Элеганс-Авто
138 отзывов
12 декабря 2024
Время показало, что это лучший сервис! После того, как несколько лет назад нашли эту компанию, больше никуда не обращаемся, только в Элеганс-Авто. Обслуживаем все авто семьи и авто друзей нашей семьи (несколько БМВ, Мерседес, Опель).
Точная диагностика, всегда находят суть проблемы и предлагают оптимальные варианты решения и с технической точки зрения, и с финансовой. Перед началом ремонта согласовывают порядок работ и стоимость. Всегда на связи и отвечают на все вопросы.
Помимо кузовного и иного ремонтов проходим плановое техническое обслуживание на автомобилях - замена масла, фильтров, прочих расходников. Отличные электрики в штате, скрупулезные в своей работе. В целом одни плюсы. Внимательный и квалифицированный персонал. Индивидуальный подход. Максимально короткие сроки ремонта. Скидки для постоянных клиентов. Гарантия на работы. Мне, в качестве бонуса, неоднократно мыли машину внутри и снаружи, очень приятно получить чистую и отремонтированную авто)
Особо хочу отметить высокий уровень профессионализма и культуру обслуживания мастера-приемщика Александра. Огромное спасибо Александру и всему коллективу компании за то, что мы в надежных руках в такое нестабильное время!🙏🏻 Процветания Вам и успехов!🫶🏻
3
28 октября 2024
По ОСАГО определили в данную мастерскую . Коллектив адекватный , на связи , сделали хорошо , в цвет попали , сказали не самый сложный, хотя черный с каким то оттенком и металлик. В общем зазоры , цвет, все сделано хорошо . не гоните мастеров по срокам , мне сделали за 2.5-3 недели . От того и результат порадовал. Сроки максимально адекватные. Гарантия на работу и толковые мастера . И да , есть где посидеть , попить кофе -достойная зона ожидания. Однозначно рекомендую .
3
30 октября 2024
Записалась на 11 утра понедельника. Приехала вовремя, припарковаться негде. Дела до меня никому нет. Три раза подошла к регистратуре, сказали: присядьте и ждите. Кофе не предложили. В 11:32 спрашиваю: когда уже? Мне ответили, что вашей машиной занимаются , ждите. Спрашиваю: как ей занимаются, если у меня даже ключи не забрали и машину не приняли... Потом менеджер стал звонить механику и спрашивать, зачем тот так сильно набухался. Сообщил ему, что за ним отправили машину и что он срочно нужен на работе, потому что у них завал. Уехала, пьяный механик, а ещё хуже с похмелья не вдохновляет 👎👎 👎👎 потеряла 40 минут времени в душном неопрятном помещении
6
8 марта
Хамское поведение сотрудников, сказали что мою машину делать и не выгодно т.к страховая дала мало денег!!!!!!делали машину по страховке, поменяли передние фары.В ходе эксплуатации автомобиля фары стали потеть,приехал к ним отказались что то делать и сказали что на фары нет гарантии т.к они китайские!!!!!!ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ эту шарашкину контору!!!!!!!!!!!!Карты не принимают только налом или перевод!!!!!делайте выводы.
3
1
29 сентября 2024
Благодарю за качественный сервис и обслуживание ! Особый подход и профессионализм с первых минут был выявлен мною , что не было и сомнения ехать в другой сервис . Качественно, быстро и надежно - если коротко о сервисе . Рекомендую !
2
4 сентября 2024
Обслуживание на автосервисе Элеганс-Авто замечательное, персонал вежливый и внимательный. После визита и осмотра машины, сразу записали на удобное для меня время ремонта. Машину забрал как новую из салона! Большое спасибо руководству автосервиса за организацию качественной работы.
1
1
22 марта
Нет конкретики по срокам, изначально сказали в течении недели, прошло 10 дней, кормят завтраками, сегодня утром позвонил, сказали после обеда можно забирать, вечером звоню, говорят уточним и перезвоним, не перезвонили, с 8-го раза дозвонился сам, опять переносят, говорит вам никто ничего не обещал
16 декабря 2024
Был по направлению страховой, обещали поменять детали на новые тянули время, когда приехал через несколько месяцев сказали деталей нет. Как я потом выяснил они их даже не заказывали. Обман и пренебрежение интересами клиента . Обещают новые детали, а делают ремонт старых. Обещаний много по факту не выполняют.
