Эльдорадо
90 отзывов
1 декабря 2024
Только из за специалиста Дмитрия ставлю 5 звёзд.
Так отделение на 3.
Вспоминаем нормальную градацию 5 балов.
3 это хорошо
Но из за Дмитрия который понимает что клиенту надо это место идёт на всё 5 звёзд.
И я не только про себя. Из за плохой работы организации и не возможности решить техническую проблему на протяжении 3 х часов. Я видел как данный специалист общается с другими клиентами. И всё на самую лучшую оценку.
1
1
14 декабря 2024
После того, как вы заплатите им деньги им будет полностью на вас наплевать.
Мы получили купленную в магазине Эльдорадо технику 10 декабря 2024. У нас была оплачена доставка и установка в день сборки. Из-за сбоя логистической службе нам технику в день доставки не установили. Причем мы не хотели принимать технику без сборки, но сотрудник компании убедил нас это сделать, заверяя что завтра все обязательно установят.
Каждый день мы звонили в Эльдорадо. Сотрудники Эльдорадо обещали, что будет сборка «сегодня», но и с сервисной службы нам не перезванивали. В итоге после долгих уговоров- нам дали телефон сервисной службы, который не отвечает, не доступен.
Мы снова перезваниваем в Эльдорадо - и представляете, они сами не могут дозвониться в свою сервисную службу!!! То есть им реально наплевать что будет с вами!!!!
Итог. Техника приобретенная за 80 к в магазине стоит у меня неделю в коридоре, я не могу приготовить еду для семьи и троих детей!!!!! Это беспредел!!!! И ладно бы был просвет в конце. Но мне просто зафиксировали мое отражение и сказали, что мне перезвонят в течение ШЕСТИ дней!!!
При этом вы думаете, может кто-то из сотрудников попытался извиниться? НЕТ!!! Мне предлагали о казаться от услуг остановки «если мне что-то не нравится».
Никогда не связывайтесь с этой шарашкиной конторой под названием Эльдорадо.
Номер моего обращения 5056031
2
13 ноября 2024
Приобрёл системный блок (ПК, компьютер), который был в единственном экземпляре, но это полбеды, сказали надо виндовс установить (14 000). Как всегда цена на витрине одна без операционной системы, а кому нужна неработающая коробка, ставьте сразу програмное обеспечение. Интернет у них плохой, сказали, что часа 2 буду устанавливать. Ладно , доставку оформил. Приехал, транспортировочная пломба нарушена. Включаю провод hdmi, монитор картинку не выдаёт. На следующий день купил vga провод, тоже не работает. Звоню в #Эльдорадо, дали номера левых ремонтных компаний, телефон самого магазина не дали, на заявку не перезванивают. Чат тоже бестолковый, помощи не дождаться: несите товар, паспорт, чек в магазин. Я, потративший деньги немалые, доставку оплативший, которому привезли НЕРАБОТАЮЩИЙ товар, должен его взять и опять переться в магазин?! Почему не могут мне позвонить и подсказать, что делать или отправить сотрудника толкового. НЕЕЕЕТ, никто не хочет работать. я разобрал корпус, ну раз уже пломба нарушена. разобрал, поставил корректно видеокарту и о чудо, заработал. Но я не понимаю, почему за услуги платные , я должен доделывать работу за людей, которые за это получают деньги.
1
22 декабря 2024
Сеть Эльдорадо соединилась с М-виделно как то странно. На сайте М видео заказали товар из этого магазина. На карте этот магазин обозначен, как Эльдорадо, а не М видео. Когда захотели оплатить товар подарочным сертификатом М видео, то на кассе сказали, что сертификаты принимают только в магазинах М видео, а не Эльдорадо. Кто же мне объяснит, Эльдорадо это М видео или Эльдорадо?))) и как понять на сайте кто из них кто?))))
28 января
Не знаю на чем и как делает деньги данный магазин. Видимо интернет заказы. Продавцы стоят столбом , ни здравствуйте, ни интереса к покупателю. Выкладка страшная. Телевизоры по среди зала на полу в закрытых коробках. Хотел купить телевизор и пылесос, но к сожалению перехотел. Раз я никому не был интересен, сам подходить не захотел из принципа, т.к.в других магазинах данной сети есть заинтересованные в продажах продавцы, решил пойти в другой магазин. Благо их много. Был 28.01.25
1
5 мая
Екатерина и Дмитрий прекрасные ребята помогли мне с выдачей интернет заказа, осмотром и упаковали, сделали ручку.
