Хочу выразить огромную благодарность Дмитрию Мошкову. Помог подобрать качественно товар, рассказал все качества, плюсы и минусы. Видно было что человек компетентен, с желанием и добротой выполняет свои трудовые обязанности. Одним словом профессионал. Спасибо огромное! Побольше бы таких сотрудников
Добрый день! 23.04.2022 при посещении вашего магазина охранник в ОЧЕНЬ грубой форме стал делать замечания моей семье (я, муж и сын). Мой сын взял стоящий самокат и проехал на нем один отсек магазина, после чего прибежал охранник и стал орать что вы делаете? Какое вы имеете право?
Мы ответили что на технике не написано не ездить, не трогать, не вставать, значит это не запрещено. Он стал в очень грубой манере нам говорить, что если мы не умеем ходить в магазин, значит не ходите и все в таком духе. Мой муж сделал ему замечание, что он очень грубо разговаривает и такое обращение к покупателям и клиентам не допустимо
Он развернулся и ушёл, при этом довольно громко говоря матом, что мы ***(мат) и т.д.
При выходе из магазина я подошла к нему узнать его имя, на что он ушёл и сказал что никак. Прошу обратить внимание на сотрудников охраны
Такая грубость отбивает все желание посещать ваши магазины и делать там покупки
Если какую-то технику трогать нельзя, сделайте соответствующее объявление об этом
На днях приобрела ноутбук и пылесос,в выборе помог консультант Илья,очень вежливый и опытный сотрудник, помог быстро определиться не только с выбором,но и помог с доставкой до дома.я очень довольна .спасибо ☺☺☺👍
Выражаем огромную благодарность консультанту Дмитрию. Очень профессионально консультировал , помог в выборе наушников. Внимательный, позитивный. Эльдорадо, мы всегда с тобой!❤️
Приобрёл телевизор, все сделали оперативно, нареканий нет. Отдельную благодарность хотелось бы выразить сотруднику Мошкову Дмитрию за доброжелательность и компетентность
Обслуживание на 5 с плюсом, рекомендации, проверка, Дмитрий меня обслуживал отлично, рекомендую обращатся в данный магазин, разнообразие товара тоже порадовало!!
Менеджер Эльдорадо, Дмитрий Мошков- профессионально подошёл к выбору холодильника, внимательно выслушал пожелания, предоставил для выбора несколько моделей и рассказал о преимуществах каждой модели. В итоге я купила холодильник, который устраивает меня по всем параметрам. Благодарю за помощь.
Покупали в магазине внешний аккумулятор CARMEGA(номер заказа 293167716). Быстро доставили в магазин. Поступило сообщение о том, что он готов к выдаче, пришли и без очередей быстро получили товар.
BF9M
Я очень зла!
Огромнейшая неорганизованность!
Заказала электрический чайник через приложение, оплатила сразу. Получила сообщение, что заказ готов, пришла в магазин и потратила кучу времени на ожидание!
Сначала 10 минут на то, чтобы дождаться своей очереди, а после фразы «сейчас ваш чайник принесут», ждала еще 20 минут!
Откуда его несли? Из другого магазина? Не могли принести раньше? Сообщение о готовности заказа получила утром, а пришла за заказом только вечером.
В итоге за долгое ожидание даже не извинились, а на просьбу дать пакет, оказалось, что почему-то пакеты закончились. Да я была готова купить пакет, а не требовала его бесплатно.
Удобно расположен магазин, на -1 этаже ТЦ возле Метро. Сотрудники магазина отзывчивые, профессиональные. Помогли быстро определиться с выбором , ответили на все вопросы. После консультации оформила заказ через сайт 253087648, Который оперативно собрали и выдали. Рекомендую
Заказ 252203858. Магазин отличный, персонал приветливый, грамотные сотрудники, отличные скидки и акции.покупала телефон,сотрудник подобрала чехол посоветовала пленку всё наклеили быстро и качественно. Обязательно буду советовать этот магазин знакомым
Очень хороший магазин. Продавцы очень любезные. Обувь отличная. Спасибо.
