Эльдорадо
231 отзыв
6 октября 2024
Долго думали, какой нужный подарок сделать дочери 2 класса. Я против телефона, он отвлекает и портит зрение. Знакомые посоветовали умные часы, которые могут принимать и отправлять звонки и сообщения, делать фото, общаться по видеосвязи. Для покупки поехали в Эльдорадо на Аминьевское шоссе, д.6.
Придя в магазин, мы не могли определиться с покупкой, пока мы не обратились к менеджеру-консультанту Марине. Она посоветовала приобрести часы Honor Choice Kids Watch.
Стало понятно, что данный сотрудник отлично разбирается в технике, может подобрать нужную вещь для взрослых и детей, по запросам покупателей.
Марина помогла оформить весомые бонусы, которыми мы расплатились за покупку, помимо бонусов, которые были накоплены за прошлые покупки.
Сотрудник - профессионал своего дела, ориентированный на покупателя, способный ответить на любые вопросы и помочь с выбором достойного варианта, сочетающий в себе цену и качество!
Огромное спасибо Марине за помощь в выборе нужной вещи! Такие ценные сотрудники - большая редкость!
P.S. Марина помогла дважды, в первый раз оказала помощь в настройке и проверке работоспособности напольных часов Аксинья.
1
26 сентября 2024
Снова была 09.09.2024 - магазин Эльдорадо (ТЦ Квартал, Аминьевс кое шоссе 6), и снова огромная благодарность продавцу -консультанту Камилле. Замечательная девушка. Оказала квалифицированную помощь в выборе. Приобрела смартфон Xiaomi Redmi Note 13 Pro 8. Спасибо за профессионализм. Помощь неоценима! Спасибо Вам огромное!
30 сентября 2024
Главный менеджер(точно не помню ее должность) - Камила, и стажер (на момент когда я пришла) - Марина, ЧУДЕСНЕЙШИЕ девушки, которые остались не равнодушными к моей ситуации, ПРОСТО СПАСИБО ИМ от души! Они помогли разобраться, помогли спасти мой телефон. Со мной вместе Камила искала сертифицированный центр для айфона(которых уже мало) и всех обзванивала, просто я бы одна с этим не справилась, иначе бы телефон на 10 дней отправлять на диагностику бы пришлось.
2
1
20 октября 2024
Хороший магазин, но все же продукции не очень много. Отно сительно недавно вышедшие товары не присутствуют на полках. Хотелось бы, чтоб ассортимент расширялся.
2
1
26 мая 2024
ОТЛИЧНЫЙ МАГАЗИН! ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ ПЕРСОНАЛ ОЧЕНЬ ПРИВЕТЛИВ, ПОНЯТЛИВ И ГРАМОТЕН В ТЕХНИКЕ! ОТ МЕНЯ ТОЛЬКО ПЛЮСЫ. МИНУСОВ НЕ НАЙДЕНО! ОСОБАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ОТ ВСЕЙ ДУШИ - МЕНЕДЖЕРУ МАРИНЕ, ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНАЯ, ГРАМОТНАЯ И ПРИВЕТЛИВАЯ С ПОКУПАТЕЛЯМИ! ТАК ДЕРЖАТЬ, РЕБЯТА! ВЫ НАМ НУЖНЫ!
4
1
31 декабря 2024
Пришел выбрать наушники, очень прикольно получается: я должен оплатить маршалы за 16 тысяч, проверить нельзя. Если мне звук не понравится, то возврат они не примут. Ведь это же не причина. Класс, неудивительно, что никто не ходит больше в эльдорадо. Пойду к конкурентам, котопые вскроют и дадут на проверку. 31.12.24 в 16:30. Классные у вас условия(нет).
P.S. поднялся в самсунг, всё вскрыли, дали проверить, выбрал и ушел довольный покупкой. Ваш же магазин в чёрный список рекомендаций.
1
19 августа 2024
Удобное расположение. Богатый выбор товаров, приходится получать здесь. Персонал не вполне адекватный, трудно получить всю необходимую информацию без дополнительных вопросов. Это утомляет. Качество - как везде. Скидки и акции - как везде. Очередей нет.
1
22 августа 2024
Я вчера в этом магазине купила чайник, миксер по ре комендации моей подруги пошла в ваш магазин и если бы не продавец Александр, я бы не смогла выбрать. Объяснил подробнее техническую характеристику, поддержал в выборе. Спасибо вашему сотруднику. Магазин чистый, популярные производители, в ассортименте, вежливый персонал, экспресс-сервис это были плюсы, а теперь минусы: сидит один человек на ресепшне, пока 2 сотрудника работали с клиентами со всеми, другой продавец не работал вообще, работает только одна касса с наличными. На этом минусы закончились. Я была в первый раз в вашем магазине и теперь буду посещать его чаще.
