Приобретал холодильник Haier, SIDE-BY-SIDE, по акции за 59990, консультант профессиональный, подробно рассказал про модель, и под обрав акции сделал немного дешевле, очень доволен обслуживанием. Магазин хоть и маленький, но светлый и чистый.
Ужасный магазин, точнее продавцы, заместитель директора и сама директор женщина, ужасное отношение к клиентам. Покупали в рассрочку телефон 12.10.20, в кредитном договоре была указала сумма первоначального взноса 1500, на кассе нам пробили 2400, когда начали выяснять почему сумма больше чем в договоре, начали обвинять во всем банк. Два часа провели в этом магазине и эта женщина Аля директор и ее помощник не удосужились вообще ни чем помочь. Сказали это не наши проблемы, решайте вопрос сами. В итоге пришлось платить сумму больше чем указала в кредитном договоре. Кому в карман эти деньги пошли не известно.
Сделал заказ, пришёл холодильник с мятым корпусом. Написал заявление в магазине, сказали в течение 10 дней все решится. В итоге прошло 10 дней, решения нет, сказали ещё ждать, но сколько не знают. На горячей линии тоже не знают что делать. Включать холодильник нельзя, а старый, НО РАБОЧИЙ, забрали по утилизации. Как итог - 10 дней без холодильника и ещё сколько так будет непонятно. Магазин все сваливает на центральный офис и логистику.
Заказывали онлайн холодильник! На сайте информации, что товар витринный не было! Получив информацию,что товар доставлен в магазин выехали в Домодедово! Т. к. карантин, от дачи до магазина 90 км. В магазине "обрадовали", что товар витринный, с большооой царапиной и погнутой морозильной камерой! И это за полную стоимость, без уценки и скидки! О наших эмоциях писать не хочу... Разочаровпн в Эльдорадо!
Купила вчера шнур USB для телефона,,проконсультировавшись с продавцом, оказалось не тот! А чек и коробку я выбросила, понадеялась на компетентность продавца. Теперь не знаю как быть.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 августа 2020
Что то не очень стал магазин-товары бракованные. Сперва машинку для стрижки сдал-начала дергать на 3- раз. Взял утюг Тефаль- разбрызгиватель на носы не только прямо брызгает струёй, но и в бок. Взял машинку для стрижки другую( по дороже)- 2 раза постигла-посиотрим что дальше будет.
Добрый день уважаемые посетители данного магазина.
Отличный выбор и есть возможность заказать доставку в офис иди домой.
Только необходимо поработать с персоналом который избегает общения с клиентами.
Не удивительно что Эльдорадо умирает. С таким обслуживающим персоналом то. Пыталась найти консультанта, но нет никого. При том ,что магазин пустой, всего два человека(посетителя) в нём. Охранник отстраненно промычал, что он тут только охранник, а где все, не в курсе. Худший магазин! Хотела купить лазерный принтер, но не стала ввиду вышесказанного.
Худший магазин на моей памяти. Техника некачественная. Обращение с клиентами - отвратительное. Заказали через интернет-магазин телевизор. Проработал один день и перестал показывать. Пытались поменять или вернуть деньги - а не тут-то было. Через чего только не прошли, но правды не добились. Никому не советую покупать технику в этом якобы магазине, если дороги Вам нервы,время и деньги
Ни в одном магазине мира я не встречал такого хамского обслуживания. Сидит в магазине кучка хамов и позорят себя и магазин. Больше никогда даже близко не подойду к Эльдорадо.
В целом Эльдорадо как Эльдорадо. Хорошие консультанты, весь персонал вежливый и обходительный. Снизил оценку только за одно - вся продукция на витринах ооооччченеььь пыльная.
Ужасный магазин! Заказывала холодильник в этом Эльдорадо в городе Домодедово! Доставка только через 2 дня, плюс сразу оплата, так его так и не привезли! Доставка у них в течении всего дня!!! Даже не оговаривается днем или вечером! Сиди и жди весь день! Прождали. Звонка обещанного от курьера за час так и не пуступило! Лишь в 9 вечера непонятное смс «доставка эльдорада». Перезваниваем, спрашиваем мол «доставка?», в ответ нам «нет! Я уже в подольске на сегодня все!». Плюс ко всему операторы горячей линии все отсылали на разные номера! Больше никогда не восполтзуюсь услугами Эльдорадо и вам не советую!!!!
Не смогли купить микроволновую печь, отсутствовали все консультанты, когда появился один, хамски ответил ждите , мы в зале бродили полчаса, так и никого не дождались, пришлось пойти и купить в м-видео
Бываю там редко, особенно после того как много лет назад покупала стиральную машинку и у меня не приняли дисконтную карту Эльдорадо, сказали что она у них не действует,была удивлена, но выяснять было некогда, с тех пор бываю крайне редко.
Магазин в г. Домодедово по адресу: Каширское шоссе д. 7. Данный магазин не имеет практически никакого отношения к сети "Эльдорадо" (т.н. франчайзинговый магазин). Его краты с логотипом "Эльдорадо" не действуют в сети "Эльдорадо", в нем нельзя получить заказанный в интернет магазине "Эльдорадо" товар, цены и акции "Эльдорадо" в нем не действуют, цены значительно выше цен как сети "Эльдорадо", так и многих других магазинов . Т.е. надпись "Эльдорадо" на нем лишь завлекалка под именем сети... Обман покупателей налицо.
Магазин не плохой, но персонал не обучают. покупал ТВ, сказал свои предпочтения, показала, убедила что именно такие показатели, купил, оказалось не такие))
Возвращать не стал так как еле до дома довёз, обратно не было желания везти.
2
А
Анонимный отзыв
19 августа 2019
Слишком навязчивые продавцы-консультанты. Даже когда прямо говоришь, что тебе нужно/не нужно, они тебя не слышат. Остальное - норм.