Обычный сетевой магазин техники и электроники. Цены как и везде. Продавцы компетентны. Дают совет. Помогают с выбором. Доставку и установку сделали быстро, грамотно, в оговоренный срок.
Покупала блендер со скидкой 50% по акции,все работает, продавцы молодцы, очень понравилось обслуживание. В кредитном отделе так же сотрудник все быстро оформила. Спасибо, буду приходить ещё. Заказ 253039693
Хочу предостеречь людей и сберечь их нервы и деньги. Приехали мы в Иркутске на фортуне в Эльдорадо, купить маме на юбилей холодильник. Необходима была доставка в Ангарск через неделю. Сначала консультанты сказали, что без проблем оформим доставку. Затем выяснили, что технически это невозможно. Поискали по базе магазинов в Ангарске, нашли где есть в наличии 2 шт. Цель была купить товар не с витрины. Поехали в Эльдорадо в Ангарске. Оформили покупку и отдали деньги. И через неделю начался наш квест по добыче своего холодильника.
1. Доставка привезли его в пакете!
2. Вмятина на задней стенке!
3. Царапина на боковой стенке!
Маме нашей 60 лет, это ее подарок от детей. Расстроилась, но сказала - оставляйте (на это и был расчёт - пенсионерка, подарок, подсунем утиль). Курьеры вышли, и 3 минуты спустя мама обнаружила рваный линолеум на полу и отсутсвие колёса.Сразу начала звонить курьерам - вернитесь, заберите! Курьеры - это проблемы магазина и ваши.
Мы начали звонить в магазин, на горячую линию, руководителю логистики. Просили принять меры.
Испорчен пол, холодильник сломан. Исполняющая обязанности директора магазина ответила нам, что «средствА вернуть могут». И все!
Прошу - заберите сломанный холодильник, отдайте нам наш новый, который мы оплатили неделю назад. Бесполезно.
Директора магазина телефон не дают. На письменную претензию вынесли решение - «идите в суд со своими претензиями!»
Холодильник забрали через сутки, при этом приехали с колесом и отвертками. Как будто мы у них заказывали ремонт сломанного холодильника. Бесполезно все, у представителей этого магазина своё представление о покупке нового холодильника.
Да, ещё важный момент, внутри холодильника мы обнаружили документ, что у нас нет претензий, напротив нашей фамилии стояла подделанная подпись.
Преступная группировка, а не магазин бытовой техники. Горячая линия трижды составляли претензии, ответа нет. Понятно, почему так ведут себя сотрудники в магазине - беспредел и безнаказанность.
Берегите свои нервы, здоровье и деньги - обходите стороной этих мошенников.
Оформляли товар в рассрочку.
Безумно долго. Сначала были проблемы с принтером...
Мда ... Магазин электроники, а персоналу исправные принтеры предоставить не можете.
Далее беда с невнимательностью самого персонала, из-за которого пришлось переписывать документы.
Как итог провели около 45-50 минут в ожидании.
В остальном же персонал вежливый и дружелюбный.
Консультанты конечно "шустрее" чем в других магазинах , но рассказать о характеристиках товара мало кто может. В основном зовут какого-то Ваню, который тоже толком ни чего не знает
1
А
Анонимный отзыв
28 июня 2021
Отличный магазин,квалифицированные консультанты, скидки,бонусы. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
Покупала у них мясорубку. Продавец очень компетентна . Та модель , которую хотела, оказалась хуже чем я думала. Она посоветовала другую. Пользуюсь уже год)
Класный сервис, доброжелательный персонал, рекомендую всем
1
Посмотреть ответ организации
Андрей М.
Знаток города 12 уровня
14 ноября 2020
как место для получения интернет заказов - нормально.
при попытке приобрести товар в этом магазине имело место несоответствия стоимости товара на ценнике и фактической ценой
Мне там не очень понравилось, товар дороже чем в других магазинах.
1
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 3 уровня
30 апреля 2021
Купили пылесос и очень рады, мощный, тихий, хорошо убирает , после себя ни чего не оставляет.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 ноября 2019
Нравится расположение магазина, растановка товара по категориям и ценам, цены вполне приемлемые, адекватный персонал. Удобно оформлять покупки через интернет-магазин. Нравится, что есть акции фирмы типа утилизации, и товар со скидкой получается с доставкой и твое бесплатно вывозят.
6
2
Посмотреть ответ организации
Оксана С.
Знаток города 3 уровня
3 мая 2021
Заказ 251568442. Хороший ассортимент. Выгодные акции и скидки👍
Как то из имеющихся поблизости магазинов подобного рода больше всего как то пользуюсь именно эльдорадо. Устраивает ассортимент, хорошие консультанты на ИНФО стойке, быстро помогли восстановить бонусную карту, так же помогли Разобраться с покупками через интернет(где потом очень быгодно приобрела много полезного)
добрый день! Не рекомендую вообще обращаться в данное заведение! Хамское отношение продавцов, которые полностью не заинтересованы в мирном урегулировании конфликтов! Навязывают сертификаты экспресс сервиса, которые по факту являются страхованием! И если ваша техника не отработает и года, деньги за страховку уже никто не собирается возвращать. Вынуждают писать претензии магазину, не желая самим разбираться в проблеме. Сегодня не смогли по гарантии вернуть мультиварку.
Скидки хорошие, на некоторую бытовую технику выбор по больше чем в днс ил или м-втдио....
микроволновку купили за 6т.р по скидке, когда такая же в днс стоила 9т.р
5
А
Анонимный отзыв
27 августа 2013
Обслуживание нулевое, дозвониться нет возможности, получить вразумительный ответ тем более, отвратительно не грамотный и невежливый персонал. Никогда больше не прийду и ничекого не куплю в ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Купил микроволновку. Приехал домой, включил в розетку - ноль реакций. На следующий день претензия в письменном виде, через неделю забрали на экспертизу и пропали на 3 месяца. Пришлось идти в суд.