1
4 сентября 2024
#MBM XYZQ5 Магазин очень понравился: Удобно расположен, Большой ассортимент товаров который в наличии, Много консультантов готовых всегда помочь и подсказать. #MBM XYZQ5
1
19 августа 2024
Приятный магазин, для покупок сам тц большой много интересных магазинов, единственный недостаток это добираться не очень удобная транспортная развязка
#МВМ m0tcu
2
3
12 сентября 2024
11.09.2024 была в этом магазине. Хотела приобрести морозильную камеру, электрическую плиту и утюг. Увидев на дверце камеры рекламу со словами "ликвидация", скидка 20% поинтересовалась у продавца - эта скидка только на товар с витрины? Далее продавец вместе с директором магазина более получаса выясняли этот вопрос. Я уже не могла столько ждать и сказала, что подойду позже. Через час я пришла и мне объявили, что скидка только на образец в зале. Хотя перед этим директор говорил, что скидка есть и на товар на складе. Спрашивать про плиту и утюг понятно уже не было смысла. На мой совет сразу оставлять информацию на ценнике о скидке только на образец с витрины, последовал ответ, что это указывать необязательно. В итоге я уехала в другой магазин, где все приобрела у грамотных, вежливых и квалифицированных сотрудников. Кстати ещё и ребенку купила приставку. Вся эта "ЛИКВИДАЦИЯ" - обман покупателей!!! Больше сюда ни ногой!!!
3
29 августа 2024
Решил написать отзыв об этом магазине, я уже 4 месяца покупаю, заказываю в этом магазине, но разница и качество с июля и август обслуживания очень видна, если в июле были нереально профессиональные сотрудники, которые могли подсказать то когда я пришел в августе мне понравился один сотрудник Александр и из старых Марина, Камилла а вот остальные "стажеры" вообще не понимают зачем они здесь и что такое продавец, уважаемая администрация магазина обучите своих стажеров, ну реально на 2-3 продавцах держится магазин. Уберите традицию табуном стоять при входе магазина мне лично не приятно и другим тоже, не успел зайти уже - вам помочь? Это прикол!? В итоге задаю вопрос вашему "стажеру" и тишина и это клиентоориентированность?? Смысл стоять? Если все равно ни могут подсказать нормально. На кассе, как всегда один человек и ничего не поменялось одна касса наличными. Постоянно просят подключить тупые сервисы, которые работают у всех одинаково, через одно место. Вывод: 2-3 нормальных адекватных сотрудника и 3 стажера, которые ничего не умеют. Директор магазина тебе, как, нормально? Если можно было поставить ноль, я с удовольствием поставил.
1
2
24 декабря 2023
Отличный магазин электроники, пользуюсь им постоянно. Широкий ассортимент электроники, бытовой техники и сопутству
ющих товаров . Достаточное колличество грамотных и приветливых консультантов, отличные цены гибкая система скидок,
4
7 ноября 2024
Нет консультантов сказали куда-то ушёл. Ждал час потом я тоже ушёл.
Есть только охранник он хотел мне помочь, искал консультанта но его нет нигде. Большой магазин а продавец нет. Странно
4
7 марта 2024
Великолепный персонал. ИО директора (Камила, возможно ошибаюсь, прошу прощения) Юрий, Ислам. Отличная командная работа. Всё подсказали, оформили рассрочку, подробно объяснили все нюансы подписки и по оплате. Магазин уютный, чистый. Я очень благодарна за оперативный сервис, отличная команда сотрудников. Желаю дальнейшего процветания и роста в карьере. А магазину хороших покупателей и роста в продажах!
3
10 августа 2024
Низкий поклон заместителю директора магазина, за от зывчивость и стремление помочь в решении, казалось, нерешаемой задачи! Большое спасибо! Успехов во всем!
3
19 апреля 2024
Попробую кратко, заказал пылесос через приложение, пришло с мс что товар готов к выдаче, пришел в данный магазин, забрать «готовый заказ»
- минут 15 искали пылесос, нашли в комнате где хранится не исправная техника, долго размышляли что делать, в итоге, вот ваш пылесос говорят сотрудники магазина, но он не включается, скорее всего сел аккумулятор, нужно подождать около полу часа, подошел посмотреть пылесос и был мягко говоря в шоке, им пользовались как минимум пол года!!
На вопрос что это, мне ответили - это витринный образец🤯 естественно это был б/у товар.
