Элекснет
44 отзыва
24 августа 2024
Согласен с AlbertDan1992. Нередко переводил деньги с МТС на Т-Банк (до недавнего времени Тинькофф-банк). До 2024 все доходило прекрасно - быстро и без проблем. (И в полученном платеже значилось как раз поступление от Элекснет).
Аккурат с началом 2024 началась ерунда - деньги то доходят, то нет (возвращаются назад через 2-3 дня). Закономерности никакой не увидел - платежи на одну и ту же сумму то доходят, то возвращаются.
Обращаюсь в МТС, говорят, мы "чисты", отправили, вы можете видеть квитанцию с номером транзакции. Обращаюсь в Тинькофф, говорят, мы ничего не знаем, до нас платеж не доходил.
Потом "навалился" на Тинькофф снова: вот вам квитанция от отправителя (МТС) с номером транзакции и моб.номером вашего Т-Мобайл, выясните, где пропал платеж. Вроде, взяли в обращение в работы. Ан нет, неделю "выясняли". так ничего и не выяснили, "пользуйтесь другими способами оплаты".
1
29 сентября 2023
Терминалами данной конторы пользоваться можно, но только на свой страх и риск. Если есть возможность дойти/доехать до нормального банкомата, то лучше потратить 1,2 или даже 3 часа, чтоб в последствии не тратить дни в ожидании своих денег. Пополнил карту через их банкомат 24 сентября, а деньги получил только 28. И то, только после того, как вынес мозг поддержке и написал заявление на возврат денежных средств.
Вообще, у этой конторы такая проблема массовая, особенно с крупными суммами. Это наталкивает на мысль, что за время задержки крупных платежей они пускают эти деньги в оборот, ибо им не составило труда вернуть деньги в тот же день, когда было написано заявление, но до этого упорно ссылались на некий "сбой", про который, разумеется, никто не может дать внятной информации и убеждали, что проблему вот вот решат. В общем, создаётся впечатление, что контора из разряда ООО "Заскамил мамонта"
9
3 января 2024
Здравствуйте, хочу оставить негативный отзыв о Вашей компании! Получилось так что в предпраздничный день 28 декабря когда деньги особенно нужны для того что бы создать праздничное настроение и осуществить неотлагательные покупки, я положил деньги через Ваш терминал на юмани кошелек 2000 рублей, После того как я нажал кнопку, автомат выдал мне чек оплаты и перезагрузился, на протяжении полутора часа деньги мне не пришли, я позвонил в Вашу поддержку, и единственное решение было озвучено так - в течении 10 дней произведется инкассация на предмет лишних денег в терминале и лишь после этого средства будут зачислены на Ваш счет! Я позвонил 2 января уточнить состояние по моей заявке, на что мне сказали что 10 рабочих дней в течении которых мне вернут деньги закончится лишь к 18 числу января, так как праздничные дни не учитываются..... Я требую какую либо компенсацию в моем случае за этот инцидент пользования Вашими услугами в праздничное время, за то что из-за Вас были упущенные моменты которых никогда не вернуть благодаря Вам и Вашей не оперативной системе работы по решению проблем Вашего оборудования и случаев которым подвергаются Ваши пользователи!
ситуация сложилась по адресу Нарофоминск улица полубоярова, станция офис мегафон
8
10 января 2024
Хочу оставить отрицательный отзыв о данной компании! Компания заявляет о моментальном зачислении денежных средств. Но это совсем не так!!! 08.01.24 пополнила свою банковскую карту на сумму 30.000 (двумя платежами) в терминале элекснет. Сегодня уже 10.01.24 денежных средств до сих пор нет на моем счету!!! Операторы утверждают, мои средства все ещё находятся в обработке, грубо отвечают на мои вопросы. Мне необходимо произвести оплату, а мне не чем это сделать,так как не могу воспользоваться своими же средствами. А им и дела нет до чужих проблем!
