Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам магазина эльдорадо за качественное обслуживание.
Быстро и качественно подобрали товар, доступно объяснили плюсы и минусы товаров, нужной мне категории. Очень приятно общаться с такими сотрудниками!
Отличный магазин электроники. Квалифицированные, вежливые консультанты. Всё разъяснили, показали, рекомендовали лучшее по цене - качество. С бонусами всё вышло красиво. Спасибо большое консультанту Илье, в выборе техники. Рекомендую данный магазин.
Хочется выразить огромную благодарность сотруднице Елене магазина эльдорадо за качественное обслуживание. Быстро и качественно подобрали товар, доступно объяснили плюсы и минусы товаров, нужной мне категории. Очень приятно общаться с такими сотрудниками!
Магазин большой, выбор имеется, можно оформить заказ через интернет-магазин. Не всегда попадаются квалифицированные работники, информацию читают с карточки товара. Но не все характеристики прописываются в этой карточке. Да и самостоятельно можно с ней ознакомиться. Покупали телефон, интересовал именно слот с сим-картами и картой памяти, в карточке товара не было данной информации. Консультация оказалась ошибочной. Телефон сказали можно вскрыть только после оформления и оплаты. Купила телефон, распечатываю, а там не то, что хотелось. Телефон возвращать не стала, но осадок от заблуждения остался.
Хороший выбор. Квалифицированные сотрудники. В магазине большой выбор, так же можно заказать с сайта те модели, которых в наличии в магазине нет. По качеству товары отличные, несколько лет покупаем и ни разу не подводили) Консультант Любовь приветливо встретила, подробно рассказала о товаре, все успешно оформили. Покупкой остались довольны)
Это реально крутой магазин в котором очень отзывчивые сотрудники, всегда помогут в трудной ситуации связанные с продукцией которую они продают, а ещё тут качественная техника и квалифицированные специалисты которые знают свою работу от а до я
Выбор имеется хоть и не очень большой обслуживание приличное но есть не дочеты и небольшой обман и введение в заблуждение покупателей что отталкивает от покупок
Приобрели телефон,который оказался демо-моделью,не предназначенной для совершения телефонных звонков в принципе. Сдали его в этот магазин и выяснилось,что прежде,чем решать с ним вопрос,нужно отправить аппарат на диагностику. На 3 НЕДЕЛИ! Аппарат, который прямо на экране блокировки пишет,что это демо-версия. Попытки объяснить,что аппарат приобретался по срочной необходимости и возможности ждать столько времени у нас нет ни к чему не привели. Более того,аппарат был отправлен на диагностику из этого магазина только сегодня. ОН ВАЛЯЛСЯ ТАМ НЕДЕЛЮ! Продавец равнодушно заметил,что при желании, можем обращаться в суд.
Учитывая,что аппарат,проданный нам как телефон,не просто неисправен,а изначально функции телефона выполнять не предназначен,так как телефоном не является,мы будем настаивать на квалификации "мошенничество". Выиграть суд ,я думаю, труда не составит. По характеру я не любитель писать жалобы, а уж тем более заявления в суд,но,в данном случае это перебор. Так что это уже дело принципа. Заявление составили уже.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ магазины этой сети.
Добавлю. Сервисный центр подтвердил,что купленный телефон таковым не является. И теперь в магазине говорят,что нужно ЕЩЁ 5-10 ДНЕЙ чтобы его обменять.
Ну и дополню. Как достойное завершение-обменивать отказались,ВОЗВРАЩАТЬ ИЗ РЕМОНТА НЕИСПРАВНЫЙ ТЕЛЕФОН ТОЖЕ ОТКАЗАЛИСЬ. Будем судиться.
Хочу выразить огромную благодарность и прошу премировать продавца-консультанта Наталью Борисову, зам.дмректора Константина Михеева и директора Илью Михеева зв отличную работу, понимание и внимание!, очень приятно к таким работникам обращаться!
Магазин один из моих любимых при покупке электроники и других товаров, даже для дачи можно кое что найти. Магазин большой, просторный, чистый. Очередей как правило нет. Персонал вежливый. Товар обычно выбираю через сайт, но если надо в живую посмотреть то в принципе его найти не трудно в магазине, при условии его наличия. Доставкой пользуюсь редко, обычно сам забираю. Товары качественные, ещё ни разу ничего не возвращал.Ну и самое любимое это скидки, можно много чего по хорошей цене купить, ну и бонусы списать,выходит дёшево.
Брал тут в последний раз умные весы номер заказа 293475574. Остались всей семьёй довольны.
Код WGD3.
В воскресенье купили холодильник,в понедельник доставка и перед ней выяснилось,что холодильник выставочный. Пригласили переоформить. Приехала после работы,без документов,так как они были дома,чтобы встретить доставку. В телефонном разговоре сотрудник магазина не уточнил,что документы нужны и я приехала без них. Соответственно не переоформили. Приехали с документами во вторник и выясняется,что доставка только в субботу( в процессе общения,тот самый продавец,который обманул с товаром еще и меня обвинял. Вообщем покупка не состоялась и на душе неприятный осадочек остался(
Отзыв о интернет магазине эльдорадо. Крайне недоволен работой интернет магазина, горячей линии и самого магазина. Всё по порядку.
