Я являюсь постоянным покупателем очень много лет. Есть даже свой персональный продавец - консультант Гриша на Берёзовой роще. И проблем никогда не возникало. Я к чему это - смущают негативные отзывы. Может я просто везунчик, но я просто рад тому, что есть такой магазин. Обычно делаю заказ по телефону. Покупал мультиварку-скороварку Steba, так мне оператор такую скидку умудрился нарыть о какой я и не мечтал.
Приобретал здесь на днях тостер. Заскочил буквально на пять минут. Консультант посоветовал модель цена-качество да еще и по акции. В итоге купил хороший прибор по хорошей цене. Супруга довольна и я тоже.
Доброго времени суток, на днях посетил магазин Эльдорадо в ТРЦ "АУРА", приобрел погружной блендер, продавец-консультант Алексей провел отличную презентацию по товару, сравнил блендеры нескольких моделей, достаточно ёмко объяснил функционал, комплектацию, условия гарантийного и постгарантийного обслуживания.
Дома проверил работу блендера во всех режимах, остался очень доволен результатом, РЕКОМЕНДУЮ! #МВМGoP4i
Сегодня забирали телевизор. Живем на первомайке. Во время проверки не положили обратно провода. Пришлось мататься обратно сюда, можно было бы хотя бы как-то более внятно извиниться. Перед тем, как забираете товар - проверяйте, все ли на месте.
Магазин бытовой техники, где можно поймать хорошие предложения, и с гарантией все нормально, принимают без лишних вопросов. Думаю что сложную электронику, чтобы небыло проблем с гарантией надо брать у официальных торговых сетей.
магазин где обманывают людей
У ноутбука начала пропадать видеокарта (иногда есть, иногда нет, явно что то не так. Дефект или поломка) (была оформлена также страховка), я принес ноут чтобы разобраться с дефектом, показывают дефект, его видят, он через время пропадает, и мне говорят что дефект не подтверждаем тк «ну вот, появилась) в итоге у меня его забирают, говорят что смотрят, через время с нарушением сроков отдают, говорят что мы ничего не нашли, потеряли мой переходник на розетку, и мне приемщик при котором я клал переходник, и который подписывал мне бумажку что он принял ноут с переходником говорит что я его не давал (слава Богу переходник отдали, и на этом спасибо) далее было принято решение сдать ноут в сервисный центр на диагностику, сказали что полетит в мск, и займет это все 10 рабочих дней. (10 августа ноут уже должен приехать). В итоге прошол уже почти месяц, я звоню в магазин, говорю мол гле ноут, мне говорят что уже едет из мск, где то 13 числа это было, (позже выяснилось что сервис тоже не подтвердил дефект). Далее звоню ещё раз уточнить где мой ноутбук, что он 10 числа должен был приехать, на что мне отвечают, что не знаю, написано что 16 числа он только был на проверке… несколько раз обещая перезвонить с уточнением звонка так и не поступило….Поддержка на их стороне и никак не реагирует на это, отвечая лишь то, что сотрудники все делают правильно.
Отличный магазин с большим ассортиментом товаров и приветливым персоналом, который всегда готов помочь, подсказать, показать, посоветовать, а главное - не навязчиво и по делу, без лишней болтовни. Обязательно приду еще за покупками!) код 876626 #MBM
Пришла покупать стиральную машинку в эльдорадо на военной 5, получила прекрасную консультацию от Андрея, грамотно и чётко объяснил преимущества от других машинок в моем ценовом диапазоне. Большое количество акций не могло не порадовать. Очень благодарна и рада, что выбрала именно данный магазин для покупки, рекомендую!!!
Магазин понравился. Хороший ассортимент товаров, много акций и скидок, вежливый и внимательный персонал. Брали кондиционер в рассрочку , доставили в срок, грузчики очень аккуратные, за что им огромное спасибо.Установка прошла на ура💥
Магазин то нормальный. Всё что надо есть, чисто, аккуратно.
Касс очень мало - всего 2 шт. На получение заказов всегда очередь, мало продавцов. Бонусная программа в очередной раз разочаровывает. Теперь максимальная скидка - 30% бонусами.
911038 #МВМ.
Хороший магазин с большим ассортиментом. Есть хорошая программа лояльности. Цены конкурентные. Есть несколько филиалов по городу, что также удобно. Есть интернет магазин.
хештег #МВМ
Код 498416
Большой ассортимент, персонал отличный, вежливые, приветливые, могут рассказать, подсказать, посоветовать, отличный магазин очень понравилось . Спасибо большое, вы лучшие 🧡🖤
Странные какие то, решила взять рассрочку на телефон ребёнку, сумма смешная около 23 тр. Мне по всём банкам отказано. Второй раз подали опять отказано. Это при чем, что тут меня нет ни в одном банке нкт ни одного кредита,а если даже и были то погашены всё вовремя. Отказ таки отказ. Поднялась на этаж выше. в ДНС всё банки одобрили и даже те, которыми я сроду никогда не пользовалась
Научите свою девицу не только в ИНСТЕ сидеть и на картинке залипать но и хорошо работать и не терять клиентов на пустом месте
Добрый день! Доставили заказ и попросили расчет наличными, без подтверждающих документов. Отсутствие электронного расчета объясняли тем, что зашли в другой заказ. Я попросила написать расписку на что последовала грубая реакция: "забираем заказ и уезжаем".
