Эльдорадо
176 отзывов
8 марта
Сделал заказ жене на 8 марта фен-щетка (стайлер), пришли , получили , и было всё отлично пока дома не стали изучать покупку. Оказалось что этот прибор отвратительного качества, насадки а их 5 в комплекте невозможно установить, а если это с трудом получилось, то и снять не так просто. Мы приняли решение вернуть товар, на что нам ответили что невозможно придя в магазин спустя 2часа после покупки. Продавец был невежлив ,хамил и утверждал что мы этим товаром пользовались, а затем принесли за ненадобностью, это глупо и унизительно. В результате ничего не добившись пришлось покинуть этот магазин, праздничное настроение было испорчено. Несправедливо.
1
1
3 января
Персонал супер!!!! Если нужны электро товары только там ! Вам всё расскажут и покажут. А также посоветуют Меня консультировала Анастасия очень довольна покупкой и обслуживание. Большое спасибо всем
1
27 марта
Периодически покупаю здесь товар,в основном через сайт,в магазине забираю.Существенных промахов пока не было,потому товар хорошо оценю,учитывая акции и скидки,к персоналу претензий нет,очередей не попадал,из доставок,недавно стиралку привозили,меня не было,встречал подросток,но всё хорошо, удобное расположение магазина.
18 апреля
Хочу оставить негативный отзыв о работе сотрудника Кирилл Бычков, работающий по адресу город Алексин , улица мира дом 20.
Я приобрела на сайте кондиционер и 12.04 приехала в магазин по вышеуказанному адресу для оформления его установки. Озвучила Бычкову , что доставка кондиционера запланирована на 20.04, и что мне установка нужна на ЛЮБОЙ выходной день. Сотрудник оформил мне установку на 20.04, я ее оплатила . Сегодня мне звонит монтажник и говорит , что установка оформлена на 19.04 , и по выходным не осуществляется.
Придется мне теперь тратить свое время , ехать в магазин и делать возврат денег на установку .
Интересно , сотрудник бычков вообще насколько хорошо осведомлен о сервисах, предлагаемых магазином ? Почему вводит людей в заблуждение??!
3 января
Покупали Алису макси в этом месте , продавец консультант Анастасия рассказала как настроить и показала все преимущества данной комплектации , очень приятная и компетентная девушка. Спасибо Эльдорадо , и до новых встреч🫱🏼🫲🏽
20 августа 2024
Самый надежный и удобный магазин электроники и техники в Алексине. Выбор товаров огромный, качество на уровне и всегда можно решить любую проблему. Персонал в данный момент отличный, обслуживание быстрое, правда иногда бывают очереди (но это опять же говорит о популярности магазина)
bhDwS #MBM
1
7 августа 2024
Часто покупаю в этом магазине. В основном заказываю товар через приложение. Удобная система бонусов, иногда присылают промокоды, бывают удачные акции "Товар дня". Сотрудники отзывчивые. Зашел как-то в магазин, увидел роутер по большой акции, пошел пробивать на кассу, а акция уже кончилась. Пошли навстречу, пробили товар по акционному ценнику. Пришёл купить монитор, сначала мне хотели продать с витрины, но я попросил запечатанный, в итоге мне принесли со склада заклееный в коробке. Взял как-то в одном известном маркетплейсе SSD- накопитель, а он оказался поддельным, в итоге решил больше не рисковать и заказал накопитель в Эльдорадо - пришел оригинал, правда стоит дороже, но на этот случай есть баллы)) Иногда правда приходиться долго ждать около кассы, когда тебя обслужат. Видно,что ассортимент товаров в последнее время стал меньше, но это видимо общая тенденция. Зато скидки радуют))
#МВМ
5egE6
1
2 января
Всё супер: цены, магазин, персонал. Магазин светлый, чистый и уютный, большой выбор товаров, а чего нет, всегда можно купить под заказ и всего через пару дней прийти и забрать.
2
3 марта
Хороший магазин, вежливые консультанты,которые всегда помогут сделать правильный выбор техники, возможность заказывать в инете и забирать в магазине.
9CasX #MBM
1
17 мая 2023
Давно пользуюсь услугами этого магазина. Нравится удобное расположение магазина, есть удобная парковка. Почти всю бытовую технику приобретал тут. Что не мало важно, продавцы всегда помогали доставить достаточно тяжелые покупки к месту погрузки в автомобиль. Выбор товара достаточно большой и очень радуют различные акции и скидки. Заказ № 297802038 был доставлен в срок в хорошей упаковке.
