Эльдорадо
85 отзывов
21 мая 2024
Отличное место для хороших покупок! Хочу отдельно отметить специалиста Евгения. Качественно проконсультировал, помог с выбором, предложил альтернативные варианты. Покупкой доволен, обслуживанием тоже!
Хочешь быть хорошим специалистом - будь как Евгений 😄👍
18 мая 2024
Находится внутри крупного торгового центра . но далековато от 2 входов, чисто внутри, вежливый персонал , большой выбор товаров , но не самые выгодные цены без акций и скидок.
4 мая 2024
МНЕ ПРОДАЛИ НЕОРИГИНАЛЬНЫЙ ДАЙСОН!
15 февраля я заказала у вас на сайте стайлер Дайсон., № заказа294162930,
Арт. 59008006. Забирала его из магазина в г. Мурманск, Ленина,32.
Через год у данного аппарата при сушке вспыхнула вилка.
Я обратилась в магазин, на что мне сказали, что страховка в магазине год, но у дайсона 2 и посоветовали обратиться в центр обслуживания Дайсон на ул. Гвардейская, 3 (СЦ «Электроника»).
Сдала я туда товар 25.04.24, а 2.05 мне позвонили из сервиса и сказали, что товар неоригинальный (см. акт технического состояния). Т.е. получается, что год назад ваша сеть продала мне неоригинальный товар за 62 990р!, я год портила волосы не пойми чем!
Я понесла его обратно в магазин на Ленина,32. На что продавец сказал, вы точно покупали его у нас! Серьезно? У меня чек и номер заказа.
Вышел директор данного магазина, принял претензию, со словами, что такого не может быть! Видимо в случае с вашим магазином может! Сам стайлер я оставила в магазине, можете оставить себе такой трофей, но думаю, что он у вас не один такой.
И советую всем владельцам техники, купленной в данной сети, сходить и проверить ее на оригинальность.
2
17 августа 2024
Если Вы хотите отбить желание сделать покупку обратитесь сюда!
Агрессивный продавец консультант втюхивал то что ему выгодно, когда его спросили про другую фирму, наорал, что его не слышат что его фирма лучше.
При этом сам ничего не знал по характеристикам, лишь сканировал и читал
1
7 февраля 2023
Удобное расположение магазина, светлый просторный зал с большим ассортиментом, доброжелательный коллектив. Часто делаю покупки по мере надобности. Всегда качественный товар. Последний заказ 293237912 покупка четырех флешек хорошего качества по приемлемой цене. Спасибо. 8RG5
1
1
26 февраля 2024
Купил в Эльдорадо в ТЦ Мурманс Молл ноутбук в рассрочку.
Не знаю по какой причине в рассрочку по утверждению продавца дешевлеле, чем оплатить сразу.
Работник кредитного отдела при оформлении покупки утверждала, что можно погасить рассрочку (кредит) на следующий день, а также то, что проценты за вас платит магазин.
При погашении кредита, выяснилось, что это не правда.
Работники Эльдорадо незнают условий оформления рассрочки или намерено не информируют покупателя?
1
9 февраля 2023
Удобное расположение магазина. Очень скромный выбор портативной электроники, крупной техники наоборот - выбор огромный.
№ 293588027, приобрел в интернет магазине игровую клавиатуру с подсветкой. Очень компактная и тактильная модель, использую в дополнение к ноутбуку. UG9P
1
1
13 июля 2024
Товар доставлен раньше срока. Хорошо! Плохо, что молодой персонал абсолютно некомпетентный, и не воспитанный! Обслуживание плохое. Нет желания посещать ТЦ "Эльдорадо" на пр. Ленина в г. Мурманск
5 сентября 2024
Купил телевизор и пылесос. Хороший консультант мне попался. Всем доволен. Но это было 2 года назад. Надеюсь, сейчас также.
17 мая 2023
Хороший магазин. Пользуюсь его услугами с очень давнего времени. Качество купленных товаров хорошее, если ничего не путаю, все до сих пор работают. Понятная система лояльности. Накопленные бонусы позволяют существенно уменьшить стоимость покупки. Сам магазин расположен удобно, помещение просторное, товар на полках расположен доступно. Последний заказ N°296928141 приобретал через мобильное приложение. (Код X805 #MBM).
