Эльдорадо
459 отзывов
13 апреля
Купила в Муроме магазине Эльдорадо по улице Лениной часы ,о которых очень мечтала , пал выбор на этот магазин и я об этом очень сильно пожалела. Через некоторое время часы начали глючить , я отнесла по гарантии их в Эльдорадо. Прошло 2 недели с отказом в гарантии тк не смогли подключиться к ним . Потом выяснилось что эти часы просто пролежали 2 недели в магазине и сами продавцы пытались к ним подключиться . Тк после 2 недель часы висели на аккаунте прадавца.Получив часы обратно я не смогла к ним подключиться . Приехала обратно в магазин объяснив ситуацию одна из сотрудниц показывала такое удивление как будто она об этом ничего не знала , а рядом сидящая сотрудница прямо сказала что она подключала их к своему телефону и видимо у нее не получилось, но часы все равно подключились к ее аккаунту . Получается что там решают продавцы отправлять товор в сервисный центр или нет . Магазин Эльдорадо не советую ,если купите там вещь и так получится что вам придется здать ее по гарантии проклянете все на свете .
15 ноября 2024
К сожалению, хочется оставить только негативный отзыв, мягко говоря. Магазин оставил самые ужасные впечатления. Одна история: покупали технику, консультант все рассказал,посоветовал и настоял, так сказать выгодное предложение. Доставка тоже оставила негативные эмоции, это отдельная история. История с полюсом страховки тоже интересная история, консультант все в красках рассказал и посоветовал взять, звоня на горячую линию все было сказано наобород, что условия не такие, какие озвучил консультант. В итоге, после доставки не понравилась работа одной позиции техники из купленной, приходить в магазин пришлось несколько дней подряд, т.к. разные консультанты и работники магазина рассказывали каждый раз разную информацию, ссылась на то, что вам сотрудник не правильно сказал и это несколько дней подряд. На горячей линии соответственно другое. Помочь в итоге и разобраться не кто не хотел в сложившейся ситуации, одни жали плечами, но даже нашелся один консультант, который насмехнулся, что вы сами купили такое г****. Полная безграмотность, безответственность, некомпетентность, бессовестность продавцов-консультантов. Задача одна - продать и получить бонусы к своей заработной плате. Не хотелось дальше разбираться тратить время на такое, пусть будет на вашей совести. Еще одна ситуация: пришел приобрести товар, сразу подошёл к стойке и попросил консультанта, на что мне ответили, что они в зале. В итоге ни кого там не было,пришлось несколько раз спуститься со 2 этажа к кассе и сказать, чтоб позвали консультанта, кое-как подошёл консультант. Итог магазин ваш оставил одно разочарование и негатив, возвращаться при случае не хочется. Хотя на отзывы вам глубоко наплевать. А это лицо магазина и директора...
3
1
25 февраля
Посещала данный магазин 22 февраля 25 года, хотела подобрать подарки мужчинам от электробритв до компьютерных товаров,но не судьба видимо. Консультантов не найти абсолютно. Один консультировал покупателей по телефонам, и на этом всё. Простояв у компьютеных принадлежностей минут 10, никого не дождавшись, поднялась на 2 этаж к бритвам, в надежде, что хоть там кто то есть, но увы... 15 минут танцуя у прилавка, так ни один консультант и не появился.
Клиентоориентированность стала на нуле.
Раньше была очень довольна этим магазином, ассортимент большой, с товарами, которые были приобретены там, проблем никогда не было, продавцы встречали практически на входе.
Сейчас он становится последней инстанцией, если уж прям совсем нигде не найти нужных товаров
1
19 июня 2024
Хороший торговый центр, продавцы консультанты вежливые и отзывчивые, помогли с выбором товара, я очень осталась довольна , неоднократно приобретали бытовую технику , всё работает отлично , я очень довольна что у нас есть такой замечательный торговый центр.
3
3 декабря 2024
Персонал не желает давать никаких консультаций и помощи при выборе товара стоимостью 999 рублей (часы-будильник-радио). Предлагают проверить товар дома или предлагают электроконтакт (розетку) и стол для самостоятельной проверки, а если клиент-покупатель что-то не туда нажмёт, то сам виноват. При посещении магазина 02.09.2024г. я понял, что данному предприятию невыгодно общаться с клиентом-пенсионером, желающим приобрести дешёвый товар. Надеюсь, что мир не без добрых людей-"менеджеров по мелким продажам" и других магазинов с подобной техникой.
4
25 февраля
Покупка телефона с акционным подарком невозможна. В магазине убеждают, что есть и телефон и часы в наличии, на сайте оформить не получается ввиду отсутствия часов.
В корзину часы добавляются, так же есть информация, что они в наличии и можно забрать сегодня через 15 минут.
