Эльдорадо
187 отзывов
23 февраля 2024
Один продавец на кассе еще и куда-то все время убегает, собирают очередь. Двадцать минут стоим и не можем оплатить покупку
1
1
25 февраля 2024
Хороший персонал,все очень добрые и отзывчивые.Всегда помогут!
1
28 июля 2021
Отличный магазин! Живу рядом, часто посещаю данный ТЦ и постоянно захожу в Эльдорадо! Продавцы компетентные, большой выбор товара! Всё супер!
9 сентября 2023
Покупал обогреватель, остановился на Electrolux. Специально сто раз спросил у продавца проверенный ли он, привез домой - не работает, дисплей с дефектом и ничего не показывает! Спасибо за холодный вечер, неуважаемый Эльдорадо!
31 декабря 2024
Отличный магазин
14 апреля 2021
Пришёл в магазин за телефоном . Встретили дружелюбно,всё объяснили показали рассказали и ещё много бонусов подарили. Остался очень доволен. Буду рекомендовать друзьям
2
1
16 ноября 2024
Товары выдавали полчаса, причём он был оплачен 1 продавец на весь магазин "безобразие".
10 октября 2020
Хороший магазин с удобным расположением для меня. Всегда заказываю онлайн с выдачей в магазине. Консультанты вежливые, все расскажут и покажут.
20 января 2022
заказывал монитор онлайн на сайте. приехав в магазин, удивился что монитор с витрины. нигде об этом сказано не было. полчаса два сотрудника, включая менеджера не могли отсоединить подставку от монитора. потом минут 10 искали крестовую отвертку. монитор разбирали посреди зала на полу. после переместились на стол. монитор упаковали не в родную коробку, ее потеряли. все время задаюсь вопросом, почему я должен был ждать сорок минут, если заранее оплатил заказ через интернет днём ранее. неужели вы не видите заявку и не можете заранее все подготовить, чтобы не отнимать у меня и себя время? об уважению к покупателю здесь не идёт речь, в дополнение к вышесказанному, все с максимально пафосным лицом , и отношении на отвали. не только у сотрудников которые меня обслуживали, но и у кассиров, консультантов. никогда не планирую больше приобретать здесь что либо, особенно технику.
1
24 июня 2023
Каждый раз когда я прихожу в этот магазин я бегаю по залу и ищу консультантов. Каждый раз я прихожу в этот магазин и по любому вопросу я слышу что сейчас нет специалиста по видеорегистраторам/чайникам/стиральным машинкам и каждый раз когда спрашиваю "когда будет специалист?" Мне сотрудники отвечают "может быть завтра" в смысле "может быть???. Звучит так, что сотрудники в этом магазине выходят на работу по настроению. Захожу в эльдорадо только потому что не всегда есть нужный товар в м-видео в этом же тц.
1
2
4 октября 2023
Был в данном магазине очень понравился сервис ,всё чисто и есть что выбрать!
19 мая 2023
Подбирал электроплиту и электросварочный панель. Есть определенный выбор: Чехия, Россия, Китай, Польша. Целесообразно идти в магазин, имея собственное представление о нужном товаре (консультантов или нет, или он знает не больше вашего). И совместив свои знания с его советами можно выбрать нужный товар, с вероятностью хорошего качества до 50%.
31 декабря 2021
Хорошо, светло, чисто. Консультанты не очень разбираться в технике. Покупал часы Хонор. На вопрос есть-ли сопряжения с айфон никто не мог ответить точно. Пришлось разбираться самому, и я их подружил.
1 июля 2023
Отвратительная служба доставки, до водителя нет возможности дозвониться, водитель позвонил сам, обозначит что скоро приедет и просто пропал с радаров. Компании нужно работать с логистикой.
