Эльдорадо
178 отзывов
7 марта 2024
Отличный магазин: большой ассортимент товара, вежливый персонал чистота и порядок, вежливый персонал. Отдельное спасибо продавцу по имени Вадим за помощь в выборе холодильника: доходчиво объяснил плюсы и минусы нескольких моделей, довольно быстро помог определиться с оптимальным выбором, оформил доставку и подарил бонусную карту. Остались самые лучшие впечатления от покупки!
1
10 марта
Ну если вкратце...отвратительно. Решили приобрести ноутбук в рассрочку, в интернет-магазине. Казалось бы, чего сложного, нажмакал кнопок, пришло оповещение ( аж 3 штуки) мол забирайте в Эльдорадо ваш товар готов к получению , на остатках магазина числится мол одна штука. Пришли...после небольших вздохов, ааа кредит так сложно всё ( кстати рассрочка превратилась в кредит с переплатой от 2 тыщ до 10 ещё в интернет -магазине) сотрудник пошла искать ноут на полках магазина. Искала...искала и не нашла. Я в попытке как-то ускорить процесс указала сотруднице подходящий по всем параметрам, начинке и цене, но оказалось что это тот ноутбук, да не тот. Как говорится видит око да зуб неймет. Ждите, сказали нам. Приходили разные люди, искали. Нашли. Точно такой же ноут но с другим артикулом. Но...к сожалению коробки нет. Ждите. Спустя время нашелся и ноут и коробка. Ждите. Почему-то сотрудница магазина решила обслуживать паралельно с нами ещё одного клиента, ругалась по телефону, вообщем работала в режиме многозадачности.
19 октября 2024
Были 18.10.2024 выбирали телек, причем в консультации не нуждались, выбрали в приложении, просто приехали купить... Так продавец начал хейтит наш выбор и предлогать какой выгодно ему... Еще сделал вывод "а ну выбрали чушь, значит денег нет"..
Несовременное обслуживание, агрессивные продажи, напаривание и хамство... Поэтому у вас покупателей нет ... А еще коробку для телека не дали, типо их нет... Упаковали в пленку, колхоз
1
25 января
Отвратительное обслуживание!!!!
Попросил проверить наушники при заказе, менеджер убежала в другую сторону только рявкнула "я ниче не знаю", проверил соединение с телефоном. Как назло оказалось , что к компьютеру они не подсоединяются. Еле вернули. Не буду здесь ничего покупать.
1
1
30 декабря 2024
Нормальный магазин, много всего по адекватным ценам. Продавцы охотно помогают и всё рассказывают. Атмосфера в магазине хорошая, и место удобное. Покупкой и обслуживанием доволен, но магазину есть куда расти.
10 сентября 2023
Была в магазине 09.09.2023. Отличный магазин, расположен в паре остановок от моего дома. Продавец быстро проводил в нужный отдел и помог в выборе стиральной машинки, оформил доставку с заносом в квартиру, так как лифт в моем доме отсутствует, а я живу на 4-ом этаже, эта услуга магазина мне очень пригодилась. А ещё мне дали в подарок виброопоры для машинки.
Сегодня стиральную машину доставили в целости и сохранности. Спасибо!!!
2
2
15 апреля 2024
Очень разочарована обслуживанием данного магазина!
Покупали бытовую технику, с выбором определились сразу подошли на оформление, но тут прибежал сотрудник, влез перед нами, чтобы уточнить цену товару выбирая в собственную машину. Хорошо, подождали, пока они обсудят и загрузят информацию для сотрудника, оформили на кассе нас обслужили и утвердили «ВАМ ПОСТУПИТ ЗВОНОК, ОЦЕНИТЕ НАС НА 10!»
Как итог: технику в дом привезли, грузкики в грязной обуви потоптались и во время заноса волокли и отодрали линолеум!!! Ужасное обслуживание магазина и ужасные грузчики.
Звонка не было, поэтому оставляю отзыв!
1
1
19 марта 2024
Прекрасный магазин электро техники от холодильников, стиралок, индукционных плит - до комплектующих запчастей к ней. Теле и радиотехника, шнуры и раз'емы - все вплоть до мелочей, возможно в кредит, есть скидки и система бонусных баллов, было бы желание и необходимость. Рядом вместительная парковка. Товар доставляют быстро в удобное время. Рекомендую.
