Эльдорадо
303 отзыва
18 декабря 2024
Хотим выразить огромную благодарность директору магазина Елене за профессиональную консультацию и помощь в в ыборе бытовой техники. Благодаря ее рекомендациям смогли определиться с производителем стиральной машины и встраиваемой бытовой техники, что существенно облегчило процесс покупки. Экспертное мнение и понимание потребностей клиентов делают ее отличным специалистом. Спасибо за ценную помощь и профессионализм!
1
15 ноября 2024
В магазине Эльдорадо был куплен ноутбук Леново средней цен овой категории в подарок на день рождения. Как потом оказалось-с крайне низкими характеристиками, да настолько низкими-что загружался и открывал даже офисные приложения по пол часа, на любое нажатие клавиш клавиатуры или клика мышки реагировал по минуте (т.е. был фактически функционально не работоспособен). Жаль не столько потраченных денег, а то что подарил дорогому мне человеку откровенно никудышную вещь. Категорически не рекомендую данную сеть, во всяком случае, для покупки компьютерной техники.
2
1
3 сентября 2024
Я очень благодарен магазину Эльдорадо за смех и веселье всего офиса в мой день рождения! ) это было лучшее и неожиданное поздравление!
Прислали письмо с текстом:
Мы пришли, чтобы поздравить вас — с днем рождения! Ура! Желаем, чтобы следующий год стал самым счастливым из всех предыдущих. Но делать его таким предстоит вам и начать предлагаем прямо сейчас. Мы собрали несколько товаров, которые могут порадовать вас и стать идеальным подарком на день рождения.
А в качестве подарка маркетологи Эльдорадо предложили купить
Капсулы для посудомойки)
и зарядник к телефону)))
Это идеальный подарок для зрелого мужчины))
2
3 декабря 2024
Очень приятно заходить в магазин, по пути домой. Всегда чисто, по ассортименту всё есть, что мне было необходимо. Недалеко от метро.
5 августа 2024
Большой, светлый и просторный магазин, располож ен на первом этаже в торговом центре Глобал Молл, недалеко от обоих входов, что очень удобно. Получаю интнрнет заказы с самого открытия ТЦ.
#МВМ
ufCEv
1
21 августа 2024
Посещаю из-за локации, ближе к дому. Персонал вежливый, отзывчивый, консультируют достаточно грамотно, без «воды». Единственное, что показалось странным это отсутствие доп скидки на витринные образцы, но, это вопрос в целом к этой сети. В целом доволен.
1
24 февраля
19.02 в Магазине А603 была оформлена заявка 40152701 на вывоз из дома неисправного духового шкафа Haier по официальной претензии, по гарантии - на 23.02.2025, 10.00-22.00. Прождал весь день машину- ни единого звонка ни от службы доставки, ни от водителя. Сам звонил с 19.00-22.15 несколько раз, кормили обещаниями. При звонке 24.02 без каких-либо извинений сказали назначить любой другой день также 10-22. Вы серьезно???? Вы работаете, я так же работаю, выходные в том числе... 23.02 был единственный день для ожидания вывоза. Сам вывезти НЕ ГОТОВ, нет возможности. Вопрос НЕ РЕШЕН... просто Супер-работа отдела доставки Эльдорадо
8 ноября 2024
Будьте внимательны!!! Магазин крадет ваши деньги, когда оформляете кредит или рассрочку. Без вашего ведома подключают услугу от 500 до 5000₽ , о которой узнаете только из смс , оно поступит от компании Retail-Sol, а после этого скажут самим заниматься возвратом на сайте этой неизвестной компании, где потребуют все ваши данные, включая фото паспорта. Магазин ***, крадет деньги клиентов на ненужную услугу. Сразу вызывайте полицию, если при оформлении заказа появилась похожа ситуация.
2
15 октября 2024
В14.10.2024 покупал телефон в одном из магазинов Эльдорадо. В связи с тем что я очень спешил не проверил чек, а там оказалось что мне продали за 2500 код wink+more.tv. при покупке телефона мне про это не сказали. Кроме того, я покупал телефон для родственницы, инвалида первой группы, и попросил xiomi 13c. Коробку телефона на кассе не открывал, по приезду увидел, что телефон просто 13 и в чек внесли товар который я не приобретал.
