Наглый, хамский и неквалифицированный персонал. Давно ничего не покупали в Эльдорадо, потому что давно знаем, что персонал неприветливый. Угораздило купить стиральную машину на Яндекс маркете (потом по итогу продавцом оказался Эльдорадо). Стиральная машина, не дожив 4 дня до гарантии, заблокировалась вместе с моим бельем. И начались круги Ада по возврату и обмену. После долгих переговоров по горячим линиям попали в магазин, где мне предложили либо возврат денежных средств, либо обмен на другую модель с доплатой, либо новая такая же машинка. Я согласилась на последнее, удивившись как все удачно складывается. Мою машинку забрали, а привезли мне «Новую», но не новую, а выставочный образец, про который и слова не было. Начала звонить в магазин-туда не дозвониться никогда! На горячей линии предлагают решать проблему на месте. В итоге составила претензию по телефону на магазин. Потом со мной связался человек из службы поддержки и пояснил, что продавец должен был меня уведомить, что предоставляют мне выставочный образец и предоставить осмотр в магазине. Чего не было произведено. Приехала в магазин. На мои вопросы продавец сказал: «ВЫ НЕ СПРОСИЛИ КАКАЯ МАШИНКА, я и не сказал. Вы должны были спрашивать сами. Я вам предоставил машинку за 26 тыс, а вы покупали за 18 тыс ( делая акцент, что я пытаюсь забрать дороже стиральную машину)» Как-то решить и уладить конфликт продавец, а он же менеджер вообще не пытался. А как будто хотел протянуть на дольше процесс, потому что я написала жалобу на магазин. Отвратительный сервис, отвратительные продавцы никому не советую там ничего покупать, а уж тем более возвращать. P.S Белье из моей стиральной машины не отдали и сказали не отдадут. И вот пошла 3 неделя как я без стиральной машины и без всех нервных окончаний. Продавцу-менеджеру-старшему Тимофею пламенный привет 👋

Посмотреть ответ организации

Елена Т.

Знаток города 3 уровня

Сегодня мой 82 летний отец покупал телевизор в магазине "Эльдорадо " в городе Камышине. В силу возраста не смог сориентироваться по моделям и конфигурации. Обратился к консультанту Ольге, которая не только помогла ему в выборе, а также настроила телевизор на 20 каналов. Приятно, что такие внимательные и отзывчивые профессионалы работают в этом магазине.

Елена Лачугина

Знаток города 10 уровня

Пришла с подругой за покупкой, Обратились к Продовцу Консультант, Ольга, все нам рассказала, не новящива, вежливая, приятная, обслуживания отличное, побольше таких в нашем городе, магазинах, Спасибочки Вам Ольга 😊

Эльдорадо

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

207 отзывов