-Ужасное отношение к лиентам
1
23 июня 2024
02.06 приобрела пылесос в Сбермегамаркете. Продавец был Эльдорадо. Пылесос не пригодился, даже не вскрывали. 9.06 обратились в Эльдорадо на Аминьевском шоссе. Был чек и накладная, где было написано, что вернуть можно в любой Эльдорадо. Сотрудники, по какой-то причине не смогли оформить возврат. Взяли мой номер телефона, сказали, что перезвонит директор. Ни на следующий день, ни через неделю никто не перезвонил. 21.06 обратилась в колл-центр Эльдорадо с просьбой связаться с магазином. Сегодня вечер 23.06 - никто не позвонил. Я не могу вернуть полностью исправный товар, который даже не вскрывался. Всем всё равно. Еще немного и, наверно, мне скажут, что срок возврата истёк. Полнейший не профессионализм на всех этапах и наплевательское отношение к клиенту.
1
22 января 2024
Хороший магазин.
Персонал работает давно, в магазине есть всё от мелочей до холодильников и утюгов.
Часто проходят акции и скидки.
Можно взять что-то гораздо дешевле, чем где-то в другом месте.
31 января
Работников не видать , за кассой , в зале никого нет. Увидели мужчину , попросили помощи , подошел на кассу перекидывая другому сотруднику нас. Так никто и не подошел. Ушли.
1
25 ноября 2024
Никогда никого нет на месте в этом магазине. Консультантов в зале не дождаться, кассы и сервис всегда пустые. Ожидая решение своего вопроса можно провести в магазине часы времени. Клиентоориентированность на самом низком уровне. В вопросах сервиса нет никакой отдачи. Сотрудники всячески стараются создать условия, в которых потребитель должен остаться в дураках. Во время общения с покупателем, сотрудники перебивают друг друга и задают вопросы, которые не касаются текущей темы. После долгих лет взаимодействия с этим магазином, принято решение разорвать все отношения
4
1
28 декабря 2024
Спасибо сотрудникам Марине и Максиму! Помогли и подсказали по технике!
2
1
16 августа 2024
Очень хороший магазин, всё что надо можно купить. Продовцу внимательные, всегда подскажут.
13 августа 2024
Большой БЕЗЛЮДНЫЙ магазин. Причем не видно ни покупат елей ни продавцов. Расположен в ТЦ Квартал, с парковкой было сложно, место нашел не сразу.
11 января
Пришел за заказом, в приложении было указано Готов к выдаче, также пришло СМС, что заказ собран и готов к выдаче. На стойке выдачи оказалось, что он не собран и выдать его не могут. Сначала кому-то звонили , потом по-хамски ответили, что выдача невозможна. Вы считаете это нормальным тратить время клиентов на пустое посещение магазина и на выслушивание хамства вместо извинений?
Кроме того, написал жалобу в Книгу жалоб, увидел, что на предыдущие жалобы директор магазина не отвечал - попросту игнорировал.
8 августа 2024
Очень удобно заказывать в приложении, приходить и забирать товарс но персонала очень мало в магазине, если надо что то найти именно в магазине
24 декабря 2024
Если что то случиться с товаром даже за 1 день , вы ни чего не добьетесь не замены не денег . Ужасно не рекомендую это магазин
2
13 ноября 2023
Огромная благодарность охраннику Долгату, за консультацию и помощь в выборе радиоприёмника для бабушки. Прекрасный магазин где работают отзывчивые люди готовые придти на помощь покупателям. В магазине чистота и порядок. Очереди нет.
30 июня 2023
Самый лучший магазин сети.
Персонал 5 звезд 👍👍👍
Всегда внимательны к клиентам и их запросам. Компетентны, все расскажут, объяснят, помогут.
Огромное спасибо ребятам.
И видно что работа командная.
Очень приятно приходить в этот магазин.
1
26 мая 2023
Находится в ТРЦ Квартал Аминьевское шоссе д. 6. Рядом метро Давыд ково. Я купила соковыжималку N3039 заказ. Осталась довольна покупкой. Большой выбор разнообразных товаров, внимательные сотрудники. EHZH # МВМ.
3
24 мая 2023
хочу выразить благодарность персоналу магазина ,в частности консультанту Сергею. Да, продав цов не хватает и пришлось подождать пока немного народ "обилетят", но ожидание того стоило. Выбирали стиралку - консультант все быстро и понятно разъяснил и помог определиться с выбором, терпеливо разъяснил моменты с гарантиями, ответил на кучу моих вопросов, быстренько оформили доставку и, ура, на следующий день покупка у меня. Обязательно сюда еще вернусь, а ребятам спасибо и хороших продаж
3
14 апреля 2024
Великолепный магазин!