2
28 февраля 2024
Очень понравился магазин большой просторный, большой выбор товара, пришел приобрести ноутбук , персонал вежливый, консультант четко и ясно разъяснил по товару, помог сделать правильный выбор. Огромное спасибо
11
15 февраля
Цены конечно серьезно так выросли, хотя доллар при этом падает. Есть некоторые позиции по бытовой технике, которые выгоднее на маркетплейсе купить) Надеюсь в магазине как то стабилизируют эту ситуацию с ценой.
28 февраля 2024
Относительно новый магазин сети, ближайший ко мне по местоположению. Удобно расположен рядом с метро. Поэтому все интернет заказы с получением в магазине оформляю на этот магазин. Получение заказов быстрое, повреждений упаковки товаров не было. 5583530218 #МВМ
10 декабря 2024
Заказ 326195112 Не рекомендую приобретать что-либо в данном магазине. О доставке должным образом не уведомляют. Документы, такие как товарный чек и товарная накладная, при интернет заказе, не предоставляют. Кассовый чек, при оплате наличными также сразу не предоставляют. На обращения в службу поддержки вовремя и должным образом не реагируют. В лучшем случае пустые отписки. В стиле - лишь бы ничего не делать. Работать не хотят и не умеют.
2 августа 2024
28.06.24 вечером мой телефон покинул этот мир, 29.06.24 утром оформил заказ на сайте Мвидео, т.к. выходные были распланированы и срочно нужен был телефон, заказал Xiaomi 13T, к телефону в подарок полагался браслет Xiaomi smart band pro, как только получил смс о готовности заказа, сразу выдвинулся в магазин. В магазине сотрудник выдал мне 2 коробки, с телефоном и браслетом. На удивление, коробка с браслетом была с пломбой, хоть и немного надорвана, что говорило о том, что это новый браслет, а на сайте, во время оформления заказа, было предупреждение, что возможно это витринный образец. Придя домой, в первую очередь занялся телефоном, ни для кого не секрет, что в наше время вся жизнь в телефоне, без телефона ни такси заказать, ни каршеринг взять, мессенджеры и тд...вечером, часов в 5-6, решил распаковать браслет, вскрыл пломбу, открыл коробку, вытащил содержимое, а там книжка от браслета, проводок, отформованная картонка и пакетик от браслета, на том месте, где должен быть браслет... Сразу стало понятно, что за надрыв был у коробки, именно в этом месте должен был быть браслет, доказать отсутствие браслета нереально. Решил оставить обращение в личном кабинете, его рассматривали более 2 недель, хотя обещали в течении 7 дней, а сегодня 16.07.24 пришла СМС о том, что удаленно рассмотреть проблему невозможно и мне необходимо сделать возврат! Интересно товарищи из Мвидео, они же Эльдорадо, а как мне сделать возврат? Во-первых: как я верну, если части заказа не было изначально? Во-вторых: я только настроил телефон, восстановил данные со старого, и вы мне предлагаете снова остаться без телефона? В-третьих: на вашем же товарном чеке написано - Обмен/возврат товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, возможен в течении 7 календарных дней после передачи, при условии, что товар не был в эксплуатации, сохранен его товарный вид, потреб-е свойства, полная комплектация и упаковка...
Мое мнение, что рассмотрение моего обращения специально затянули на такой срок, чтоб в возврате было отказано.
Как итог - благодаря сотруднику, который забыл положить в коробку/украл браслет и своей отписке вы потеряли одного клиента, я теперь буду делать покупки где угодно, только не у вас, какие бы классные условия и низкие цены у вас не были.
P.S. я понимаю, что от части тут и моя вина, нужно было проверять на месте, но спешка и наличие пломб сделали свое дело...да коробка от браслета довольно увесистая, как оказалось это благодаря книжке.
UPD 02.08.24 - Написал в телеграмм из официального ответа, все разбирательство свелось к тому, что мне посоветовали пойти в магазин и написать заявление, спустя месяц после случившегося... видимо, компания "очень хочет" во всем разобраться))
3
22 марта 2024
Огромная благодарность Кенжегалиеву Эльмару (Эльдорадо (Ленинская Слобода, 26)) за прекрасное обслуживание и не навязчивый сервис - все объяснил (и +, и -), дал возможность выбора на мое усмотрение (не давил, не оценивал выбор), быстро оформил и всё на позитиве!!! На сколько ужасное впечатление от колл-центра, на столько ПРЕКРАСНОЕ впечатление от обслуживания в этом магазине. Рекомендую.
