Элекс сервис
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
Театральная площадь
108 м
Особенности
Оплата картой
Гарантия
Установка
Ремонт:электроплит, холодильников, стиральных машин, газовых плит, посудомоечных машин, парогенераторов, гладильных систем, стабилизаторов напряжения, кофемашин, пылесосов, микроволновых печей, хлебопечек, термопотов, вытяжек, кулеров, духовок, чайников, блендеров, утюгов, мясорубок, роботов-пылесосов, сушильных машин, мультиварок, кухонных комбайнов
Способ оплаты:наличными, оплата картой, безналичная
Акции:акции
Время доставки:в течение дня
Парковка для людей с инвалидностью
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
Похожие места рядом
45 отзывов
6 декабря 2024
Проблемы при обращении в сервис
Приобрел умные лампочки. Но с одной возникли проблемы. Удалённая поддержка не помогла. Проблема на аппаратном уровне. Сказали обратится в сервис. В нашем городе оказался только один этот.
Приехал в сервис, попросили чек. Т.к. он в электронном виде, отправил им на почту. В результате лампу не приняли. У них оказывается принтер не печатает электронные чеки. А без распечатанного чека не принимают. Сказали идите поищите, тут где-то за углом есть принтер, распечатайте и приходите. Это что за .... сервис, у которого принтер не работает? И который работает только в будни.
Итог. Отпрашиваемся с работы, оплачиваем проезд до сервиса и обратно. Ищем принтер. Затраты растут в астрономический прогрессии. И это только чтобы поменять лампочку. Нет слов. Остались только эмоции.
PS. Лампу так и не сдал, некогда было искать принтер где то там. Нужно было вернуться на работу.
Из таких мелочей скрадывается общее впечатление о поддержке, а особенно о работе "этого" сервиса.
1
10 марта
2 недели устройство просто пролежало в сервисе без осмотра, потом неделю ехало обратно в пункт приемки после моего отказа от ремонта из-за непонятных сроков диагностики. Итого 3 недели потеряны непонятно на что. На сайте узнать статус заказа невозможно - так и не удалось найти форму для заполнения, а через чат отвечают на 1 сообщение из 5-ти, по телефону на горячей линии общаются как будто я им обязан по гроб жизни и они с высоты своего положения делают мне одолжение в предоставлении информации о статусе ремонта, мастер у них работает один, т.е. когда он уходит в отпуск или на больничный то сервис видимо также прекращает работать…
11 декабря 2024
Ни одной звезды не достойны. Подали заявку что сломался холодильник. Холодильник на гарантии. Сказали перезвонят прошло 4 дня и звонка нет. Перезвонили сами, отвечают по хамски, спросили когда приедут , ответил снача мужчина сказал когда надо , ждите и положил трубку. Перезвонили взяла девушка трубку , спрашивает наш номер заявки , а нам ранее не сообщиле даже, девушка нашла продиктовала быстро, попросили повторить грубо ответила ждать и снова продиктовала. Спросили когда приедут к нам, сказала как мастер распределит заявки. На вопрос когда будет распрелелять , уже прошло 4дня. Ответ был грубым ждите и бросила трубку. Я так понимаю что если на гаранитии то значит надо относиться к людям по хамски и заставлять ждать наверное когда гарантия пройдет. А если было бы платно прилетели бы сразу. Интересно куда смотрит руководство! И как держит ленивых и хамоватых сотрудников. И интересно за испорченные продукты кто будет мне оплачивать??? Холодильник сломан, продукты хранить не где.