Я так рада! Донесла до авто. Спасибо, пойду общаться по яндекс тв станции с Алисой теперь!
Мой любимый эльдорадо!!!! ❤️🤗🦄
26 января
Александр, лучший консультант! Большое спасибо вам за терпение. Мы долго вас мучали, но купили весь комплект техники, и всем довольны!
31 января
Сделали заказ в приложении м видео, забирали в данном магазине.
Товар сломался спустя несколько месяцев использования.
Оказалось что товар ввезен не напрямую, и официальный сервисный центр не возьмёт его на диагностику и ремонт.
Лучше уж купить у официалов ( стоимость была одинаковая) чем в этом магазине
17 марта
Ужасное обслуживание, клиентоориентированность отсутствует совсем. Не здороваются, не обращают внимания на покупателей. Выбрали товар - потом бегали искали консультанта, чтобы нашли коробку и продали товар. С полной безучастностью от сотрудника забрали покупку.
3 марта
V71wA#MBM. Отличный магазин, удобное расположение, приятный персонал.
2
10 мая 2024
Большой магазин с большим выбором (плюс есть возможность заказать). Покупал ноутбук, продавец подробно и вежливо проконсультировал, ответил на все вопросы. Покупкой остался доволен.
1
4 мая 2024
Большой выбор товаров, цены разные на какие то товары выше рынка, на какие то ниже, а в основном средние цены. Персонал вежливый. Можно купить в интернете и забрать из этого магазина.
1
11 апреля 2023
Всегда забираю заказы из этого магазина. Удобно расположен. Отличная большая парковка перед магазином. Можно заоодно и в Перекрёсток забежать. Сам магазин по этому адресу не большой, но никогда не сталкивалась с очередями или медленным обслуживании. Всё быстро, четко и вежливо. Забирала уже много товаров от сюда, всегда всё вовремя. И график работы отличный. Последний заказ 293525158 - погружной блендер забрала в день заказа))) мне нравится этот магазин. Никаких проблем никогда тут не возникало. Z24W
1
4 декабря 2024
Спасибо большое Дмитрию!) Все рассказал и показал, очень вежлив со всеми
1
7 ноября 2023
Забирал здесь 3 заказа (№306929663, 306929428, 306929167). Есть возможность удобно припарковаться, магазин расположен на первом этаже ТЦ, что тоже удобно. Обслужили быстро, все общение происходило вежливо и доброжелательно. Рекомендую.
#MBM 291551
1
8 апреля 2024
Заказ 316166737, онлайн заказ по предоплате, ноутбук покупали, принесли на проверку положили коробку, не распаковали её канцеляским ножом, (покупатель ногтем должен вскрыть), через паузу распаковали. Говорят проверяйте на наличие трещин на корпусе, на внешний вид. Я покупаю ноутбук, я хочу убедиться что он работает как надо. Включили ноут, новый комментарий "он пол часа подгружается вы что тут полчаса будете стоять", приобрели ключ для подгрузки офиса за 12 т. Р. Хотим установить, новый комментарий " Устанавливайте дома". Что за сервис? Людям лень работать? Зачем они тут работают? Ведь можно оказать доп услугу для "чайников" подключение офисных программ для тех, кто хочет получить ноут с тем, чтоб на нём сразу работать. Спасибо, молодой человек (сотрудник) помог подгрузить офисные программы до конца дело довести.
А вот сотрудники на стойке Станислав и Соня всё что угодно, только не работа, то покушать сбегать, сосисок поесть, то комментарии "вы тут час стоите"
Покупая дорогостоящую вещь, хочется убедиться, что она работает, это нормально. А когда персонал магазина гонит покупателей из магазина, которые товар оплатили - это бред.
3
26 июля 2024
Пришел в магазин 20.55 ответил мне кладовщик ,позвал консультанта типо, тот сказал до закрытия 3 минуты, короче был культурно послан по интересующему мне товару.В итоге пришел домой и узнаю в Яндекс навигаторе что они работают до 22.00. Наверно пятница, бухнуть хочется.даже если и до 21.00 работали можно было за три минуты отпустить товар интересующий покупателя, тем более что был выбран.
