Ждал целый час пока подойдёт сотрудник в отдел мобильной техники, так и не подошёл, на просьбу подсказать сотрудникам другого отдела, все отнекиваются и не могут подсказать... ужасное обслуживание
персонал не торопливый, так что если торопитесь, то лучше зайдите в другой день.
товаров достаточно, есть что выбрать, особенно приятно когда есть бонусы. расположение удобное. Доставка не сказала бы что оперативная по заказу №297847878. код 45PF.
#МВМ
Пришли получить заказ 292885357, потратили очень много времени, так как менеджер Юлия была занята покупателем, а больше менеджеров на стойке выдачи интернет заказов не было. Нас отправили в зал, найти кого-нибудь, консультант на весь зал был один, он консультировал покупателей, подойдя к нему, выяснилось, что мы уже вторые, кто ждёт получения заказа. Нам пришлось ждать минут 30, пока продавец продаст товар и выдаст всей очереди заказ.
Код для отзыва A6N6
Магазин электроники и техники,продавцы всегда рады помочь, но навязывают свою точку зрения по поводу приобретения товара. Не всегда это нужно, я считаю, тем более, если я выбираю конкретную марку товара и сама знаю, что мне нужно
Довольно таки не плохой магазин. Есть персонал который может хорошо рассказать о товаре, не весь конечно...
Очень долго отговаривали от покупки холодильника Bosch ) но все таки он бы куплен. Доставка молодцы. Привезли , занесли ..все оперативно
Номер заказа: 9643780140217309
Код: H852
Пришли покупать ноутбук, подошли на кассу попросили консультанта, сказали сейчас подойдёт так никто и не подошёл
Хотя стояли четыре человека и занимались своими делами. Испортился магазин 👎🏼
Итог: Кругленькую сумму оставили в ДНС
Магазин не рекомендую 15.02.2023 приехал в магазин приобрел новый холодильник,у самого не было возможности забрать,заказал доставку. На что ответили, что доставка будет только после завтра, то есть 17.02.2023. Сказал, что такая доставка не устраивает меня. Они предложили скидку и доставку на следующий день после покупки. Я согласился и оплатил холодильник. В итоге сегодня 17.02.2023 22:03 в данный момент холодильк отсутствует. Вчера звонили, и нам говорили «завтра привезем» в итоге не привезли, и сегодня говорят, что заказа не существует.
23.08.2022 приблизительно в 17.20 сотрудники магазина Эльдорадо в г.Ярославле по адресу ул. Красный Бор, стр. 1 устроили нам целый квест по получению товара. Дело в том, что мне надо было приобрести конкретный видеорегистратор, который был в наличии в данном магазине, о чем свидетельствовала информация на сайте, было по пути, поэтому мы решили сразу доехать и приобрести. Зайдя в магазин мы сразу начали искать кого-нибудь из персонала, обратившись к одной из сотрудниц (женщина брюнетка, к сожалению имя не посмотрели) с конкретным вопросом, где находятся видеорегистраторы, получили от неё указание рукой в другой конец магазина и слова "ищите там". Ладно, побродя пару минут между полок, мы всё таки нашли нужный нам товар, видеорегистраторы в данном магазине находятся под замком за стеклом, взять товар самим и пойти на кассу в таком случае невозможно. Постояв несколько минут, мы снова пошли искать кого-нибудь из персонала, один из продавцов был занят другими клиентами и мы снова обратились к той женщине брюнетке, попросив её просто достать товар, чтоб мы могли пойти на кассу, на что получили ответ: «Обращайтесь к продавцу», мы ответили, что продавца нет и нам надо только взять товар, ничего показывать и рассказывать нам не надо, мы пришли за конкретной вещью, на что женщина стала кричать другим коллегам, и я даже не постесняюсь процитировать её фразу: «позови кого-нибудь из продавцов, чтоб меня тут ВСЕ НЕ ДЁРГАЛИ», т.е. видимо для сотрудников Эльдорадо, обращение к ним клиентов, чтоб просто купить у них товар вызывает негодование и раздражение. Простояв ещё 15 минут у витрины и никого не дождавшись, обратившись ещё к одному сотруднику, получив от него ответ «я занят, ждите», я уже не выдержала и зайдя на сайт прямо в магазине сделала заказ на самовывоз данного видеорегистратора, через 5 минут мне пришло сообщение, что заказ можно забрать, на всякий слушай мы ушли из магазина поужинать, и пришли минут через 30, думая, что уже всё подготовят и просто отдадут. Обратившись на стойку по выдаче заказа получили вопрос от сотрудника магазина «видеорегистратор ещё на витрине?», на что мы пожали плечами, вроде как он в магазине работает, а не мы, выяснилось, что заказ к выдаче так и не был подготовлен, но о чудо, сотрудник встал, взял ключи и пошел забирать товар с витрины, постояв, подождав ещё, он всё таки пришел на кассу с видеорегистратором и мы его купили. Попросив книгу отзывов и предложений, получили ответ, что её нет и «пишите на сайте». Всё это действие заняло у нас наверно около часа, около часа мы пытались просто купить уже выбранную нами вещь, а сотрудники магазина ни в какую не хотели её нам отдавать, что такое клиентоориентированность, вежливость и уважительное отношение, сотрудникам данного магазина явно не знакомо, ведь нам пришлось «бороться» с ними, чтоб получить товар. Конечно, после такого отношения посещать данный магазин нет никакого желания, потраченные нервы и время.