2
1
25 декабря 2024
Купили в Эльдорадо (Ореховый б-р) холодильник и заказа ли доставку.
Четвертый день ждем доставки после заказанного числа, обидно, что никто даже не звонит, а в магазине никто не знает, когда будет доставка. РЕБЯТА, НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ ДОСТАВКУ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ, а то, как мы, будете держать продукты на балконе.
23 ноября 2024
Хороший магазин, отличные сотрудники, покупала телефон и пылесос всё подсказали, где что получше, где что похуже
15 декабря 2024
Абсолютно некомпентентный кредитный специалист Светлана на Дмитровском шоссе в РИО. Не смогла разобраться в заказе, придумала какие-то бесконечные звонки в банк, который выдал кредит, не смогла сама отменить заявку. К тому же абсолютное отсутствие заинтересованности в том, чтобы как-то разобраться в ситуации. Из-за нее потерял 3 часа
1
2 марта 2024
Купила в данном магазине стиральную машину.
Ходила по многим ТЦ, но персонал именно в этом Эльдорадо очень внимательные, знающие. Быстро помогли определиться с выбором.
Очень довольна.
Всем рекомендую и буду приходить еще.
8 марта 2024
Купила в данном магазине бытовую технику.
Всё замечательно.
Персонал сразу помог с выбором.
Вежливые,знающие своё дело.
Обязательно вернусь и порекомендую этот магазин знакомым.
1
24 августа 2024
Персонал приятный, и с но при оформлении покупки (iPhone 13), на сайте написанно, что должно быть зачислено 15 000 бонусов, по итогу зачислили только 5 000 бонусов. При уточнении в другом магазине Эльдорадо почему так произошло. Говорят что продавец видимо что то не так оформил. Баллы начислены в гораздо меньшем количестве. Просьба разобраться с персоналом. Покупка была совершена 18 августа
1
7 ноября 2023
Очень хороший магазин, большой ассортимент различных товаров, удобное месторасположение, можно при необходимости оформить онлайн-заказ, продлить срок хранения выбранного товара, либо отказаться если передумали покупать, так например очень порадовал заказ 306542953, неожиданно низкая цена за выбранный товар, что очень приятно, к тому же с учетом списанных бонусов еще больше выгоды получилось #МВМ, код 194957
1
1
29 января
Нашел, что нужно, продаец отлично все показал и посоветовал. но к сожалению нет пакетов в магазине, пришлось нксти в охапке до Спара.
8 марта
Сервис полное разочарование, сделал заказ с самовывозом, было написано что позиция в нал ичии в этом центре, по факту приехал, заказ не поступил, с возвратом денег тоже свистопляска, сначала вернули ,а потом опять списали
22 мая 2024
Пришел в магазин около 17 часов дня, был по пути, решил здесь зайти и приобрести нужную в вещь. Эх, нужно было сначала на отзывы посмотреть. Зашёл, кроме меня один или два человека было. Оглянулся - консультанты где-то за стеллажами прячутся. Подошёл к нужному отделу, стоял минут 10 выбирал, никто внимания не обратил. Консультанты рядом стоявшие резко куда то испарились, иногда кто-то из них мимо проходил, но кроме взгляда в мою сторону - ноль взаимодействия. Ещё охранник постоянно позицию менял, чтобы проследить за мной. В итоге простояв 15 минут - ушел. Видимо такое отношение к покупателю считается нормой в этом магазине как для консультантов, так и для руководства. Мрак и ужас.
4
24 августа 2024
Эльдорадо стало ужасной компанией! Операторы отвечающие клиентам не компетентные, просто и нагло врут! Оплатил заказ и доставку через сайт. В день назначенной доставки 2 раза звонил в поддержку для подтверждения доставки. Операторы мне говорили, что заказ будет в назначенное время-ожидайте, за час с вами свяжутся… Вот уже 22 часа вечера, а доставки так и не было, и никто мне не звонил и не предупреждал. Я снова позвонил в поддержку, оператор ничего не знает по поводу доставки, связаться с курьером не может, предложили перенести доставку еще на два дня. В итоге все свои планы испортил. Подал жалобу, но ответа еще не было. Прикрепляю к сообщению скрин с номером моего заказа, пусть руководство компании разберется в этой ситуации. Пока же советую всем избегать покупок с доставкой в этой компании.