1
25 июля 2024
Опасно!
Если у вас есть лишнее время, лишние деньги, лишние нервы то это ваш сервис.
По Каско был направлен страховой на покраску заднего бампера. 6 июля принимал машину Артур сделал фото вокруг, осмотрел, не смог найти данные оп пробегу, показал ему , на смог проверить как включить все осветительные приборы, опять показал. В итоге была выдана расписка от приема Авто по фото, без указания сколов повреждений и тд, дата расписки 16.03.2024 г.
Хорошо что я сам сделал все фото по кругу и внутри. Через неделю все будет готово. 9 Июля пришлось заехать в сервис, забыл забрать очки из салона. Машина уже стояла без бампера, на улице за забором, менеджер Сергей сообщил, что ему удалось согласовать со страховой еще и новый спойлер. Я пояснил, что спойлер не был поврежден и я не заявлял. Сергей почему то начал убеждать по страховой все же для меня бесплатно, такое ощущение, что люди понятия не имеют, что за Каско платит клиент, и каждый убыток потом учитывается при продлении полиса.
Ладно проехали, потом выяснилось что заказали китайский и пришлось вернуть родной обратно. В пятницу Артур сообщает, что машина готова, можно забирать и как можно быстрее и сегодня, а то у него на завтра еще 6 приемок автомобилей. Хорошо беру такси приезжаю. Бампер покрашен отлично, но оба молдинга хром на спойлере торчат в разные стороны и болтаются.
Зачем вызвали если работы не закончены? Ответы Артура поражают находчивостью – «так это не я!» «бывают нюансы!» « сейчас все уладим!». Загоняют машину в цех, мастер приходит, говорит надо опять разбирать приходите завтра! Вот это номер, 1,5 часа изучали свои же нюансы, молдинги торчат, беру такси еду домой. На следующий день, сам звоню в сервис. Артур сообщает ну один молдинг исправили, 2 не получается, не чего поделать не можем, забирайте авто. Приезжаю, левый молдинг по-прежнему торчит и болтается. Дают Акт приемки работ, говорят просто подпиши и всё, отвечаю вы испортили деталь авто, об этом укажу, предлагаю позвонить Руководству, звонить отказались. Акт см. фото. Открываю машину, из нее воняет сыростью и гнилью, спрашиваю что случилось, ответа нет. Вижу 2 задних тканевых коврика мокрые, а под ними грязь, они на солнце в машине запрели и воняют. Артур - зачем намочили коврики? Это не я, это на мойке! Зачем если работы снаружи на подъемнике? Ответ не последовало. Компетентность и ответственность на уровне минус 10 балов. Выезжаю, на первом повороте прилетает ошибка, не работает левый задний поворотник, выхожу включаю, действительно не работает. Возвращаюсь обратно, говорю как же прошла проверка перед выдачей авто? Ответ тот же — это мастер не проверил, сейчас исправим. На парковку приходит мастер пытается подчинить, не выходит, нужно опять в цех, загоняю в цех, изучают все вместе и разбирают фару и остальное, бинго! - клемма на подключена! Подключили, все смотрят как волки, как будто я сам накосячил, а у них все хорошо! В страховую направляю Акт о новом страховом случае! В понедельнике звонит Руководство салона, владелец – Андроник. Типа жалобу накатал, уточняю, это не жалоба, а Ваш Акт с фиксацией новых повреждение. После разговора признает вину сотрудников и предлагает приехать еще раз устранить проблему. Обещает лично все проверить и за час все решить ( в итоге 3,5 часа). Приезжаю. Намекает, что новый спойлер, не совсем оригинальный и поэтому молдинг не становится, мы вернем ваш родной. Ок, разбираем весь бампер, фары, спойлер и тд. Начинают ставить обратно, спойлер вернули родной, правый молдинг сразу встал, а левый не фиксируется, изучаем внимательно, а у него сломан как раз крайний крепеж и снизу царапины как будто его не могли снять изначально и отверткой выковыривали (фото). Тут же возникает Сергей и почему-то говорит, что это так и было! Андроник отвечает, что все ясно и так и говорит ему заказать новый молдинг, Сергей не унимается и предлагает согласовать это со страховой, что бы она еще им заплатила за него. Андроник в данном случае поступил как честный человек, сам заказал и обещал даже привезти мне на район и установить, чтобы я типа больше не ездил к ним. В итоге новый молдинг пришел через 2 дня, я приехал сам т.к. было по пути, новый молдинг встал как родной. Опять подписали Акт с уточнением, что сломанный молдинг заменили за счет сервиса. Сергей мастер в очках, даже покраснел от недовольства и махал руками выражаю свою злость.
