В субботу, 12.12.2020 приобретал чайник Redmond за 2499 р. В зале персонал вежливый, но, при расчёте кассир, молодая высокая девушка не поздоровалась, никаких "спасибо" или "пожалуйста", всё в равнодушно-приказном тоне. Спросил с чес связано такое недоброжелательное отношение, вопрос проигнорировала. Попросил старшего менеджера пригласить, кивнула в сторону рядом стоящего молодого человека, который сделал вид, что, якобы, ничего не слышал. Как будто не покупатель, а попрошайка пришёл. Такое впечатление, что сотрудники мстят "Эльдорадо" за плохое отношение к ним. Уважаемое руководство компании, убедительно прошу вас улучшить своё отношение к сотрудникам! Одну звезду поставил за то, что чайник хорош, мне нравится. Но, следующую покупку заказал в магазине конкурента, расположенного в 3 метрах, буквально, от "Эльдорадо".
Приобрела в магазине Эльдорадо электрический чайник Tefal по очень хорошей цене. Осталась очень довольна как покупкой, так и обслуживанием сотрудников. Всем рекомендую!
Покупала плиту, консультант показал, рассказал, сравнил с другими, помог выбрать. Рассказал об условиях кредитования, гарантии. Очень приятные в общении люди.
Удобно.Заказ 253185862. Купил телевизор Haier 65 Smart BX по акции, дешевле нет. Проверили телек сотрудники магазина. Плохо работала лентяйка,заменили сразу.За покупку получил много баллов на карту и эльдорадо чек.Бесплатно оформили дополнительную гарантию на 2 года!
Заказ 252216244 оформила на сайте, подготовили в магазине к выдаче за 5 мин. За персоналом бегать не пришлось. Пришла-оплатила-забрала. Надеюсь, с техникой проблем не возникнет. Очень удобно, что половину стоимости можно оплачивать бонусами. Рекомендую.
Отличный магазин! Ассортимент огромный, все есть в наличии! В случае необходимости товар можно заказать через интернет с Доставкой на дом, или самовывозом. Сейчас заметил проблему с персоналом, видимо ограничение в связи с карантином, но сотрудники стараются помочь каждому! Рекомендую покупки на Ленинградском!!!
Отвратительное отношение к клиентам забирал заказ с данного магазина на выходе охранник ( женщина ) была без маски и разговаривала очень громко по телефону, придя на кассу оказалось что заказ был продан другому покупателю. По итогу пошел в ДНС там еще и скидку сделали. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННИЙ МАГАЗИН.
Брали газовую плиту, по совету продавца через две нидели вернули, оказалось очень плохая нагревалась ужасно деньги конечно вернули сразу но осадок остался, мы ещё сначала помучились по ремонтные мастерски звонить что бы к нам приехали и посмотрели плиту короче ужасные консультанты
На покупателей нет дела продавцам. Шла с намерением купить несколько товаров, но после консультаций Ваших продавцов желание пропало, взяла товар по акции. Настроение было испорчено. Если Вам нужны продажи, то Вашим продавцам явно не нужны.
Номер заказа 253338423. Заказывал через приложение. Бвстро обработали заказ. Все своевременно получил, без очередей. Забирал Тц Космос Ярославль в брагино
Отвратительное отношение к клиентам. Забирали телефон по интернет-заказу. Предложили купить стекло и оплатить его "приклейку", потому что дома мы его можем испортить. У сотрудника не с первого раза получилось приклеить, хотел уже отдать телефон, но я указала на пузырь, сотрудник всё переделывал. Платный сервис, после которого остаются недостатки. Через две недели стекло лопнуло, без механических воздействий. Обратились в магазин, на что нам ответили: "ну, оно лопнуло", после этого нас уверяли, что мы сами сломали. Позвонили на горячую линию, нам сказали обратиться в магазин, т.к. гарантия ещё не истекла. Я объяснила, что в магазине нам ничем помочь не смогли, ещё и дураками выставили. В этом случае нам предложили сделать независимую экспертизу. Только вот в чём вопрос, зачем тогда нужна гарантия? На какие случаи она распространяется?