3
8 марта 2024
Покупала в данном магазине фен, утюжок и эпилятор. Огромное спасибо продавцу. К сожалению, не запомнила его имя. Я очень привередливый и сомневающийся покупатель, люблю, когда мне все расскажут и покажут, я долго решаюсь, что именно купить. В результате молодой человек - продавец все четко и терпеливо объяснял, показывал и рассказывал нюансы каждой интересующей меня модели. В итоге, я ушла из магазина С супер выгодными покупами и с желанием вернуться в него для следующих покупок.
13 ноября 2023
В этот магазин я прихожу часто, так как рядом работаю и живу. Магазин очень нравится. Здесь работают компетентные консультанты, которые всегда помогут с выбором товара. Менеджеры всегда приветливы, вежливы. Ассортимент товаров широкий. Часто бывают скидки и акции.
1
23 февраля 2024
Хороший магазин, удачное месторасположение, внушительный асс ортимент, замечательный персона, при выборе товара консультируют по всем вопросам, всем рекомендую данный магазин
26 ноября 2023
Спасибо за профессиональную консультацию Давиду, подбирали телевизор, дал исче рпывающую информацию, помог определиться, телевизором очень довольны, спасибо! Очень рекомендуем, как специалиста!
1
24 сентября 2024
Крайне возмущен ситуацией. Купил кондиционер с установ кой. Установили, но конденсат капает на подоконник соседей снизу. 3 раза ходил в магазин - каждый раз обещали , что приедут подрядчики и все исправят. 3 дня отложил все дела и ждал, но никто не звонил. Я платил за установку Эльдорадо, они обязаны решать вопросы со своими партнерами, которые занимаются установкой. Менеджер в магазине звонила в эту организацию, но почему-то без толку.
2
2 октября 2023
Приходила недавно за стиральной машиной,хорошая обстановка,прекрасный персонал,особенно понравилось консультация продавца по имени Давид.Быстро рассказал плюсы и минусы подобрал прекрасную стиральную машину.Спасибо вам😊
12 августа 2024
Эльдорадо (м видео) отвратительный магазин с отвратительным сервисом, мной был куплен ребенку телефон который после первой перезагрузки больше не включался, отнесли в магазин с требованием вернуть деньги, на что нам его отремонтировали и отдали обратно, но мне нужен был именно возврат денег так как я покупала новый телефон а не отремонтированный!!!
2
1
6 ноября 2023
Удобное местоположение, забирала заказ 307566175, выбранный товар очень понравился долго выбирала и сделала свой выбор именнона этом и не пожалела. Приветливый персонал, большой выбор товаров. 149184#МВМ
18 февраля
Хороший магазин, приходили к вам за телефоном, помогли выб рать подходящий, всё супер
2 января 2024
решил сделать себе новогодний подарок: заказал стиральную машинку с полным "пакетом" услуг (пакет был выбран за деньги, не бесплатно!): отключением старой машинки, полным подключением новой, с установкой в один день. заказ был ЦЕЛИКОМ оплачен через сайт. однако, после звонка оператора выясняется, что ДАННАЯ УСЛУГА НЕ ОКАЗЫВАЕТСЯ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН, заказать ее (услугу) можно лишь ЛИЧНЫМ ПРИСУТСТВИЕМ В ЛЮБОМ КОНКРЕТНОМ МАГАЗИНЕ, более того, скидки, заявленные на сайте, на эти услуги НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ!! оператором мне была предложена лишь доставка машинки, причем за деньги!! (хотя, на сайте выбранный мною товар подразумевал бесплатную доставку и подключение!! вот и хочу предостеречь потребителей, которые хотят себя порадовать новой техникой в новом году: подумайте и обсудите с поддержкой магазина все вышеперечисленные "косяки", которые могут вам достаться.
2
15 декабря 2024
Какой-то полный сюр, мало того что консультанта днём с огнём не сыщешь, так ещё и уровень его квалификации - даже не знаю с чем сравнить
20 октября 2023
Очень понравился этот магазин: покупали пылесос и утюг. И в первый и во второй раз помогала менеджер Дана. Отдельное спасибо ей. Очень грамотно всё делает и объясняет и рекомендует, очень приятно работать с ней. Хочется приходить снова) что даже не удержалась написать отзыв
3
1
2 декабря 2024
Что случилось с компанией после объединения с М-Видео Я не знаю.