11 февраля 2023
Персонал приветливый, подскажет что лучше выбрать. Выбор товара большой, есть из чего выбрать. Качество товара на высоте. Располагается магазин очень удобно
1
1
6 февраля 2024
05.02. вечером заказала сковороду с хорошей скидкой в приложении Эльдорадо для мамы. 06.02 собрались ехать за заказом, а на почте было письмо, что заказ отменен, и они интересуются, почему это я его не выкупила. Обратилась в чат в приложении, чтобы узнать, почему был отменен заказ, если я его не отменяла, и всё так же готова его выкупить. Несколько раз спрашивала оператора Марию причину отмены заказа, ничего внятного мне не смогли ответить, кроме как «возможно, произошел сбой». Предложила мне оформить заказ по новой цене, которая почти в 3,5 раз больше. Я подумала, очень интересная схема: предоставлять скидку на товар, а потом отменять заказ, надеясь на дурость покупателя, что он согласится выкупить товар по цене без скидки. После обеда мама всё таки заехала в Эльдорадо, где должны были забирать заказ. Мама позвонила мне, я передала все данные по заказу, девушка ответила: «да, мы вчера сковороду не могли найти, поэтому отменили заказ, а сейчас вот поискали, и она есть, можем оформить заказ». Я уже было подумала, что заказ восстановят и сковорода будет стоить, как в заказе через приложение. Но нет, маме назвали цену опять таки почти в 3,5 раз больше.
То есть сотрудники не нашли товар по невнимательности или из-за своей лени, отменили заказ, хотя товар есть в наличии, сковороду ведь вынесли маме показать, но продать по цене из заказа отказались, не извинились за свой косяк, и естественно в данной ситуации Эльдорадо никакой ответственности не несет.
2
3
2 июля 2024
Отвратительно. Заказал наушники 23.06. Уже четыре раза сдвигали срок доставки. На день рождения без подарка. Не советую связываться если по срокам критично.
1
29 августа 2024
приятный консультант помог выбрать отличный тостер 👍👍👍
16 июня 2024
Отличный магазин,хороший ассортимент, приветливые продавцы
4 мая 2023
Покупала колонку 3.03.2023. Сегодня 4.05 оказалось,что бонусы не начислены. Как это возможно?Продавец начислил их себе? Ладно. Покупаю Ми Бэнд 5. Плачу. Дают мне коробку. Желают поиятного вечера.Открываб-браслета нет!!! Хорошо проверила. Продавец Евгений был невозмутим. Даже не извинился. Интересно, я смогла бы потом доказать, что его не было? Оба раза провела в магащине 1 час ровно!При этом покупателей больше не было вообще!Браслет купила на подарок. Дома случайно решила проверить-не работает!Вообще не заряжается!!!Вот скажите, это называется "втюхали"???
1
16 августа 2024
Продавец, ничего не сказав, записал в чек подписку на литрес за 1000, больше ничего там покупать не буду.
1
4 декабря 2022
Часто делаю покупки в этом магазине.Хороший выбор товаров,профессиональные сотрудники.Особенно хочу выразить слова благодарности Владиславу Романовичу за компетентность,умение выслушать,дать рекомендацию.Всех благ и отличных продаж.
1
1
18 ноября 2023
Хорошее и доброжелательное обслуживание. Иногда приходится подождать до 4-5 минут на пункте выдачи заказов. Сотрудники часто заняты или их просто недостаточно.
1
6 февраля 2023
Магазин огромный. Выбрали плиту, минут десять искали свободных продавцов. В конце-концов сняли ценник с витрины, прошли на кассу там и оформили и покупку и доставку. (было утро субботы) магазин пустой. Сами думайте о сервисе в магазине. Доставка супер, ребята молодцы.
2
1
6 мая 2023
Покупал чайник в этом магазине … не знал что у чайника так много характенистик очень увлекательно все описали , покупкай доволен !