Итак, суть сервиса такова: быстрее принять авто, сделать что умеют, быстро вернуть и взять новые. Компетентность и опыт ниже среднего, процесс разборки сборки наблюдал лично.
Андроник честный и даже слишком добрый для своих работников человек, за что приходится расплачиваться из личного кармана, за новые молдинги, китайские спойлеры и тд. Но видимо его это устраивает, а сотрудники этим умело пользуются.
Ни Артур, ни Сергей, не Андроник не смогли принести свои извинения за все косяки и весь цирк в целом, все что их волновало это Акт, что бы страховая оплатила заказ наряд.
Также обещали сбросить ошибки с системы после пере разборки парктроников и фар, так ничего и не сбросили, забили. Ключи всех авто, которые оставлены на ремонт, хранятся в пивном стакане, когда нужно открыть какой-то автомобиль на парковке сервиса, берут все ключи этой марки и нажимают на все подряд пока нужный авто не откроется. Стакан с Вашими ключами может стоять просто на лавочке возле цеха, сам по себе пока про него не вспомнят. В цеху все курят прям возле открытых капотов, также в цеху нет противопожарных систем безопасности, по сути это ангар из профнастила, да есть видеокамеры, в том числе на парковке за забором, но не все ракурсы видны и снять фару за 50 тыс. с авто без бампера могут за 5 минут. В сервисе могут сделать полировку деталей кузова за кэш, без выдачи чека об оплате или просто квитанции об этих услугах, но это уже интересно больше для налоговой инспекции.
В общем подумайте хорошо, прежде чем оставить свой авто в этом сервисе и общаться с мастерами такого уровня.
10
2
6 марта
Ремонтировал автомобиль по ОСАГО. Меняли задний фонарь и красили дверь багажника. Фонарь поставили самый дешёвый, всё криво, зазоры никакие. После их работы с багажником, через месяц начались проблемы с замком, попала вода и он перестал работать. Своей вины они конечно не признали. В общем не рекомендую.
4 сентября 2024
Доброго дня. Ремонтировал автомобиль по КАСКО.
Ребята подобрали цвет идеально, особая благодарность колористу Александру.
Сделали очень быстро.
Обязательно приеду на ТО.
1
28 марта
Сделали хорошо, по срокам всё вовремя. Немного приходилось самому дергать звонками, но результатом доволен. Спасибо
22 июня 2024
Отличный Сервис. Обращались по направлению от Росгосстрах - ремонт бампера на а/м Santa Fe 2018. Пока были в коротком отпуске 5 дней- все сделали. Не беспокоили. Причём фара была поцарапал- оставили оригинал - вместо китайской.
З/п поставили оригинальные, накладку бампера отремонтировали - не подкопаешься, и оставили оригинал. Ничего лишнего не насчитали.
Машину выдали чистую, даже начернили колеса.
Персонал профессиональный. Отдельная благодарность владельцу Андронику.
Планируем продолжить сотрудничество в частном порядке!
2
3 августа 2024
Хорошее место.
Большое спасибо администратору Владимиру.
