Не понравилось обслуживание, создалось ощущение, что продавец не заинтересован в продаже, а после отказа от дополнительной гарантии, стал отвечать на вопросы раздраженно. Кассир, брюнетка с длинными волосами, убрав телефон в сторону, но даже не выключив экран, оформила покупку молча, даже не посмотрев на нас. Пожалели, что не поехали в Канищево, там обслуживание намного лучше!
Инфраструктура (лестница и все очень узкое и награмождено, пылесос сам посмотреть без помощи персонала не мог) внутри очень не удобная, цены обычные, персонал играл в PS4 и не реагировал на меня (ТЦ в Канищево). Персонал на Новоселах хороша разбирался в ассортименте. Соетовал плохо, но разбирался хорошо. Купил.
Очень удобно расположен, ассортимент достойный. Отмечу персонал, в отличие от других магазинов у них есть желание продавать. Недавно купить дочери iPhone, все супер!
Покупали хололильник недели 2 назад. Выбрали Лджи цена 27т.р. Вместо оформления покупки, сотрудник начал отговаривать, и предложил Вестл, мол на него будет скидка 5%, турецкая сборка, т.е. пластик лучше, ручки удобнее и много других аргументов. Сомневались, ну все равно решили лджи, сотрудник же настаивал на своем. В итоги взяли мы Вестл.
Везти 50км от города, сказали доставки нет. Ок, наняли машину.
Включаем его на следующий день, 2 секунды и отключается. Звоним в магазин, говорят проверить напряжение, всё нормально.
Приехали вечером с магазина доставщики, проверили, подтвердили ,что не работает. После диагностики, сказали что он исправен и должен так включаться, т.е. постоять минут 20.
Ну не в инструкции, нигде о таком включении не сказано.
Мы очень разочаровались в данной модели, ужасное впечатление от покупки. Обратились в магазин с обращением заменить товар с доплатой , т.к. не прошло 14 дней. Позвонил сотрудник на следующий день, говорит отправят вам его в другой магазин в области, а от туда будут по поводу доставки звонить, вы скажите , что отказались от него и выберите другой. Очень странный конечно ответ, ну ок, ждем-с, привезли. Едим на Новоселов, узнать мол как с деньгами , переведут ли.
Другой сотрудник удивлен, что какие деньги то, вам отказали в обмене.
Теперь "радует глаз "покупочка!
П.с. много лет покупали технику исключительно в сети магазинов Элекс. После этого врядли захотим что то купить в этом магазине. Были лучшего мнения о магазине и сотрудниках.
покупал в ноябре духовой шкаф, все понравилось,работает шикарно. Большой выбор в магазине,можно все посмотреть и пощупать, продавцы предлагают то,что нужно,а не навязывают всякую ерунду
Человек на приемке сидит больной (насморк, кашель), ему бы на больничный. Заражает всех. Товар по гарантии принял без проблем, но негативное отношение осталось. После ремонта дополню отзыв.
Отличный магазин,отзывчивые и профиональные менеджеры
6
4
А
Анонимный отзыв
8 октября 2018
Отдал колонку по гарантии в этот магазин (проработала 2 дня)мне мало что ее не поменяли,сказали в течении недели вернут,прошло 2 и дозвониться не возможно!!!хочю добавить Я в шоке с горем пополам мне отдали документы о негодности товара, но за возвратом денег мне надо ехать обратно в Луховицы,это капец товарищи!!!!!!!!!!!!
Купил тут стирку, холодос и плиту на новую квартиру. Ремонт еще не закончил, оформил доставку через месяц. Если не успею с ремонтом, могу еще на месяц отложить доставку. Пять баллов за сервис!