6 ноября 2023
Прекрасная девушка консультант пока выдавала мне заказ 303142104 много всего интересного рассказала по интересующим вопросам меня. Улыбчивая и отзывчивая. В целом не первый раз в этом магазине и сотрудники отзывчивые. #МВМ 276491
27 декабря 2024
Очень лояльный техномагазин. Без проблем произвел замену обогревателя по гарантии буквально в 2 дня
2
5 февраля 2024
Покупал в Озоне микроволновку. Был удивлён, что пунктом выдачи оказался Эльдорадо. При этом цена прибора была одинаковая в обеих точках. В следующий раз просто куплю здесь.
А в самом магазине обслужили вежливо, быстро, всё объяснили и показали. С парковкой проблем нет, да и в самом ТЦ (бывшая Карусель) есть Перекрёсток и с десяток различных лавок. Стоит посетить. Раньше слава у Эльдорадо была дурная, теперь эти болезни вроде ушли.
16 декабря 2023
Хороший магазин бытовой техники, находится близко к моегму дому. Отличный сотрудник, проконсультировал по поводу вытяжки с угольным фильтром
1
18 октября 2023
Ужасный магазин! Выбрали телефон. Хотели взять в рассрочку, нам предварительно расчисчииали , нас всё устроило! Сначала нам сказали подождите 10 минут, сейчас освободится специалист, хорошо, ждём. Прошло 20минут, 30... спрашиваем, а когда, ответ - всё идёт. Оказывается она вообще где-то была, , даже не на рабочем месте. Зачем врать? Ну и сказали бы она будет через 40 минут, мы бы пошли позже, пока бы свои дела поделали. Но дальше...вообще. Сначала она заполняла анкету минут 30, переспрашивая один и тот же вопрос по 3 раза и так каждый. Потом она нам сообщает конечный результат в котором озвучена сумма переплаты, телефон стоит 12, а выплатить мы должны были бы 21, ничего так рассрочка..., при том, что пока мы ждали ....., нам было озвучено сооовсем другие цифры! Задали ей вопрос, а почему так, ведь нам посчиталаи по другому, она говорит, а это не правильно! Возникает вопрос , какого мы провели там больше часа, чтобы потом услышать, что переплата вдвойне!🤦♀️🤦♀️🤦♀️ Конечно мы развернулись и ушли, прекрасно офромив в другом с переплатой в 2,500 тыс. Ужасный магазин ,как и его сотрудники!
2
23 июля 2024
На входе в магазин стоит толстый неприятного вида то ли консультант то ли охранник восточной внешности,который начал бычить на нас.общается как будто ты не клиент магазина,а ему должен.магащин пустой,полки набить одним и тем же товаром
19 октября 2023
Зашёл купить защитную плёнку на смарт-часы huawei watch gt 3 ,46mm. Сотрудники упёрто навязали свою услугу по наклеиванию armor Jack за почти 1.5 тыс рублей. Изначально по краям были мелкие пузырики. Сотрудница сказала, что через день они уйдут. Всё сделал по рекомендации - сутки не использовал часы после наклеивания. Но пузыри не просто не ушли, они увеличились. Вернулся переклеили по центру без покрытия ребра экрана (с их слов в изогнутости ребра проблема), хотя роковой удар на часы или смартфоны всегда приходится в ребро. Попросили 2 суток не трогать. Выполнил. Третий раз пришёл через несколько дней с той же проблемой. Переклеили как и в первый раз (как должно быть) с полным покрытием стекла (по гарантии 3 месяца можно),но уже делал парень, почти час нагревая часы с плёнкой. Параллельно я написал заявление на возврат средств с желанием больше не повторять такой ошибки. Ведь до этого моя знакомая клеила такую же плёнку, но в М Видео на Айфон 11. Через 4 месяца она у неё отклеилась, гарантия истекла, ей отказали что-либо делать. Я тогда ещё подумал, что сотрудники там просто кривые в М видео. Ведь как за такие деньги защитная плёнка может хуже держаться чем дешёвые варианты из маркетплейсов типа Озона. Через 10 дней был ответ от фирмы Армор Джек отрицательным. Там они указали, что после установки ответственности не несут. 4й раз мне переклеили и сказали, что в течении 3 месяцев если чего, будут так делать.... Я же решил больше не мучить попу и часы, по рекомендации приятеля взял с Алиэкспресса плёнку за 200 р. (у него 2 года подобная на таких же часах держится, разве что в царапинах). P. s. Работа у меня офисная, не цепляюсь часами, и в целом с вещами я бережлив. Не стоит вестись на уговоры продавцов. Ни Эльдорадо (скидывает ответственность на armor Jack) , ни Армор Джек денег не вернут. А себестоимость этого материала на столько видимо дешёвая, что им выгоднее хоть каждый день до истечения 3 месяцев клеить, чем возвращать средства ... И никакой ответственности. Если есть пузырьки мелкие сразу после работы, уверяют, что они исчезнут в дальнейшем. Возможно на каких-то устройствах она и держится какое-то время, но ничего преимущественного в ней нет. Ниже приложены фото, по которым видно что, не обязательно должно быть механическое воздействие, чтоб плёнка отслоилась
1
10 января
Полупустой магазин. Покупателей почти нет. В основном люди выкупают интернет заказы.