Код F75E
#МВМ
2
1
1 декабря 2023
У меня всегда было достаточно нейтральное отношения к этому магазину, но последняя покупка изменила моё отношение в худшую сторону. Приобретали там плиту (FLAMA), выбрали бюджетный вариант. Плита с виду была в хорошем состоянии, но она осталась последняя, сказали, что на складе закончились и мы можем забрать последнюю с витрины. Согласились. Плиту привезли достаточно быстро, всего через несколько дней. Вызвали газовщиков, что бы подключили плиту, но после того, как её уже подсоединили и проверили, нам сказали, что плита находится в аварийном состоянии и духовкой пользоваться мы не можем. Соответственно нам нужно было ехать в Эльдорадо сообщать об этом и делать замену, газовщики составили акт об не исправности. Мы поехали в Эльдорадо, но там нам не особо хотели идти на встречу, продавцы практически вообще ничего не знали и уж точно не понимали, что нужно делать в этой ситуации. Пришлось дойти практически до директора, после чего нам сказали, что через несколько дней приедет мастер из Тулы,посмотрит плиту и если ничего не сможет сделать её поменяют. Хорошо хоть нам разрешили пользоваться неисправной плитой, благо конфорки работали (не исправна была только духовка). Но когда мы следующий раз поехали в Эльдорадо, выяснилось, что мастер ехать к нам отказался и плиту заменят так, без проверки. Спрашивается чего ждали? Клиентоориентированность 0. Вместе того, что бы извиниться за свои недочёты, они обвинили нас, в том, что это модель плохая, что нам не надо было её покупать (хотя нас об этом ни кто не предупреждал) и вообще нужно покупать плиты дороже. А когда мы выбрали другую плиту, нам сказали, что старую заберут, а новую смогут доставить только через несколько дней, при этом говоря, что у них лимит на доставку уже исчерпан и раньше доставить они не могут (а мы всё это время должны были сидеть без газа). Поэтому нам самим пришлось забирать плиту на своей машине,при том, что доставка у нас уже была оплачена. Пожалели, что обратились именно в этот магазин, так как было потрачено, очень много сил и нервов. Вряд- ли после такого, когда либо туда ещё пойдём
2
1
22 апреля 2024
Больше не хочется сюда приходить. Хотели купить холодильник, выбрали модель. На него была скидка 5000₽ если берёшь в рассрочку. Нам начали обьяснять что банки могут ещё навязать платные услуги на своё усмотрение, платные смс, страховку жизни и тд. И чтоб от этого уберечься нужно у Эльдорадо купить доп страховку за 7000₽. Не плохая скидка получается.... Ушли в соседний магазин и спокойно купили холодильник где не разводили на лишние деньги.
3
12 мая 2023
Магазин мне нравится, практически вся бытовая техника и электроника приобретена здесь. Расположение магазина удобное, в центре города. Персонал всегда отзывчив, обслуживание быстрое и качественное. DKV7 #МВМ
1
2
18 июня 2023
Отличный магазин.Персонал доброжелательный ,искренне стараются помочь, все понятно объясняют.На стенде проверки проверили телевизор ,доступно показали как работает,на какие кнопки нажимать.Мне очень понравился магазин.Если объективно,то московские,,эльдорадо,,отстают по обслуживанию от алексинского.
25 октября 2023
Честно?отвратительное местечко.продавцы не знают функционал товара от слова совсем.была несколько раз,выбирала крупную бытов технику.все друг другу противоречат,единственный работник,который заслуживает 5 звезд так это Баканова Татьяна.именно она помогла сделать выбор(стиральная машина)ответила на ВСЕ мои вопросы,оформила доставку.очень приятная девушка.ее оставить ,а остальных под замену включая кладовщика,который в нетрезвом виде меня пытался консультировать.если нет вариантов поехать в Эльдорадо,по другому адресу,то именно в этом магазине вам сможет помочь с выбором только Татьяна!спасибо
3
9 декабря 2023
В целом магазин понравился. Продавцы консультируют хорошо, но их мало. Выбор техники большой. Если какого то товара в налии нет, его можно заказать. Покупал ноутбук 71674008. Ноутбук был на заказ. Привезли как и обещали на следующий день. Всем доволен.
