Эльдорадо
119 отзывов
15 марта
Был один раз, 1 год назад более не хожу . Хотел купить чехол на телефон. Посмотрел, в наличии 1 шт. Заказал . Высветилось.
Пришёл время 10.00 , все закрыто, минут 5 11 - ого , девушка с наглом видом, присущим продавахе базарного разлива открыла ставни , на вопрос ,что - то запоздали, начала хамить . Чехол оказывается как- бы есть , но как - бы его и нет . Виртуал висит. Искали 30 мин , так и не нашли . Впечатления очень двоякое осталось о данной т.т
1
4 января
Такогр хамского поведения я еще не встречала, не могут решить проблему с заказом который оплачен и отдать его. Мало того что отказываются хоть как то решить проблему или хотя бы извиниться за такую ситуацию, назвали придурошной и дурой, думаю что я не слышу. Не давали обьяснять ситуацию и говорили звонить на горячую линию. Уважаемый директор я искренне надеюсь что вы увидите этот отзыв и решите ситуацию. Персонал у вас отвратительный
1
31 марта
Консультанты проявляют ноль внимания , нужно самому идти и искать их , ничего не знают о технике , сканировать QR и через сайт посмотреть характеристики могут практически все , а дать совет при выборе между 2-3 вариантов не могут. Приходится самому смотреть отзывы и разбираться
3 марта
Все вроде бы хорошо, но есть одно но, консультанты не спешат тебе помочь, то есть чтобы что то узнать, надо подойти спросить и не факт что ты получишь ответ. Им надо наладить этот момент
21 июня 2024
Бывала я во многих магазинах, но этот что-то!!!
Мне очень жалко моего потраченного времени, т.к живу я в области и ехать пришлось не близко. К сожалению именно в этом магазине был тот товар, который я искала.
На стойке информации - информации ни какой, обслуживают по несколько клиентов еле-еле, попросила решить мой вопрос администратора (или как мне её ещё представили зам.директора)(и в том, и в том случае поставила бы жирные ковычки), на что услышала, что ничем она помочь не может, нет у них никакой технической возможности, "звоните на горячую линию!!!" и все в этом роде. Хотя в других магазинах бытовой техники такие вопросы решаются.
1
1
8 ноября 2023
Хожу в данный магазин, так как он находится в ближайшем ко мне ТЦ, ассортимент товаров хороший. Много акций, с бонусами вообще цена бывает подарок. Продавцы в зале всегда подскажут. НО на кассе отвратителтное обслуживание! Супер медленно... Бывает, что за компьютерами там сидят несколько кассиров, но выдает только один. Сколько раз забирала заказы всегда минут 15 теряешь, даже если заказ у них на стелаже за спиной.
#МВМ 272635
Последний заказ 1587697426
2
19 августа 2024
Не один раз покупала технику в этом магазине, все утраивает.
Удобно, что можно сделать заказ на сайте, а забрать в нужный день. Выбор большой, приятная бонусная система помогает сэкономить.
2qDtL #МВМ
2
1
6 мая 2024
Очень удобное расположение, на этом плюсы и закончились. Сделал заказ на сайте, пришел забирать, а товар то бракованный, скорее всего восстановленный, т.к. мне показалось со следами эксплуатации. отказался, деньги до сих пор не вернули, хотя чек возврата дали, прошло 10 дней в моем банки сказали что еще заявки на возврат нет. Обратите внимание, если вдруг по какой-то причине отмените заказ, возврат денег до 30 дней и не факт что в этот срок вернутся, тогда вопрос решается через бухгалтерию, а это еще не известно на сколько затянется. Внимательней при планировании крупной покупки!!!
2
3
28 марта 2024
Хочу отдельно поблагодарить за консультацию и помощь в приобретении товара консультанта Евгения !!! Просто красавчик отличный консультант ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️побольше бы таких
2
6 июня 2024
Снова была сделана попытка заказать товар здесь. Товар на складе - мало. Ну ок. Пришёл. И вот опять витринный образец. А можно не витринный? Нет, больше в наличии нет. Но вот же в приложении написано! Ну мало ли что написано, хотите берите, хотите не берите. В общем на этом всё.
