Приветствую всех. Всё хорошо, но огромное время потратите на поиски продавцов! В зале нашли 1 + 2 кассира, которые тоже трудятся в зале. Были два раза там и каждый раз : долго. Работники очень внимательные и труженики, но физически нереально таким количеством осуществить работу в таком огромном магазине. Второй раз вообще хотели уйти- через интернет сделали заказ, но прождали 40 минут, чтобы забрать.
Ужасный сервис.
Купил телефон онлайн. Пришел забирать. По залу ходят 6-7 человек и все меня гоняют от одного к другому, типа, он знает, тот знает. В итоге у меня таксист полчаса с лишним стоит на улице, не могут найти телефон, который я заказал. И спустя полчаса с лишним говорят, что надо отменить. Ладно, черт с ним, отменили. Потом выясняется, что мне на него возврат оформили, не отменили, а возврат. На сайте указано, что выдан телефон, а я типа его вернул. Получается, это я еще и виноват, а не сотрудники, которые не смогли найти телефон. А мне еще 3 дня ждать возврата денег, на которые я планировал купить этот чертов телефон. Вот такие умельцы.
Большой магазин разнообразной бытовой техники. Очень много товара по различным ценам и на толстый кошек и на тонкий. Много консультантов, всегда подойдут подскажут если нужна помощь. В магазине чисто, аккуратно наставления товар.
Все хорошо, работники отлично справляются, все внимание к покупателю, быстро все оформить и выдают, всегда дружески обслуживают и отправляют с хорошим настроением человека с покупкой
Магазин, в котором всегда вам рады. Отличный выбор товара, суперские акции и интересные предложения. Эксперты всегда помогут решить вашу задачу. Рекомендую.
Прекрасный магазин , хлроший выбор товара . Удобная паркрвка , эскалатор , что удобно для пожелых. Емть молельная комната .
1
Муса
Знаток города 9 уровня
30 ноября 2024
Давно не писал такой комментарий,Сервис на нуле,целая проблема пойти туда,на кассе никого не бывает,менеджеры не обращают внимания на клиента,просто избегают тебя,и это каждый раз!!!!!👎👎👎👎👎
Телевизор, холодильник, кондиционер, плиту и духовку а так же многое другое я все купил именно в магазине Эльдорадо, нравится обслуживание, качество товара и надежность продаваемой техники. Консультанты вежливые, все объясняют подробно, помогают выбрать именно то что нужно а не то что у них лежит как в других магазинах 83NB
+1 бал за удобное расположение! Минусов много, нет работы по скрипку, не озвучиваются акции. При оформлении рассрочки ВСЕГДА пытаются впихнуть свли отложки или сделать свой план на месяц по страховкам.
Сделал заказ в субботу, в этот же день пришло СМС, что заказ готов к выдаче. В понедельник, в рабочий перерыв, решил по-быстрому заскочить и забрать, наивный)
Оказывается, надо было прочитать отзывы перед походом.
Искать заказ начали только после моего прихода в магазин, хотя для этого есть специальная полка, на которую заказы кладут заранее. В итоге прождал полчаса пока искали на складе и не нашли. На вопрос, что теперь делать, посоветовали отменить заказ на сайте, только забыли упомянуть, что в системе отметили, что товар мне выдали, из-за этого, на сайте мне помогать тоже отказались.
Спустя время перезвонили и сообщили, что нашли мою покупку и я наконец-таки удостоен чести стать ее счастливым обладателем)
Поеду, заберу. Скоро не ждите)
Ходил по магазину минут 10. Пока сам не позвал сотрудника и не попросил помощи в поиске своего товара. Когда подошел сотрудник, то уже проявлена была клиентоориентированность.
Отличный магазин бытовой техники. Тут есть очень много всего и на любой вкус. Есть различные акции, можно подобрать для себя выгодное предложение от магазина.