6
16 сентября 2024
в пятницу 13/09 пополнила карту мир, деньги не пришли сразу, прошел час - денег нет, звоню в техподдержку - начинают нести чепуху вы подписали договор оферты что ДС поступят через три дня, замечу 3 рабочих дня!!! Звоню опять сегодня, уже понедельник - рассказывают, что платеж завис и будет проведен в ручную в течении еще 3 дней - чистый обман и воровство, просто крутят чужие деньги ил пользуются - и так прикармливают завтраками и еще там злятся когда на них наезжаешь!!!! написала директору письмо что данный автомат убрали с нашей территории , так как свою функцию железная машина не исполняет - а только собирает деньги и на карты не переводит!!!!!! полный отстой
23 июля 2024
Данная компания работает с Т-Банком, обращался сначало с т-банком, они мурыжили месяц, потом отправили в данную компанию, и тут уже неделю мурыжут, остаеться обращаться третий раз вроспортеб надзор. И это просто оплата мобильной связи Т-Банка
2
11 апреля 2024
На работу поставили терминалы для приема оплат. Если кто-то задумывается это сделать- НЕ НАДО!! Ваша репутация и нервы ваших клиентов дороже экономии на кассирах. Ну или точно не Элекснет. Постоянно висит, оплаты провести нельзя, рушатся бизнесс процессы. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ
2
9 апреля 2024
Больше близко не подойду к этим терминалам. Положила деньги на карту в пятницу днем, а пришли только в понедельник поздно вечером. Зачисление производят в течении трех рабочих дней, не считая праздников и выходных. Ужас! Идите в банкоматы, и деньги зачисляются мгновенно!
5
1
27 ноября 2023
Терминал данной конторы работает , вернее будет сказать не работает вовсе . Вот уже в течении месяца не могу попасть на время когда же он функционирует . Звонок в техподдержку не прояснил ситуации , мастера они вызовут (подадут заявку) , а вот о выполнении данной заявки это уже не их дело , им не отчитываются . Хотелось бы понять зачем тогда сей ящик нужен ?
2
6 августа 2024
Компания берет деньги и ге возвращает. На сайте заявление в электронном формате на возврат денег не работает. ***. Кто знает их адрес, чтобы написать на них заявление?
24 июня 2023
Пользоваться можно, но только в двух случаях:
1. Когда вообще нет другого варианта;
2. Вас не очень волнует через сколько придут деньги.
Они могут прийти сразу, а могут прийти через 3-4 дня. Учитывая массовость данной проблемы, ребята где-то это всё крутят видимо. Вам будут рассказывать про техническую проблему. Она, видимо, перманентна.
В общем если есть выбор, который предполагает куда-то топать или ехать, но получить услугу быстро, то лучше потратить время на дорогу, а не трепать себе нервы.
7
29 декабря 2023
Это УЖАС УЖАСНЫЙ!!!!
Перевод ждала 2 дня!
Ответ от поддержки ничего не дал! Ничего конкретного!
Технические проблемы и ВСЁ!
Необходимо лишить лицензии данную организацию!
Буду писать жалобу в МиФин!!!
Ужас!!!
4
1
13 мая 2024
Через интернет положил деньги на стим аккаунт и все, денег нет. невнятные пояснения службы поддержки. Кто нибудь знает куда жалобы писать ?
2
25 апреля 2023
Пользуюсь много лет. С 2000х годов… Последнее время терминалия стали лучше, современнее. Иногда буксует система, не работают и глючат банкоматы. Но доверяю им брльше Киви и др. В принципе только ими и МКБ пользуюсь.
1
8
30 ноября 2022
Много оплат провела через эти терминалы. Часто комиссия меньше, чем в других местах. Но нужно проверять размер комиссии, конечно. Плачу всегда наличными.
С поддержкой столкнулась, когда был плохой чек в банкомате. Выслали копию. Без проблем.
Жаль, что этих терминалов становится все меньше. А как меня выручил этот терминал во время карантина! С ним можно общаться без намордника...
5
18 мая 2023
Через терминал элекснет вносила деньги на банковскую карту, деньги не поступили, позвонила, сказали, что либо в течении дня поступят автоматически, если не получится, то вручную сделают перевод в течении 3-х рабочих дней. Три дня прошли, денег нет. Звоню / пишу / ругаюсь, но денег так и нет, внятного ответа тоже.
10
4 сентября 2023
Банкомат съел деньги
А потом по техническим причинам перестал работать
Обратился в службу поддержки
Деньги естественно никто не вернул
Советую обходить стороной данную шарашкину контору
3
19 сентября 2024
Переводил проценты на А Деньги, с Альфа банка - всё быстро и без комиссии👊🤙
4 апреля 2024
Самый плохой терминал мне денги нужны были я пополнил через этот терминал и не пришли до сех пор не кому не советую
2
1
9 июня 2023
Ужасно. Никогда не пользуйтесь этой конторой. Я на праздники осталась без денег и никто не несёт ответственности за это. Через терминал пополнила свою карту и поехала на дачу - как раз праздники 10-11-12 июня. В аптеке у вокзала покупаю лекарства - отказ в оплате - денег на карте нет. Стою "нарядная" среди города без копейки денег. Даже не на что купить билет на электричку. Звоню в поддержку, рассказываю ситуацию, в ответ - ждите три дня, ждите три дня, ждите три дня. Три дня ждать на вокзале? Без денег? Или потом из-за того, что вы мои деньги три дня там у себя крутите, мне дополнительно выходные предоставят?! Я стою на вокзале без денег и не знаю, что мне делать 😭
Гори в аду, Элекснет
7
11 января 2023
Не пользуйтесь никогда!!!деньги закинул.деньги не пришли!!!позвонил сказали завтра.В итоге не пришли! позвонил на следущий день! в итоге сказали ждать 3 рабочих дня! Увидите их на терминале!! убегайте сразу! кладите в другом месте!!!Свои деньги. ты еще почему должен ждать!!!