1
7 февраля 2023
Заказ №292160873
Часто покупаем здесь технику. В магазине широкий ассортимент товаров, доброжелательные консультанты, которые всегда могут помочь с выбором. Нравится удачное расположение магазина, а также система бонусов Эльдорадо.
SAPK
3
15 февраля 2024
Лучший магазин. От такого отношения сотрудников, хочется возвращаться в магазин с удовольствием.
Если что-то надо приобрести, иду сразу в Эльдорадо, так как всегда помогут и подскажут
2
7 февраля 2023
Неплохой магазин с большим выбором, количеством и разнообразием товара. Покупали с женой телевизор, консультант Равиль быстро рассказал преимущества и недостатки различных фирм. Помог правильно подобрать товар! Код товара 25EF
3
7 февраля 2023
Сам магазин очень аккуратный, сотрудники вежливые и знают свою работу на отлично. Покупала супруга стиральную машинку сработали очень быстро и профессионально. Доставку сделали вовремя. Спасибо за оперативную и профессиональную работу. 7693
1
1
2 августа 2023
А нам с мужем все понравилось! Пришли покупать холодильник и остались очень довольны,консультант был очень внимательный ,подсказал какой лучше взять и чем отличаются. В других же магазинах абсолютно пофиг всем,поэтому были рады приобрести холодильник именно здесь. Большое спасибо!
1
28 января 2024
В Эльдорадо все как всегда, однако за счет того что очень большая площадь иногда приходится ждать что бы кто то что то подсказал. Тем не менее продавцы вежливые. То что зависла касса и пришлось ждать 15 минут пока все нормализуется продавцы не виноваты, но осадок остался.
2
8 июля 2023
Хороший магазин и большой выбор товаров, но УЖАСНАЯ ОХРАНА!!!! Охранник какой-то дед был. Я и мой друг пришли посмотреть мониторы и ноутбуки, потом из-за интереса просто ходили по магазину и смотрели технику, но всё это время за нами ходил этот охранник и говорил нам: «че вы тут ходите?», «посмотрели матом сказал , чтобы я шел от сюда», «воришки, идите отсюда».
Я считаю неправильным, что охранник ходит оскорбляет и матерится на клиентов прямо при них.
1
23 декабря 2023
Приобретал термопот , на вопрос можно ли проверить ответили что проверите дома , если не понравится вернете, проверил дома плохо работает подача воды, пришел возвратить товар продавцы начали грубить, директор магазина пояснила что если товар был в эксплуатации они не могут принять его, написал заявление пока незнаю чем закончиться , не рекомендую.
1
20 августа 2022
Хороший магазин. Покупала микроволновку, и сковородку. Продавец Гарик помог с выбором. Подруга купила ноутбук в подарок мужу. Спасибо продавцу Гарику , грамотно объяснил и помог с выбором, муж подруги радовался подарку, и оценил выбор жены. А я не нарадуюсь на сковородку и микроволновку. Нравится что есть баллы за покупку, а значит приду ещё.
1
27 февраля 2023
В последнее время посещаю Эльдорадо очень часто. Заказываю через приложение и забираю заказ после получения СМС о готовности. Очень довольна работой магазина. Персонал вежливый, обслуживание быстрое, если нужно товар откроют, проверят и упакуют ,так было и при получении заказов # 292774224, #293281440. Радует магазин так же акциями и скидками. 4BXA
2
6 ноября 2023
Хороший магазин, приемлемые цены, персонал вежливый и компетентный. Большой ассортимент товаров. 932604 #МВМ
1
2
5 октября 2023
Продают некачественную технику, при законном требование возврата денежных средств уже на протяжении двух недель кормят завтраками, предоставили глупую отписку что возврат могут оформить только на карту с которой производилась оплата, карта давно закрыта говорят можно другого банка, но в их филькиной грамоте в отписке написано двусмысленно. Сотрудники некомпетентные!
2
2
5 ноября 2023
На прошлой неделе моя мама, слабовидящая, купила ноутбук в этом магазине. Уже придя домой с покупкой, она обнаружила в чеке дополнительную гарантию на 7 000 р, о которой она не просила и даже не была уведомлена продавцом о продаже этой услуги. Будьте внимательны при покупках в этом магазине.
