Никогда не передавайте свои личные данные этой компании оформляя заказ! Все данные сливаются мошенникам, которые потом связываются с Вами от имени Эльдарадо. Я в шоке, что такая крупная компания не может защитить персональные данные клиентов! Кредиты и прочее наверно вообще опасно тут брать. Будьте бдительны и не повторяйте моих ошибок. Заявление в полицию уже написано
Магазин очень понравился, выбирали телевизор, позвали консультанта, подошёл парень(к сожалению не запомнила как его зовут),так вот помог нам с выбором, все рассказал и показал, очень компетентен и видно что хорошо разбирается в телевизорах, по его совету купили телевизор, пока не разочаровал, все отлично. Советую данный магазин и этого консультанта,берегите такие кадры
Пришли забрать онлайн заказ, нас в неприятном тоне отправили в зал, никто не пришел, сотрудников нет, никто не обслуживает, отругали, что не знали как забрать заказ
Такого отношения к себе со стороны продавцов (так они сами себя называли) не испытывал давно. В Эльдорадо покупаю нередко и немало - но здесь точно нет!
Каждый раз забирая интернет заказы, чертыхаюсь! Сотрудники абсолютно не ориентированы на клиента, мало того, приходиться вылавливать их в зале, потому что за стойкой никого, так при этом натыкаешься на откровенное хамство продавцов в зале. Просто посещать и делать покупки в самом магазине давно отпало желание. Банальная проверка товара на пригодность сопровождается комментариями охранника, что мусор не туда складываешь?! При этом я добросовестно убираю за собой, а вы даже организовать корзины под мусор не можете!!!
Самый ужасный магазин. Выбрали водонагреватель, но перед покупкой через интернет решили посмотреть. Приехали, прошли по первому и второму этажу, ни нашли ни одного консультанта. Подошли к стоки информации, нам сказали что б искали сами по залу.На витрине висит всего три водонагревателя, выбранного нами образца там не было. Подошли еще раз к стойке информации, они попросили какого мужчину поискать на складе этот товар, его не было 15 мин.по итогу он искал коробку,а не товар и не нашел. Вышел консультант и сразу ушел к другим покупателям, нам сказал ждите. На стойке информации так и не нашли по наличию данный товар, спрашивали с нас артикул товара, по названию не нашли. В итоге мы прождали 40 мин.и не получили ответа даже о наличие товара. Ни кому и Ни когда не посоветую данный магазин.
4
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Рассказов
Знаток города 10 уровня
30 июля 2024
Хороший выбор, персонал приветливый, покупал телевизор, доставили в целости и сохранности
Отличный магазин бытовой и цифровой техники. Отзывчивые и приветливые менеджеры, все на высшем уровне, подскажут, расскажут про любой вами выбранный товар, очень большой ассортимент техники! Покупал безпроводные наушники номер заказа 24757862 фирмыTFN, отличный дизайн, отличная работоспособность, хороший и чистый звук. Очень доволен товаром! Всем советую!!!
Не один раз заходила в магазин на улице Тракторная, продавцов консультантов никогда на своих местах нет, когда их зовёшь они ещё и недовольные грубо отвечают. Поехала я в Эльдорадо на улицу Московская там совсем другой персонал, все вежливые и всегда посогут разобраться с твоим вопросом. На Тракторной улице Эльдорадо не советую
Пришёл всё нашёл.
Консультант Дмитрий помог найти, что нужно. Всё объяснил и показал.
1
Камилла Д
Знаток города 4 уровня
15 июля 2023
Такого ужасного обслуживания как в этом Эльдорадо еще поискать надо,приехали к ним за стиральной машиной,сказали нет на остатке,в приложении показывало что есть ,поехали в другое,нам сказали что возвращайтесь туда там есть,приехали они говорят ой да оказывается есть!!консультации никакой,ассортимент не знают,сидят спят там,при мне дедушка просил проконсультировать по телевизору LG они поржали,сказали Ха,таких уже не делают! Просто ужас и стыд !фу ! Полная не компетенция сотрудников (да их там даже и нет,один человек на весь этаж )
Один из первых Эльдорадо в городе. Все бы хорошо, но сократили персонал продавцов, а оставшиеся мышей не ловят. К содалению, такая ситуация стала во всех магазинах.
Добрый вечер, сегодня приехала в данный магазин, чтобы осуществить обмен товара, на что было предложено подождать 40 минут, пока менеджер сделает инкассацию, больше осуществить обмен кроме менеджера никто в магазине не смог, директора в магазине тоже не отказалась…Раньше были частыми покупателями данного магазина, очень жаль, что испортилось отношение к покупателям
Был зимой, забирал заказ, входная группа вся во льду, на парковку не пройти к дороге, сугробы, перед магазином - стихийный каток. Магазин как был второсортным с 2007 года - так таким и остался
По мне неудобное месторасположение, если идти пешком. На автомобиле - норм. Выбор хороший, продавцы скрываются, но если их отыскать консультируют. В магазине чисто, выбор хороший.
