ElectroTrans
82 отзыва
29 марта
Прочитал много отрицательных отзывов, но все же обратился, тк пошли на встречу и приняли самокат в ремонт вечером после работы. Мне, возможно, повезло - всем на 100% доволен. Самокат приняли по акту с осмотром повреждений, все вежливо. На сл день сделали и без проблем отдали. Оплата после работы. Взяли ровно сколько сказали вначале еще по телефону. Менял обе покрышки на литые бескамерные. Покрышки в ремонте сами подобрали. Возможно, отдельно купить покрышки было бы дешевле, но надо было побыстрее (заказал на Озоне, но так и не доехали, а здесь в наличии). Мастер, действительно, не многословен, но это и правильно ИМХО. Кроме прочего, поставили утраченный катафот - в счет включать не стали (типо мелочь). К слову, не дёшево, дороже, чем шиномонтаж на авто, но те кто пробовал самостоятельно поменять шины на самокате оценят, что это не так просто. Сам сервис не большой, два помещения: ресепшен и мастерская. На самокате поездил сам, ребенок поездил- все норм. На мой взгляд, все культурно. Вполне можно обращаться.
12 января
Хотите сэкономить деньги и нервы - поищите альтернативы. Дважды приносил на ремонт шуруповерт Bosch Professional для ремонта АКБ.
Первый ремонт - около 5000 р, Переборка АКБ по их совету, После ремонта не стал заряжаться и умер. Самое печальное, что пользуюсь редко (по сезону на даче) и к моменту обнаружения прошло несколько месяцев. Соответственно никакой гарантии.
Окей, Сам виноват. Второй раз приношу, получаю в лицо с порога "Ну такие, как вы, всегда хотите сэкономить, а мы говорили поменять зарядное устройство". К слову, задача ставилась "сделайте, чтобы работало". Без торга и спешки.
Ладно, второй раз взяли около 5 тыс, перебрали зарядное устройство. Результат - как не работал, так и не работает.
Отдельно отмечу неадекватного чела на приемке, который запутался в собственном графике работы (дело было на майские праздники в прошлом году).
Итог - минус 10.000 денег, нахамили, результат нулевой. Стыдно!
Понесу в ремонт в другой сервис.
3
16 февраля
Место ужасное,если фотки сахарные , то место не сахар, по фоткам ничего схожего кроме местоположения вы ничего не найдете, пришел ремонтировать самокат, сказал в чем проблема и тд. По итогам мастерами был какой-то мужик и полунемой человек. На проблему им было наплевать,я сказал что он едет на обычной не детской скорости 36км/ч а не 60, мне сказали это детская скорость,начали материться но по проверки они заглотили языки и увидели что детский режим едет 16км/ч,а не 36км/ч. По итогу : гидроизоляцию раздербанили(-3000₽)
Диагностика(бесплатно)
Вскрытие и подкидывание контроллера (2500₽)
Итого: -5500₽, самокат не починили
2
5 июля 2024
Отличное место для оперативного ремонта самокатов, мастер Алексей очень грамотно всё объясняет и качественно делает работу, всем рекомендую эту мастерскую. (Делают всё и герметизации и электрику и механику) очень доволен Спасибо Вам!
1
2
19 мая
все очень круто,персонал вежливый,все сказали,цены просто отличные,очень понравилось,рекомендую
5 сентября 2024
Насколько я понял, основное направление - ремонт первого уровня (закрутить гайки, поменять резину, подрегулировать тормоза).
Пришел с проблемами моего эл.мотоцикла - перестал работать ABS, не считывает (не отображает) скорость, восстановить крепеж пластиковых деталей, закрепить кофр, уместить внутрь провод зарядки.
Подробнейшим образом описал в чате нюансы как что сделать (в том числе и при созвоне)
В итоге мот простоял у них 3 недели, сделано:установлен зарядный блок (который пришлось переустанавливать там же самому за минут 10); уложен провод абы как, без осмысления как далее эти пользоваться "на каждый день". И за это 10к😒.
Хорошо - дали воспользоваться инструментом и самому все, легкое переделать/сделать (за это + "*" ).
Понимаю сложные моменты не выполнить, но 90% легких работ не выполнить или выполнить не так как сказано - странное отношение к заказу. "Колхозом" можно назвать любое изменение в конструкцию, но не крепеж з/у к корпусу (чтобы не валялось в "бардачке"), провод для зарядки внутри корпуса, организацию места для удлинителя провода зарядки - или доработкой конструктива. И оговаривая "не откусывать разъемы питания" получить откусанные и запаянные штекеры под термоусадкой.