07.07.2023 через интернет магазин Эльдорадо заказал холодильник,марка и модель не имеет значения. Доставку оформил на 13.07.2023, сразу же оговорюсь, что оплата должна была быть при получении товара.
13.07.2023 с 09:00 до 22:00 просидел дома в ожидании холодильника. Ждал холодильник не только я , но и продукты-сметана, молоко,масло, сосиски. К сожалению в назначенный день никто ничего не привёз. Без объяснения причины.
На следующий день совместно с женой поехал в магазин эльдорадо в г. Волхов дабы получить хоть какие-то объяснения. Выслушав нашу проблему сотрудники признали, что с нами холодно обошлись из-за того, что мы не оплатили товар вперёд, но позвонили своему директору, но тот ответил своему сотруднику то, что сотрудник отказался нам его озвучить ввиду нецензурных слов.
Не рекомендую пользоваться данной торговой маркой!!!
Хороший магазин, хорошие продавцы. Елена продавец помогла нам определиться с бытовой техникой, хорошей и с хорошей скидкой. Теперь всегда к ней обращаемся.
Отличный магазин с вежливым и компетентным персоналом которые всегда помогут с выбором техники!!! Доставка быстрая и недорогая!!! Вообщем советую этот магазин!!!
Сегодня были в вашем магазине г.Волхов(уже не первый раз),покупали в рассрочку холодильник ,телевизор и блендер нам всё очень понравилось,огромную благодарность выражаем девушке менеджеру АЗИЗОВОЙ ДАРЬЕ,которая нас обслужила,всё понятно объяснила,показала,рассказала ,мы остались довольны,оформила нам всё очень быстро и качественно!Очень хотелось бы побольше таких менеджеров видеть в наших магазинах.Еще раз спасибо огромное!
Продавцы или кассиры или как их там называть похоже не совсем разбираются в товарах и не могут грамотно помочь покупателю, сидят за стойкой, разговаривают сами с собой и хохочут на весь торговый зал
Девушки продавцы острые на язычок,они должны ,когда покупатель подходит к их стойке стоять,чтобы вести диалог с покупателем,а они сидят разговаривают по смартфону.У их руководителя недоработка,по-видимому инструктаж был проведен не вполной мере.
Хотела купить мужу регистратор в машину. Попросила консультантов подобрать тот,чтобы отображал и салон,и дорогу,тк было главным желанием мужа. Купила после консультации. В итоге показывает только дорогу. Смысл тогда от консультаций,если они не соответствуют действительности? Разочарование
Некачественный товар.
Решили купить телевизор в данном магазине (цена 119 тыс.руб), был последний на витрине, посмотрели-понравился.
Привезли его домой, распечатали, и оказалось у него брак матрицы, который очень хорошо скрывался под живописными картинками на заставке. При обращении в эльдорадо,они открестились, чтобы мы самостоятельно решали этот вопрос. Пришлось самим связываться с производителем, самим решать вопрос с экспертизой. А эльдорадо всего ли приехали и забрали этот телевизор.
Купили стиральную машину, доставили с трещиной на верхней крыжке, всё было заклеяно наклейками, и лежал с верху паспорт, теперь не хотят обменивать а рассказыаали всë красиво, сервис нулевой👎👎👎
4
Посмотреть ответ организации
Юлия .
Знаток города 6 уровня
12 марта 2024
Продавец Руслан Костромин вскрыл без моего разрешения упаковку с товаром и начал доставать компоненты. Затем случайно уронил с отскоком об стол товар - мобильный роутер и даже не извинился.
Наберите разумный обслуживающий персонал
Купил плёнку на часы Apple Watch SE , предложили сразу установить ( соблюдал все условия то есть не трогал 2 дня чтоб присохла ) , на 5 день в итоге отходит , из за новогодних праздников не было времени заглянуть .
Приезжаю на 13 день ( на гарантию давали 14 дней ) мне говорят что молодого человека в данный момент нет , попробуйте выбрать другой день , приезжаю на 15 день и меня культурно шлют что не чего сделать не могут
Итог : плёнка за тысячу приклею КУДА НИБУДЬ
Персонал не на своём месте, постоянно очередь, знакомых проводят мимо очереди стоишь по 40 мин, на вопрос почему так, ответ, а я вообще не кассир ходят улыбаются и не чего не могут, в общем один сплошной минус.....
Выбирала магнитолу для бабушки с возможностью воспроизведения сд-дисков. Долго не могла оформить заказ т.к. почти все магнитолы (кроме одной) при попадании в корзину вдруг заканчивались. Зачем тогда они отображаются в списке?! В итоге одну магнитолу все таки удалось заказать, в магазине проверили работоспособность - все ок. Консультант показал как все работает) Бабушка довольна) в общем и целом все хорошо. Спасибо)
Номер заказа 253502870
Пока со всем, что покупали проблем нет) консультанты вежливые, не навязываются) выбор неплохой, но почти все можно заказать и привезут в ближайшие дни. Заказ 252334344