Эльдорадо
133 отзыва
6 марта
Закуп техники постоянно делаю в ЭЛЬДОРАДО. Приятное обслуживание, менеджеры всегда посоветуют лучший выбор , гибкая система скидок и бонусов. Так-же можно воспользоваться доставкой товаров. В этот раз приобрела газовую варочную поверхность GorenjeGT641EXB. Заказ 330101539. Выглядит очень аккуратно, вписывается в интерьер, удобна при использовании. При покупке сделали подарочную скидку. XXXX#МВМ btiBT
1
8 апреля
Писала уже в тугисе, напишу и здесь, раз яндекс просит. Отличный магазин, всё аккуратно, чисто, большой ассортимент! Приобретали на той неделе в Эльдорадо пылесос, долго не могли определиться с выбором, остановились на пылесосе фирмы RED. Спасибо огромное консультанту Александру, всё очень понятно и доходчиво объяснил, продемонстрировал, очень грамотный специалист! Подсказал и по модели, и по уходу за пылесосом. Такого грамотного сотрудника ещё поискать надо. Скоро будем покупать мультиварку так же по его совету, надеюсь, и эта покупка будет приятной)
17 января
Давно искали хорошую недорогую мультиварку. Чудо свершилось, нам посоветовали купить данную модель.
RED RMC-M224S модель аккуратная на 5литров. Можно пользоваться через мобильное приложение, что очень удобно и понятно. Все необходимые функции имеются, меню простое.
30 марта
Приобрели бытовую технику в рассрочку в данном магазине,дома стали приходить на телефон смс со странными чеками. Оказалось, что струдник магазина, оформляющий рассрочку на товар, без нашего ведома подключил платные услуги, а чтобы это скрыть не стал выдавать положенные документы. Решать этот вопрос отказался, директор магазина сказал, что не несет ответственности за брокеров. Плюсом ко всему, товар мы еще не получили, т.к вчерашнюю доставку без предупреждения отменили ( в договоре четко прописана дата доставки, без возможности переноса). За любой информацией нужно ездить самостоятельно, сотрудники магазина, по их словам, ни за что ответственности не несут. Отвратительный опыт, больше ни за что с ними не свяжемся
2 января
Последнее время не часто заказываю в эльдорадо, т.к. постоянно что-то происходит не как нужно, то товар с браком, то с доставкой проблемы, но сегодня сотрудники эльдорадо превзошли самих себя многократно, в соревновании худший магазин электроники. Заказал посудомоечную машину, заказ 328128314, самовывозом со склада по адресу: г. Калининград, ул. Полтавская, д.4, т.к. именно там заказа можно было забрать сегодня. Позвонил на горячую линию, где мне подтвердили что заказа принят и будет готов к выдаче через 2 часа, о чем меня известят по смс. Прошло около 2 часов после заказа и вот мне пришло заветное смс, следующего содержания: «Заказ 328128314 ждет Вас на складе г. Калининград, ул. Полтавская, д.4 по 01.02.2025 вкл. Код для получения заказа: ххххх. Для получения заказа не забудьте паспорт.» Ноги в руки и я на складе, но. Но там сидела женщина чуть больше чем среднего возраста с кислой миной на лице, на вид даже немного выпившая, но это не утверждение, но сходство как мне кажется было, но да ладно, праздники же. Но вот только она сказала что заказ -то я не получу и вообще лучше бы мне уходить, т.к. на складе никого нет и вообще они работают только до 14:00. На мое действенное замечание что в смс, на горячей линии и на сайте компании эльдорадо, к которой как я понимаю склад тоже относится, указано что работает до 18:00 она ухмыльнулась и сказала мало ли где что написано и если меня что-то не устраивает, то я могу вызвать полицию. И была плутовка такова. Мне кажется по крайней мере это некорректно, но видимо для эльдорадо такое положение дел нормально, когда какой-то надуманный директор местечкового склада меняет график работы, большому эльдорадо про это не докладывает, логист на складе не стесняется хамить и издевательски ухмыляться, опять же, возможно дело в пьяном угаре, но пусть это выявляет проверка, а не я, а операторы ничем не могут помочь, кроме как составить претензию.