23 августа 2024
Отличный магазин. Всегда приобретаю технику только в этом магазине. Персонал в нё м профессиональный и вежливый. Рекомендую его всем!!! lxcls#МВМ
6 марта 2024
Купили 4 вида крупной бытовой техники в этой магазине. Доставку оформили на следующий день. Доставка с 10 до 22.00. В итоге предложили привезти в 00.00, мол, мы не успеваем. Отменила доставку в этот день, в полночь принимать товар немыслимо.
На следующий день позвонила в магазин с вопросом переноса доставки, попросила сгладить оплошность магазина, поставив нас первыми на доставку в новый день.
День доставки настал. Позвонила в магазин убедиться, что сегодня нам точно все привезут, желательно первыми. Первыми быть точно отказали (никого не волнует, что по их вине не доставили товар). На горячей линии нас в доставке вообще не оказалось.
Попросила маму зайти в магазин (живёт рядом). С горем пополам в доставке нас нашли. Но то, как разговаривал директор магазина Толчеев Марк, подтолкнуть нас к мысли вернуть свои деньги назад и отказаться от товара. Мама уточнила: мы можем вернуть деньги? Ответ директора был: да.
Тогда в магазин приехала лично. но тут выяснилось, что деньги могут вернуть, но не сегодня. Программа у них так устроена. А этот горе-директоо Толчеев Марк просто не удостоился об этом сказать.
Мало того, что никто не извинился, что товар изначально не был вовремя доставлен, так ещё и некомпетентность работников, директора в частности.
Отсутствие клиенториеньированности полное. Задача: продать товар, а дальше уже мы ничего не знаем и умываем руки. НЕ СОВЕТУЮ!
Оплатите товар, а дальше ждите, сколько влезет. Со своими доставщиками они, якобы, не имеют связи. Даже смешно. И полная некомпетентность директора. С такими директорами система быстро не проживёт.
Вместе с тем хочу отметить консультанта Владимира Зенина. Грамотный специалист, проконсультировал шикарно, свою работу знает. К слову, он даже звонил потом, пытался решить вопрос с доставкой напрямую, и даже принёс извинения и за доставку, и за директора.
Ведь если изначально выполнять свою работу всем, и конфликтных ситуаций возникать не будет.
Итог: 2 дня потраченных впустую ожиданиями, нарушение планы, нервы и отказ от техники в этом магазине.
1
1
3 марта
Хорошие консультанты, большой выбор товаров. При возникновении дефекта товара возврат оформили без проблем
13 мая 2024
Персонал очень добрый, знает каждый товар и сможет подобрать именно что-нибудь для Вас. Товары сами по себе очень хорошие, видно, что не вскрытые. Доставка очень быстрая и курьер был доброж елательным человеком.
29 июня 2024
Пришел в магазин забрать заказ. Стоял возле кассы, ожидал 10 минут, пока хоть кто-то подойдет. Сотрудники сбились в кучу,смеялись,общались и никакого внимания на нас не обращали. Даже после того, как я позвал сотрудника, мне сказали ждать еще и начали обслуживать людей, пришедших после меня. А в конце в добавок попросили на 10 оценить))))
3
7 марта 2024
Приобретала товары для дома, очень приятная девушка Наталья быстро помогла подобрать то что нужно, всё подробно объяснила. Спасибо большое.
1
11 июня 2024
Никакой помощи и консультации при выборе товара, консультанты просто убегают от тебя когда просишь их чем-нибудь помочь) В целом в магазине товара достаточно, но выбирать придется исключительно самому
3
1
20 июля 2024
Огромный выбор товара, при чем во всех категориях. Всегда покупаю в этом магазине, продавцы отзывчивые.
28 октября 2024
Нет смысла сейчас покупать в магазине, потому что на са мом деле всё дороже чем на других сервисах.
23 сентября 2024
Попытался купить мультиварку с витрины, полчаса ожидания и героических усилий продавцов найти коробку на складе не увенчались успехом.Не продали.
18 октября 2024
Приобретаю только здесь да еще приятно получать бонусы.
1
10 сентября 2023
Отличный магазин. Ребята максимально быстро обслужили. Купил нужный мне товар с хорошей консультацией. Рекомендую всем покупать тут технику.
