Эльдорадо
91 отзыв
24 сентября 2024
Положительные моменты:
1. Широкий ассортимент: Магазин предлагает разнообразные товары, включая электронику, бытовую технику и аксессуары.
2. Акции и скидки: Часто проводятся акции и распродажи, что позволяет сэкономить на покупках.
3. Удобство покупок: Наличие как физических магазинов, так и онлайн-платформы делает процесс покупок удобным.
Отрицательные моменты:
1. Качество обслуживания: Некоторые клиенты жалуются на недостаточную квалификацию сотрудников или долгие очереди на кассах.
2. Проблемы с возвратом: В отзывах встречаются упоминания о сложностях при возврате товаров или обмене.
3. Цены на некоторые товары: Некоторые клиенты считают, что цены могут быть выше по сравнению с другими магазинами.
1
31 января
Напишу как и я об этом базарном магазине. С 2017 года покупали тут различную бытовую технику, прикинул по личному кабинету получились почти 400 тысяч. В очередной раз решили приобрести телевизор, консультант даже балы мне свои продал, тут мне и надо было насторожиться, 13000 балов за 10000 я согласился. Посоветовали мне сами какой взять, я повёлся, он был последний с полки. Упаковали при мне, привёз домой, распаковал акууратно, установил, включил, а он полосами пошёл. Начал звонить, выяснять, а эти консультанты уже совершенно не таким приветливым голосом и манерами меня отмораживали. В итоге я через час привёз им обратно это телевизор за 60000 тысяч, написал заявление и ждал почти неделю решения. В итоге мне отписались что вина только моя и всё. В сервисном центре заявили за ремонт 93 000,в полтора раза дороже всей стоимости. Так что естественно я сюда больше ни ногой и всем другим не советую. Адрес магазина героев десантников 2,Южный пассаж Новороссийск.
28 июля 2024
Это вообще не магазин, это дно. Пришел, сам взял с полки, несу… бежит консультант, выхватывает и бежит на кассу. Я вообще не понял прихода… Далее на кассе передают мою покупку кассиру, та спрашивает, точно ли я беру эту вещь?! Я говорю ну конечно, к чему этот вопрос?! Тут я говорю давайте побыстрее, я тороплюсь. Ну че там, пикнул, выбрал способ оплаты и я плачу, по идее. Но нет. Она значит просит бонусы списать, я говорю не надо, коплю. Она опять давайте спишем, выгода же. Потом способы оплаты: СБП, безнал, нал. Я говорю карта. Она давайте СБП, говорю нет приложения банка. Она не может быть?! Я стою вообще не в себе уже. Я уже громко говорю, карта! Потом она пакет вам надо? Говорю да. Она говорит нет больших, есть маленькие, но ваша покупка туда не вмещается, вопрос? А зачем тогда это все? Я уже стою на психах и хочу кинуть в нее чем нибудь… Услышав звук оплаты, я просто схватил свою покупку и вышел. Насколько можно быть такими около сервиса людьми и антиклиентоцентричными! Кароче туду более не хожу.
1
1
25 июля 2024
Хороший магазин, множество товаров на любой кошелек. Персонал вежливый, расскажут все про товар, а так же про скидки и акции. Удобное расположение.
1
14 августа 2024
Консультантов нет, а те что есть, ничего не знают. Купила электро плиту, привезли домой, а подключить не чем, пришла в магазин, а мне директор сказал, что к этой модели не идёт в комплекте, ну и в наличии как то уже нет. Идите сами и найдите ... а почему консультант не сказал? И куда я должна идти??? Вот теперь туда не ногой... покупала холодильник и стиральную машину недавно, вот там все понятно и наглядно
1
25 июля 2024
Хороший магазин,удобное расположение с бесплатной парковкой. Большой ассортимент, продавцы помогут выбрать качественный товар
1
1
26 июля 2024
Хороший магазин. Сотрудники вежливые, быстро помогли выбрать товар по нужным характеристикам. Посоветовали скачать приложение, и получить скидку. Рекомендую
1
1
27 июля 2024
Чистый приытный магазин, продавцы компетентные сразу помогли с моим вопросом, выбрали подходящий товар и с заботой предложили быстросервис чтобы в случае чего, я сразу могла поменять товар на новый. Еще не раз вернусь в этот магазин за покупками
1
25 июля 2024
Лучший магазин по обслуживанию и консультации. Продавцы очень компетентны, всегда подробно расскажут о товаре и подберут лучший вариант для вас.
1
25 июля 2024
Плюсы: удобное расположение ТЦ, вежливый персонал, богатый ассортимент, скидки как постоянному покупателю, акции.