Обидно и досадно еще и от того что покупка была подарком, который теперь забрать возможности вообще никакой нет, о чем я сообщил дополнительно в претензии.
В сухом остатке имеем что я, как покупатель, выполнил все условия эльдорадо, но ритейлер взял с меня и деньги и товар не отдал, который к слову уже и не нужен.
К слову на склад я приехал около 16:30, т.е. более чем за полтора часа до его официального закрытия
24 июля 2024
Порадовал персонал данного магазина, а именно консультант Альберт 👍🏻 Если наведаетесь туда, то можете сразу искать именно его. Такого грамотного, а главное, что нетипично для подобных магазинов, честного продавца давненько не доводилось встречать. Возможно, он и представляет какой-то бренд, но все-таки клиентоориентирован, внимает запросам. Так что откровенного навязывания не было. Наоборот, все обстоятельно рассказал, показал, продемонстрировал. Объективно и по существу.
Довольны покупкой и обслуживанием. Видно было, что человек реально разбирается в технике.
Спасибо большое, Альберт, за квалифицированную помощь! Побольше вам благодарных клиентов! 🙌🏻
17 августа 2024
отличный магазин. персонал всегда встречает помогает. качество товара всегда на высоком уровне. часто бывают скидки. удобное расположение и всегда есть место на парковке
#MBM
#MBMbt4Ua
#bt4Ua
#мвмbt4Ua
2
18 февраля
Прекрасный выбор и множество акций.
Покупал тв самсунг, парни сделали скидку, а как пришли бонусы сразу за пылесосом пришел. В общем доволен.
26 февраля
В магазине отличны выбор товара,доступные цены.
Сотрудники всегда помогут в выборе товара.
Магазин рекомендую
13 августа 2024
Хороший магазин, без пафоса, качество техники хорошее, консультантов и на кассе иногда приходится подождать но не критично. Поэтому рекомендую. При покупке используйте бонусы тогда цены становятся приятными.
2
6 ноября 2023
Понравился магазин, хороший выбор товара, приятные цены, особенно если пользоваться бонусной программой. Продавцы не навязчивые, но всегда помогут, если понадобится. Всеми покупками у них довольна.
Делала заказ 306645119, быстро оформили и выдали.
#МВМ 933870
1
29 ноября 2023
28 октября почти перед закрытием благодаря слаженной работы целой команды ребят из Романа Тарасова, Романа Алиева и Владислава Бодрова , мы с мужем уехали с покупками , в виде холодильника, духового шкафа, варочной поверхности и ТВ с 65 диагональю.Сразу видно профессионалы так нагло пробили в чеке услуги на 8000 р от которых покупатели отказались , при этом якобы яндекс подписка в подарок , а в итоге по чеку пробили 2 раза
Дополнение к отзыву:
К сожалению спустя месяц, взяли чеки и выяснили что нам в, чеке продали 2 шт подписки Яндекс стоимость каждой 1990 , и установку холодильника от которой мы отказались, т.к. находимся в Черняховске , стоимость 4000 . Вот вам и специалисты, которым ясно дали понять и они сами подтвердили мол зачем установка холодильника, просто в розетку сами справимся . Оставили отзыв на горячей линии, ждем связи с менеджером, обязательно сделаем возврат средств всех навязанных услуг которые без ведома списали с моего счета . хочется сказать никогда не спешите , даже если магазин закрывается, а так хотелось помочь ребятам отзывам, а они нас так грубо обманули и нагло. Всем не советую делать покупки у данных менеджеров .
2
29 апреля 2024
Навязывают свои товары. Особенно бренд Haier. С продавцами лучше не общаться, предлагать будут, то что им выгодно.
Также заказал товар онлайн, ждал месяц. После поступления продлил ожидание товара на день, в приложении было подтверждено, что товар ожидает получения, а на кассе сказали, что товар надо перезаказывать.
В целом, общение с персоналом вызывает неблагоприятное впечатление. А когда рассматриваешь рассрочку, то на каждом этапе до кассы, в прямом смысле, навязывают дополнительные услуги.
1
22 марта
Красивый светлый магазин .Большой выбор .Доброжелательный персонал.