Онлайн поддержка предлагает отказаться от подарка и купить телефон по завышенной цене (на других площадках цена существенно ниже примерно на стоимость подарка).
Привезти телефон с удаленного склада они могут, привезти телефон с часами - проблема вселенского масштаба. Если объявили об акции, будьте добры обеспечить комплектами.
19 февраля
18 .02.2025 г ровно в 20.00 зашла в Эльдорадо, но мне навстречу с непоколебимым и злым выражением лица неслась бегом сотрудница магазина ( видимо закрывать) говоря что кассы закрыты, мне же нужно было всего лишь забрать оплаченный онлайн заказ, хранение которого сгорало в этот же день, их касса мне была не нужна.Но эта женщина даже не хотела ничего слушать.Почему то всегда думала что часы работы Эльдорадо в Муроме до 21.00 поэтому так получилось что приехала к восьми, но отношение
неприятной женщины сотрудницы с её злобным поведением и негативным выражением лица неприятно удивило.Побольше бы позитива данному персоналу к покупателю , может и продажи бы были лучше.А так, обычно в этой сети отовариваюсь редко и то либо во Владимире либо в Нижнем, в Муроме этот магазин посещаю крайне редко и вчерашний случай лишний раз показал что не зря.
1
9 сентября 2024
Большой просторный удобный магазин с большим выбором электроники всегда рядом консультант кот расскажет и посоветует. Цены конечно высоковаты но .. в целом хороший магазин
1
26 февраля
Большой, классный магазин.Уже не один раз поиобретала бытовую технику в течении пяти лет, всё в строе.
Магазин рекомендую.
Uxe6k#МВМ
1
1
5 мая
Покупала телефон, вечером заказала, и уже утром забрала. Порадовало что накопились бонуны, которые можно было выгодно списать. Сотрудники вежливые. Заказ выдали быстро, буквально 10 минут.
31 мая 2024
Добрый вечер. Выбор товаров нас устроил. Персонал очень доброжелательный. О качестве товара пока не могу судить- его не вижу пока воочии. Скидки и акции очень вдохновляют и быстрей всего придем к Вам не раз!!!
2
2
3 ноября 2024
отличный магазин техники. есть обсолютно всё ;телефоны, чехлы, компьютеры, всё для кухни, для уборки и так можно бесконечно перечислять, я покупала для дома почти всё Эльдорадо. всем советую!
30 мая 2024
Большой выбор техники, однако можно найти дешевле. Не нравится то, что пытаются впарить людям ненужные дополнения. Рассчитывая на людей незнакомых (малознакомых) с электроникой вешают лапшу на уши. Простой пример: с мобильником предлагают антивирусы, говорят, что без них вас прям чуть ли не сразу же атакуют, ещё предлагают обновить систему (хотя вы это и сами можете сделать). Всё за доплату. Не ведитесь на такие предложения.
Теперь у них родилась новая мошенническая схема. Вам говорят что проходит акция, типа вы своё устройство можете поменять на новое. в процессе оформления вам подсовывают документы на страховку от поломок стоимостью более 10% стоимости товара. Вернуть деньги за неё нельзя, можно только вернуть бонусами.
14 апреля
Консультант все подсказал, рассказал, помог с выбором, сделали приятную покупку.
12 августа 2024
Отличный магазин, все подскажут и помогут в выборе товара. Есть приятная система бонусов. Рекомендую данную сеть "Эльдорадо".
#МВМ kuJt0
1
1
12 февраля 2024
Здравствуйте!
Отличный магазин.
Компетентный и толковый персонал.
Широчайший и разнообразный ассортимент.
Приемлемые и демократичные цены.
Номер заказа: 306549035.
#
#МВМ
9 сентября 2024
Купили ноутбук,через два дня перестал заряжаться.Пришли оформлять возврат.Продавец на кассе утверждал что надо отправлять на диагностику, подтвердить что это заводской брак.Окей, отдали,в течении 10 дней должны были позвонить(Забрать деньги или поменять ноут)
Итог: Прошло 16 дней!!!Звонка не было.Приехали в магазин,сказали что 10 дней только рассматривают заявку,и отправляют на 20 рабочих дней на диагностику!!!Это что за издевательство????
В итоге 34 дня мы ждали,сделали возврат.34 ДНЯ!!!
Не ногой больше в этот магазин
1
18 августа 2024
В магазине в городе Муром ул Ленина никогда нет продавцов! Приехала в магазин постояла возле нужной мне техники , ко мне никто не подошел и я никого не нашла ! Такой большой магазин и нет сотрудников ! Решила сделать заказа через интернет в надежде что будет быстро , так как написано через 15 мин ! И тут бардак ! Раньше был очень хороший магазин Эльдорадо ! Сейчас ужас просто ……….