1
26 июня 2022
Сегодня были в магазине в Крокус сити, оставили всё на кассе и ушли, продавец Абдулкасымова хамски обслуживает покупателям. Это что такое, я впервые сталкиваюсь с таким. А консультант (фамилию не помню) всё отговаривал, по его мнению ничего нет хорошего. С такими темпами никто к вам больше не придёт
Сходили в Мвидео, и купили там, то что надо
1
3 февраля 2022
Купили в июне или июле (не помню точно) Мультипекарь Redmond RMB-616/3. С самого начала всё делали по инструкции - помыли формы, прокалили хорошенечко, снова помыли, но мультипекарь продолжил вонять всякими полимерами. И даже еда была с этим "ароматом". Даже после приготовления еды (а готовили мы долго) этот ароматический эффект не ушёл. В магазине отказались менять, несмотря на то, что у нас вообще-то оформлен так сильно разрекламированный вами платный экспресс-сервис. Аргументировали они тем, что мы плохо прокалили. Прощай, магазин Эльдорадо и М-Видео (это же тоже ваша сеть), больше у вас ничего не купим. И, не беспокойтесь, сделаем вам хорошую антирекламу и в Роспотребнадзор напишем пусть там с вами разбираются. Не цЕните и не уважаете вы своих покупателей
20 мая 2023
Интернет-магазин работает просто ужасно!!! Целый день прождала доставку, так и не дождалась. Если магазин не в силах осуществлять доставку по московской области, тогда зачем за это браться!!! Указано - ожидайте с 9 до 22, при звонке в 21-45 мне говорят - ждите, хотя курьер должен за час звонить. В итоге на следующий день сухой ответ после очередного звонка - курьер не смог. А позвонить и предупредить нельзя??? Что за отношение к людям!!! Мало того, что дозвониться тоже проблема, тк везде автоответчики, так еще я должна звонить через 2 дня сама, чтобы узнать, когда мне смогут привезти!!! Это вообще как? Разочарование сплошное за свои же деньги…
27 апреля 2021
Заказали аксессуары для новой стиральной машины в Эльдорадо (заказ 253657293). Поехали на метро (чтобы не стоять в пробках на МКАДе). Путь от метро Мякинино до магазина занял примерно 7 минут. Если что-то тяжелое покупать, то лучше ехать на машине, есть парковка в Вегасе. Ну а если мелочевку, то вполне можно и на общественном транспорте.
1
28 мая 2023
Приобрела Фен (27.05.2023) 21:45 проверили в магазине работал , пришла домой, а фен не работает включен в розетку и тишина .на кассе были работники какие-то не адекватные сидели общались между собой и при этом в телефоне ,я спросила к кому на оплату ,а они делали вид как будто не кого нет ,а потом друг на друга перекидывали и с одной кассы на другую переходили просто какой-то треш , начали втюхивать какие-то доп услуги ,теперь мне надо тратить выходной чтоб идти и делать возврат или обмен еще не понятно ,что там будет ….
30 июля 2022
30.07 были в магазине заменить телефон по экспресс страховке. 28.07 приходил в магазин, чтобы узнать подробности насчет замены. Сказали, что можно сразу заменить телефон. 30.07 сказали, что надо ждать 72 часа, чтобы провели проверку качества телефона. Из-за обстоятельств 72 часа ждать невозможно. При покупке телефона и его страховании (чуть менее, чем два года назад) говорили, что можно будет заменить устройство на новое (с возможной доплатой) МОМЕНТАЛЬНО. Именно поэтому-то страховку и взяли. Как итог, 30.07 потратили около часа времени, чтобы ничего не сделать. Жаль, нельзя 0 здёзд поставить.
9 июня 2021
Ждали консультанта 40 минут, несколько раз подходили и просили нам помочь, в итоге к нам отправили продавца, который не смог ответить ни на один наш вопрос :)
Крайне не рекомендую, при пустом зале (с нами в магазине было 2 покупателя, 1 женщину консультировали по холодильникам, другая так же ждала консультанта, кажется он один на весь магазин) ждать 40 минут, чтобы просто спросить про матрицу телевизора - не нормально (ответа так и не получили), телевизор купили, опираясь на информацию в интернете и отзывы покупателей
2
25 июня 2021
23 июня 2021 года мной был оплачен заказ на кондиционер с доставкой на 25 июня, точное время доставки сразу предупредили не могут сообщить, доставят с 9.00 до 22.00 ч. Мы с ребенком начали 25 июня в 9.00 ждать доставку! Никуда не уезжать, не уходить дальше радиуса дома чтобы успеть забрать товар, который ждём. В 9.28 утра мне пришла СМС что товар передан водителю и телефон для связи с ним. Позвонила водителю в 10 утра, уточнить во сколько нам ждать заказ? Что я с маленьким ребенком,потому мне надо обязательно за час позвонить предупредить, чтобы я его собрала, так как физически не по тому адресу, а рядом находимся. Уточнила назвав адрес когда ждать. На что получили информаю в 10 утра ещё что не известно во сколько будут - за час позвонят.
Проходит час, два, три, пять, восемь! Набираю в 17.00 часов водителю, спросить где он? На что получаю новость что мой товар ему не отгрузили, он не приедет ко мне. Магазин видимо в погоне за деньгами, решил все телефонные линии загрузить оформлением заказов на кондиционеры и вентиляторы, а меня постфактум предупредить либо вообще не предупредить, за 8 часов ожидания никто не додумался позвонить. Либо не предупредить. У вас есть ещё 4,5 часа. Мы также сидим с ребенком и ждём свой заказ сегодня! Поскольку клиент отменила все свои планы, отпросился с работы за свой счёт, а его как оплатившего заказ решили отодвинуть на новые заказы. Прошло полчаса после моего звонка водителю и на горячую линию и со мной никто так и не связался. У вас время до 22 часов на доставку! Заказ 258027046. В личном кабинете красиво светится с утра статус доставляется. В 19.30 со мной из магазина никто так и не связался.