Машину сделали быстро. Я не расчитывал.
Цена оказалась приемлемой. По качеству нет никаких претензий.
Буду обращаться в дальнейшем.
1
14 апреля 2024
Если вы любите фильм бумер и ностальгируете по 90м, это место для вас.
Как будто приезжаешь на автосвалку. Везде грязь, но им нормально, а на вас пофиг.
Парковки нет, машины стоят в три ряда. Если оставляете там автомобиль-на нём могут бесцеремонно кататься неизвестные вам люди.
Через дыру в стене из профлиста от гаражной автомойки по соседству ваш чистый авто и вы сами будете окропляться грязью, пеной и водой каждый раз при проезде через шлагбаум.
Сотруднички с гонорком. Приятного обслуживания.
6
2
13 ноября 2023
Квалифицированные приемщики, мастера и руководитель с многолетним опытом работы с автомобилями, приехал по рекомендации. Внимательно выслушают, произведут осмотр, предложат ремонт или проконсультируют по ситуации с Вашим автомобилем. Работают качественно, ценник средний для Москвы. Работы выполняют в заявленный срок, если будет отклонение от плана предупредят, зададут вопросы прежде, чем делать. В сервисе на рабочих местах чисто, есть кофе-поинт, место для ожидания, рядом есть автомойка на 2 роста. В целом профессиональный коллектив.
1
19 января 2024
Получил большое разочарование от посещения данного места.
Начнем по порядку.
Цены на работы завышены (к примеру поменять салонный фильтр 1100 р, они пишут что им нужно на это 1,1 нормо часа)
Цены на запчасти тоже завышены, есть приличная наценка, к примеру тормозные диски Sangsin за упаковку (2 шт) на existe стоят 4406, а у них 8700 (уж не знаю где они заказывают).
Далее, в калькуляцию в запчасти добавляют смазки(в моем случае медная, WD-40 (за 500р!)), хотя по идее это расходники мастеров, которые сервис должен иметь в наличии с учетом того что цена на работу и так завышена).
Остатки смазок забрал, настояв на этом по телефону, причем мне пытались доказать что на 2 колеса уйдет целый баллон WD-40.
Приехал сюда из-за территориальной близости и более менее хороших отзывов, но ожидания не оправдались вообще ни разу. Больше сюда не приеду и не советую в принципе никому.
8
1
5 декабря 2023
Меня направила страховая на ремонт в этот сервис. Две звезды ставлю только потому что работы по страховке выполнены качественно. Но будте готовы, что вам, после ремонта, будут очень настойчиво навязывать дополнительные услуги, которые не требуются вашему авто. Расчет видом на то, что большинство женщин «не понимает». Не унимались с предложением ремонта, даже после того, как я сказала, что я все работы выполнила и у меня есть чеки на ремонт ))))
Ну и будте готовы, что там могут послать куда подальше, если вы выскажете свое недовольство!!!
Это уже отдельная история и не очень приятная… а этот сервис однозначно не рекомендую!!!
5
29 июля 2024
Ремонтировал Ауди Q7 по полису ОСАГО после дтп. Всё сделали в лучшем виде. Уложились в сумму по страховке. Также обращался с ам Тойота Камри. Сделали сход развал за адекватную цену. Однозначно рекомендую.
22 марта 2024
Ремонтировал БМВ х3, Страховая направила меня в это сервис. После месяцам ремонта приняли машину , но на следующий день увидели , что зазор между бампером и фарой помещается палец!!!, защиту картера треснутую не заменили ! Обратились в страховую к независимому эксперту . Страховая направила опять на ремонт ! Когда я присутствовал на демонтаже бампера то увидел , что отсутствует часть воздуховода !!! На мой вопрос , а почему не установили - сказали , что много работы и не заметили !!!!! Делайте выводы ! И смотрели на меня как на врага!!!
6
14 марта
2 месяца ждал чтобы записаться, 2 месяца красили бампер, по итогу поцарапали дверь. После полировки царапина не ушла.
12 августа 2024
Хороший автосервис.Делают хорошо и качественно, нормальные цены.Большое спасибо.