2
1
А
Анонимный отзыв
20 июля 2022
Сотрудники, не предупредив, что Майкрософт офис теперь запрещен в России, вместо него потихому сунули офис Сюит. Услуга стоит 10 000 рублей. Теперь отправили на проверку, которая длится до 10 дней, что я не активировала ключи программы. В чеке у них это записано как ЦП Бессрочный. То есть без названия программы. Еще и говорят, что если возвращают деньги, то больше мол рассрочки не будет, будет кредит. Покупала за счет банка. Пытаются вместо этого пихнуть мне сервис на компьютер, ещё и доплатить надо 14 000, мол это единственное, что можно. А на то, что я могу эту сумму поменять на аксессуары, носом крутят. Всё что они говорят вранье. Уточнила на горячей линии магазина и у менеджера другого магазина. Они оба говорят одно и то же. Что если ключи не активированы, то деньги должны вернуть на счёт кредита/рассрочки. Очень расстроена таким обслуживанием. Покупку совершила 15.07.2022, заявление на возврат написано 18.07.2022. Посмотрим, что будет...
Посетила магазин Эльдорадо меня проконсультирова продавец машков Дмитрий по всем вопросал дал хорошую консультацию обьяснил плюсы и минусы различной техники мне все понравилось
Благодарю за консультацию Дмитрия,отличный сотрудник,все понятно чётко объяснил ! Приятно что не пытался что-то навязать, будем надеется что все будет работать без проблем! Советую обращаться к Дмитрию!
Отвратиленое обслуживание на выдаче интернет заказов. Пришли приобретать товар в рассрочку, оформили заявку, приехали сразу же после подтверждения и одобрения по заявке на рассрочку и точно товар ожидает в магазине. Приезжаем, консультант говорит, что мы якобы отменили заказ и все такое. На какие-то объяснения или даже внятной речи не услышали. За консультантами надо бегать и переспрашивать один и тот же вопрос по несколько раз. И вместо решения вопроса в магазине, дали номер телефона и ушли со своих мест. Просим обратить внимание начальства на работу своих сотрудников и на общение их с клиентами. Если до закрытия остаётся полтора часа это не означает того, что надо переставать работать и решать вопросы клиентов.
Отельное спасибо консультанту Екатерине. И Тамаре из отдела по кредиту. Хоть кто-то помог в решении вопроса.
Большой минус в том , что в предпраздничный день 7 марта 2023 года , на стойке по выдаче интернет заказов и покупки работает только один человек . Большая очередь. Наладьте пожалуйста порядок. Невыносимо!
Отличный магазин!
Помогала нам решить вопрос сотрудник интернет-заказов по имени Яна, очень отзывчивая и приятная девушка, никогда ещё таких не встречал, побольше бы сотрудников как она!!!!
Огромное ей спасибо!!! Мы ей очень благодарны!!!!
В зале работают компетентные менеджеры,но...на кассе две девушки не приветливые во первых,во вторых толком не знающие до конца свою работу.Отношение как будто я у них дома прошу их пылесос.Прошу руководство данного магазина рассмотреть кассиров и научить трудовому этикету!
Покупали телевизор. Консультировал нас Дмитрий Мошков. Грамотно рассказал о всех марках и помог в выборе телевизора и кронштейна! Огромное спасибо!!!