2
1
25 января 2023
Из ярких минусов:
Каждый раз когда захожу, вижу целые стада консультантов, изображающих бурную деятельность. При этом, их, во-первых, не дозовешься, во-вторых, на любой вопрос о технике они просто достают телефон, сканируют код товара и начинают вслух читать характеристики товара с сайта. Если у тебя более сложный вопрос, то тебе придется подождать, пока консультант тебе вслух дочитает описание товара с сайта, поймёт, что ответа на твой вопрос нет, и тогда, он тебе скорее всего скажет, что ты задаешь неправильные вопросы.
Я бы в таком магазине от скуки выучил всю поднаготную о каждом товаре. С этими же консультантами , ощущение, что они тебе рассказывают про товар, но всеми сигналами своего тела, мимики, интонации пытаются донести до тебя, чтобы ты от них отстал уже, и пошел купил товар в магазине напротив.
На месте хозяина сети я бы устроил настоящий тест на умение и желание работать «с пристрастием», и уволил бы процентов 80 персонала. Он там не нужен.
Страшно представить, какую накрутку на товар делает сеть, чтобы кормить эти полчища бездельников в красных футболках.
Очередей в магазине практически не бывает.
Товары, из тех что покупал - более менее качественные.
В плане ассортимента - обычный сетевой магазин электроники и бытовой техники, ни больше ни меньше. Как и везде пытаются продать дополнительные гарантии (которые не работают) и тд. Достаточно неплохая техника.
4
13 мая 2023
Забирала заказ298495270. Всегда приветливые продавцы, которые не "по наслышке" знают свою работу. Грамотные рекомендации с учетом интересов покупателей, помогают в кратчайшие сроки определиться с выбором и остаться довольным приобретением. Обращусь ещё не раз! 80ХМ#МВМ
3
9 февраля 2023
Политика ,,Эльдорадо,, с периодической выдачей плюшек в виде бонусов, яркой рекламой дает свои плоды. Много чего покупала там, прежде сравнивая цены с другими магазинами. Из последнего- это газовая плита (289545828), сушилка для овощей и фруктов (292480937). До этого брала телевизор, музыкальную колонку. Все работает исправно. Немного напрягают безиннициативные, равнодушные сотрудники. Ну ничего, консультируемся друг у друга в интернете;) Мне магазин нравится, я его постоянный клиент много лет. 26FR
3
1
18 мая 2023
Скажем прямо, продавцов мало!
после 6 часов вообще не найти. Один человек и на кассу, и на весь торговый зал. Который, кстати, не маленький!!
Но в остальном мы довольны.
Все что необходимо там есть, а то чего нет, с легкостью привезут. Большая часть техники дома именно их этого магазина. Доставка быстрая, заказали телефон, не хотели с витрины брать, привезли на следующий день. #Эльдорадо #ЭльдорадоАлексин #МВМ 3FMC
3
21 марта 2024
Магазин классный, глаза разбегаются от обилия товара. Ценовая категория для любого дохода.
1
2
14 января
Спасибо ребятам все классно
1
6 ноября 2023
Заказывал монитор Acer, номер 305704351. Всё быстро, оплатил 2500₽ бонусами. Лучшая система бонусов, из всех магазинов в городе
Код 954680
#МВМ
1
1
10 марта 2023
Полное безразличие к клиентам, пока выбирала товар и сама перерывала полки в поисках необходимого, ни один продавец не поинтересовался, нужна ли мне помощь. При этом клиентов нет, зал пустой. Сама поискала продавца, потому что первый, к кому обратилась, сказал, что помочь не может, и ушел🤷♀️ впрочем, тот который мог помочь, тоже не помог, нужного товара в наличии не оказалось, а альтернативу мне никто предлагать не стал. В общем, чтобы что-то там купить, надо постараться
4
20 мая 2024
Продавцов не найдешь днём с огнем. Стоишь, что-нибудь выбираешь, они наблюдают издалека, ни одна собака не подойдёт.
2
27 декабря 2024
Всё что нужно есть или можно заказать
2
8 февраля 2023
хороший магазин с большим выбором товара и услуг,еще больше выбор на сайте.Сделал заказ 203307727 код F2TX забрал на следующий день. персонал нормальный но их маловато для магазина,приходится ждать . часто бывают акции и присылают бонусы . качество товара конечно зависит от цены , чудес не бывает
3
1
12 декабря 2022
Подбирали ноутбук. Очень понравился консультант. Всё очень подробно и профессионально рассказал и объяснил. Понравились карточки товаров, указана исчерпывающая информация, облегчающая выбор.