1
1
9 ноября 2023
Замечательный магазин, удобно расположен, хороший сервис, доброжелательный персонал, широкий ассортимент. Товар пришёл вовремя. Качество соответствует заявленному в описании. код 996069 #МВМ
1
23 марта 2023
Приятный удобнорасположенный магазин, есть бесплатная парковка, очень удобный для данного района торговый центр, где есть все необходимое от продуктов до техники. Сам магазин большой, максимальный выбор бытовой техники и электроники, все очень логично и удобно, есть акция рассрочка и гарантия низкой цены👍
25 июля 2024
Хороший магазин, находится рядом с домом, часто покупаю именно там. Продавцы грамотные, приятная обстановка.
3
7 декабря 2024
В Бон Пассаже Город-герой Новороссийск лучший персонал и обслуживание!
30 ноября 2024
Прикольно, я тут свой первый телефон купил. Из минусов малолетки, играющие в телефоны на стенах.
15 мая 2023
Замечательный магазин, удобно расположен, хороший сервис, доброжелательный персонал, широкий ассортимент. Товар пришёл вовремя. Качество соответствует заявленному в описании. Заказ 294084938. PXYV. #MBM.
1
22 июня 2024
Василий Олегович спасибо большое за четкую, грамотную, и быструю косультацию и сопровождение всей покупки.
1
19 марта 2024
На чёрные пятницы не ведитесь, даже дороже техника в эти дни. Персонал вежливый, но мало людей, бывает нужно ждать 10 -15 минут. Товар относительно качественный, лучше проверять в магазине. В последний раз брал электро бритву пришлось самому ремонтировать. Ну так хороший магазин.
24 июля 2023
В этот раз мы покупали пылесос. Выбор пал на робот пылесос HONOR. Очень понравился робот- пылесос, хорошо убирает и моет пол, пороги ему не помеха, скачали приложение и пользуемся с телефона, очень удобно! Рекомендую. Сама нарадоваться не могу такой чудо техники. А еще были бонусные рубли 5000 р, он нам вышел в 13 тыс, спасибо большое. Консультанты как всегда приветливы и заботливы. Жду следующее начисление бонусов для новых покупок. Спасибо
SAW7 #МВМ
1
6 ноября 2023
Отличный просторный магазин. Много товара выставлено на витринах. Общался с продавцом при выборе телевизора - ребята реально разбираются в ассортименте.
код для отзыва 147153,хештег #МВМ
10 мая 2024
Очень приятное обслуживание. Помогли подобрать товар по нужным характеристикам, помогли разобраться в приложении и получить скидку.
18 июня 2023
Самый лучший продавец, Мирослав
Спасибо ему огромное
Подобрал лучшие часы
Консультировал профессионально, внимательно
Стал моим гидом по бонусам
Отделы выглядят хорошо, работа мерчендайзеров заметна
В целом 10 из 10
4 августа 2023
Прислали уведомление что интернет заказ собран. Мы приехали, потратили 30мин. В итоге продавец пошел сначала искать товар (минут 20 искали), потом начали искать упаковку (так и не нашли). При всем этом ещё огрызались. Рядом стоял мужчина с возвратом отпаривателя (сказал что три раза включал отпариватель а он не включился) продавец сам со второго раза включил только. Начал заниматься нравоучениями в отношении мужчины в возрасте. Я решил вступить за мужчину мне предложили помолчать, типа с вами не разговаривают. И так там постоянно. Придёшь и стоишь по 20 мин никто к тебе не подойдёт. Еще и эскалаторы к ним не работают. Ужасный магазин.
1
30 мая 2023
В целом хороший магазин, вежливый персонал, продавцы всегда подскажут при выборе товара, чаще всего делаю заказ через сайт магазина. Цены на сайте и в магазине соответствуют. K8FG #MBM
7 февраля 2023
Удобное расположение магазина, бесплатная парковка, рядом остановка. Пришла за подарком родителем купить радио 5002,был последний экземпляр, но всё хорошо и коробка целая, внешний вид без царапин, покупкой довольна. XDTU
6 ноября 2023
Удобное местоположение. Бесплатная парковка. Огромный выбор товаров. Некомпетентность менеджеров в рекомендации товаров. Предлогать вместо телевизора LG, какой-то хаер и утверждать что матрица лучше. Это полный смех. Образования не хватает технического им. 193465#МВМ
25 июля 2024
Покупала холодильник , продавец всё грамотно рассказал. Очень довольна покупкой
1
20 июня 2023
Отличный магазин с широким выбором электроники и бытовой техники . Приобрел газовую варочную панель Electrolux по цене вдвое ниже рыночной 👍😎
1
14 августа 2024
Купил новый айфон 15 про через интернет. Быстро получили на кассе. Коробка целая. Никто не вскрывал. Покупкой довольны. # MBM0ESYb
1
25 июля 2024
Хороший магазин, большой ассортимент товаров и продавцы готовые помочь
1
8 апреля 2023
Нарушения закона в данном магазине - это обычное дело. Сотрудники отказались от расторжения договора купли-продажи неремонтопригодного товара, несмотря на наличие подтверждающего акта АСЦ от производителя. Кроме того, они прибегли к угрозам, обвинениям, далеко выходя за рамки делового общения. В тот же момент я стала невольным свидетелем такой же ситуации с другой покупательницей, которая обращалась по тому же вопросу. Сотрудники использовали ее незнание своих прав, чтобы вынудить ее купить более дорогой товар с доплатой. Нарушение закона и полное пренебрежение прав потребителя - это абсолютная норма для них. Директор этого магазина скабрёзный человек, упивающийся своей мнимой властью и не считающийся ни с законами, ни с правами клиентов. Я не советую обращаться в этот магазин.
