Отличный магазин техники и электроники! Огромный выбор и качественные товары. Вежливый персонал, чистый зал и удобное время работы. Мне нравится.
JFsco #MBM
Купила ручной пылесос Tefal X-Force Flex в 23 году с гарантией на 3 года. В октябре месяце 24 года запала кнопка, обратилась в магазин Эльдорадо , сдала пылесос на ремонт. Через 2 недели вернули и сказали что механические поломки не ремонтируются.
Вопрос , почему при втюхиваниеи горантии это необгаваривается сотрудниками и на ремонт взяли не предупредив об этом. И вообще, неужели сложно было поченить кнопку????
Не берите горантию!!!!!!
Купил через инет стиралку, в магазине оплатил доставку и на этом все. Стиралки нет. Жена весь день просидела дома в ожидании, т. к. у них нельзя выбрать время доставки. Сказали ждите с 10 до 22, за час позвонят. В итоге прождала, и ничего. Ни Стиралки, ни звонков. Позвонили на горячую линию и нам сказали, что у них отмечено, что клиента не было дома. Хотя никто не звонил и не приезжал. Чем все закончится - напишу позже.
В феврале купила чайник, сломалась крышка. Пришла,обменяли на новый сразу, в магазине не пробыла и 15 минут, хотя знаю что такое менять товар. С хорошими настроением ушла оттуда. Продавцы-консультанты молодцы.
Сегодня моя бабушка(76 лет!) пошла покупать себе новый кнопочный телефон, к сожалению, не могла с ней присутствовать, тк нахожусь в другом городе. После покупки моя бабушка попросила НЕДО-консультанта объяснить ей как ответить на звонок, посмотреть пропущенные звонки, как увидеть смс. Повторюсь, человеку 76 лет!!! Для нее все новое - это неизвестность. И она понятия не имеет на какие кнопки нажимать, чтобы ответить на звонок!!! В итоге недо-консультант ответил с недовольством «почитайте инструкцию», развернулся и ушел!!! Эльдорадо, вы серьезно считаете это нормой??? Как минимум должно быть уважение! Включить телефон и показать как отвечать на звонки у ваших консультантов займет не более 5 минут. Или все такие занятые, что даже 5 минут у них нет??? Никому не советую посещать данный магазин! Все отзывы написаны своими же сотрудниками.
#МВМ 470600 Очень мало продавцов, в зале почти никогда никого нет, если нужно проконсультироваться - то вам никто не поможет. Также по своему вопросу приходится обычно долго ждать ответа, иногда не могут найти онлайн заказы.... Не советую магазин
Часто заказываю товары в этом магазине через интернет. Качество обслуживания чаще всего хорошее. 1 раз был брак - вернули без проблем.
Последний заказ 307258003. Код 715225. #МВМ
Долгое ожидание на кассе , на весь магазин два продавца ! Хоть и отношение более менее вежливое . В целом на 3 из 5. #мвм код 809809 номер заказа 307405372
448566 #МВМ
Хороший магазин,качественная техника.
Всегда находим для нас нужное.
2
Александр
Знаток города 11 уровня
17 февраля 2023
Покупал много различных товаров, всегда покупка и обслуживание доставляли только радость :). Грамотные консультанты. Были проблемы с товаром, обменяли без заморочек. В целом, магазином доволен
Последний заказ 293442186.
Код 5WGQ.
Качественное обслуживание! Консультанты знают товар , вежливые всегда готовы помочь с выбором. Советую этот магазин однозначно . Всегда можно найти всё , что тебе нужно 👍
Отличный магазин. Вежливые продавцы, консультанты, всегда подскажут по поводу товара, всё разъяснят. Часто покупаю в этом магазине. Выгодно покупать кофе в капсулах и зёрнах, фильтры для воды(если списывать бонусные баллы получается в 2 раза дешевле стоимость).
Последний заказ № 251962053
Удобнее место расположения ,удобно добратся ,есть парковочные места , в самом эльдорадо богатый ассортимент товаров ,всегда там заказываю различную технику,есть в наличии и под заказ,минусов не обнаружил .