1
10 июля 2022
В прошлом году купила товар именно в эльдорадо из-за хорошего обслуживания: проконсультировали , помогли определиться с товаром, рассказали о всех плюсах и минусах, в этом же году: консультанты заняты своими делами, показать, рассказать не могут, ассортимент товаров сократился значительно
1
1
16 июня 2022
Кредитный консультант Полина отличный сотрудник,приятная и вежливая девушка ,ответила на все вопросы ) огромное ей спасибо ☺️ выпишите ей премию ,она классная 😏
1
25 мая 2022
‼️Продавец высокий мужчина,
Губель Андрей Алексеевич
пробивает услуги не говоря покупателю‼️
Покупала планшет в Молле, цену продавец так и не сказал)) пробил мне флешку я его не просила, чехол 1200р я ему говорила и так-же про стекло и наклейка цена вышла 2900 офигеть) добил мне в чек услуги которые я не заказывала и не была освещена, Код PRIMIER 199 р. 2 раза снял по 99 р за Персонализацию устройства а так-же 1499р за код без рекламы на три месяца! Желаю вам такую зарплату *** 🤬
4
13 марта 2022
11.03.2022, Мурманск Молл, был приобретен товар. Прошу обратить пристальное внимание на персонал, отношение администратора зала к работе с клиентом, мягко говоря, наплевательское, продавцы без объяснений и предупреждений включают в чек свои страховки на товар, так же навязывание и включение услуг в договор кредитным специалистом Ибрагимзаде Рахида Ильхам Кызы и умалчивание об этом, считаю абсолютно неприемлемым. Эти люди не хотят работать, при разговоре лгут, прячутся, в следствии чего от покупки остаются только негативные эмоции и уйма зря потраченного времени. Ваш магазин никогда и никому не посоветую, и сам буду обходить стороной.
7
23 мая 2023
Отличное обслуживание, всегда помогут с выбором,заказ 298612297
1
26 мая 2022
Добрый день, сегодня были в магазине в СПб, Балканский. Еле нашли консультанта, хотели проконсультироваться по варочным поверхностям. Оказалось что консультант сам ничего не знает, не смог пояснить какая кнопка для чего и не смог ответить ни на один вопрос. Схватил ценник и убежал. Так и ушли без покупки. С такими консультантами вы никогда ничего не продадите.!
3
29 декабря 2021
Отвратительное отношение к клиентам! Не дают никакой информации о статусе заказа, лишь обещают перезвонить , кормят завтраками! На вопрос "почему вы не позвонили?" , в ответ получила " ну вы же не одна такая!" , считают нормальным спрашивать у клиента " вы что от меня хотите?"! Заказ жду 18!!!!!! дней , вместо обещанных 9. Скрывают информацию о том , что дату доставки перенесли ! Еще , считают нормой говорить "сначала надо было заказать , а оплачивать потом" ! С МОСКВЫ МАШИНА ИДЕТ 18 ДНЕЙ , ЭТО ЖЕ АБСУРД !!!!! Крайне не довольны данным магазином ! Боюсь представить какой товар мне придет по итогу !
5
22 марта 2023
Единственный магазин который я видел в жизни где мне сказали: "Телевизор продается только с оплатой дополнительной гарантии на несколько лет".
2
2
20 апреля 2021
Номер заказа 253132645. Заказал кухонную машину Moulinex QA150110, ожидал доставки заказа всего 2 дня, очень удобная точка вывоза (Мурманск Молл), приветливый персонал, охрана следит за противоэпидемиологической обстановкой( попросили одеть маску). К минусам хочу отнести отсутствие пустых мест под авто на стоянке, но это не критично, несколько кругов по стоянке и заветное место твое, зато все магазины под боком, включая конечно Эльдорадо
1
2
6 февраля 2023
Хороший удобный магазин, но консультанты в некоторых вопросах не компетентны, избегают общения. Заказ 293196026 код WHMF
1
1
6 марта 2022
Приехали за холодильником в 21.40, ребята явно не хотели его выдавать в такое время и 10 минут рассказывали что у эстакады НАВЕРНОЕ в это время стоят фуры, а в 21.50 начали говорить, что даже если фур нет, то они не успеют его выдать. А если бы мы оплатили грузовую машину с грузчиками?? Вы издеваетесь?? Говноклиентоориентированность.
5
23 июня 2022
заказ 281825381
Приехал в Мурманск на четыре дня, купил тв по интернету, доставка за два дня до отъезда. Прождал весь день ( с 9 до 22 ) товар не привезли, после 22-х позвонил на горячую линию, сказали, что у них что-то там не получилось, магазин не отгрузил товар. Потребовал перенести доставку на следующий день, был устно послан, что могу даже не надеятся, что только завтра они смогут перенести доставку и уже _минимум_ на послезавтра, т.е. когда я уже уеду. Таким образом: 1. не доставили товар вовремя, 2. прямо и открыто нарушают федеральный закон о правах потребителей. 3. Им вообще плевать на клиентов, даже не сообщили, что у них что-то не получилось, а я весь день потерял.
По возвращению домой я пишу жалобу в Роспотребнадзор, а всем советую не связываться с этим магазином.