Стало только хуже.
Заказ #325276502 в магазине так и не смог получить.
Заказ подтвердили что готов, а по итогу заказ был разукомплектован, не было пульта и отсутствовала упаковка.
Компания даже не удосужилась всё проверить, по умолчанию зовёт в магазин-забирайте.
Потратил кучу время и деньги на дорогу, на платную парковку, настроение испорчено.
Привезли на следующей день вроде бы рабочий.
Более подробнее смотрите на моём канале Глеб Егорыч Оборотнев.
1
23 июня 2022
Удобная транспортная развязка!
Есть паркинг. Удобное расположение на первом этаже. Удобно для маломобильных клиентов. В ассортименте большой выбор телефонов,телевизоров, холодильников,есть электросамокаты и электро велосипеды. В целом широкий ассортимент на любой вкус. Общительный персонал, не раз помогал в выборе премиального сегмента.
Есть охрана. В павильоне чисто.
1
3
13 мая 2023
Хороший магазин, большой выбор и совсем не много народа, продавцы стараются, нам очень помог Эльмар, быстро нашëл необходимый нам товар и проконсультировал о товарах в других категориях. Обязательно вернëмся за следующими покупками.
2
5
27 ноября 2023
Заказал холодильник Candy CCRN 6200 S 10 ноября. Спросил у оператора, есть ли доставка до квартиры, если в лифт не влезает коробка. Этаж сказал сразу - девятый. На что получил ответ, что доставка до квартиры есть, даже если в лифт не уместится. Стоимость озвучили: 999 рублей. Сегодня вечером, 12 ноября, мне звонят из доставки и говорят, что едут ко мне, будут через две минуты, мол, спускайтесь. На мое замечание, что вообще у меня доставка до квартиры, говорят, что "доставки до нее не будет", они видите ли не доставляют. Я звоню на горячую линию, жду ответа. Доставщик параллельно поднялся ко мне один и заявил, что было бы на 4 этаж, подняли бы, а так нет. Ответа от оператора нет больше 22 минут. Ну и пока жду, доставка уезжает. Хорошо, что оплата заказа была за наличку - как чувствовал, что подложат свинью. Низкокачественная работа службы доставки поражает. Жалоба №5968813.
УПД: проблема решилась. 19 ноября другие доставщики без проблем подняли холодильник по лестнице. Правда, для этого пришлось перезаказать его и еще несколько раз рассказать о ситуации.
П.С. Жалобу обработали, меры в отношении предыдущих курьеров, по заверениям компании, приняты. Надеюсь, что это действительно так
22 февраля 2024
Очень хороший магазин, покупала телевизор. Обслуживание хорошее, консультанты добры е, отзывчивые, вежливые. Рекомендую магазин
1
19 декабря 2023
На прошлой неделе мы сделали заказ на встраиваемую посудомоечную машину Bosch в ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ Эльдорадо и хотелось бы отметить некомпетентную работу специалистов.
Делали заказ через колл-центр, так как сперва хотели оформить заказ на юр.лицо, но оказалось, что марку Bosch они оформляют только на физ.лицо, поэтому перевели на другого специалиста.
Со специалистом оформили заказ и внесли все необходимые комментарии для доставки в офис. Ближайшая дата установки была только через несколько дней.
В день доставки нам позвонил установщик и сказал, что не приедет, так как неверно был оформлен заказ и специалист посчитал установку обычной машинки вместо встраиваемой, в связи с чем нас попросили переоформить заказ, ссылаясь на то, что цена отличается от обычной установки в 2000-2500 рублей. Позвонив в колл-центр мне озвучили другую стоимость и разница составляла всего 300 р.
Переоформив заказ нам бы пришлось ждать установку еще несколько дней. Исходя из того, что посудомоечная машинка нам нужна была в срочном порядке, нам предложили попытаться оформить установку в тот же день, но нужно было сделать заказ на любой другой товар, в чем у нас не было необходимости. В итоге мы отказались от данного заказа и решили купить товар в другом магазине, так как специалисты не смогли решить данный вопрос компетентно и в указанные сроки.