Так что, если задачи в ремонте "не требующие головы", то норм, инструменты все есть, даже сварка👍
4
10 сентября 2024
Привозил на шиномонтаж. Kugoo kirin. Быстро заменили покрышку. Спасибо Алексею. Приезжаю не первый раз и всегда чинился быстро и качественно. Рекомендую данный сервисный центр.
1
17 апреля
Да в принципе ничего про минусы не могу сказать. Дважды за два года чинил колеса самокат, и все дава раза быстро и недорого
23 августа 2024
Пришел поинтересоваться ценником и сроком ремонта на ninebot g2, заранее записал видео с демонстрацией проблемы.
В момент просмотра мастер, очевидно потеряв интерес тк самоката со мной не было, сказал «привозите, посмотрим, сделаем», быстрым шагом вернулся в подсобку и на мой следующий вопрос уже не реагировал.
Не люблю такой «сервис», отремонтирую в другом месте
4
10 мая
У двух электро-самокатов переднее колесо(мотор) менял на литую покрышку(безвоздушную), сделали оперативно за 40 минут, нареканий нет.
7 сентября 2024
Отличная мастерская, мастер Алексей провел ТО на самокате ninebot p100su с заменой подшипников, тормозных колодок, разборе и смазки с задней подвески(торсиона), протяжки всех болтов за 2,5часа, сделал скидку. Результатом остался доволен, буду и дальше сюда обращаться.
2
20 мая 2024
Сервис огонь . Мастер знает свое дело . Поменял стандартные передние вилки на Aovo pro на вилки амортизаторы и все ади установили тоже амортизаторы на 2 самоката . Мастер аккуратный бдительный все что нужно подскажет расскажите короче советую сервис . Цены приемлемо
5
3 мая 2024
Бесплатно сделали стяжку механических частей. Быстро поменяли шину , мастер Алексей все показал. Сделали все оперативно и быстро , а главное не дорого
6
12 мая 2024
Обратился в этот сервис только потому, что магазин, где покупал самокат, указал его, как гарантийный. Эх, если б знать сразу, то можно было бы сэкономить 10000₽.
А теперь всё по-порядку. Самокат перестал включаться в самом конце прошлого сезона. Выяснилось, что сервис работают только в сезон, а в зимнее время в отпуске, что ж, может это и норма для сервисов по обслуживанию сезонной техники. Всю зиму самокат лежал и ждал 14 марта.
Привожу самокат и сразу в разговоре выясняю, что таких самокатов, как у меня, сервис ещё никогда не обслуживал, новинка знаете ли (Joyor G1). Ну думаю ладно, какая разница, устройство у всех схожее. Оставил на диагностику. Через 30 минут получаю сообщение, что самокат работает. Вроде перезагрузили его и всё заработало, хотя очевидно, что если он не включался всю зиму, то с ним что-то не так, мастер настаивал, что всё ок. Ну думаю, «профессионалу» виднее. И этот «мастер» предложил сделать гидроизоляцию за 5000₽. Я уточнил, что если действительно всё ок, то пусть делает. Приезжаю забирать и что я вижу… для справки, самокат у меня новый, 350 км пробега. Его загерметизировали герметиком цвета детской неожиданности. То есть во всех швах проложен рыжий герметик. И это на чёрном самокате. Такое ощущение, что его в глине изваляли. При этом перед началом работ меня не предупредили, что будет это выглядеть так ужасно. Выдохнув забрал самокат и через 5 минут вернулся, так как он выключился и снова перестал включаться. А уже гидроизоляция была сделана. То есть 5000₽ в помойку, так как вины мастера нет, якобы, ведь работал же. Это знаете, как сначала сходить по нужде, а потом только про штаны вспомнить)). Вместо полноценной диагностики гипотезы…
Оставил на длительную диагностику. Прошло 4 дня. Выяснилось, что никакого оборудования и знаний для диагностики нет, а ремонтировать надо путём поочерёдной замены компонентов. В результате предположение, что это контроллер (внезапно). Он его заказал, не назвав стоимость. Контроллер пришёл и выяснилось, что стоимость контроллера 5800₽. Я за 5 минут нашёл точно такой же за 3400₽ и сообщил мастеру, что хочу поставить свой, так как не вижу смысла переплачивать. Что тут началось… Мастер, как обидчивый ребёнок сказал, что если так, то чинить мой самокат он отказывается, типа приезжайте и забирайте. Но в этом же нет никакой логики! Перед выполнением работ всегда озвучивают стоимость, как минимум запчастей, а уж потом что-то делают.