3
22 марта 2021
Продавцы умом и сообразительностью не отличаются... Поинтересовался одним девайсом, мне ответили что такой товар у их не продается, а когда я подвел и показал его на витрине сразу переобуваться начал... Когда уже начали оформлять покупку, то товар оказался дороже чем на ценнике, продаван сослался на то, что они ценник не успели поменять, я ему сообщил что согласно ЗПП они обязаны продать товар по цене на витрине, а он рогом уперся... Как таких деревянных вообще на работу принимают...
2
10 января 2021
Взял телевизор в рассрочку, сказали нужно оформить страховку по работе. Без неё не возможно, не дадут. После уже выяснил, что это необязательно, сейчас должен переплачивать несколько тысяч. Когда одобрили рассрочку, все, осталось забрать уйти, выяснилось что банк одобрил меньше суммы телевизора, сказали нужно оплатить на кассе 2тыс. После эта сумма у меня нигде не появилась. Чеки все есть. К телеку нет претензий, только к магазину. Обслуживание плохое, не посоветовал бы ваш магазин. (3 часа только потерял!)
3
10 июля 2022
Отличный сервис от сети !
Покупал телевизор, нужная модель была лишь в паре магазинов.
Сделали бронирование в паре магазинов , прислав мне смс с подтверждением заказа. Бронирование было на три дня.
Приехал и спокойно забрал в удобном магазине.
Во втором заказе отменил.
Отличный сервис и совершенно бесплатно !
Также на выбранную модель действовала скидка 20%.
6 февраля 2023
Хорошая транспортная доступность и режим работы. Почти всегда есть в наличии необходимые товары. Заказы собирают быстро и правильно. Крайний заказ №292784395. Код J6V1
1
6 апреля 2021
Удобно добираться. Близко к дому. Менеджеры быстро приняли заказ и принесли товар. Все очень хорошо. Вежливо. С уважением
Заказ 252377916
1
24 апреля 2024
К магазину нет никаких претензий, быстро обслужили! Но хамское отношение охраны к покупателям!
3 мая 2021
Заказ - 253815148
Покупал шейвер Moser.
Товапо был надежно упакован. Самовывоз из магазина прошел быстро и очень удобно. Все рекомендую.
1
14 апреля 2023
Покупал сыну ноут. Как не было странно, нашёл вариант более "навороченный" в Эльдорадо, а не М-Видео (как ожидал).
Здесь же специалист (Сергей) установил Office и антивирус. Спасибо. Удобно, быстро.
2
25 сентября 2023
Купили технику для всей квартиры именно в этом магазине, так как только тут я считаю работают адекватные
22 февраля 2023
Хороший магазин.
Хорошие товары.
Отличные цены.
Заказ № 290260504
Покупал кофе. Цена с учетом баллов вне конкуренции. Кофе тоже совсем не плохой.
YPYP #MBM
1
6 февраля 2023
Добрый день! 5.02.23 ,около 20:00 пришли покупать робот пылесос. Выбрали робот пылесос,подошёл к продавцу консультанту,который сидел за кассой. На просьбу оформить покупку отказал ,мотивируя тем ,что он занят. Других покупателей не было,как и других продавцов. По итогу купили этажом выше в М-Видео,где консультант максимально лояльно отнёсся к запросу,подробно рассказал о товаре и оперативно оформил покупку. Всем рекомендую М-Видео
1
1
24 сентября 2020
Персонал не приветливый, указанная акция на сайте доставка бесплатно оказываться ошибкой системы,впаривают доп услуги,говоря что если не оформить страхование жизни то рассрочки
не будет а будет только кредитный договор ,хотя при оформлении заявки на рассрочку онлайн через сайт можно выбрать без доп услуг и гораздо быстрее чем через ихнего кредитного брокера который хамит и начинает спорить с клиентами.
24 сентября 2021
Наиотстойнейший магазин,главное приложение,через которое можно оплатить и получить смс о готовности,но в получении отказали,проблемы с бонусной картой и системой,меня конечно это очень должно беспокоить.так же парень ноутбук получал,с проблемами по оплате по безналу, деньги сняли товар не выдали,обещали вернуть)Ну и досвидания.
2
29 июля 2021
Отличный магазин. Большой выбор. Продавцы отличные, всегда помогут с выбором. Супер!!!