3
1
15 июня 2024
Отличный торговый центр!!! Удобное расположение и много разных торговых точек.
5 сентября 2023
О твратительное обслуживание!!!! Персонал в зале отсутствует. Был один продавец, который был занят с покупателем. Девушка сказала, что не может к нам подойти, так как занимается какими-то бумажками( у неё не было покупателя) . Попросили пригласить администратора или любого руководителя, всё бесполезно!!! В итоге я ушла, сколько можно ждать!!!😡 осталась семья, им очень нужно срочно что-то и ещё один покупатель. Вот так «эльдорадо» нужны продажи и покупатели. Более ханского и пренебрежительного отношения не встречала. Это не первый раз! Более Хомского отношения к покупателю я не встречала
3
1
6 ноября 2023
Квалифицированный и отзывчивый персонал. Подскажут и покажут. Помогут выбрать товар по характеру товаров и цене.
2
20 октября 2023
В Ноябрьск ом магазине есть всё. Недавно сделали ре монт на 1 и 2 этаже. И продалжают приводить в порядок. Добро пожаловать ко мне на ютюбе канал Инна Плотникова. Канал связан с творчество и искусством.
1
14 февраля 2023
Всем добрый день. Сколько раз я тут не был - ситуация одна и таже. Продавцов днём с огнём не сыщешь, кассиров нет на месте, один охранник. Всегда приходится ждать, когда найдут сначала продавца, потом кассира. Терминалы работают сверх медленно, никто ничего не знает, ни за что не отвечает. Спорят с покупателями. Больше сюда ни на ногой. Если только в исключительных случаях. Сами товары все ок. Придраться не к чему. А вот обслуживание следует подтянуть.
Заказ 293260146, код для отзыва 37ZC.
1
1
25 сентября 2023
Отличный ассортимент. К сожалению, на этом плюсы заканчиваются. 24.09.23 были в магазине, требовалось обновить всю кухонную технику. Дважды подходили к консультантам с просьбой о помощи. Ноль реакции. Вообще! Каждый раз говорили:"да, сейчас" и уходили к месту справа от касс и кредитного отдела. Ждали по 10-15 минут, потом снова подходили к ним и снова та же песня. Уже там 4 сотрудника собралось, уткнулись в телефоны. Как по мне это наглость и отсутствие компетенции. Мы с маленьким ребёнком, ждать по часу, когда кто-то сблаговолит проконсультировать нас по мультиваркам, дегидраторам и холодильником ну уж спасибо.. В итоге ушли ни с чем. Ладно бы эта ситуация была впервые. Нет! В апреле мы так же закупили технику в комнаты, только я беременная на тот момент ещё была. Всё тоже самое было. "Сейчас", и снова все стайкой в одном месте стоят...
1
13 мая 2023
Магазин понравился. Заказ делаю по интернету. Товар пришёл быстро, качественный. Персонал компетентный и вежливый. Выбор товаров большой. Заказ N° 297379295 Код rCc6 #МВМ
2
1
13 мая 2023
Отличный магазин. Покупала там много товаров, все всег да отлично. Вежливый персонал, всегда помогут.
Номер заказа 295667337
Код:JDXM
#МВМ
1
1
28 марта 2024
Очень разочарованы данным магазином. Часть сотрудников залипшие в собственных телефонах, часть тусовалась где кассы и ржали, простите, как лошади. С витринными образцами ведут себя неаккуратно, бьют, стучат по холодильникам, чтобы что-то там продемонстрировать. Выставленные холодильники грязные, пыльные.
+ сотрудники очень навязчиво рекомендуют Haier (вот прям все остальные фирмы плохие), как только сотрудник консультировавший нас понял, что покупать Haier мы не собираемся и пришли за другой моделью - потерял интерес и тоже залип в телефоне, а потом и вовсе смылся, пришлось искать, чтобы уточнить про доставку.
Покупку в итоге совершили в DNS. Эльдорадо не рекомендую.
1
1
19 февраля 2023
Магазин понравился. Заказ делаю по интернету. Товар пришёл быстро, качественный. Персонал компетентный и вежливый. Выбор товаров большой. Заказ N° 292819396 Код 16UQ
3
1
6 ноября 2023
Большое разнообразие товар ов. Вежливый персонал. Цены бывают приятно удивляют ...