23 июня 2024
Хотела бы поблагодарить консультанта Максима. Показал разные модели, объяснил их преимущества и недостатки, подробно рассказал о функциях и характеристиках. Дал полноценную и качественную консультацию по всем интересующим вопросам!
12 февраля 2024
Доставка вовремя, приветливый персонал, большой выбор товаров, много скидок и акций, качество товаров на уровне, удобное расположение, удобный сайт для заказов. #МВМ
14 января 2024
Не рекомендую данный магазин!
Приехали купить телефон, который был в наличии в магазине, менеджеры не оказывают никакой консультационной помощи! Сотрудник сказал, что для списания баллов необходимо оформить покупку через приложение, вместо того, чтобы сразу всё оформить на месте. Оформили, далее как будто зависла программа. Оплаченный телефон не выдают. Прождали 2,5 часа!!! Магазин закрылся, уехали ни с чем. На следующий день связались с технической поддержкой. Оператор сказал, что сотрудники магазина аннулировали покупку, телефона в наличии более нет. Поступление нового ждать со склада неделю! Потеряно время, нервы и теперь еще ждать возврата денежных средств! Менеджер никак не пыталась помочь! Сотрудники неграмотные, ничего объяснить не могут! И как выяснилось, они просто отключили звук в телефоне магазина, чтобы туда невозможно было дозвониться. Отличный сервис..
2
18 февраля 2023
Хороший магазин, много товаров, довольно большая торговая площадь, всегда есть свободные продавцы, которые оформят покупку или выдадут интернет заказ. Из минусов только месторасположение, уж больно не удобно добираться до магазина. Покупал заварочный чайник VIVA-SCANDINAVIA Classic, 0,8 л (V78560) № заказа 290603456. Чайник удобный, оптимального размера, на вид мелковат, но в руке увесистый и видно, что изготовлен из качественных материалов. PDCP
1
28 августа 2024
Купила вчера моющий пылесос Dream h 12 . Всё понравилось: и консультация, и обслуживание, Но почему-то нет тележки для транспортации пылесоса доя машины. Пришлось нести, а он не очень лёгкий. Задаюсь вопросом: тележки отсутствуют или мне просто не предложили
1
18 февраля
Отличный магазин!! Порадовал сервис и решение проблемы с доставкой.
16 мая 2023
Хороший просторный магазин, удобное расположение. С поиском нужного товара проблем не возникает. Чаще пользуюсь заказами через сайт/приложение и получаю заказ в данном магазине. Сотрудники вежливые, работают быстро, но периодически все равно возникает ощущение что их не достаточно в магазине
Номер заказа 298428151
#MBM HP6O
28 апреля 2024
Одна звезда за ужасно долгое ожидание, постоянные проблемы с их рабочей техникой, что то то ломается, то грузится долго, стояли на кассе 1,5 часа, чтобы купить колонку, потому что у них что то зависло, договорились приехать утром когда проблему решат, по итогу утром приехали, прождали еще час, говорят что у них что то со Сбермегамаркетом и такое каждый день. Решите пожалуйста свои проблемы, а потом приглашайте и обслуживайте покупателей. Учитывая что сотрудники сказали что такое каждый день после запуска акции, можно было эту проблему как то решить.
24 октября 2024
Требую, чтобы со мной связался директор магазина. Вопрос по доставке, который переносят с 19.10.2024. Сегодня очередной перенос (24.10.2024, 25.10.2024, 26.10.2024). Сколько это будет продолжаться?
1
27 июля 2024
Ужасное обслуживание, персонала не найти, люди стоят в очереди часами, если товар привезли бракованный, его замена длится неопределённое количество времени!!! Никогда больше не буду связываться с этой компанией и никому не советую.