Уговорил его поставить мой контроллер. Поставили. Самокат и правда заработал, но вот только перестал реагировать на кнопку включения. Включался он разъединением и соединением разъёма экранчика, а выключался просто по таймеру. Мастер сказал, что это из-за того, что скупой платит дважды… и отказался от дальнейших действий. Обратиться бы в Роспотребнадзор, да времени жалко тратить.
Нашёл действительно хороший сервис, где в течение 5 минут настоящий мастер, а не псевдо, провёл диагностику и выяснил, что в экране перегорел какой-то электронный компонент, а не работает нормально самокат из-за батареи (в которую кстати залезал наш «мастер», но ничего там не увидел).
В результате экран мне починили, батарею тоже отремонтировали (отпаялась пластина на одном из элементов) и самокат работает, как новый. А контроллера теперь у меня два, оба рабочие.
Так вот, не скупой платит дважды, а неосведомлённый. Не нужно обращаться в этот сервис, если не хотите поменять на самокате всё, что нужно и не нужно. Найдите хороший сервис, где ваш самокат действительно отремонтируют.
А что до хамства со стороны мастера, так вы почитайте его ответы на правдивые, а не купленные отзывы, и всё сразу станет ясно. Даже не представляю какой ответ будет под моим отзывом…
Дополняю отзыв после официального ответа… Сервис перешёл на оскорбления, как можно заметить, что ну совсем не красит, а главное, что ни одного толкового комментария о произошедшем, только новый контроллер б/ушным назвал, а то, что контроллер вообще не при чём был, это детали, на которых не стоит делать акцентов.
11
12 июня 2023
Быстро,качественно и не очень дорого!
Мастер все расскажет и поможет с выбором апгрейда на вашу модель электротранспорта, там же и установит сам. Очень доволен сервисом рекомендую.
8
31 августа 2023
Отдавал велосипед на замену и прокачку тормозов. Работы выполнены, но вернул велосипед без заглушки от «рогов» на ручке, ручки тормоза не в уровень, рога не в уровень. Это ладно. Поправлю.
На вопросы, почему «вот так вернул велосипед», получил хамские ответы. Мастер просто хамлище, общается с клиентами не умеет и видно что не хочет. Сервис ориентирован на электросамокаты, велосипеды не рекомендую отдавать на ремонт (про самокаты не знаю). Уверен, что мастер мало что в велосипедах знает.
10
1
27 августа 2024
Хороший мастер, берут по божески, очень доволен буду заезжать если что.
Всем советую
3
20 мая 2023
Ребята молодцы все сделали на отлично, ремонтировали kugoo s3, сделали для детей ограничение, большое спасибо. Мастер позвонил все рассказал починили в тот же день, рекомендую
1
8
6 мая 2024
Приехал туда поменять перебитый провод.. и началось - диагностика 1500, надо колодки отрегулировать еще 1500.. а провод? А провод мы изоляцией замотаем..
6
28 августа 2023
Ремонтировал у них самокат и гироскутер. Работают быстро, качественно и без навязывания доп.услуг (предлагали, но не навязывали). Легко найти-большая вывеска.
6
20 мая 2024
Все отлично, и дешевле очень крутой мастер, спасибо большое 👍🏻
5
17 июля 2024
Отличный сервис, все быстро и качественно. Буду приходить еще!
3
31 августа 2022
Сервис так себе мне не понравилось. Приемка самоката все хорошо , а вот потом по времени работы было заявлено пол часа на замену покрышки на заднем мотор колесе , в итоге уехал через полтора часа . После выдачи Самоката не хватало винтов крепления поддержки заднего крыла . Мол так было у вас !! Далее попросил установить , как было и ничего не болталось и тут началось ((( мол я такой человек и тд . Не установили и так сойдёт ( в итоге выкатывали самокат из зоны ремонта несколько раз и мне все равно пришлось вернуться , чтобы Вкрутили обратно мой колпачок после подкачки переднего колеса. Приехал домой и минус ещё час работы дома по креплению заднего крыла так как в сервисе этого не сделали . Воющем как и обещал что напишу отзыв все как было . Увы может они и в чем то хороши , но не в моем Случае . Больше нет желания ехать в данный сервис. Не рекомендую .
13
15 апреля 2023
Не рекомендую! Была «замена» аккумулятора. Через пару недель опять умер! Второй раз опять потребовалась замена (диагностика у них же). Не стал менять, а продал. Покупатель занимается самокатами, позвонил и сказал, что замены не было, а всего лишь ремонт. Поэтому батарея и сдохла почти сразу же. При сдаче в ремонт просил вернуть старый аккумулятор, не отдали, теперь стало понятно почему. В общем ***….ли. Ищите другой сервис!!!
