Обратились в данный магазин для оформления возврата товара, приобретенного через интернет магазин. С такими грубыми и некомпетентными сотрудниками пришлось общаться впервые. Во первых ввели в заблуждение, что при повторной поломке товара с обращением о возврате денежных средств, отправили товар снова в ремонт, а не на экспертизу и возврат. При последующей поломке товара и обращении с претензией, срок рассмотрения и проведения оценки качества составляет уже более 10 дней, ссылаясь на статьи и законы не относящиеся к моей ситуации, совсем не знают законодательство в сфере торговли и защиты прав потребителей, отказываются вернуть денежные средства и ещё грубят и угрожают. Это просто ужас какой-то, я уже думала таких и нет в наше время продавцов. Пришлось обращаться в Роспотребнадзор!
Ps: Не понимаю зачем писать здесь, напишите нам для решения вопроса и оставлять ссылки, когда компания не решает вопрос и опелирует не согласно законам и статьям о защите прав потребителей, а какими то своими общими фразами. !!!
Персонала маловато. Выбор достаточно большой, сориентироваться самому сложно. Однако консультируют отлично, достаточно подробно, но без лишней болтовни. Цены адекватные, а с программой лояльности тем более) товар выбран, оплачен, доставлен вовремя. Мы довольны. Единственное, хотелось бы знать время доставки, хотя бы приблизительно
361970#MBM
Из другого магазина Эльдорадо отправили в этот, сказав, что триммер для волос в наличии. По факту это был последний с витрины, продавец сказала , что он в глубокой разрядке, и агрессивно стала предлагать купить расширенную гарантию. Пока мы думали, она пошла искать коробку, рядом с витриной ее не было. В принесённой коробке не оказалось ни зарядки, ни половины лезвий. По словам продавца, всё это "растерялось на складе". Продавец засунула товар на витрину, и с продажи он не снят