1
1
27 февраля
Приобрели блендер, все работает, только не закрепляется крышка для чаши, так как крепления сбиты, а так, все отлично
6 февраля 2023
Купила телефон! Ассортимент большой! Но вот менеджер, который попался мне был очень не компетентен! И явно давал понять, что ему лень меня обслуживать. Тем не менее, я купила именно там, так как до этого посмотрела, что в наличие ьелефон не витринный нужного мне цвета и мрдели именно здесь! Номер заказа 3350215 от 23.01.2023Код: UVRB
17 января 2023
Великолепный коллектив.подскажут.псоветуют.здоровья и терпения вам.ребята и девчата.огромное спасибо в помощи Наталье Логуновой. Диме, и Данилу. Рекомендую как продавцов.храни вас господь.
2
3
27 мая 2024
Выбор не большой, хорошие консультанты, чисто.
1
4 мая 2024
Очень хороший магазин около дома с адекватными ценами
25 декабря 2023
Ставлю огромный минус за обслуживание!!!!! Пришли купить холодильник, выбрали, оплатили, согласовали день доставки. Сидим ждем и вот вам сюрприз!!!! Грузчики отказываются поднимать холодильник в квартиру, так как у нас 8 этаж, а в лифт он с ИХ слов не входит. И на наш вопрос, а что же нам
делать, нам сказали, что тащить за 100 рублей этаж они не будут и повезут наз ад. Вот это хохма!!!!!! Холодильник, в лифт входит, позже проверили. Но развод их сработал, и отдали деньги. Больше ни ногой в ваш магазин, даже за утюгом!!!!
2
1
10 сентября 2023
Отличный магазин. Понравилось грамотное обслуживание. Особо хотел бы отмтить Куликова Антона.
10 сентября 2023
Отличный магазин,хороший доброжелательный персонал,хорошее обслуживание
3
1
17 ноября 2022
Выбор приличный, цены нормальные, но есть большое НО.....Сколько я там покупал телевизоры,микроволновку,пылесос и т.д. Почти всегда с браком. И только один раз удалось поменять товар .....Да, ещё холодильник..правда работает....
6 мая 2024
Эльдорадо как Эльдорадо, как и везде, кому нравитс данная сеть магазин, то понравится
1
8 ноября 2023
Очень нравится ассортимент магазина и обслуживание, частые акции.
22 июня 2022
Хороший магазин, удобное местоположение, широкий выбор.
Цены одн и из лучших в городе, приветливый персонал.
В целом хорошее место для покупок.
10 сентября 2023
Пушка магазин, состав ураган, все на рубахах и на туфлях🤝🤙, все на положител ьных эмоциях
3
1 декабря 2023
Пришло сообщение, что товар готов к выдаче, пришла, в итоге минут 30 искали товар, по всему магазину, раз уж пишут, что готов к выдаче, значит нужно ставить его на полку, к товарам, которые заказали, а не заранее отправлять смс, чтобы половину часа, после работы стоять и ждать пока тебе принесут оплаченный в магазине товар , продавцов мно го, а коробку маленькую найти не могут, в итоге товара не оказалось в магазине вообще, делали возврат
2
1
4 марта
Выбор товаров и качество. Все хорошо. 0EFVM#МВМ
4 сентября 2023
Хороший магазин, отзывчивые продавцы. Большой ассортимент товаров.
3
19 сентября 2022
Покупали телевизор LG . На ценнике указана цена 42990р. При оплате товара сказали, чт о в подарок идут 2 пачки салфеток, для ухода за телефоном, и защитная пленка для телефона. Салфетки мы забрали, а пленку клеить отказались, т.к считаем, что стекло защищает лучше. В итоге обращаем внимание на кассовый чек, в котором все подарки платные. Защитная пленка стоит 1990р и салфетки по 250р. Мы возмущены!
1
1
10 сентября 2023
Отличный магазин. Большой выбор товара. Отзывчивый персонал.
3
28 августа 2023
Магазин хороший. Но сервис оставляет желать лучшего. Бойлер не установили в указ анную дату. Телефон сервиса не отвечает.
3