3
25 октября 2023
В приложении магазина нашли телевизор Самсунг по очень привлекательной цене. В наличии он был только в Муроме. А мы живем в Кольчугино. Но низкая цена на телевизор прельстила и мы решили съездить в Муром за покупкой. На следующий день после оформления заказа, позвонил сотрудник и сказал, что цена низкая из-за того, что это выставочный образец, но телевизор в идеальном состоянии, полностью рабочий, только пульт где-то потерялся. Нас это не смутило, купить отдельно пульт - не проблема. Заказ подтвердили. Когда приехали в магазин, выяснилось, что телевизор еще и битый, о чем нас по телефону не предупрелили. Более того, сотрудник при разговоре уточнил, что с телевизором все в порядке, кроме пульта. Проехали почти 200 км, чтобы посмотреть на битый телевизор. Просто ужас! Вы даже одной звезды не заслужили.
5
29 мая 2023
Удобное расположение магазина. Рядом вдоль дороги большая парковка. Товара в магазине предостаточно. Если что-то заказывать, привозят быстро. Много консультантов, но я стараюсь их избегать. Ежедневные скидки на "товары дня". Единственный минус: медленные сотрудники на кассе. Стоишь второй в очереди и каждый раз ждешь, как минимум 15 минут.
заказ №297431368
FCYA #МВМ
1
31 августа 2024
Много новой продукции, очень хорошо, что существуют до сих пор бонусы, большой выбор телевизоров. Пришла посмотреть электрочайник, купила по цене с учётом бонусов
28 июня 2023
Прекрасно!!! Замечательно!!! Очень-очень хороший торговый центр. Чистота. Порядок. Продавцы доброжелательные. Очень хотелось бы отметить продавца Марину Гусеву. Всегда поможет, подскажет!!!
1
2
15 августа 2024
Хороший магазин бытовой техники и сопутствующих товаров, с хорошим качеством. Рекомендую. #МВМ 0t4di
1
1
9 мая
Большой выбор, консультант помогла с подбором товаров.
29 сентября 2023
Отличный выбор элктро-техники, бытовой, хорошее качество товара ,уважительные продавцы, бывают отличные скидки, рекомендую вам этот магазин. Всем отличного настроения
2
4 декабря 2024
Заезжал , магазин хороший , выбор есть .
16 февраля 2023
Очень хороший магазин, отзывчивый и добродушный персонал, всё объяснят, расскажут, посоветуют, ответят на все вопросы. Качество товара хорошее, выручают различные скидки. 8EKQ. 293004515
3
3
6 февраля 2023
293509710
Магазин очень понравился уютно чисто вежливый персонал поможет в любую минуту рекомендую Эльдорадо.
Большой выбор товаров на любой вкус и цвет.
Рекомендую.
8G17
3
2
28 апреля 2024
Всё хорошо, очень компетентный продавец, помог определиться с выбором, отличная работа
2
1
6 февраля 2023
Хороший магазин.заказали товар.пришел быстро даже на день раньше. Рекомендую ,всегда чисто,уютно вежливый персонал.товар на любой вкус и цвет.персонал поможет в выборе товара.
3
1
7 сентября 2023
Светло, просторно, выбор хороший, НО персонала не дождёшься. Может это мы так попали, но прошли весь магазин, ни одного консультанта не нашли, только охрана, а они по товарам не компетентны.
3
1
17 сентября 2021
Единственный магазин сети в нашем маленьком городе. Есть все, от холодильника и плазмы до бумажных фильтров для кофе. Приветливый персонал, всегда подскажут, помогут выбрать именно то, что нужно.
Отдельную благодарность работникам хочу выразить в связи с особым случаем. Мама потеряла в Эльдорадо кошелёк. Она сама даже и не подозревала об этом придя домой. Охранник нашел потерю, администраторы определили владельца по карте Эльдорадо, позвонили и вернули маме кошелёк. Огромное спасибо вам!
4
23 июня 2023
Приобрели блендер в магазине Эльдорадо RED , очень классный и качественный товар, на кухне большой помощник в приготовлении блюд . Всем советую эту фирму 5+.
2
2
31 августа 2022
Хороший магазин, большой выбор товара, вежливые и грамотные продавцы-все показали и рассказали о товаре сравнили с другими аналогичными. Помогли выбрать недорогой, но очень хороший пылесос, спасибо.
3
1
8 января 2023
Стандартный эльдорадо, за техникой туда!!! Всегда есть из чего выбрать, если возникают трудности с выбором всегда есть консультант , хотя иногда они слишком назойливы🤣🤣🤣, удобная небольшая парковка у входа в магазин, так что едем!