1
5 декабря 2023
купили холодильник через интернет магазин, приехали осмотрели, все норм, заказали доставку. через пару дней звонит курьер, договорились о времени, за пол часа до назначенного времени курьер перезвонил и сказал что в магазине не могут найти ХОЛОДИЛЬНИК! и все! больше ни какой информации!!! на горячей линии ни чем помочь не смогли. дали номер телефона магазина, там ни кто трубку не берет сутками! повторный звонок в тех поддержку так же ни чем не помог! у них нету связи с собственным магазином!!!!!! И вот сижу я значит и без денег и без холодильника! потерять холодильник в магазине с кучей камер это надо конечно постараться. Последний раз пользовался эльдорадо лет 8 назад, также были вечные проблемы, думала за столько лет что то изменилось , но нет! буду обходить их стороной! интересной найдут мой холодильник или нет.
1
21 марта
Хороший магазин и персонал, особенно мужчина еврейской внешности в очках.
22 марта
Очень хороший магазин в котором работают специалисты своего дела
21 марта
Прекрасный магазин!
Хорошие скидки, выгодно!
19 мая 2023
Отличный магазин. Удобное расположение, просторный торговый зал, большой выбор товара (даже если чего то нет в наличии в магазине, то через день привезут со склада). Продавцы всегда дают консультацию по товару. Для покупки бытовой техники уже не рассматриваю другие магазины.
1
26 марта 2024
Отвратительное место!,по приезду домой обнаружила не доклад других важных частей техники!что это за дела?по приеду к ним же, отказалась от пылесоса,дорогого пылесоса за 30 т.р.Меня просто удивила это прям придуманная невнимательность,ну как не положить в коробку ручку от пылесоса?
Другой минус, покупала там же и так же перед новым годом,блендер, только сегодня хотела воспользоваться венчиком,а к сожалению Насадки НЕТУ!!!!
1
4 декабря 2023
Забежала в магазин, чтобы купить защитку для телефона, но местный сотрудник не захотел мне помогать. Сначала спросил, а на какой телефон нужен аксессуар, но мой honor его не впечатлил, наверное нужно приходить только с айфонами😂
Он сообщил, что такой продукции у них вообще нет, а когда я показала на витрину с ними пальцем, сообщил, что за 2000 что-нибудь мне подберёт 😂
Не рекомендую это место, если хотите купить аксессуары, помощи не дождетесь.
10 сентября 2023
Заехали купить конвектор, выбрали несколько вариантов, понадобилась консультация. Подошел к одному консультанту, который в конце зала справа делал что-то на компе, попросил помощи. Ответ был, что сейчас позову другого консультанта и он подойдет к вам. Подождали пару минут - никто не подошел. Второй раз уже мама подошла на кассу, повторно попросила помочь с выбором товара. На кассе сказали что сейчас все сильно заняты, но скоро подойдут. Прошло еще несколько минут - никто так и не подошел. Было это 09.09.23, около 10 утра. В магазине кроме нас на кассе был только 1 покупатель, при этом на кассе было 2 сотрудника магазина и 2 консультанта, один из которых так и не отлип от компа, а второй быстро прошел мимо нас и скрылся в каморке в конце зала.
В итоге пошли в Леруа Мерлен и купили конвектор там.
3
26 февраля
Хороший магазин, качественное обслуживание!!!
18 февраля
Персонал, цены, доброжелательность, ассортимент
1
24 сентября 2024
Заказал бритву, после месяца ожидания вернули деньги с формулировкой «Ваш заказ был принят на складе с товарным нарушением, поэтому, автоматически отменился»
бред
1
7 ноября 2023
Приобретала в данном магазине стиральную и сушильную машинку, консультанты помогли подобрать, всё объяснили, показывали. Покупкой осталась довольна. 274640
4 сентября 2023
Купила, оплатила 100%, доставка через несколько недель, так как пояснили, что товар нужно заказывать в другом городе. Прошел месяц, отложили еще на 2 недели. В назначенный день привезли 3 позиции из 8. Звоню в доставку, направляют в магазин. В магазине после нескольких часов попыток дозвониться наконец-то отвечают, ссылаются на ошибку доставки, направляют в доставку, затем выясняется что одной из позиций вообще нет (забыли заказать), на вопрос когда будет - не знаем, можем доставить пока что есть.Обещают перезвонить, уточнить, что могут доставить и когда. Не перезванивают. Следующий день пытаюсь дозвониться, через несколько часов берут трубку, договариваемся о доставке после 18-00 до 22-00. В день доставки в15 часов звонок, принимайте доставку в 16-00.Об"ясняю, что не можем, все на работе. Не смотря, что доставка до 22, грубым тоном поясняют, что им без разницы, грузчики хотят в 18 домой. В 16-00 звонят, в той же манере: не хотите принимать сейчас, доставки не будет. Звоню в доставку, направляют в магазин. В магазине трубку не берут несколько часов. И магазину и доставке в принципе без разницы, главное деньги заплатила, а потом получила свой оплаченный товар или нет, не волнует. Когда мне придет заказанный товар, когда будет доставка никто ответить не может, причем спрашивала у продавцов, может ли быть проблема с доставкой и заказом, ответили, что никаких проблем. Завтра еду в магазин, писать жалобу.