8 ноября 2023
Потрясающий магазин! Покупаю технику уже не первый год только здесь, проблем по качеству никогда не было, персонал просто на высшем уровне. последний заказ №307670364
424305#МВМ.
1
1 декабря 2023
Зашли выбрать мышку, посмотреть может купить что ещё. Пока выбирали рядом стояли два сотрудника, один видимо охранник, второй консультант. Консультант молча смотрел, потом сделал замечание, что упаковку вскрывать нельзя, хотя мы брали только вскрытые. На вопрос, как выбрать ничего не ответил, помощи в выборе не предложил. Персонал с наблюдением справляется отлично, могут на следующую работу смотрителем устраиваться!
3
1
2 сентября 2022
Всем доброго дня!
Вчера купили узкую стиральную машину ( Эльдорадо в ТЦ Норд , СПб , на Просвещения) к консультанту Асе никаких претензий , отлично помогала подобрать стиралку - взяли узкую Хайер , последней модели с полным «фаршем»🤣.
Огромная претензия к доставке !!!Доставка была сегодня , 1-го сентября .
Во первых , доставлять одному стиралку 64 кг !!! Во вторых , он спускал по лестнице так , что машинка билась о каждую ступеньку !! Грохот стоял по всей парадной !!!Упаковка в хлам , но правда , повреждений корпуса не было .
Завтра подключаем и посмотрим как она будет работать .
Да , доставщик ещё сказал , что может подключить (?) и чаевые на последок попросил . Я в шоке .
3
10 ноября 2023
Забирала интернет-хаказ вертикальный пылесос. Консультанты магазина показали его , включили , удостоверились в его готовности работать. Очень бвстро собрали , провели оплату . Удобное расположениемагазина ( находится сразу на входе ) код заказа 748206
1
1
20 мая 2023
Выбор не огромный, но для себя найти что-нибудь можно, да и сам магазин не шибко большой, но всё-таки что-то есть. Продавцы доброжелательные и помогают, советую
1
7 января
Обычный магазин. Выбор маловат😊
15 декабря 2022
Добрый день.
26.11.2022 купил холодильник Grundig в Эльдорадо (Гражданский проспект, 191). Менеджер (не помню имя) очень грамотно рассказал о технике. Парень молодец. При мне его завернули в пленку (как оказалось коробки от холодильника не оказалось, т.к. он был витринным экземпляром), внутри стеклянные полки фиксировать по их мнению не нужно. Доставка была в лице одного человека - по старинке "на горбу". Увидев, как он старательно тянет холодильник в парадной по земле пришлось помогать ему, хотя оплатил доставку и занос в квартиру. Не подписав акт приема, доставщик исчез. При осмотре на предмет повреждений, увидел дефект металлической решетки сзади холодильника и пробитие термозащиты задней части холодильника. Вернулся в магазин, написал заявление на возврат или обмен. Со слов персонала магазина, обращение должны рассмотреть в течении 10 раб. дней. В итоге приходится звонить и настойчиво спрашивать что с моим заявлением. Сроки вышли (сегодня 14-й день моего рассмотрения). Обратной связи никакой нет. Следующий этап - судебное разбирательство.
Не советую покупателям посещать данный магазин по указанному адресу, если Вам дорого время! Удачных покупок.
8 января
Вечно не найти консультантов. На товаре не стояли ценники
11 февраля
Один консультант на весь магазин ждал его мин 20-24
21 августа 2023
Во всех сетях этого магазина жутко долго ждать очередь в кассы, а бывает даже так сидишь у кассы с товаром, а у тебя даже не поинтересуются есть ли у вас вопрос и тд.. Ужасно. А ещё продали товар без оф гарантии от производителя и об этом не предупредили..