1
25 марта
Все отлично. Обслуживание супер. Душевно!
28 сентября 2024
Автосервис Супер !!!! Лучшие Сотрудники И Качественно Выполняют Работу
2
30 апреля 2024
Ремонтировала задний бампер по страховому случаю в этом автосервисе. Очень довольна!!! Ребята сделали все быстро и качественно.🤗🤗🤗
1
22 ноября 2023
Ремонтировал КИЯ Карнивал в центре возле МоскваСити. Привезли неправильный молдинг на бампер. Пообещали заменить. 2 месяца никто не связывался. Несколько раз набирал сам. В итоге центр закрылся остался только в Тушино. Из Тушино менеджеры в течении 2х недель около 5 раз обещали перезвонить с назначением срока и в итоге тишина... Теперь невозможно дозвонится и в этот центр. Непорядочно.
5
1
14 марта
Все супер! Сделали в срок и качественно !
18 ноября 2024
Цена качество хорошее, плюсов больше чем минусов
31 марта 2024
Проводили страховой ремонт. Мне понравилось. Разговор конкретный, выполнение работ не долгое. Дополнительныее работы не дорогие. Есть мысль сюда обращаться впредь.
1
15 августа 2023
проблемы была с бампером на Лексусе Лс 460, цвет перламутр очень тяжелый цвет для покраски, мастера восстановили бампер и попали точно в цвет авто, по цене остался доволен, минус не обнаружил
17 июня 2024
Приехал по страховке, все сделали в заявленные сроки. Допов не навязывали, сам попросил кое что сделать. К качеству вопросов не возникло.
9 февраля 2023
В Южном Тушино пожалуй лучший в своём роде. Минус мне не сказали заранее примерную стоимость ремонта.
Во время ремонта звонили и согласовывали свои действия. Персонал адекватный. Зимой не очень удобно выезжать задом, за воротами парковка с довольно крутым подъёмом, медленно не выехать, така как лёд, с разгона есть шанс не успеть вписаться в поворот, особенно на большом авто.
1
1
27 марта 2024
Отличный сервис, быстро и качественно делают свою работу, рекомендую
1
1
19 марта
Покрасили супер , вмятины убрали. Как новая!
12 марта 2023
Записался за два дня, назвали время, приехал. Из Двух подъёмников работал один, ладно. На второй в моё время загнали машину убитую. Сказали подождите час-полтора. Жду. Прошло Три часа, взяли. Вопрос ремонта замена сальника шруса. Итог:подняв и посмотрев, постучал, решил, что оно того не стоит. Всё было снято с предыдущего клиента. Уехал с чем и приехал. На завтра поехал в другой сервис, через 30 минут дело было сделано! Первое, позвони, что не можешь принять вовремя, второе спроси слесаря может или нет. Спасибо, что хоть денег не взяли.
5
28 мая 2023
Хорошо делают. Впервые попал сюда по направлению страховой для кузовного ремонта. Причем направлял Ингосстрах для ремонта Мерса Е-класса. На удивление сделали очень хорошо. Уже третий мерс за 6-7 лет пригоняю сюда ремонтировать кузовные детали, делать покраску. Умеют это хорошо
3
28 июля 2023
Быстро, не дорого, качественно. Был первый раз с заменой масла в моторе, сделали все быстро и без лишних вопров, цена более чем приемлема.
16 августа 2023
Делала кузовной ремонт.
Очень грамотные приёмщики, которые согласовывают все действия и компетентны ответить на все вопросы.
Отдельное спасибо мастерам за покраску, не придерёшься.
19 марта
Лучший сервис в нашем районе!
30 декабря 2024
Все СУПЕР!!! РЕКОМЕНДУЮ!!!
22 августа 2022
Обращалась сюда за покраской бампера. Сделано очень качественное и аккуратно.
Ребята очень хорошие!
Хорошие цены и сделано всё очень быстро.
Как ничего и не бывало, супер!