6 февраля 2023
Отличный магазин, приветливый и отзывчивый персонал, большой выбор товаров на любой кошелёк. FTBX
1
16 августа 2021
на весь зал один продавец, никто не смог подойти проконсультировать даже, выбрали кое как без него пылесос (из кстате весьма скудного ассортимента) уже собрались брать как оказывается что его упаковка в совсем убитом состоянии, из-за такой дичи пришлось выбрать другую модель
2
26 октября 2021
Ждала около часа пока персонал тупо бегал и не мог сориентироваться что делать. Помогал молодой человек , который элементарно не мог сложить товар в коробку. Девушку Эвелину которая должна была помочь с рассрочкой мы ждали минут 40, была без бейджика , вела себя недружелюбно, кричали друг друга по именам как-будто в пятерочке. Очень плохой сервис.
1
29 сентября 2023
Доброжелательность,быстрое обслуживание
Но продовцов маловато
1 октября 2023
Зашел- меня встретил охранник под солями. Дергается, глаза бегают, поведение странное
Встал на кассу- ждал минут 20 пока кто то придет просто пробить адаптер
Не рекомендую
1
4 августа 2020
Я пришел забрать заказ который бронировал 2 дня назад. Они дали мне не тот ноут которые должны были дать . Они хотели дать мне дешманский ноут за ту же цену ноутбука который я на самом деле бронировал!
7 мая 2021
Симпатичный магазин, приятные сотрудники. Ставлю 4, т.к. по предварительно оплаченному заказу принесли со склада совершенно другой товар, но сотрудники быстро поменяли его на нужный. (номер заказа 253614773)
1
18 декабря 2021
Заказал телевизор (новый!) через приложение с самовывозом. Приехал забирать, а телевизора на складе нет. Персонал предлагает взять витринный образец. Покупать б/у телевизор не стал. Расчёт на покупатель не мамонт не вымрет. Прошу хозяина Эльдорадо сделать внушение администрации этого магазина. Номер заказа 269931303.
1
13 мая 2023
Все прошло хорошо! Оформил заказ через приложение !
Заказ 298213477 код T36V #MBM
Быстро обслужили , вежливые !
Всем рекомендую! Ура !
1
12 декабря 2022
11.12.2022 примерно в 12:00 пришел, чтобы купить компьютерные наушники. Выбор был между Асер и Jbl. Продавец отказался распаковать их, мотивировав тем, что " мы их не открываем"На вопрос, а как их померить или послушать качество звука - пожал плечами и ушел. Пошел и купил у оранжевого конкурента. Там все дали померить и послушать
1
8 апреля 2021
Заказа 252559541. Заказал по интернету диск на PS4. Выдали на пункте выдачи оперативно без очередей. Оперативно и удобно.
1
8 марта 2023
Отсутствие сервиса и отвратительное обслуживание! Для консультации по товару пришлось звонить на горячую линию, т.к. сотрудники не владеют информацией и избегают покупателей! Альберт- просто «Бог продаж и сервиса», который по-моему сам не понимает, что делает в данной сфере!
1
1
3 мая 2021
Хороший магазин,часто заказываю в пункт самовыдачи через интернет, хорошие скидки и бонусная программа.
Заказ 254305475 от 03.05.2021
1
2 января 2023
Магазин так себе. А персоналы или их политика ужасная. Заказал через сбермегамаркет телефон, в наличии оказалось в 2х магазинах, полмосквы ехал за телефоном. Как приехал сообщили что телефон заблокирован и предложили купить другой, пришлось выбрать другой телефон vivo с кэшбеком 10% и с каруселькой от 10 до 100% возврата баллов. Как взял телефон и пробил чек. Я спросил 1 балл равен 1 руб верно ли? Продавцы взяли чек и посмотрели и спохватились и нагло требовали поднести карту к терминалу для отмены и возврата, и вещали лапшу что оплата не прошла( в онлайне написано же что покупка в эльдорадо успешно совершена). Долго ро телефону отменяли в компьютере и что то вписали в перечень покупок и попросили картой еще раз пробить и та же сумма списана снова. И получил ссылку с лоторей карусели выиграл 20% кэшбека... В итоге посмотрел на чек дома позже и ужаснулся что лоханулся, изменили цены до 6 с чем то тыс руб и еще 6000 руб на подарки, благотворительности, пожертвования и настройки и пленки(якобы в подарок сказали)
Вместо кэшбека 10% 1200 руб и 20% 2400 примерно не дали, через службу поддержки пожаловался тоже на меня клали и начислили 313 бонусов то есть 10% от 6000 руб от второго пробитого чека а остальные пшик!
Раньше покупал в магазине Эльдорадо, а сейчас отношение к магазину омерзительное. Расстроен, переживу и обходу стороной и коллективам которые там закупаются отговорил обойти стороной...
Все чеки и фото сохранены....