Давно хотели поменять телевизор. Пришли в магазин, а там как раз скидки. Продавец помог подобрать отличную модель. Покупаем технику только в этом магазине. Всегда отличный выбор моделей и знающие консультанты! Рекомендую!
Забирал не так давно отсюда вентилятор, который заказал через приложение Эльдорадо. Здесь можно проверить работоспособность, подключив устройство к сети, есть скотч и ножницы, чтобы зафиксировать и подготовить к переносе коробку.
Товар выдали быстро, всем остался доволен.
В третий раз уже в этом магазине "Эльдорадо", и вечно какие-то проблемы с выдачей заказов. Персонал бегает из угла в угол, они, как будто бы, не знают ничего. Первый день все вышли на эту работу. Мне, как потребителю, нужна помощь: найди мой интернет-заказ, потому что они не знают свою работу. Очень долго происходит выдача и их коммуникация. Девушка с пацаном вообще сидит, о жизни болтает, и им нормально. Супер, Эльдорадо!
Хочу выразить благодарность сотрудникам данного магазина. Приобретали холодильник, нужен был именно определенного цвета. Грамотно рассказали о товаре, оформили доставку. Так же хочу сказать спасибо сотруднице кредитного отдела за быстроту оформления.
К самому магазину претензий нет. Есть к товару.... качество товаров оч низкое(((( не смотря на то, что цены не маленькие. Не качественный товар без проблем можно вернуть, и, по времени - быстро!
Добрый день !Хочу поделиться положителным отзывом об этом магазине !Вчера покупали 2 телефона самсунг у продавца Александра , который все грамотно рассказал и показал плюс помог с начислением повышенных бонусов за что ему отдельное спасибо ! Позже придем приобретать холодильник в этот замечательный магазин !
Добрый день! Недавно совершал покупку кондиционера в данном с установкой !хочу выразить благодарность продавцу Александру помог с оформлением все подробно рассказал и показал !
Хороший магазин. Есть из чего выбирать. Отзывчивые продавцы. #МВМ cHX6Y
Ирина Александровна Д.
Знаток города 2 уровня
18 октября 2023
Отличный магазин! Отзывчивые и не навязчивые продавцы! Приобрели много техники. Качеством довольны и цена демократичная!!! Спасибо персоналу за качественную и честную работу!!!
Очень приятные сотрудники, общаются с клиентом при сборе товара на любые темы. Хочу поблагодарить сотрудников в частности Максима, который не пихал мне лишнего, чтобы было. Приятный молодой человек помог с выбором ноутбука. Вы супер)))
Хороший магазин. Приехали в магазин выбрать холодильник. Консультант помог определиться с выбором, грамотно проконсультировал, обозначил все плюсы и минусы товара. Доставка произведена вовремя. Номер заказа 1013545, код NE1P #MBM
Грузчикам отдельный привет. В самом магазине нас обслужили на отлично ,к ни каких вопросов нет,а к этим грузчикам вопрос почему нельзя помочь загрузить машинку стиральную в машину? Говорят что у них на это нет полномочий. Приехали за машинкой только я и муж,попросили их загрузить а они нам в ответ,нам нельзя потому что мы ответственность на себя брать ни хотим если вдруг с ней что нибудь случиться,это как понимать? Жалко я не увидела их бейджей,а так бы написала именна этих двух "мужчин".,ой извините им до мужчин ещё оооооочень далеко. Хотя чему я удивляюсь,в какое время живём, отвратительно они себя повели я считаю. И пожалуйста сделайте более менее понятнее схему заезда к вам на склад,очень не удобно. Честно говоря хотелось все вернуть назад,из-за неудобства подъезда и из-за этих двух людей.
Пришёл в магазин покупать телевизор хотел купить 32-ю диагональ. Подошёл продавец представился Александр, большой как Халк)
Сказал размер имеет значение и нужно брать 42-ю диагональ для моей комнаты, я боялся что будет большой телевизор, но он убедил аргументами, что для моей комнаты отлично подойдёт 42-ая диагональ, а 32-ая будет маленькой. Плюс из-за того, что по акции 42-ой диагонали телевизор, обойдётся почти столько же сколько 32. Прекрасно знает товар всё продемонстрировал, много шутил было весело и познавательно.
Сейчас очень рад, что его послушал дома телевизор смотрится отлично!
ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЕМУ ЗА ПОМОЩЬ!!!
Побольше бы таких консультантов.
Как начисляется бонусы обязательно приду к нему за акустикой!