1
12 ноября 2022
Никогда! Не пользуйтесь этим сервисом! Меняла колеса. 1ч 40мин меняли 4 колеса. Утверждали, что это очень сложный и долгий процесс. К слову, за рулём я 14 лет и колеса меняю 2 раза в год... Заднее колесо спускать стало сразу же. Потом машиной не пользовалась неделю. Сейчас стою на ободе и жду, пока мне привезут насос. Можно было, конечно, вернуться, но общаться с ними уже никакого желания.
Замена колёс совсем не дёшево. Рядом в сервисе дешевле. Купилась на отсутствие очереди. Как оказалось, зря
1
22 августа 2022
Не рекомендую! А теперь по порядку. MLW163 2000г. Объём работ-замена задних арок. Вырезать старые гнилые, приварить и покрасить новые элементы ( привезла новые арки . Прежде чем пригнать авто, присылала фото, договорились по цене 75 тр за две. Привезла на осмотр машину, по цене ок, приняли на ремонт. На следующий день, прислали фото развороченных арок и сказали забрать машину, так как делать не будут. И вот что я увидела, когда приехала . Мне объяснили, что посмотрели и не к чему варить. Осмотр был прям на парковке, где я ее оставила…даже не загоняли, типо все высыпалось прям там. Ок, посмотрели одну сторону, не смогут сделать, тогда вопрос- за чем на другой стороне разворачивать места которые под замену и даже не являются местом сварки для новых элементов?! Просто что бы уравновесить поганый вид с двух сторон?! Куски развороченных арок так и оставили! Да, не Порш с конвейера, но тогда не беритесь за старые машины, если не можете!!! В общем, думаю, плевать они хотели на то, что это чужие вещи и был бы думаю мужчина изначально, а не я, так бы себя не вели! Если мне скажите, что по краю развороченная с металлом и отбитой краской арка, это место сварки для вырезанного и приваренного нового элемента, который надо было посмотреть к чему приваривать….то значит я не права и принесу свои извинения!)
1
5 сентября 2022
Приехал покрасить а затем поставить передний бампер на машину сами мне подобрали цвет покрасили,затем поставили бампер на место все качественно я удивлен такой отличной работой . Теперь если что то с машиной будет сразу буду обращаться суда ! Нигде мне так не делали ! Все советую!
1
1
1 октября 2024
Покрасили крыло в оговоренные сроки.качество на высоте.
14 марта
Делал ремонт по КАСКО. Покраска двух деталей, выполнили за рабочую неделю, доволен скоростью и качеством.
30 октября 2022
Приехал поменять диски на колёса, помогли с выбором, поставили качественно и аккуратно, персоналом доволен вежливые и общительные
3
27 июня 2024
Спасибо мастерам, все сделали в лучшем виде
1
4 мая 2022
Заезжал на диагностику (проблема была с катушками), к этому вопросов нет , помогли выявить в каком цилиндре . Больше всего меня поразило другое . Мне приговаривают колодки по кругу , говоря , что остаточный метал 30% и надо менять . Я отказался , и ездил ещё так 2 месяца . В итоге у официального дилера меняю колодки по кругу и воуля , там почему то износ 20-40% и можно ещё ездить !!! Спрашивают зачем приехал . Ребят , зачем так разводить клиентов? Вроде у вас диагностика по 42 пунктам , а про диски тоже самое сказали на пофигизме , будто и не смотрели .
P.S не надо мне говорить «а че ты к дилеру не поехал тогда искать проблему?» . Колодки заменили , старые отдали .
6
1
15 мая 2021
Выбрали этот сервис по страховке от Альфы. И ничуть не пожалели! Хорошо все сделали, довольно быстро, хотя направление ждали месяц, после всех оформлений. Ребята хорошо работают, ничего лишнего. За небольшую плату убрали нам нестраховые царапины и отшлифовали соседние элементы, чтобы свежая покраска не бросалась в глаза. Сами работы выполнены качественно - в цвет попали, никаких нареканий. Так что всем рекомендуем - смело выбирайте этот сервис. В списке от страховой он называется Элеганс-Авто.
2