3
1
Гость
Знаток города 18 уровня
5 сентября 2022
Не рекомендую заказывать в этом «магазине»! Устанавливают цену ниже всех (в яндекс маркете смотрела), товара по факту нет! Вы делаете предоплату и ничего не получаете! Магазин собирает деньги покупателей устанавливая заведомо ложную низкую цену на несуществующие товары! Очень долго тянет с подозрительными звонками и странными просьбами отменить заказ и очень долго возвращает деньги! Потеря времени и нервов! Лучше покупать там где есть реально товар не тратить время в ожидании товара который вы не получите! Есть дефицит товара очевидно в этом магазине и есть проблемы с деньгами! Не рекомендую связываться! Числиться в магазинах едешь нету! Навязывают заказывать в интернет-магазине, обещая новый со склада за 2 дня, на самом деле пропадают на неделю с деньгами потом начинаются сказки!
Очень все понравилось! Доходчиво все объяснили и помогли с выбором блендера консультанты Дмитрий и Александра! Спасибо! Хотелось бы побольше таких продавцов. Максимально приятное обслуживание 👍🏾👍🏾👍🏾
Ужасная сеть. Заказ 281547602 3 единицы техники на 72 т.р. По факту на следующий день выяснилось, что девушка-оператор ошиблась и добавила мне в заказ газовую варочную панель вместо электрической. За одну ночь они цены поменяли и замена стала невозможной (только по новой цене), также невозможно стало забрать два товара из заказа вместо трёх или заменить третий на холодильник, раз они ошиблись в варочной панели. Просто напросто из-за ошибки сотрудника на телефоне за ночь к заказу "прилипло" 40 т.р. Никому не советую иметь с ними дело. Притом оплатить онлайн в день заказа они мне не дали, т.к. 2 товара из 3 были выставочными экземплярами.
Единственный Эльдорадо в Западном Дегунино.
Поход в магазин - как пытка, где ты должен провести минимум 1,5 часа своего времени.
Тут кассир и продавец и на дуде игрец. Мне искренне жаль сотрудников, которые кле живые под конец вечера.
НО спасибо им за готовность в режиме многозадачности и плохом управлении все таки работать и улыбаться.
Заказали товар в магазине Эльдорадо, расположенном в ТРЦ XL по адресу Дмитровское ш., 89, Москва. Данный товар числился как витринный экземпляр на сайте Эльдорадо. Из магазина пришло подтверждение «… заказ ждет Вас в магазине на Дмитровском ш., 89 …». К сожалению, оказалось, что ожидающий нас товар, во-первых, имеет дефект ЛКП, во-вторых, разукомплектован, в связи с чем, эксплуатация товара невозможна. Данный вопрос нам помог решить директор магазина, расположенного в ТРЦ XL. Проявил внимание, сделал все возможное, чтобы интересующий товар в конечном итоге был нами приобретен, и мнение о работе магазина изменилось. За что ему большое спасибо.
1
2
Дима Т
Знаток города 15 уровня
12 января 2023
Магазин хороший, расположение удобное ,-1 этаж , удобно сразу в машину загрузить , если что то берёте обьёмное ! Персонал вежливый , ассортимент хороший , цены как и в интернет магазинах .
Консультировал Дмитрий Мошков, ответил на все вопросы, подробно сориентировал по технике на кухню
3
Е
Елена Д.
Знаток города 3 уровня
29 июля 2024
Оформил заказ Внес предоплату Получил чек Вскоре на почте увидел письмо Заказ отменен магазином Узнал с трудом, что деньги вернут в течении 3-7 дней Ни товара Ни денег
Сегодня купила духовку и варочную панель,сложно было определиться. Спасибо большое Дмитрию и Вталию за подробнейшие консультации, я их мучила несколько дней.Все было предельно вежливо и очень пофессионально.Обязательно еще раз к ним обращусь.
К огромному сожалению в магазине есть не совсем все что необходимо, нет например Bluray болванок ни однослойных, ни двухслойных. Что касается ассортимента техники то да, действительно очень хорошо.
Приехали сегодня с мужем в Эльдорадо в 14:00 за покупкой мультиварки, мало того что консультанта найти уже успех, так попросили подойти в отдел мультиварок, простояв минут 10 никто так и никто не подошел. Разочарование в данном магазине. Не первый раз такая ситуация.