1.03.2022 года приобрела за наличный расчет стиральную машинку. Доставку оформили "аж" на 9 марта (ну ладно согласилась,а куда деваться).9 марта как и полагается жду...время 18.00 никто не звонит и не пишет,звоню в магазин:"Ждите,доставка до 22.00".Ни 9 марта, ни 10 марта машинку не привезли(самое интересное,что мне никто не звонит и не говорит в чём дело).Неоднократные звонки на гор.линию не дали результат. 11 марта выясняется,что машинки нет на складе ВООБЩЕ!!!!ШОК!!Т.е. 1.03 когда продавец Артем М. оформлял мне документ о доставке-она была,а сейчас ее нет...По телефону продавец Дарья Т. сообщает мне,что появится на складе 31 марта.Мною было принято решение возвращать деньги,ждать больше нечего.Но вдруг выясняется,что такая же машинка есть в соседнем городе Вольске,и продавец Дарья Т. берет инициативу в свои руки и говорит:"Мы привезем машинку из Вольска в Балаково и доставим 15.03."В общем всё безуспешно (15 марта Дарья Т. мне позвонила и сказала,что доставку можем оформить на 16.03...Но я больше ни дня не хотела ждать(закрались сомнения,существует ли эта машинка вообще) я пошла делать возврат ДС.Продавец Дарья Т.(та,что на доске "лучших" сотрудников месяца) не сказав элементарного "извините,что так вышло",оформила заявление о возврате с ошибкой в моей фамилии...Хамство, необразованность,неумение работать с клиентами((((
Моя родственница, пенсионерка приобрела сразу две вещи:холодильник и стиральную машину. За крупную покупку полагался подарок( как уверяли, совершенно бесплатно)
Каково же было наше удивление и недоумение, когда мы в чеке увидели наши подарки на сумму 2980-первый на сумму 1990, второй 990
На холодильнике был ценник 36999, а в чеке пробили 34999
В магазине разъяснения было следующее:подарок был включен в стоимость холодильника, т.е таким образом продают то, что никому не нужно.И опять же, когда мы стали все пересчитывать, то цена не сошлась на 990 рублей, попросили ценник на холодильник, но его уже порвали и выкинули!!!
Таким образом,впечатление от магазина ужасное, цены не соответствуют действительности. Уважаемые покупатели прежде чем что-то купить в этом магазине хорошо подумайте.
И ещё, другие магазины кишат покупателями, а там кроме продавцов никого не было. Это тоже наводит на определённые моменты
Отличный магазин электроники, всегда приветствующий персонал, поможет и покажет где находится той или иной товар, который нужен Вам, подберут хорошую рассрочку или кредит.
Заказывала через оператора ноутбук и принтер. Номер заказа 252292842. Всё устроило. Консультанты вежливые, все проверили, проконсультировали. Рекомендую магазин и сама дальше буду совершать покупки
16 мая приобретали видеорегистратор в данном магазине, сотрудник не знал характеристик устройства и видно было что читал все с ценника, как только вопрос дошёл до той информации что на ценнике нет полез либо смотреть информацию на сайте либо просто гуглить
Самое худшее отделение, какое я посетил в своей жизни.Развод и никакой ответственности.Покупали тёще кухонную плиту.Выбрали,но на той,что была в наличии, не хватало одной крышечки на конфорке.Продавайка-манагер предложил привезти с удалённого склада(из Москвы).На вопрос"как скоро?"ответил-неделя.Ок,оформили.Прошла неделя-тишина и мертвые с косами.Под'ехали с вопросом.Другая продавайка посмотрела и оказалось,что срок поставки ТРИ НЕДЕЛИ.Где товар реально ответить не смогла или не захотела,просто вежливо послала во всем известном направлении.Зачем было врать не понятно.Из за этого не стали покупать у них смарт Самсунг А50.Да и вообще ничего в Эльдорадо больше покупать не будем.Плиту в город доставили на пять дней раньше предельного срока,но эти уроды привезли её на адрес в последний день.Прям уверен,что специально,в качестве мести за то что мы им пред'явили за враньё.
P/S. Прошу прощения!Сначала перепутал адреса со старым городом.Надеюсь в другом отделении никого не накажут.
Хороший магазин, вежливый и грамотный персонал. Последний заказ 252820914.
3
Посмотреть ответ организации
М
Марк. С
Знаток города 10 уровня
25 декабря 2019
Сам магазин не плохой, хотелось бы обратиться к начальству данного магазина, почему когда туда приходишь никогда нет продавцов, ходишь по всему магазину и как будто они в прятки играют, мы что должны их искать. Помочь никогда ни чем не могут, ходят как звёзды. А уж про кассу я вообще молчу, девушки вечно недовольные, ответят так что мама не горюй, зато висят на доске почета там. Интересно по каким параметрам их туда выбирали. Были в этом магазине много раз но ничего не меняется . На выходе только охрана хорошая и добрая. Остальным надо учиться с людьми работать и хоть иногда обращать внимание.
9
1
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 6 уровня
27 апреля 2021
253622108
Электрочайник Home Element HE-KT189 Black Pearl покупался на работу взамен вышедшему из строя (та же модель и марка). несмотря на низкую стоимость, чайник справляется с колоссальными нагрузками)) единственное слабое место - подставка (оплавляется в местах контактов). для бытовых нужд - неубиваемая модель.
Товар хоть и неплох, но от персонала исходит дух вторсырье. Да история этой компании и была такова, что на заре 90 х торговала душевой техникой. Да, вещи меняются быстрее, чем сознание
Персонал сплошь хамло , если захотите вернуть товар то вас пошлют куда подальше, но как только вы скажете волшебное слово претензия то товар тут же примут. Лучше ехать в жг в Сити там и принимают товар без нервов и подскажут по делу.