По прошествии времени позвонила сама, потом началась история выяснения причины поломки,поиска зап.части,в конечном итоге я сказала, что заберу пылесос без ремонта, и даже забрать свой пылесос быстро не получилось!
Оказалось, что пылесос находился у мастера дома,и когда он его привезёт, они позвонят. Шло время - звонок не поступил. В итоге пришлось самой звонить, ругаться,грозить обращением в Роспотребнпдзор, и тогда, в этот же день, мастер вернул его в СЦ.
Берегите своё время и нервы. Выбирайте надёжных мастеров!
Пользовался услугами этой мастерской. Сломался телевизор, отремонтировали быстро и качественно. А вот с ноутбуком произошла заминка, нужно было поменять аккумулятор (батарею). Так ребята не смогли найти приемлемую по цене. Пришлось искать, и заказывать самому.
Отдавал муз. Центр, почистить сд привод(то работал, то нет) Ждал месяц,.🥹Цена за две тр. Чего там было задерживать? Пока стоит-не сломался,😄даже включаю 🤕раз в неделю-две..
Кофемашину починили, все работает.
Видимо, высокая загрузка, так как обещали позвонить, но так и не перезвонили, так что пришлось самому через пару дней звонить. Что странно, машина стояла у них уже почининая на момент звонка, а деньги за ремонт были не нужны, наверное, "пусть стоит дальше", звонить принципиально не будем, что все готово? 🤣
Предлагали купить б/у аксессуары под видом новых, будьте внимательны!
Сдавал термопот по гарантии. Очень надолго пропали из виду. Результаты диагностики как обещали не сообщили. По прошествии максимального указанного срока ремонта я сам начал туда звонить. Долго не могли вообще найти информацию о том что я сдавал и результат. Потом наконец сами перезвонили. Ещё почти две недели ждал акта о выбраковке товара на возврат.
Но спустя более чем два месяца наконец акт получен и отправлен в магазин.
Плюсом то что не нужно термопот отправлять в магазин обратно. Его забрали прямо в сервисе.
Одно слово-отвратительно. При приёмке обозначили срок-максимум 4 дня. Заканчивается вторая неделя : электрочайник до сих пор не сделан. Разговаривают сквозь зубы. Такое впечатление, что я им должен. Сколько будет длится ремонт-не знаю
Пользовался услугами не однократно, сразу видно люди с опытом и пониманием, настоящие профессионалы. За что большое уважение. В очереди не стоял, обслуживали быстро. Результаты всегда на 5. Буду постоянно обращаться!!
Сдавал в ремонт Usb spdif конвертер , через несколько дней созвонившись с мастером , выяснили , в каком режиме работал Usb spdif конвертер , починили в этот же день . Рекомендую .
В Электроника Сервис не был, но был по этому адресу в барбершопе. Отличное заведение! Профессиональные и вежливые мастера! Обязательно порекомендую всем друзьям!
Работу выполняют качественно и довольно быстро и цены не кусаются, после диагностики предупреждают о цене, если вы согласны то берутся за Ремонт. Советую
Быстро, качественно отремонтировал у них увлажнители воздуха, парогенератор, пылесос, телевизор
2
Александр Козубенко
Знаток города 6 уровня
27 августа 2022
Отдал в ремонт варочную панель Электролюкс. Неделю диагностировании. Сам через неделю звоню, узнаю как продвигается работа. В ответ - необходима замена блока управления. Их сейчас не поставляют . Можете забирать. Сам нашёл магазин где можно заказать такой блок. Доставка 5 месяцев , цена 19 тысяч. Забрал панель и отдал на удачу мастерам в Североморске. На следующий день звонят забирайте, все починили. Выяснилось, Контакты окислились. Выводы делайте сами.
Сдавала кофемашину Делоне, чинят иногда приходилось опять везти так как проблему не устранили, на какого Мастера попадешь(( вот опять сломалась, проблема все таже, или запчасти плохие или сам сервис?( в год по несколько раз вожу(((
5
art a.
Знаток города 3 уровня
15 сентября 2022
Отвратительный сервис,только для ремонта сокавыжималок и кофемолок.Привёз телевизор с области,сразу взяли 1500₽ за диагностику,через пять дней сам им позвонил и узнавал,что с ним.В итоге диагностика их сказала,что надо менять main плату или перепрошивать,надо заказывать блок полностью,который состоит из трёх плат и стоит от 20т.₽.Одним словом бездари,которые не стесняясь обманывают.Обходите их,написал притензию,сказали перезвонят и тишина
Сервис sony, сдал ps4 не видел джойстики, причину неисправности, предположили сразу - заменить кабель, но я всё равно сдал на диагностику, в итоге всё работает, доволен!
Очень долго искали проблему, но в итоге позвонили и сказали что у них все работает. Пришли домой и ничего не работает и принесли обратно. Как итог недели 3 все сделали.
Сдали на ремонт микроволновую печь, почти новую, сгорел предохранитель. А забрали с расцарапанной дверцей. Микроволновка полностью черная с зеркальной дверью, теперь вся в царапинах! Внимательно проверяйте свою технику прямо в мастерской, обращаются там с ней как с металлоломом!
4
2
Евгений
Знаток города 14 уровня
13 февраля 2023
Не смогли починить тв. Брали его два раза на ремонт. Повредили рамку телевизора. Видать те еще профи.
Обратился по гарантии с водонагревателем, точнее с обратным клапаном водонагревателя, его нужно было просто заменить по гарантии, так они уже вторую неделю консультируются с заводом изготовителем.
Отдавал в ремонт телефон и телевизор. Все очень быстро и качественно починили. Не так давно отдавал микроволновку. Сделали за 2 дня. Отличный сервисный центр.
5
А
Анонимный отзыв
25 февраля 2019
Неоднократно обращался и получал качественное обслуживание.Ремонтируют все,от советской техники до китайского ширпотреба.