Если вы новичок в технике , никогда не слушайте то, что вам навязывают в магазине. Либо вы просто купите , то что есть в открытом доступе. Продавцы этого магазина даже не стесняются !
Покупали уже не в первый раз. Работой персонала доволен и при возникновении проблем с товаром все возможно с ними решить. Хороший выбор. Расположение хорошее. В целом хороший магазин. Чек № 3933 Код: U13N
Часто делаю онлайн заказы в данном магазине.
Один из последних, это игра для Nintendo.
Логистика между магазинами налажена отлично.
Получаю заказы всегда быстро и без проблем.
#252744880
Хочу выразить благодарность продавцу консультанту Олесе К. За внимательное и вежливое отношение ко мне как к покупателю, за помощь и компетентность, и быстрое решение моей проблемы. Спасибо.
У меня, к сожалению. от этого магазина остались самые негативные впечатления. Первый раз меняли бракованный чайник 21 день, и не потому что чайников не было, просто куплен он был по подарочным картам и персонал всего магазина не знал как оформить обмен. А во второй раз, 45 минут ждал выдачи заказанного через интернет заказа, а потом оказалось что его нельзя оплатить подарочной картой и бонусами с карты вместе, хотя на горячей линии мне сказали что так делать можно и на сайте об этом написано. Но девушка в магазине не хотела слышать и вообще разговаривала несколько, мягко говоря, неуважительно. Не рекомендую.
Был сделан интернет заказ, да витринный образец, но ни каких комментарий по поводу товара не был. Сначала один менеджер сказал посмотрю на складе, затем другой потом третий и все пропали из поля видимости. Спустя ЧАС ожидания оказалось, что в интернет заказе некомплект и что хотите то и делайте, некомплект это нет Пленки к фотоаппарату моментальной печати и альбома, кстати эти товары есть в продаже можете купить сами😁😁😁но за отдельные деньги, никто даже не предложил скидку за это. Просто кто то украл из нашего заказа комплектующие и отвечать за это должен Покупатель . Отношение менеджеров : я не я и лошадь не моя, 10 человек в зале и работающая 1 касса. Не рекомендую данный магазин.
Понравилось, что рядом большая парковка, реально большой выбор в магазине.
Только чуть возникла суета при выдаче товара, очередь, медленное обслуживание
брал мышку, заказ # 252809754
Заказ 252673342
Покупал в "Эльдорадо"духовой шкаф и варочную панель. Персонал магазина очень внимательный. Несмотря на конец рабочего дня, ответили на все мои вопросы. Помогли погрузить купленные товары в машину. Спасибо "Эльдорадо!!! Буду рекомендовать "Эльдорадо" всем своим знакомым.
Сегодня "посчастливилось" побывать в этом магазине.... 10 минут искали,кто сможет показать товар (телефон), нашли менеджера, он сказал "сейчас к вам подойдут", прошло ещё 10 минут, никого..ещё раз иду к менеджеру, спрашиваю "где консультант?", Он достаточно грубо ответил,что уже позвали, а потом добавил "может,он покурить вышел", мы в шоке от услышанного! Подождали ещё, подошёл консультант,но занялся другими покупателями (они только подошли). Итог - настроения 0, покупок - 0.
Советую,пересмотреть отношение менеджеров и продавцов к работе (к слову, свободных продавцов было много,но никто так и не откликнулся).
