Речь не о конкретном магазине, а ереванском Эльдорадо. Заказал по телефону 011800000 доставку телевизора. Сказали - в течение четырёх дней привезём. Не привезли. На пятый день звоню, девушка-оператор на голубом глазу сообщает - сегодня привезём. Сегодня заканчивается шестой день. Ни телевизора, ни привета, ни ответа. Выводы делайте сами.
Отвратное обслуживание!!! Нет нормальных консультантов от слово совсем, на работу взяли детей! Это просто дети! Они ни черта ,не понимают в Электронике!
Услышали звон, да, не знают где он!!!
И в остальных магазинах тоже самое!
Доставили браковый парогенератор и даже не хотят менять. С менеджером связаться не получаеться уж очень занят всё на бедного оператора скидывают. Ужас просто хотят свой брак продать🤦🏻♀️
Ужасное обслуживание
Например - В первый день акции написал в сервис онлайн поддержки клиентов насчёт apple watch в 11:30 утра, ответ пришел только в 6 вечера, написали что уже раскупили модель по акции которая мне нужна была.
А некоторые акции которые они публикуют в официальных платформах не настоящие, когда едешь в магазин. Менеджеры и вся команда тоже плохая
Не советую.
Отвратительный магазин!!!! Отвратительный менеджер и спящие продавцы. Вообще не продают , а только гуляют по магазину и курят ходят!!! Пришли купить дорогую вешь, но так и не продали нам то что мы хотели!!! Только после того как поругалась с персоналом, сделала замечание по делу , немного зашевелились. И то оправдывали себя! Спящая нация!!! Отвратительно. Не рекомендую от слова СОВСЕМ!!!
На сайте заказали микроволновку, на следующий день нам позвонили и сказали, что в наличии нет этой микроволновки. Поехали смотреть, что есть в наличии, раз с сайтом нет никакой синхронизации, а там в магазине та самая микроволновка. Спросили, а нам говорят, что её уже купили. Непонятно, для чего тогда её выставлять.
Купил в Эльдорадо рожковую кофеварку от Kitfort КТ-783.
Эстетика на высшем уровне. И 20 бар делают своё "чёрное" дело - давят насыщенный ☕️ эспрессо на все 💯!!! Время покажет надежность аппарата от Kitfort ..
Отзыв про доставку
В среду, в 15 часов дня, оформил заказ на микроволновку
Оператор была очень вежлива, сама предложила доставку и сказала, что доставка будет в течении 1-2 дней
В пятницу в 13 часов дня я самостоятельно позвонил в Эльдорадо и спросил будет ли доставка сегодня. На что мне сказали что сегодня курьер уже не может и доставят только завтра. А кто мне про 1-2 дня сказал - вообще не знают
Доставка случилась в субботу примерно в 17 часов дня. В машине было два курьера. Так как не работаk домофон, я открыл дверь поlъезда. Один курьер очень вальяжно и не хотя взял микроволновку и понес ко мне на этаж (2 этаж). Перед дверью квартиры уронил микроволновку на угол и сказал, что хорошо, что упаковка хорошая. В целом всем своим видом показывал, как ему тяжело.
Далее осмотрели товар и все оказалось в норме. Надеюсь проработает хотя бы заявленный гарантией срок.
Сервису ставлю 2 балла из 10, где 2 балла за вежливых операторов, которые предоставляют верную информацию
Скорость, сервис и качество при использовании доставки - ждать не стоит
P.s. Также магазин изначально сказал, что курьеры позвонят насчет доставки непосредственно как подъедут, что очень странно. Меня же может не быть дома. Но после отдельной просьбы - магазин пошел навстречу
P.p.s. Есть у меня подозрение, что доставка такая долгая из-за лени курьеров. Хотелось бы доставку день в день. Вряд ли кто-то в Ереване очень часто пользуется доставкой, а если курьеры ездят один раз в день, то могли бы ездить почаще.
не отдавайте свои гаджеты в ремонт к ним никогда, мало того, что оставляют все на последний момент и чинят на 20 день, не предупреждают, что сервисный центр работает до 19 часов, я поехала через весь Ереван, чтобы услышать центр закрыт, приходите завтра
лучше заплатить деньги, чем за бесплатно вот так чинить, скупой платит дважды
Очень сильно не понравилось. Приезжал туда за конкретной моделью товара.
1) Ждал пока освободится консультант 15 минут, хотя покупателей было всего двое
2) Товар есть, но на витрине продают сломанным
3) Чтобы узнать есть ли в наличии такой же новый потребовалось ещё 15 минут
4) Предлагали купить этот сломанный товар за дикие деньги
В итоге зря потратил деньги на такси и своё время. После поехал в магазин Вега на Комитаса, там нашёл что нужно и на складе была соответствующая новая модель.
Крайне не советую Эльдорадо.
Ещё один магазин электроники серого импорта и того, что не продалось в других магазинах (перепродают у себя). Гарантия на все товары чисто магазинная, а не от производителя. Поиск на сайте не работает от слова совсем.