10
14 июня 2024
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ
ПОЧЕМУ У НИХ НЕ ЗАБИРАЮТ ЛИЦЕНЗИЮ ?
1
19 июня 2023
Полнейшее дно!!! Никогда не пользуйтесь этим недосервисом. Удивительное хамство непрофессионализм и полное равнодушие к клиентам сервиса.
8
7 сентября 2022
НИКОГДА!!!!! Не пользуйтесь!!!! Это какая то компания аферистов.. Суть... два дня переговоров по телефону.. А деньги так и не пришли.. Не даром стоит ограничение на 15000 рублей в операциях.. Наверное что бы люди в итоге плюнули...
13
1 декабря 2021
Никогда, запомните, никогда не пользуйтесь терминалами элекснет, если не хотите сначала потерять деньги, а потом тратить время на их возвращение. Терминал засосёт ваши деньги, а потом они просто зависают без результата. На обращение в службу поддержки предложат или найти терминал старого образца и сразу предупредят, что их осталось в городе оооооооочень мало, или тратить время на написание заявлений о возврате. Отвратительнейший сервис и работа.
14
2
16 января 2022
Очень удобная и простая платёжная система. Работаю с ней уже очень давно. И пополняется и выводится все легко и просто. Приобретаю товары постоянно через Элекснет чтобы не привязывать карты никуда.
2
13
15 октября 2021
Самая ненормальная компания и система платежей. Комиссия огромная, толку ноль. Сайт хочет - работает, хочет - не работает и это именно тогда когда он нужен чтобы работал. ТехПоддержка хамская, грубая и необразованная. Приходится пока пользоваться так как арендодатели работают только через эту систему. Не советую их вообще. Очень недоволен.
12
3
21 января 2023
Я считаю, что отвратительное отношение к клиентам! Написано, служба техподдержки круглосуточно, звоните, а у самих телефоны отключены
8
1
12 ноября 2022
***. Терминал принимает деньги и больше вы их никогда не увидите. Ошибка транзакции и невнятные ответы так называемой службы поддержки.
8
1
6 октября 2022
Убогая компания!!! Не советую!!! Деньги не могут вернуть на мою карту уже больше недели!!! Техподдержка полный отстой!!! Весь мозг вынесли
9
1
11 марта 2022
Почитал отзывы и удивился. Ни разу никаких проблем не было. Регулярно пополняю через терминалы банковские карты и опрачиваю аренду а/м на сайте. Все всегда быстро и четко
12
9 сентября 2022
Это компания напёрсточников!! НИКОГДА слышите НИКОГДА не пользуйтесь если не хотите потерять Ваши деньги безвозвратно..
9
1
6 июля 2022
Никогда не пользуйтесь их терминалами. Чтобы вернуть свои деньги пройдёте 100 кругов ада!!!!
11
26 мая 2022
Положил 2000 на МТС. Итог. Денег нет. Поддержка отвечает, что мол в процессе. В обработке. И всё.
9
2
18 октября 2022
Случайно вляпался в это недоразумение под названием элекснет! Патологическое скупердяйство и некомпетентность этой конторки просто зашкаливает!
8
21 апреля 2022
Пользуюсь онлайн , все отлично . Про терминалы уже забыл .
7
12 мая 2023
Не все купюры принимают.
Новые 2000р. приняли как 200 р.
Будте аккуратнее.
4
16 августа 2022
Не принимают оплату с телефона, картой МИр. Очень неудобно
2
22 ноября 2021
Некомпетентные отвратительные сотрудники, отвратительная организация. Не советую пользоваться .
10
2
10 апреля 2022
Ужасные сотрудники! Особенно Наталья- нахалка и хамка.
9
1
4 февраля 2023
Хорошая компания.
1
6
7 сентября 2021
Аферисты и мошенники! Куда смотрит налоговая?????
14
2
19 августа 2021
Удерживают деньги. Компания аферистов
15
2
29 августа 2021
Деньги теряются и 6е доходит до адресата
13
2