3
1
10 апреля 2021
9 апреля 2021год. Эльдорадо Мурманск Молл. Зашли мы, два пенсионера, в магазин . Хотели узнать, что за акция такая 'Утилизация '! Подходит к нам двух метровый, такой богатырь, Илья Муромец ( Виктор Безухов)! 😊 Насколько он спокоен, добр, терпелив! Мы были в магазине около часа, он не отходил от нас ни на шаг, исполнял все наши прихоти и капризы ! Отвечал на все наши вопросы и проявлял уважение к старшим. Вот если бы все продавцы были такие! Большое спасибо ему за его работу! 🤗😃😄💐💐💐
8
2
30 июля 2022
Эльдорадо неплохой, но сотрудники каменные настолько, что у них нет даже обыкновенного майечкого пакета⚡️
Тогда брали сковородку, носи как хочешь)
1
20 апреля 2024
Продавцы в прятки играют
2
24 апреля 2021
До магазина добираться удобно.Расположен на первом этаже .Заказ нашли быстро.Развернули,показали.К сожалению,на сайте некорректная информация-написано регулятор мощности на корпусе.Регулятора нет вообще.А в целом пылесос понравился в работе.Заказ 253491611
1
8 апреля 2021
Номер заказа 252585955. Покупаю, в данном магазине , в этом году уже в 4-ый раз. Указанный заказ оформил через интернет, дальнейшее сопровождение и выдача товара прошли своевременно и с ответами на все мои вопросы. До этого выбирал телевизор, консультант подсказал и помог с оформлением на получение товара в ТЦ "Форум". Рекомендую!
2
2
13 апреля 2021
Номер заказа 252761417
Заказала плойку по интрнету и оплатила. На следующий день забрала в магазине, очень удобно. Продавец быстро проверил и оформил документы. Спасибо.
2
13 апреля 2021
Номер заказа #252805889. Хороший магазин, приобрела товары tefal по цене ниже, чем в официальном магазине. Качество супер, всем советую
1
2
30 июня 2022
Ассортимент без ценников, развернулся - вышел, возможно какое-то странное стечение обстоятельств, но что есть, то есть...
2
15 апреля 2021
Удобно, что магазин на первом этаже торгового комплекса, расположенного в центре города! Номер заказа 252251087
2
9 июля 2020
Был заказ через интернет. По получению сообщения, что заказ в магазине, пришла и после долгих поисков сказали, что у них пересорт и именно моего товара, в моем цвете нет. Предложили взять тот, что имелся в наличии у них. Продавцы стараются помочь, но эта неразбериха. Продавцы дошли до директора магазина, который в итоге самоустранился и ушел к себе в кабинет молча. Заказ так и не получили, принципиально его не отменили, но толку ноль, т.к. через некоторое время интернет-магазин сам удалил заказ как невыкупленный.(((
2
10 декабря 2021
Ужасное место, товар при заказе онлайн часто выдают б/у или в поврежденной коробке с сорваной транспортировочной пленкой. При этом заказывался товар не витринный образец.
1
22 апреля 2021
Отличный магазин. Внимательные продавцы. Спасибо, пожалуйста, доброго дня - в ассортименте!!!
Заказ 253381132
2
1
20 апреля 2021
Заказ № 252855628 Удобное расположение , низкие цены, большой ассортимент техники, скидки.
1
17 мая 2023
Мне не везло с телевизорами,причем 2 раза!были засветы (
28 января 2024
Всё отлично.
12 января 2021
искала продавцов. нашёл дух, стояли разговаривали за компьютером (что то меняли или что то такое, не были заняты покупателем) параллельно разговаривая на свои темы, стоял две минуты пока меня не увидели, стоял в метре. обслуживание дай боже. В форуме ребята более заинтересованы
3
31 марта 2020
Купили в магазине бойлер на заказ, заплатили,ждали смс,не пришла, приехали в магазин за товаром, сказали,что он на складе, поехали на склад, звонил сотрудникам спрашивал где склад никто не может объяснить где он, еле нашли, позвонили по номеру на дверях, пришел, сотрудник,сказал в магазине не дали накладную какую-то, поехал в магазин обратно, дали накладную, приехал обратно на склад, дал накладную, после этого они поискали и не нашли товар, сказали езжайте в магазин и разбирайтесь, приехал в магазин, оказолось что товар был в магазине, и я два раза зря ездил на склад, после чего подъехал за ТЦ ждал на улице минут 20 и выкатили долгажданный бойлер, это просто фортбоярд, очень клиентоориентированный магазин, не советую там ничего покупать, директора уволить и набрать новый персонал!!!покупал в январе
5