12
1
26 мая 2023
Какой-то не адекватный персонал. Кто-то из менеджеров поссорился с своим парнем из магазина самокатов и теперь, из за несчастной любви, вымещает злобу на клиентах. Залили батарею и тормоза клеем. Подали заявление в полицию, так как квалифицируем это как 30 УКРФ. Будьте осторожны!
8
25 апреля 2024
Быстро, прямо на месте заменили пробитую камеру на детском велосипеде (камеру привез с собой)
Ставлю пять
5
29 мая 2023
Осень плохой сервис, не хотят консультировать по телефону и не знаю что ответить когда задаёшь вопрос про безопасности при замене аккумулятора, не рекомендую данный сервис тут не профессиональные мастера. Прочитайте дальше отзывы.
7
14 июля 2024
Завышенные цены, за замену оси передней вилки самоката, которая стоит 250 руб. запросили 1500 руб.
4
22 апреля 2024
Всё сделали прекрасно, в подарок отрегулировали суппорт. Всем доволен
4
7 июня 2023
Отличный сервис, регулярно обслуживаю свой самокат . Всё чётко,профессионально! Рекомендую!
6
24 апреля 2024
Быстро и качественно произвели замену камеры на электросамокате.
5
12 октября 2022
Большое спасибо сервису за профессиональную и качественную работу:
- оперативно заменили на М365 покрышку - поставили литую
- отрегулировали задний тормоз с исправлением восьмерки на тормозном диске
Здесь работают хорошие специалисты- ребята знают своё дело. Большое спасибо !
1
9
19 июня 2024
Спасибо большое, шиномонтаж заделали в нерабочее время
2
24 марта 2023
Спасибо, поставили покрышку очень хорошо, очень доброжелательны и приветливы))Приду ещё!!!
8
14 июня 2023
Неинформативный ответ оператора!
Не умеет правильно отвечать на правильно поставленый вопрос. (умение работать с клиентами 0/10 строил трубку)
5
26 апреля 2024
Отличный сервис заменили пробитое колесо и обслужили самокат.
4
24 мая 2023
Отличный сервисный центр быстро сделали и грамотно всем рекомендую
1
6
5 ноября 2023
Отличное место, я обслуживаюсь постоянно, привет от Адриана
3
6 июля 2024
Ни один раз ремонтирую электросамокат там 👍
3
6 сентября 2021
Не тратьте время на бесполезное время ожидания ремонта от этих «мастеров»! Сдали новый самокат KUGOO с ошибкой 8, периодически звонили и узнавали - проведена ли диагностика, но ответ был таков:
- Диагностика проводится в течении 40 дней. Спустя 2 недели сказали, что проблема с контроллером. Ok, предоставили контроллер для замены, на следующий день звоним, отвечают:
-Диагностикой вашего самоката занимаются 2 мастера, проблема серьезная.
То есть, два дня назад была выявлена проблема в контроллере, а сегодня уже не понятно…
В итоге на следующий день самокат перевезли в другой сервисный центр где устранила проблему в этот же день.
Да и еще, самокат сдавался абсолютно новый, а в акте приема сотрудник указывает «царапины и потертости». Самокат из данной конторы забрали без защитного колпачка для гнезда заряда.
Будте аккуратнее выбирая данный «сервисный центр».
16
11 сентября 2023
Менял суппорт на электровеле. Сделали все норм, пока полет нормальный
3
18 апреля 2023
Постоянно обращаюсь к ним. Всё делают быстро и качественно. Обращусь еще при надобности.
4
10 апреля 2023
Спасибо мастерам
Очень быстро поменяли подшипники и настроили тормоза
Обязательно приду ещё)
6
5 апреля 2023
Хамское отношение персонала. Очень не рекомендую! Если хотите качественное обслуживание, поищите в другом месте ((
8
10 мая 2022
По ремонту нет вопросов.
Писал предыдущий отзыв, был не прав.
Думал проблема в сервисе,оказалось что в самокате.
По итогу,согласились доделать ремонт.
За что благодарен.
Хороший сервис.
1
4
6 ноября 2021
Сделали все быстро и качественно, проконсультировали. По ценам демоарктично. Спасибо ребятам за отличный сервис!
7
20 апреля 2024
Супер сервис, супер мастер 👍
4
22 апреля 2024
Колесо поставили задом на перед
4
27 июля 2024
Советую,это место
2
25 мая 2023
Мужики отлично починили мой самокат
Спасибо
1
5