12 августа 2024
Все быстро и качественно, рад что купил в Эльдорадо телевизор.
Приятный персонал
2
27 декабря 2023
Отвратительное отношение к посетителям! Консультантов не найти, а те, которые встречаются заняты своими телефонами и разговорами друг с другом!! Хотели купить супругу телефон, 20 минут простояли у стойки, попросили пригласить к нам консультанта. Прождали еще 10 минут, сами изучили технические характеристики интересующих телефонов. Попросили еще раз пригласить к нам консультанта!!! После 10 минутного ожидания ушли.
1
11 августа 2024
Сделал и оплатил интернет-заказ, после получения сообщения о готовности приехал забрать, по факту заказ не собрали и еще брльше часа по магазину коробки искали
22 марта
Отличный магазин, прекрасный персонал
6 февраля 2023
Сделала заказ через приложение- приехала и без проблем и очередей быстро забрала. Использовала баллы и вышло очень даже недорого. Парковка большая у торгового центра и в зале чисто. Мне все понравилось.
Мой номер заказа 292901791.
Код для отзыва WYZJ
22 марта
Начисляют постоянно бонусы , приветливый персонал .
1
29 ноября 2023
Так то магазин нормальный. Есть много чего полезного.
Но осадочек остался. Позвонил по телефону, сказали товар новый в упаковке и забронировали его. Приехал с другой части города, оказалось выставочный образец и весь покоцаный. Зря съездил.
15 ноября 2023
Хороший выбор. Адекватные цены. Выдача интернет заказов правда хромает. Не всегда быстро получается забрать заказ.
Заказ N° 306038835.
#МВМ
1
14 октября 2023
Впечатление негативно. Сегодня будучи в магазине выбрала товар, пришла на кассу за которой никого не было. Постояла, подождала минут 7,за это время взяла на кассе ещё товар. Никого. Попросила мимо слоняющихся сотрудников пригласить кассира. Подождала еще минут 5, никого. Плюнула и ушла. Отвратительное отношение, даже нет вообще никакого отношения продавец-покупатель. Теперь Эльдорадо как магазин для меня перестал существовать.
2
30 июля 2023
Магазин так себе - пишет что товар в наличии (даже на компьютере консультантов), но им лень искать и они говорят что под заказ. Когда спросила про наушники (консультант сказал, что эта модель у него когда то была) сказал одни минусы (товар с оценкой 5 звезд и 403 хороших отзыва). Моей маме консультантка продала не тот товар, просили для mac продала с юсб портом и как вывод нужно покупать адаптер для перехода на ноут. Воть так.
1
13 мая 2023
NX3G #MBM 298451798
Покупаю онлайн кофе регулярно!
Большой выбор, скидки, хорошие сроки годности и при наличии бонусов приличная выгода в цене по сравнению с другими магазинами!
1
17 июля 2023
Отвратительное обслуживание. Хотели купить мультиварку, позвали консультанта, его фраза:" Продать я вам продам, но проконсультировать не смогу, походите ко мне на телевизоры, там я вам подскажу."
Сами посмотрели, решили купить, хотели позвать другого консультанта, для покупки, обратились к мужчине у отдела холодильников, он сказал обратиться на кассу, там помогут. На кассе никого нет, один продавец и куча народу.
Видимо магазину не нужны продажи.
7 июня 2024
Выбор есть, обслуживание не хуже чем в других магазинах, рекоммендую тем кто ищет недорогой и качественный товар.