1
1
20 ноября 2023
***!!! Заказывала в подарок паровой шкаф в магазин сети в Москве по адресу Ленинская слобода д. 26к2. При получении его оплатила и в магазине заказала и оплатила доставку на нужный адрес в МО г. Мытищи на 20.11.2023. В итоге прождала весь день - ни звонка от логистов, ОДНО БОЛЬШОЕ НИЧЕГО!!!! Ваша линия поддержки ни на что не способна!! Звонила в течение дня чтобы уточнить ближе к какому времени доставка планирует приехать - в ответ услышала, что я не клиент интернет-магазина Эльдорадо, раз посмела оформить доставку в магазине сети Эльдорадо, а не через интернет. И помогать мне не будут!!! В итоге уже 22.00, я потратила весь день на ожидание в Подмосковной Мытищах, однако звонка от ВАШИХ "СПЕЦИАЛИСТОВ" ПО ДОСТАВКЕ НЕ ПОЛУЧИЛА. Зачем вы беретесь за работу, выполнить которую не в состоянии? Откуда такое наплевательское отношение к клиненту который тратит у вас большие суммы денег??? Завтра утро принципиально еду в магазин по адресу Ленинская слобода д. 26к2, чтобы забрать свою покупку. Если моего парового шкафа Samsung там не будет - иду писать заявление в МВД на ваших сотрудников (в том числе в миграционную службу ведомства) и Роспотребнадзор.
UPD: Еще раз звонила на горячую линию - ваши гениальные доставщики отписались в ведомости, что они приезжали - а меня на месте не было)))) Требую уволить их за наглую ложь и нежелание работать!!! На КПП места доставки установлены камеры, записи с них я уже скопировала. Звонков от этих специалистов также не поступало, специально сделала выписку у оператора.
1
4
4 декабря 2024
Почему-то, для получения купленного товара, оригинала паспорта и номера заказа недостаточно, хотя до этого никогда проблем небыло, нужен обязательно код из смс, тогда заче м при оформлении заказа поле с другим получателем?!
Симки в доступе нет -делай что хочешь, но свою покупку ты не получишь :/
Отдали только после претензий и вызова директора магазина - он смог отослать код в приложение, а не по смс.
Вот так рядовое действие -покупка электроники, затянулось и потратило нервы
22 августа 2023
Работа интернет-магазина "на высоте" ! Заказал компьютер на ДР ребенка, заказал заранее, оплатил, чтобы доставили точно в день. С утра приходит сначала смс - заказ будет доставлен сегодня, и тут же смс - заказ отменен! Звоню в интернет магазин, оператор ничего не может объяснить, только предлагает новое время доставки. Под моим давлением составляю претензию, буду ждать объяснений!
Уважаемые сотрудники "Эльдорадо" , так дела не делаются! Вы или контролируете качество выполнения ваших заказов, или предупреждаете заранее о невозможности их выполнить! Спасибо за испорченный сюрприз и праздник !
Заказ № 303 517 794.
2
3
6 октября 2024
Продали варочную панель с царапками и не сделали возврат притом я, постоянный клиент больше отсюда нечего не куплю ужасный магазин!
1
4 января 2024
Был выполнен заказ через сбермегамаркет, при выдачи заказа оказалось, что образец полностью распакованный и витринный. Никаких данных о том, что образец витринный указано не было, стоимость товара указана как за новый товар. При решении не получать заказ, так как он не отвечает заявленным требованиям, сотрудники отказались отменять. Директор магазина грубо и громко высказывался, никак не решая проблему, а скидывая вину на Сбер маркет, хотя указания витринный образец или новый указывает именно магазин. Конкретно данную точку не рекомендую, персонал магазина абсолютно не клиентоориентированный и грубый, в частности директор магазина
3
2
11 декабря 2023
29 ноября 2023 был оформлен заказ со 100% предоплатой на сайте Эльдорадо и доставкой в пункт самовывоза. На данный момент прошло 13 дней и никто из службы поддержки не может внятно ответить что с моим заказом. Т.к этот товар предполагался как подарок я попала в неловкую ситуацию. До сих пор нет информации и деньги мне также никто не вернул, даже после того как я потребовала отменить этот заказ через сотрудника колл-центра. Срок рассмотрения обращения по претензии до 14 дней, т.е суммарно на вопрос с этим заказом уйдет месяц!!! С таким бестактным отношение к клиенту я еще не сталкивалась ранее, хотя до некоторых пор являлась постоянным клиентом этого магазина.
2
1