2
25 апреля 2022
Хороший персонал, быстро подошли, полностью проконсультировали, всë чисто, большой ассортимент товара, покупал стиральную машинку, работники склада помогли загрузить в машину и пожелали хорошего дня и приятного пользования,полностью доволен,рекомендую магазин.
4
1
16 августа 2023
Не работают карты ни на одном терминале,оплатили QRкодом и ещё ждали 15 минут,пока у них не выйдет чек,хотя у меня было подтверждение а сбербанке. Персонал и замдиректора просто разводили руками ничего сделать они не могли.Идешь в магазин за интернет заказом и тратишь 30 минут времени,т.к. ничего не работает.Не рекомендую данный магазин
1
1
21 марта 2024
Ужастное обслуживание !!! Покупал стиральную машину!! Продавец обязан был оповестить о том что после покупки нужно снять транспортивочное болты !!! Никто и не оповестил об этоМ
1
2
22 апреля 2024
Отлично , обслуживание идеальное, большой ассортимент!
12 октября 2023
Мне нравится , можно купить всю технику для дома и сопутствующий товар, куда бы не ходили , а возвращаюсь в эльдорадо
1
1
6 февраля 2023
Хороший магазин. Большой ассортимент. Приобрели неисправный товар. Ребята без проблем приняли заявку, помогли составить акт, успокоили ребёнка, что он обязательно получит назад понравившуюся вещь в лучшем виде. Спасибо!
R9N7
1
1
2 июня 2023
Привезли товар просто обмотанный пленкой, без заводской упаковки, без гарантийного талона, без инструкции по эксплуатации. Я даже комплектацию товара не могу узнать. Хотя вместе с товаром должен быть пакет с документами и крепежом. На горячей линии ответа не получил, говорят езжайте в магазин разбирайтесь, в чате в приложении тоже самое
2
2
26 ноября 2022
Старший продавец Виктория грамотным и доступным обывателю языком объяснила разницу моделей смартфонов. Была вежлива и компетентна.
Покупкой осталась довольна.
3
7 февраля 2023
Хороший магазин, продавцы всегда консультируют и помогают с выбором товара, быстрая доставка товара при заказе в интернет магазине, заказ 292068024, DGA5
2
2
22 февраля 2023
хотела приобрести телевизор позвонила продавцу консультанту так как мне тяжело впустую ездить решила сначала проконсультироваться схема продажи такова -платишь деньги за запакованный товар и только после оплаты имеешь право открыть коробку а вот работает телевизор или нет продавцы проверять не обязаны-проверите дома не будет работать привезёте назад, что это за дебилизм платить деньги за кота в мешке-кстати продавец консультант совершенно не компетентен отвратительное отношение к покупателям
2
2
9 февраля 2023
Хороший магазин,заказ № 293034570 всегда все вовремя и точно и качественно,не разу при проверки товара не встречал бракованную продукцию,это вызывает уважение к персоналу и к эльдорадо в целом. 568R
1
1
12 мая 2023
Хорошее месторасположение, удобно подъехать с любой точки города
Номер заказа 295760693 HD7L #МВМ
1
28 сентября 2022
Ужасный магазин, в том числе и персонал, особенно администратор магазина. В своей работе не компетентна, груба. Товар продают не надлежащего качества. При покупки товара через 7 дней пришли обменять данный товар, на что администратор ответила что возврату и обмену товар не подлежит. Хотя при покупки продавец пояснил, что в течении 14 дней вы можете обменять или вернуть товар. Остаётся делать вывод, сотрудники не компетенты. В каждом магазине распространяется закон о защите прав потребителей, только не в Эльдорадо.
3
2
13 августа 2024
Отличный магазин. Продавцы заняты часто. kTIZ0
1
24 мая 2022
Удобное расположение. Большой выбор. Можно заказать по интернету, придти и забрать заказ. Удобно очень. Да и сам магазин большой, выбор разнообразных цен и фирм
4
7 февраля 2023
Добрый день, хороший магазин, покупала электрическую кофемолку 292829666. Отличная!!!! Советую данный товар и магазин. 43BJ
1
1
1 декабря 2022
Половина персонала не понимают зачем они там сидят. Информацию о товарах не знают, возвраты им вообще лень оформлять, отправляют в какой то левый сервис типа по гарантии, в котором говорят что у них нет никакого договора с Эльдорадо и всё за деньги. Но есть единицы, которые действительно заслуживают похвалы, в основном ребята.