2
3
20 апреля 2023
Огромное спасибо старшему продавцу Яблонской Юлии. Очень приятно когда так профессионально, добродушно и доброжелательно обслуживают покупателей.
1
24 августа 2024
Пушечное место! Лучшие продавцы, лучший директор, и самый лучший охранник, Виталий!
1
6 февраля 2023
Уже не первый раз покупаем там технику и товары. Последний раз купила там сковородку марки Tefal, искала и сравнивала цены, в Эльдорадо вышло выгоднее всего. Через онлайн заказ вообще сказка, заказал и пришел забрал. Заказ №292475137
Код TFTZ
6 ноября 2023
Думал, что входтв магазин только по экскалатору, а оказалось там есть лифт, поэтому свой телевизор 55 дюймов донес до стояки без проблем, кстати стоянка бесплатная, поэтому можно спокойно забирать свой интернет-заказ, потому что там бывает очередь на получение . Товар выложен логично, можно найти то, что тебе нужно и без помощи персонала магазина.
344564#MBM
19 августа 2024
Никогда к вам не подойду продавцы. Будете их искать каждый раз как приходите в этот магазин
21 февраля 2023
Удобное расположение магазина в центре города, заказываю товары на доставку, нравится, все устраивает. Заказ 289581284
6GV2
1
10 июня 2024
В основном, что надо все есть. Цены как везде. Раз пять пользовался их услугами.
6 ноября 2023
Хорошее расположение и отличный ассортимент товара! 805027 #MBM
1
17 апреля 2021
Добрый день. На днях купили в Эльдорадо микроволновую печь Candy (заказ номер 252820389) . Первое впечатление очень приятное. Приятная обтекаемая ручка, за которую удобно браться. Все соответствует описанию на сайте. Удобные механические ручки для регулирования времени и мощности обогрева. Искали именно такие параметры. Комфортная цена. За регистрацию в M. CLUB получили бонусы, которыми сразу рассчитались. Товар забирали сами. Все быстро и удобно. Спасибо рекомендую и товар и магазин.
3
13 марта 2023
Ужасный сервис. Сотрудник во время консультации разговаривал одновременно по телефону по личным вопросам . Внешний вид ужасный : грязная лохматая голова . Очень неприятное впечатление. Нерасторопные , еле ходят.
1
12 мая 2024
Консультантов приходится искать долгое время, их просто там нет никогда
28 июня 2024
Прекрасное и добросовестное обслуживание!
19 апреля 2022
Логистика доставки ужасна ,нет определенного времени когда привезут товар с 10 -00 - 22-00 как можно быть привязанным к месту доставки в течении всего дня ! О доставке звонят уже когда привезли . А сегодня прождав в течении двенадцати часов нам так и не позвонили и не привезли наш оплаченый товар и оплачена доставка ! Вот так работает Эльдорадо и их логистика по доставке товара !
1
1 декабря 2023
Пришла купить стиральную машинку, спросила кто может помочь, ждала минут 30, так никто не подошёл, ушла..
.
6 февраля 2022
Стояли на кассе около 15 минут и никто на нас не обратил внимания. Стоят на кассе и чем-то занимаются, но не покупателями. Затем мы узнали, что есть бонусы и решили взять товар подороже, но консультант с нами не пошел помочь выбрать более качественный товар... В итоге, когда пришли на кассу 2 раз , то еще простояли много времени....Это я не говорю про зал, там вообще никого не дождаться, сами взяли и пошли на кассу)))
Был ДНС было все прекрасно. Лучше дойду до ДНС в следующий раз, но не в эльдорадо. Полное разочарование
1
16 февраля 2024
Я там брала подарки детям на новый год и дальше буду ходить в этот магазин.
7 октября 2022
Самый ужасное обслуживание в моей жизни, 25 мин ждали специалиста, после его прихода ожидали пока включиться компьютер.
После его включения и внесения нас ждал еще один сюрприз, сломалась касса.
Потратили 1,5 часа на покупку стиральной машины)
4 сентября 2024
Обслуживание, просто отвратное и персонал
1
6 февраля 2023
Оформила интернет-заказ. Привезли в срок, указанный в заказе. Выдали быстро. Отличный магазин.
Заказ # 292858350 (GPD6).
Спасибо