Периодически Эльдорадо балует бонусами, 30% от покупки можно ими перекрыть, считаю очень неплохая скидка. Покупали игры для PlayStation, пылесос, весы, посуду, сковороду. Кое-что заказывали со склада(доставка на следующий день). Обращаюсь в основном в Эльдорадо на Тракторной, у них удобная парковка прямо перед магазином, если занято, то с торца магазина всегда есть место куда поставить машину... Работники магазина расторопные, шустрые.
Спасибо, Эльдорадо!!!
Именно на тракторной улице, Эльдорадо отвратительный. Персонал ужасный, обман полный. Больше туда не пойду. На Б. Московской намного лучше. И выбора больше.
Спасибо за пылесос,который работает через раз.Больше у вас ничего не куплю!!!!! Втюхали нето,что я хотела,хотя девушка продавец уверяла пылесос соответствует моим требованиям .Когда пылесос начал чудить,привезла обратно.В заявлении написала:верните деньги,почти 49 тыс.через 3 недели пылесос вернули написали,что дефектов не обнаружено.Дома пылесос опять начал чудить.В сервисе наверное пылесос просто полежал.Получаеться эльдорадо и его продавец меня просто обворовали на 49 тыс.Купила пылесос в др.магазине,где дали мне страховку замену на пылесос.
Ужасный сервис. Один продавец на весь нижний этаж. Зашла, чтобы посмотреть и сразу купить выбранный телефон. Ждала минут 15-20, и было бы итого больше, если бы девушка-консультант из другого отдела не подошла и не помогла оформить покупку.
Такое ощущение, что в данном магазине на покупателей всем пофиг. Всем не до тебя. Девушки мило болтают между собой о чем-то личном. Мужчины просто посылают искать свободного сотрудника. Любой свободный сотрудник, при приближении к нему, сразу становится слишком занятым.
30 минут не могли выдать заказ, купленный и оплаченный через интернет магазин. Товар хоть и не большой, но достаточно дорого стоящий.
Я правду написал. Могу сообщить номер заказа и дату выдачи
Магазин хороший, удобное расположение, места где машину поставить предостаточно, все быстро оформили и выдали товар. Приятный персонал и охранник порадовал, который не просто ставит штампушку на чек, а разбирается в моделях товара, в моем случае Nintendo switch, знал отличия по серийным номерам)
Номер заказа : 252276395
Продают товар на сайте, который оказывается зарезервирован до весны директором магазина. Консультанта надо ловить, деньги магазину не нужны, там все на окладе видимо. Не рекомендую.
С виду маленький магазин, но внутри он кажется гораздо больше)) всегда есть разнообразные скидки и покупая телевизор или что тоткрупное, можно получить дополнительную скидку.
Самое плохое обслуживание в городе, в этой сети!!! Зашёл забрать заказ, ждал пока тётка мелочь досчитает🤣🤣🤣 дождался кое как.
Поднялся на второй этаж показал консультанту характеристики на миксер, спрашиваю что можете предложить..... Говорит на сайт зайди я сам не знаю😂😂😂
Надеюсь вы скоро закроетесь, зачем на рынке, в наше время такие трутни как ваша сеть...
Ни одного менеджера на 1 этаже. А как нашёл, то отправил в другой магазин, грубые до ужаса. Руководству плевать абсолютно.
1
1
Посмотреть ответ организации
Виктория Корчагина
Знаток города 4 уровня
9 октября 2023
Ужасный магазин, из-за нехватки сотрудников приходится искать их и вести к товару чуть ли не за руку! Консультируют плохо, рассрочку вообще платить нужно в другом магазине. На кассе стоят вечно недовольные консультанты. Не советую данный магазин
Двоякое впечатление. Очень высокомерный директор и очень отзывчивый персонал. Покупала наушники. Так данный товарищ (директор) влез и начал, такое ощущение, самоутверждаться за мой счёт, в общем, конструктивного диалога не получилось. Исчерпав все свои познания, он быстро ретировался, оставив меня с сотрудником отдела, который оказался отзывчивым и очень подкованным в характеристиках.
Пришло значит мне 500 бонусов, Ну, думаю, потрачу их. Захотел купить флешку. Написано, в правилах, что бонусами можно оплатить до 30% стоимости покупки. Выбрал флешку, подхожу на кассу, говорят Давайте вашу бонусную карту, узнали и началось Ой вы знаете эта флешка "последняя цена" бонусы на неё не списываются, выбрал вторую Ой вы знаете "последняя цена" бонусы за неё не списываются, выбрал третью таже самая песня. В результате Я посмотрел весь стенд и на каждой флешке "последняя цена".Я развернулся и ушёл. Вот такой хороший магазин.
В целом неплохой магазин, действует система бонусов. Но регулярно читаю отзывы о том что бывает брак техники именно в данной сети магазинов. Покупал в данном магазине посуду.
Пользуюсь магазином с момента открытия. Удобное расположение, можно добраться на общественном транспорте и на автомобиле. Большой выбор товаров. Заказываю товары через интернет, что очень удобно, заказал, дождался SMS о выполнении заказа, приехал, получил. И в дальнейшем буду пользоваться магазином. Рекомендую.