3
2
28 августа 2021
Чисто, светло, много интересного товара, на этом всё! В подарок нужно было купить мультиварку, дело дошло до проверки товара в магазине. Продавец-консультант по мультиваркам, как буд-то в первый раз её увидел, пришлось самому подсказывать, как включаются разные режимы. Ни на один вопрос не ответил, в общем продавцы никакие,
1
3
3 ноября 2023
Консультантов не дождешься обслуживание на 0 потому что людей много а консультантов 1 , 2
14 июня 2021
Всем привет!!! Рады,наконец то и Эльдорадо у нас!!!! Приехал с мамой (83г) купить ей телевизор!! Ток зашли,сразу отозвался консультант Руслан.... Приятный молодой человек,представился,поинтересовался,что нас интересует... Объяснили,что надо... Рус,как заправский воин,показал несколько вариантов,.... Выбрали самый подходящий вариант,да и ещё плюс саундбар за 4тыщ,который стоит 14 тыщ... Со скидкой 10тыщ....подвох где-то... Но все равно приятно Отлично консультанту Руслану!! Магазину спасибо!!!
5
1
6 февраля 2023
Заказ 293492020(код993U ).Покупала электрический чайник,качество хорошее,товар оправдал ожидания!!!Сделала заказ онлайн,со склада доставили быстро в магазин ,пришла смс о готовности товара,сотрудники в магазине вежливые!Советую Эльдорадо всем друзьям!
2
16 мая 2021
Заказ 253792362
Отличный магазин! Брали стиральную машину маме на день рождения. Уровень обслуживания консультантов на высоте! Молодцы ребята! Ведь это очень важно для клиентов. Всем знакомым и родным советую Эльдорадо. Спасибо Вам!
4
25 апреля 2022
В последнее время покупаю технику именно здесь. Выбор есть хороший, грамотные продавцы, которые посоветуют,что реально лучше...а не просто чтобы спихнуть) довольна всеми своими покупками)
4
2
2 февраля 2023
Ассортимент неплохой, но качество обслуживания и качество товаров оставляет желать лучшего...
1
2
8 февраля 2023
Сам магаз хороший - выбор большой,акции .Претензии к персоналу - равнодушные, не заинтересованные в покупателей персонажи.
1
28 июля 2021
Отвратительный магазин, заказал через приложение наушники с применением скидки по бонусной карте. Приехал сюда к черту на куличики забрать товар, ребята-консультанты просят оплатить полную сумму без учёта скидки, хотя бонусы с карты у меня уже списались. Эти же ребята настояли отменить заказ и заказать по новой, но скидочные баллы на карту теперь не возвращаются, говорят, что придут в течение суток, что ж мне сутки здесь куковать, короче плюнул и уехал отсюда. Консультанты ни о чём, подсказать толком ничего не могут или не компетентны... Это ещё не все, прошли сутки возврата баллов до сих пор нет, звоню в техподдержку. Там мне отвечают: наверное зависли ваши баллы при переходе обратно, но сейчас мы напишем заявление от вас и баллы через неделю поступят к вам на бонусную карту... Ребята, вы о чём!? через неделю они у меня как раз сгорают!!! Вообщем, кидалово эльдорадовское меня ошарашило просто. Раньше до закрытия был замечательный магазин и специалисты грамотные были у них и цены приемлемые и технику мы всю покупали там. Теперь эльдорадо снова открылся, но, к сожалению уже не тот...
1
3
13 февраля 2021
Заказ 247384742
Хороший магазин: регулярные акции, много разного товара, грамотные продавцы, есть мобильное приложение.
Из минусов: приложение еще сырое и на сайте иногда предлагается к покупке товар, которого по факту нет в магазине выбранного города, узнаешь об этом только положив его в корзину.
1
2