22 января 2024
Персонал супер, Забирал здесь 4 заказа.. к качеству товара притензий нет.. очередей не видел не разу.. расположение супер
1
11 февраля 2023
Газовая плита Gorenje GGI5C20XF
№ 293106485
QCH5
Купили Газовую плиту Gorenje GGI5C20XF.
Долго выбирала, много читала отзывов, покупкой осталась довольна. Плита при эксплуатации все больше и больше нравится. Можно запрограммировать отключение конфорок или духовки при готовке, есть таймер, присутствие полного газ-контроля, работает эффективно. В общем, рекомендую, Эльдорадо - молодец.
7 ноября 2023
Заказал через интернет магазин освежитель воздуха для холодильника Electrolux номер заказа 304642717. Весь процесс оформления заказа,выдача и покупка была очень быстрой,менее 5 минут. Продавцы вежливые и даже подсказали как правильно пользоваться данным освежителем. Спасибо им. Покупкой очень доволен,рекомендую. 319662#МВМ
1
2 августа 2023
Там работает такой классный консультант Валера который будет консультировать только если Вы обязательно купите. Если не купите то по его словам у него нет смысла тратить время. Однозначно не рекомендую этот магазин.
3
1
26 февраля 2023
Отличный магазин ,покупаю товары только там,хочу отдельно поблагодарить ,консультанта Глазкова Бориса,отлично помогает в выборе товара ,спасибо
1
17 июня 2022
К консультантам притензий нет, очень грамотная девушка, все объяснила, помогла с выбором, стиральную машину брали в кредит, девушка в кредитном отделе, кажется очень милой, заговаривает тебе зубы, рассказывает обо всем, а потом впихивает страховку, о которой узнаешь не сразу, да я согласна со своей стороны должна была внимательно все изучить, но так же считаю, что она должна была озвучить это, а не просто в наглую вписать, к сожалению поняла это уже после подписания, и когда начала говорить девушке о том что это 0?она притворилась невинной о.... И сказала ,ой ,оказывается у них это обязательная часть договора ,да от страховки можно отказаться, но для меня это лишние проблемы, т.к маленький ребёнок а мне теперь мотайся по городу и пиши отказ
1
6 февраля 2023
Приобретал цифровой приемник для телевизора, оформил самовывоз! Когда забирал продавец консультант все подробно рассказал, все преимущества данного устройства, проверил работоспособность, рассказал как настроить и какую антенну лучше приобрести для данного вида устройсва. Сотрудники вежливые! Заказ # 292144387, код из письма SF6B.
1
12 августа 2023
Работает два человека, которые физически не могут отойти от кассы, никто не консультирует, большая очередь, если хочешь проверить товар - то занимайся этим сам. Двум работникам респект, люди пожилого возраста пашут, а владельцы кайфуют
1
8 ноября 2023
Самый близки Эльдорадо к дому. Ребята вежливые и шустрые.
Спасибо! #МВМ 655050
1
13 мая 2023
Покупал держатель для бумажных полотенец, присвоили номер заказа 298213037
Вещь дешевая и удобная. Очень устойчивая.
Рекомендую!
#mbm KXWY
1
28 января 2024
Купила там фен) и плохо проверила) а продавец был крайне неприятный. Дома обнаружила, что одной насадки на фен не хватает.
1
15 июля 2023
Заказ на сайте подтвержден в данном магазине, статус Готов к выдаче. В магазине предложили пустую коробку от чайника, самого чайника в наличии нет. Несомненно, именно коробку я и хотела приобрести, именно за ней и приехала в магазин.
25 ноября 2022
В целом неплохо, но во всех магазинах сети ощущается недостаток консультантов, их приходится буквально отлавливать, чтобы узнать информацию об интересующем товаре. Цены ниже, чем в остальных магазинах, это несомненный плюс)
30 декабря 2022
Консультантов не дождаться! На входе стоял то ли охранник,то ли консультант, попросила позвать кого-то насчёт смартфонов. Отослал по залу искать. Ходила по всему магазину, только консультантов парочка ходила по своим делам, так внимания и не обратили. Зашла спустя время, настолько "на отвали" парень общался, что даже возвращаться не хочется!
1
10 мая
нормальный магазин