Странноватая компания, хамоватые сотрудники ( впрочем, о хамстве отзывы здесь есть) . Один сотрудник, не давая вставить слово, начал доказывать, что он посылал мне сообщение о товаре (в личном кабинете на сайте написано: заказ формируется к доставке). При этом не смог толком сообщить, где они находятся.
Выдача товара производится странно - сотрудник выносит товар в холл бизнес-центра. На мой вопрос: а если я закуплю сто наименований товара, тоже здесь выдача? , второй сотрудник, не задумавшись, тут же ответил: не нравится - покупайте в другом месте. Хотя вопрос не стоял о том, нравится мне или нет. Видимо, это был владелец этой компании, т.к. решил, что имеет право отправлять клиента в другой магазин, лишая выручки свой магазин.
Похоже, проблема с менеджерами здесь постоянная, но руководство не хочет этот вопрос решать.
Основной плюс этого интернет-магазина - хорошие цены.
Заказ 11202, получен 28.12.22
Приобрела термометры, обговаривали термометры с поверкой, однако продавец отправил мне их без поверки. Возвращать деньги отказывается, готовим исковое заявление. Не рекомендую данную компанию
Продукцию на Домостроительной улице д. 1 получить можно так. . Если не ходите заморачиваться, закажите доставку. В целом я остался доволен.
1
Посмотреть ответ организации
ПЮС
Знаток города 9 уровня
15 февраля 2023
Расценки на электро продукцию тут неплохие. Правда, намного больше товаров, чем в любом магазине нашего города. Если чего-то нет в наличии, легко можно найти товар на замену. Оплачивать можно как по безналичному расчёту, так и наличными при получении.
Из 5 заказов в разное время в трех не хватало позиций. Приёмка товара на полу проходной, выносят коробки, забирайте... Проверить нормально не реал, так как собирают не понятно по какому принципу. Например в огромной коробке может лежать товар одна штука с спичечный коробок. По факту того чего не до считался обещают разобраться, но ни чего не делают. Проверяйте свои заказы внимательнее, но как это сделать... когда для этого нет условий.
Покупал стабилизатор, оплатил на 10 КВТ, получил коробочку (сразу проверять не стал, о чем позже пожалел). Привез на дачу распаковал а там - красивый стабилизатор, но на 8 КВТ.
Сам у них больше покупать ничего не буду и другим не советую..
Покупал у них 08.04.20 электрику на 18 т.р. (8 позиций). Товар мне привез менеджер Дмитрий 13.04.20. После проведения работ на объекте, выяснилось, что мне продали некомплектный переключатель Legrand (без ответной части и рамки). Также хотел сдать обратно 9шт клеммников, которые оказались не нужны.
21.04.20 менеджер Дмитрий уволился. Его руководитель по телефону отказался принимать возврат клеммников, сославшись на то, это был заказной товар у их поставщика, и это теперь проблема моей организации, а не его. Наш ущерб составил около 5000 руб.
В ситуации с переключателем, выяснилось, что это я заказал не то, что нужно, а чтобы укомплектовать переключатель полностью, я должен докупить у него комплектующие еще на 500 руб. Доплачивать продавцу с таким отношением к работе с клиентами и с такой низкой компетенцией при продаже, я конечно же не буду.
Данный интернет-магазин выставляет счета от ООО "БалтЭнергоКомплект", по телефону я беседовал с генеральным директором компании Скоробогатым В.А., который в разговоре с клиентом вел себя в снисходительном тоне.
Будьте внимательны при работе с этой компанией. В моем случае возврат и обмен товара на нужный мне оказался нерешаемой проблемой.
Ужасный магазин, при оформлении и оплате пишут срок доставки на следующий день, но потом оказывается..., звонит менеджер и говорит, что срок доставки три дня. Смысл тогда писать и просить указать точную дату доставки при оформлении. Менеджер не хочет входить в положение и твердит как баран, одно и тоже... три дня и все....
5
Посмотреть ответ организации
A.V.
Знаток города 30 уровня
2 февраля 2022
В целом асортимент не плох как и цены, но не устроило: 1. Полная предоплата. 2. Никакой обратной связи после оформления нет, совсем нет. Пока не позвонишь сам... Это не дело.
Сделал заказ 10.11 на сайте. На почту пришло уведомление что заказ принят с ценами по позициям. 11 прислали на почту коммерческое предложение но уже с другими ценами. Оказывается у них сайт не обновляется и цены на нем не актуальны. Не рекомендую.