Заказывала через интернет магазин Эльдорадо кухонную вытяжку. Забрала именно в этом магазине. Вежливо обслужили, проверили комплектацию, дали пару нужных советов, что необходимо приобрести дополнительно для установки. Спасибо, очень довольна обслуживанием и заказом. 251941961
Пришла сегодня покупать телевизор... Продавец седоватый стоял разговаривал с коллегой. Ко мне подходить не собирался пока не позвала... Позвала и ни какой консультации не дал... Спросила про кронштейн попутно пока он телевизор выписывал на что он ответил что его ещё покупатели ждут... Ни кого в зале не было... Не хотят работать.. Я больше в этом магазине покупать ничего не буду и вам не советую... Такое отношение как буд то мы бесплатно все берём.. Магазинов с техникой много.
Заказала вытяжку онлайн с доставкой в «Эльдорадо» г.Ярославля. Перезвонили сказали, что выставочный образец с незначительным браком. Хотя выставочные образцы онлайн нет возможности приобрести с доставкой. Согласились взять такую. Потом проверила на сайте , вытяжки есть и не одна на сайте. Обман покупателей. Желания покупать больше в этом магазине что-либо нет.
Вопиющее отношение к покупателю . Сегодня 16.11.2022 примерно в 17.20 зашёл в магазин для покупки настольных часов , нужна была помощь менеджера .Вижу стоят двое молодых мужчин , подошёл , попросил помочь , сказали - поищите там кого нибудь .Недалеко от часов стояла девушка-менеджер , спросил у неё - ответ: это не мой отдел , поищите другого .ЭТО Я ДОЛЖЕН ИСКАТЬ ? Мало того что цены на порядок выше , чем в других магазинах , ещё и отношение ....Слов нет .
Ужасно. Купили холодильник 15. 02. Обещали привезти 16.02 прождали целый день. Ни звонка ни холодильника. И до сих пор нет ни звонка ни холодильника сегодня 18.02. Трубку не берут в магазине вообще. Ужасно что когда мне сказали возможна доставка через два дня я сказала меня это не устраивает и я куплю в другом магазине. Они сказали что есть в наличии и доставка будет завтра.
Два раза продали мне наушники с браком. Покупал летом 2020 наушники mi true wireless earphones. В первый раз наушники были поцарапанными, с явными следами использования (как будто кто-то пользовался, а потом сдал). Вторые наушники проработали 9 месяцев и приказали долго жить. Менял по гарантии через сайт Xiaomi. Никому не порекомендую здесь что-то покупать
Грамотные продавцы. Помогут сделать верный выбор техники. Купил ТВ 65 диагонали и взял с установкой и страховкой. Обещали если что случится звонить им. Гарантия 3 года + 2 года на установку ни где такого не видел
Заказ 251744212
За сказала из дома кофе с доставкой со склада. Забрала через 5 дней. Очень порадовало что заказ может храниться 1 месяц. Данный магазин находится в шаговой доступности. Персонал очень вежливый.
Сегодня хотела купить наушники, ребенку нужны были завтра на учебу, выбрали наушники Honor за 4000, попросили девушку достать их с витрины. Сначала она ушла, ее не было минут 10, потом пришла со связкой ключей, перепробовала все ключи ни один не открыл, после этого она просто сказала мы потеряли ключи и ушла. Как можно так работать?
Стою в очереди
Работает 1 оператор 10 минут что то сдают
Приходит второй оператор
У нему подходит получать рандомный покупатель
Стою блин жду. Очередь, ненависть.
Ничего не организованно.
Хочу в зале у консультанта уточнить кое что. Он больше 15 минут за компом с клиентами
Пол часа потерянно просто так ...
Ужасный персонал. При толпе продавцов никто ничего не хочет делать, слоняемся без дела и переваливаем друг на друга задачи. Куда смотрит управляющий, и руководство. Каждый раз отвратительное отношение, хамство и наплевательство.
Из всех интересующих товаров только на два можно потратить бонусы, и те разбросаны по разным магазинам, в разных частях города, доставку оформить было нельзя.
Безобразное обслуживание! Продавца можно искать часами. Обслуживают с недовольным лицом, будто одолжение делают. Грамотную консультацию по характеристикам техники дать не могут.
Охранник вообще стоит футбол смотрит с телефона на витрине.
Заказывал через интернет. Получил в срок. Персонал всё разъяснил (вернее разжевал) для "чайников", так что даже пожилым понятно (80 лет). Спасибо ! Заказ 252363700