Хочу поделиться своим разочарованием в магазине. Хотели приобрести чайник. Продавец посоветовал модель, нам она понравилась и решили взять его. Тут оказалось, что это выставочный образец. Ну ладно, пошли его проверять. Чайник включился. Оплатили. Нам вручают чайник и чек. Я задаю резонный вопрос - а где коробка, документы. На что нам отвечают - "вы что?! На такую технику не бывает ни коробок ни документов!" И предложили сложить чайник прям так в пакет-майку! Пока шли перепирательства на кассе, я обнаружила, что чайник болтается на платформе, нет плотного контакта. Продавец на это сказал, что мы криво его поставили. Перенесла на абсолютно ровную поверхность - он просто болтается в том месте где должен быть плотный контакт, как будто платформа должна принадлежать другому чайнику. При рассмотрении на корпусе обнаружились потертости. Сразу попросили вернуть деньги. Хорошо, хоть с возвратом проблем не возникло. В Эльдорадо больше не пойду.
Что не понравилось? Отношение продавцов консультантов и их менеджера.
Видимо это особенность магазина, продавать товар с витрины в единственном экземпляре, без упаковки. Стоишь, прицениваешься, выбираешь удобную модель, а потом выясняется, что взять ты можешь только этот потертый и исцарапанный чайник. Других нет, все поштучно и без упаковки!
Возникает резонный вопрос, почему так и будет ли какая-то упаковка, скидка за некондиционный товар? Нет, разводят ручками, дают серый пакетик из картона и улыбаются.
Ваш магазин электроники и бытовой техники не единственный в городе, чтобы так себя вести
Недавно приобретала в этом магазине телевизор. Я в этом совсем не разбираюсь. Но мне помог Александр. Спасибо ему огромное. Очень подробно всё рассказал, что у меня не осталось вопросов и сомнений. Везде бы таких грамотных специалистов. Однозначно приду ещё и не один раз. Ещё
и бонусы начисляются. Я довольна!
Покупали часы в подарок. Долго не могли выбрать какие именно хотим, но Консультант Роман очень нам помог, вежливый, отвечает на все вопросы и доступно объясняет. Спасибо ему ☺️
Очень удобное местоположение, отзывчивый персонал, быстрое обслуживание.
всегда обращаюсь именно в этот магазин по вопросам бытовой техники.
253336457 номер заказа.
Покупали вентилятор, продавцы вежливые, быстро помогли подобрать нужный товар, та модель которая понравилась была с витрины, сделали скидку на неё, обслуживание очень понравилось, ещё бонусы начислили что не может не радовать
Приобретали смартфон honor x9a в салоне Эльдорадо. Хочу переделать огромную благодарность консультанту Роберту!
Долго думала, какой телефон подарить брату, металась от одной модели к другой, но меня грамотно проконсультировали и в итоге решили приобрести данное устройство. Здесь же подобрали чехол и по наставлениям продавца поклеили ударопрочную пленку, посоветовали именно ее, а не стекло. С ней кстати смартфон выглядит намного лучше)
Будем приходить к вам еще! Тем более еще начислили бонусов за покупку!)
Приобретали с женой телевизор в данном магазине, персонал отзывчивый, сразу подошли и подсказали по характеристикам, покупкой доволен, ребятам спасибо за помощь.
Купила смартфон Хонор 8.06 , сегодня 9.06 , пришла вернуть. Но.... Отправляют телефон на ремонт. Зачем? С момента покупки не прошло 14 дней. А на горячей линии было сказано, что если вы уже начали эксплуатацию, то товар обмену и возврату не подлежит. Где закон о защите прав потребителей? Т.е. завод выпустил брак , спихнул в магазин, а там покупателю и ни за что не отвечает. За день эксплуатации выяснились следующие недочёты: плохо работает динамик, почему то собеседника по разговору слышит рядом сидящий посторонний человек, звук голоса скрипит и скрежещет, интернет при разговоре пропадает в связи с этим человека не слышно. Про звонки в ватсапе отдельное ,,спасибо,,
Звук хороший только в тихом помещении, ни в транспорте ни на улице города собеседника не слышно!!!!!!!! Заявленный срок батареи при включённом интернете - сутки , по факту меньше, не держит заряд. Единственное плюс-заряжается очень быстро, это да. Продавец продал и сам наклеил не качественную плёнку, она меньше экрана и небольшим дефектом, воспользовавшись тем, что у меня со зрением проблема и сразу не смогла проверить. Почему на горячей линии голосовой помощник не соединяет с оператором для решения проблемы. Отправляют в сервисный центр на ремонт, а не диагностику. Для чего мне ремонт , если я ещё не успела насладиться разговорами?! Кстати оценку 4 я не ставила. Поставила 1 за менеджера, который конечно же помог и был любезен, в этом претензий нет. Только к качеству товара, заводу изготовителю и конечно же за то , что приходиться тратить время теперь для замены.