Люди! Никогда ничего здесь не покупайте! Замучаетесь потом возвращать деньги, если что-то не подойдет!
Здесь очень своеобразные отношения к правам покупателей: возврат покупок магазин готов производить по какому-то особому расписанию, которое не совпадает с часами работы магазина, не во все дни и не во всё рабочее время магазина.
Вот моя история. Я пришел сюда в воскресенье 25 августа 2019 года. Я хотел сделать возврат денег за светодиодные лампы, которые мне не подошли по яркости, и купить вместо них другие. Перед тем, как идти, Я позвонил в магазин и уточнил время его работы. Мне ответила молодая девушка. Голос её был… Нет, вовсе не приятный и доброжелательный! Он был прямо-таки изможденный , измученный непосильно тяжёлым трудом. Я уже, было, подумал, что, может быть, не стоит её беспокоить всякими мелочами, раз ей так тяжело живётся или работается, что она даже не хочет изобразить доброжелательность и заинтересованность, но всё-таки, в конце концов, решился, ведь напрасно ходить мне уж очень не хотелось. Она с трудом выдавила из себя: «Приходите до четырех». Как я выяснил потом, по воскресеньям магазин работает до 18:00. Ну ладно, до четырех - так до четырех. Я успел!
Подхожу к кассе и излагаю, зачем пришел. Кассирша – та самая, с которой я разговаривал по телефону, я по голосу её узнал – Сообщает мне, что я должен подойти, конечно же, не сегодня, а в будний день, со стольки-то до стольки-то, не помню точно. Тут во мне просыпается решительность, ведь я понимаю, что работница магазина пытается ущемить мои права. С какой это стати я должен подстраивать свою жизнь под чьи-то необоснованные требования, если магазин работает сегодня и сейчас?! Я возражаю и требую оформить возврат покупки немедленно. Она в ответ с нескрываемым негативом и раздражением в голосе читает мне нарочито, по слогам какое-то объявление, где написано, что администрация магазина доводит до сведения покупателей, что… и дальше – как она уже говорила. Я продолжаю настаивать на своем законном требовании. Она заявляет, что выполнить его она не может, потому что ее, якобы, «не пустит программа». Я требую, чтобы она нашла того, кого «программа пустит», но это, разумеется, не действует. Я требую пригласить администратора и получаю ответ: «сегодня его нет. И вообще, никого нет. Нет кассира, который занимается возвратами, а мне за это не доплачивают». Тогда я, поскольку ничего другого мне не остается, перехожу к запрещенным приемам. Я говорю: «Меня не волнует, кого и где у вас нет! Если вы сейчас же не оформите мне возврат, я начну хулиганить!» Она: «тогда я нажму кнопку, и вас заберут!» Я: «Не заберут! Начинаю!» Берусь рукой за терминал для карт и методично перемещаю его вверх – вниз пару раз по всей амплитуде. Странно, но это подействовало! Хотя мне и было сказано, какой я неадекватный, и ещё много чего, но разум всё-таки восторжествовал, «программа пустила» ее, и в течении следующих 15 минут, несмотря на негодование скопившейся очереди, возврат был-таки оформлен.
Так что подумайте теперь хорошенько, прежде чем открвыать для себя этот «электромир»! А я свой вывод сделал, раз и навсегда. А лампы купил в соседнем магазине.
Был там один раз, поэтому не претендую на обьективность. Но я постоянный клиент электромира на шаумяна, и есть с чем сравнить. Здесь продавцы проявляли себя в тот день по хамски. Поэтому 1 звезда. В остальном без претензий.
Самый хороший магазин продавцы доброжелательны все разьеснят покажут покупал уже в этом магазене не однократно только вот жалко цены у них на электро инструмент так сильно в цене подскочил а так магазин отличный