Остаётся впечатление, что от неправильной "наклейки" стекла и произошёл дефект.
Поэтому никому не рекомендую обращаться именно в этот магазин. Лучше потратить деньги и время и съездить к конкурентам, где стёкла умеют наклеивать с первого раза и без косяков и не обвинять клиентов
Мне отказали в замене товара испорченного при доставке а также в выплате страховки(товар был застрахован).Полное не соблюдение законов,наплевательское отношение к клиентам.
Заказал машинку для стрижки волос 02.01.2020 обещали привезти 03.01.2020, привезли 04.01.2020 в 18.30 пришло смс о доставке. Однако в 17.00 часов сам приезжал сказали ещё не привезли. Видимо сложно было проверить поступление товара
Консультант сказал, что при заказе объектива он проверит на бэк фокус и фронт фокус, есть такая услуга. Только из-за этого я и заказала в Эльдорадо объектив. При получении этот же консультант отказался проверять. Объектив очень дорогой и привозят только по предварительному заказу, пришлось проверять в другом месте. Желания покупать в этом магазине больше нет, спасибо продавцу-консультанту.
5
1
Посмотреть ответ организации
Наталья Васильевна
Знаток города 5 уровня
6 сентября 2021
Оплатила холодильник с доставкой и установкой тов чек № 4510232. В оговоренное время ( с 10-00 до 14-00)ни звонка от курьера ни холодильника. Это безобразие! Пришлось отпрашиваться с работы.Сижу -жду. До магазина на Ленинградском проспекте не дозвониться.
А
Анонимный отзыв
16 сентября 2019
Нормальный магазин, хорошее обслуживание. Товары заказываю через интернет, здесь забираю. Что особенно нравится в этом магазине,если у вас сломалось что-то из приобретенного в данном магазине, то у вас никогда не возникнет проблем с возвратом или обменом товара на новый. Такова политика этой компании, и мне это очень импонирует.
Отвратительное отношение,не дозвониться ,не могли узнать даже телефоны сервисных центров,когда дозвонились до магазина ,нам предложили самим отвезти стиральную машину.Хотя у нас гарантия.Будьте бдительны не покупайте там крупную технику,если ,что-то случиться это будут только ваши проблемы.А случаются поломки часто,судя по отзывам.
Чего только не покупала в магазине с 2008 года! Нравится бонусная программа, специалисты IT которые устанавливают ПО на ноутбуки, антивирусник продлевают и просто на вопросы грамотно отвечают. Менеджеры разные конечно попадались, но в основном адекватные.
Не найти продавцов никогда. Приходиться за ними бегать по всему магазину. Покупали у них холодильник. Привезли с мышиными отходами и кучей мусора в задней части холодильника. Пришлось звонить на горячую линию.
Не рекомендую покупать здесь товары длительного использования так как они не проходят проверку и при обмене тебе дают аналогичные тоже с возможным дефектом как говорится берёшь кота в мешке
...Не могу вспомнить , что не понравилось..Симпатичный торговый центр..Неплохая автостоянка..Нормальный подъезд..Может быть, внутри здания нужно побольше и более внятно - разместить указатели о путях выхода из центра в случае ЧП...
Много покупаю техники в Эльдорадо, т.к. магазин в шаговой доступности от дома. Качество техники ужасное, покупала всю технику оптом на кухню, ни один из купленных предметов не был без нареканий, холодильник привезли вообще весь битый, а уж что говорить, когда к ним приходишь за возвратом денег, или заменить технику, лучше не вспоминать. Потерянное время, нервы, и полное разочарование. Ни кому не советую покупать что то в этом магазине. Сама больше туда ни ногой.