Выбор не плохой ! Цены кусаются ! Замечательный вежливый персонал !помогут ! Особенно консультант Иман ! В общем всегда беру технику там ! Кажется что надёжней! Сугубо моё мнение!
05.06.2022 заказал кондиционер. сегодня 15.06.2022 его еще не доставили. Отвратительный сервис. Доставка вместо обещанного одного дня - десять (на сегодняшний день еще не доставили). Поддержка магазина отсылает к телефону, который не отвечает.
Покупали посуду в этом магазине, на коробке было две цены, по какой пробивать кассир не знает, пробила по меньшей она прошла и выдала товар на мониторе, через секунду увидела другую цену на коробке она удалила первую и просканировалла большую и самое странное она тоже прошла, непонятно как заводят товар, если была переоценка товара почему по базе бьётся две цены. Мошейники чистой воду, а разницу в конце закрытия кассы себе забирают скорее всего.... После нашего возмущения пробили товар по меньшей стоимости, но нехотя.....
В период срока гарантии мой финтес браслет Honor Band 5 перестал включаться(
Коробка и чек мною были утеряны...
Обратилась в магазин Эльдорадо (в Гранд парке) там мне без лишний вопросов восстановили чек, за это отдельное спасибо.
Затем началось самое интересное...директором этого магазина мне ьыло рекомендовано обратиться в сервисный центр Алиф (в другом конце города)...приехав туда ...выяснилось что сервисный центр не работает с финтес браслетами этой фирмы.
Позвонив на грячую линию выяснила, сто вернуть некачественный товар можно а любом магазине Эльдорадо.
Обратилась в магазин расположенный на Ул. Назарбаева и тут то мне и помогли а прямом смысле этого слова.
Спасибо большое сотрудникам магазина Эльдорадо на ул. Назарбаева.
Процветания вам)))
Хотел бы отметить что меня обслужили очень хорошо и я остался довольным особенно обслуживанием Джамалдиевым Зелимхоном и я вернусь обратно в следущий раз.
Не захотели продавать смартфон без страховки (которая вышла в районе 11 тыс. р.), хотя не имеют права так делать, согласно закона о защите прав потребителей. Служба поддержки ничего сделать не смогла.
У меня в заказе 252905657 был телефон, нравится что есть гарантия по чеку официально все. Удобное расположение и стоянка. Но в сотрудниках хотелось бы видеть чуть доброжелательность, а так хорошие ребята.
Покупал тут умный браслет honor band 6, сделал в заказ 253396227, изначально срок доставки в магазин был 21 день, это нормально так-как это был предзаказ, в итоге браслет должен был приехать 04.05, а забрал я 26.04, спасибо магазину за такую оперативность.
Здравствуйте! Настолько плохого качества обслуживания я не видел нигде. Сотрудники не выполняют свою работу добросовестно, игнорируют требования клиента, не отвечают на претензии в должной форме, обманывают. Хамят, повышают голос на клиента, могут оскорбить. Генеральный директор этого магазина абсолютно халатно относится к своей работе. Отвечает на вопросы клиента какими-то небылицами.
В общем, в этот магазин не приду больше никогда и вам не советую, если вы конечно не хотите потерять свои деньги, или полностью разрушить всю нервную систему.
И да, заявление на вас в Роспотребнадзор, я обязательно напишу. Всего хорошего вам, компания ОАО "Вымотай нервы клиенту"
Являюсь постоянным покупателем именно этого магазина. Весьма довольна как обслуживанием персонала, так и качеством приобретаемого. Спасибо за качественный сервис!
Здесь мы купили ноутбук и принтер. Нам помог консультант. Спасибо ему большое. Он помог нам при выборе ноутбука и принтера. Очень вежливый персонал и цены доступные
Один из двух магазинов одноименной федеральной сети. Огромный выбор бытовой техники, но цены несколько завышены. Но постоянно действуют различные акции, воспользовавшись которыми можно совершить выгодную покупку