Нравится здешний выбор, а он просто огромный, всегда нахожу то, что мне необходимо.
Местоположение для меня максимально удобное, после работы могу по пути домой забежать за интернет-заказом. Ребята быстро выдают, не приходится ждать.
1
2
18 апреля 2024
Отличный магазин, широкий выбор товаров. Качество на высшем уровне! Работники магазина знают свое дело!
3
27 января
Пришла приобоести пылесос , не дождалась ни одного консультанта … пришлось уйти без покупки ..
7 декабря 2024
Продавец молодец,помог выбрать хороший технику.
28 октября 2024
Большое спасибо сотруднику, который мне помогал с выбором
14 февраля 2024
Добрый день.Купила ноудбук в эльдорадо, обслуживаюший персонал Камилла помог ла выбрать, а Тамерлан установил в ноудбук антивирус, офис,кабинет, я очень довольна.
2
1
9 марта 2024
Довелось побывать в данном месте для покупки бытовой техники, продавцы консультанты не торопятся подойти и посоветовать , прождал около двадцати минут, когда дождался консультанта , то тот сразу стал предлагать самые дорогие товары на витрине,опыт работы не у всех продавцов есть.
2
24 мая 2023
Недавно приобрела набор кастрюль от Тефаль! Покупкой довольна! Консультант Алина очень внимательно отнеслась к моим пожеланиям и быстро и качественно помогла мне с выбором!
3
24 мая 2023
Я частый гость здесь. Просто приятно приходить в этот магазин. Персонал приветливый и оказывает качественную консультацию. Ни разу плохого не посоветовали.
Хочется поблагодарить руководство за воспитание такого профессионального подхода у сотрудников к клиентам.
3
10 марта
Хороший персонал. Быстрое обслуживание.
11 июля 2023
Я в шоке. Кириллов Сергей — лучший продавец, даже не в магазине, не в сети, а вообще в мире.
Самый честный, порядочный, интересный, реально понимающий в своем деле человек.
В шоке, что он ещё не директор магазина, реально.
Если б все люди понимали в своем деле столько же, сколько он в своем — наш мир был бы в 100 раз лучше!!
3
18 апреля 2024
Очень хороший магазин, хорошие, вежливые работники, приятно заходить туда, молодцы!!!
3
25 ноября 2023
Классный магазин. Свободно передвигаешься, молчишь товар,если нужна консультация обязательно все подскажут и посоветуют.приду ещё не один раз.спасибо
5 июня 2023
ТРЦ "Квартал", консультант Игорь. Купила телефон, хотя е ще были сомнения по выбору модели. Игорь помог определиться с оптимальной моделью телефона. Очень благодарна! Рекомендую
4
26 июня 2023
Приветствую ребят хочу сказать что самый лучший магазин Эльдорадо в ЗАО Москвы, а так же хочу рассказать про сотрудников хороший персонал хочу отметить самый лучший это Кириллов Сергей все грамотно подскажет и поможет выборе любого товара и посоветует.)))))
3
6 июля 2022
Недавно покупала микроволновку в Эльдорадо ( ТЦ Квартал), девушка Александра мне очень помогла с выбором. Все рассказала, все показала, посоветовала , какую лучше выбрать и по довольно приемлемой цене. Очень приятная молодая девушка, знающая свою работу!!!!!! Магазин неплохой, единственный минус, мало мужчин, все приходится таскать девочкам!
4
1
15 декабря 2023
Хороший, магазин, большой выбор электроники, компетентные консультанты, чисто и уютно
1
18 апреля 2024
Хороший персонал, очень большой выбор товаров, удобное расположение 👍👍
3
30 апреля 2023
Приобрела кондиционер, холодильник и стиральную машину. Веселье началось, когда понадобилось перенести доставку. Сначала я не могла дозвониться в магазин, причем оператор горячей линии тоже раз 10 не могла дозвониться. После того, как мне все-таки соизволили ответить я получила номер телефона курьера, который оказался не верным. По этому номеру меня в грубой форме послали и попросили больше не звонить, т.к.этот человек в Эльдорадо больше не работает. В результате мне так и не удалось перенести доставку. Сейчас нужно заказать установку кондиционера. Прошу уже неделю со мной связаться, т.к.сотрудики магазина снова не выходят на связь. Оставила жалобу. Посмотрим что из этого выйдет. Последний раз я покупаю что-то в Эльдорадо. А ведь планировали купить еще и телевизор и мясорубку. Сервис просто отвратительный. Пожалела 10 раз что связалась с этим магазином. Бардак какой-то! Я это так не оставлю!
2
2