3
1
18 марта 2023
Не знаю кто пишет хорошое отзовы про этот магазин, но персонал там ужасный. Всегда думала что «консультант» это тот кто консультирует и помогает в выборе! Консультантов там нет! Я поднялась на второй этаж, не один «консультан» за мной не пошел и ко мне не подешел. Я беременная девушка спустилась снова в низ и попросила подойди, спросила какую фирму выбрать, он сказал и даже не пошел за мной и не помог с выбором! И это уже не первый раз! Для себя сделала вывод, туда больше не ногой!
5
1
15 января
Молодцы продавцы !!! Вежливые ❤️❤️❤️
19 октября 2024
Можно купить нормальный товар за небольшие деньги. Действует бонусная система.
27 августа 2023
Сталкивались с данным магазином несколько раз. Покупали утюг, продавцов-консультантов не найдешь днём с огнём, а если и найдешь, о товаре знают очень мало. Больше прочитаешь и узнаешь сам в интернете. Покупали также кондиционер, вышел из строя во время гарантийного срока. Ремонта по гарантии или обмена так и не добились.
2
14 февраля 2023
быстрое обслуживание. сотрудники все сразу подсказали какую модель телевизора лучше выбрать и чтобы по нашему бюджету. покупкой довольны. советуем посетить магазин. NC3M
2
3
27 января
Спасибо сотрудникам очень помогли
1
1
4 августа 2023
Хорошие акции и скидки можно поймать что бы выгодно что-то купить, отличное руководство и персонал, рекомендую!)
1
22 июля 2021
Част там закупаюсь техникой поскольку находится ко мне ближе всего. Всегда огромный выбор различной бытовой, игровой и прочей техники. На выборе, как мне показалось, плюсы особо и кончаются (ах да, чуть не забыла, я покупала там телевизор себе и также заказала установку, могу сказать что установили всё очень качественно, не скрипит и не болтается ничего). Теперь к недостаткам, цена очень сильно завышена, если вы посмотрите на стоимость смартфонов, стиралок, телевизоров и т.д в других магазинах, то увидите серьёзную разницу в цене. Я не совсем понимаю с чем это связано, но меня это не особо здесь порадовало однозначно. Также меня просто раздражает когда ко мне так усердно престают консультанты в надежде что-то впарить. Очевидно что за это им платят деньги, но, во-первых, далеко не во всех магазинах консультанты такие доставание (проверено лично мной), а во-вторых чего это меня это должно вообще волновать? Так что если у вас есть нормальный выбор и рядом есть какая-то другая крупная сеть магазинов электроники, то лучше сходить туда нежели в Эльдорадо. Хотя, справедливости ради остальные магазины в этом смысле могут быть ничуть не лучше.
5
1
7 октября 2023
Вежливый и знающий персонал, большое разнообразие товаров, выгодные акции. Рекомендую!!!
1
3
27 мая 2023
То ли я раньше не видел, то ли что-то изменилось. Но нашел множество товаров, которые в каталоге в этом магазине не предлагаются, но при выборе конкретных товаров в каталоге с онлайн-оплатой их стало можно заказать. Это и садовые товары, и много другое. Теперь есть куда тратить бонусы.
#МВМ 1T3M
9 июня 2023
Очень удобно, возле дома. Много техники. Большой выбор, разные условия покупки есть. Но что-то микроволновок почти нет
1
15 мая 2023
По сравнению с другими магазинами электронной техники эльдорадо-самый дорогой магазин, на мой взгляд, выбирали пылесос, там очень дорого съездили в другой магазин, там такой же пылесос на 2000 Дешевле.и если у них есть какие-то акции, то обязательно этого товара в наличии нет.
1
1
7 февраля 2023
Отличный магазин, вежливые консультанты
Заказывала яерез интернет магазин пылесос, быстро собрали, приехал также быстро выдали
Рекомендую данный магазин
Номер заказа 292827719
AXZT
2
2
22 июля 2024
Плюсы есть много техники
Минусы с подключением,брал машинку стиральную,привезли, почти через три дня,подключения не было две недели ждал,звонила,, сказали ждите, в итоге так никто не приехал,вызвал мастера сам,все подключил, хотя оплатил 2000р,ужасно ждать,плотить не советую
2
1
27 февраля 2021
Заказ № 246372005
Тот случай, когда всё совпало! – и удобное расположение, и превосходный ассортимент, и отличная команда сотрудников, и очень качественный сервис, и суперпрограмма лояльности для покупателей, а главное, порой просто невероятные мегаскидки и постоянные выгодные предложения, от которых невозможно отказаться!.. Кстати, по акции бонусный кешбэк иногда может достигать аж 100 %, а так называемая Гарантия лучшей цены делает эту нашу «любовь» с магазином поистине неразлучной, крепкой и по-настоящему взаимной:)). Т.е. если найти тот или иной товар дешевле в другом месте, то «Эльдорадо» сделает его стоимость лично для вас ещё ниже, чем у конкурента. Обожаю этот магазин и всем рекомендую! Здесь Людям Выгодно!!!
2
4