4
2 июля 2023
Очень плохой магазин. Продовц нету . Чтобы что-то купить надо прождать минут 30-40. Пока подойдёт продавец. Хотел позвонить на горячую линию ждал минуту 20 там тоже некто нет отвечает. Всего работаю только 2 продавца и 2 кассира. Нету персонала . Но персоналку 5 все объясняет и покажут. Не советую
3
1
8 декабря 2024
В целом, неплохо, но не всегда удобно находить нужный отдел.
1
1
7 января 2023
Ассортимент товара хороший. Жаль два продавца консультанта на весь магазин. Первый раз пришёл, очень долго его ждал, потом ходил за ним, пока он других клиентов обслуживал. Не дождавшись ушёл. Приехал на второй день и мне повезло, практически сразу его поймал. Продавцам ставлю 5 звезд. Руководству магазина одну звезду.
3
22 сентября 2023
Что то стал не очень, ассортимент гораздо скромнее. Наверное есть свои причины. Цены не радуют. Надеюсь все наладится.
2
1
6 июля 2023
Зашёл за 15 минут до закрытия, подошёл к консультанту, а мне в ответ "нет ничего, мы закрываемся". Когда сказал, что мне нужна конкретная вещь быстро, мне сказали "идите отсюда". Короче не рекомендую.
1
1
5 марта
Купила часы все нормально
1
27 января 2024
Магазин хороший, но постоянно приходится самим выискивать консультантов. Днем с огнём не сыщишь.
1
1
30 июня 2024
Стиралку недавно там покупал доставили домой всё нормально
1
9 марта 2022
Магазин на вид красивый , продавцы приветливы по началу и то чтобы впарить товар деффектный , купил телефон tcl 10 plus,через неделю появилась пятно на экране при работе свыше 30 минут, пришёл сдать вот тут и появилось 2 лицо сотрудников . Телефон взяли с боем пополам , но подменный так и не дали . Вам не положено . Управляющий магазина человек не адекватен. На вопросы не отвечает , отвечает заученным фразами . За день до сдачи звонил в горячей линии сказали что сдать можно без проблем, на следующий день переобулись . Запись аудиозвонков имеется и направлена в должностные организации. Магазин данный не рекомендую . Очень много брака и дефектного товара
4
1
10 июня 2022
Купили пылисос через месяц стал трещать двигатель отдали по гарантии в ремонт заключение не гарантийный случай т.к в двигатель попала пыль, ну значит это брак, хрен доказали и судились они даже на суд не приходили так тянули три года, а теперь срок давности истёк и отдали обратно сломанный, директор теперь другой продавцы другие и никто делов не знает. Отвратительное отношение подлизывают только когда товар дифектный впарить надо. Город Алексин отвратительный магазин
3
2
5 июня 2022
Во первых открылись в 10.05, во вторых в 10-30 еще никто не смог оплатить покупки, так как зависла платежная система. Нас у кассы стояло 7 человек, две семейные пары и семья из трех человек. Взяли товары из контейнера с вывеской «Цены огонь!!!Все за 95 рублей!» на кассе спросив начальную стоимость товара, цена оказалась, что тогда, что сейчас 200 рублей. Консультант, брюнетка с косой челкой, отвечала в претензиозном тоне, как будто мы к ней пришли домой, а не на работу. Не помешало бы ей освежить в памяти свои должностные обязанности, особенно раздел «Работа с клиентами»
3
2
10 февраля 2024
Выбор маленький персонал не дозваться. Такое впечатление что магазин не заинтересован в клиентах
3
1
7 января 2022
Пришел купить внешний HDD, потратив бонусы, на прилавке ценников нет. Хотя согласно ЗЗП ст. 10 . Ценники должны быть, в России нет понятия цена по запросу. Это не рынок! В итоге подозвал консультанта, он посмотрев в компьютере сказал стоимость ( проверить нет возможности тк на сайте этих позиций нет вообще) взяв диск пошел к кассе, там тоже путаница то есть безнал то нет безнала, я узнал что это финальная цена и бонусы на них не распространяются ( внешний HDD) опять же проверить не смог. Позвали директора, подошел молодой человек без бейджика, ( а директор ли вообще???) выслушав меня сделав громогласное заявление: оказывается это Я ( потребитель) обязан разузнавать у продавца ( а его ведь надо еще найти) цену и можно ли списывать баллы на данный товар! Повторюсь по ЗПП ценник обязан быть на товаре ( так же тех.характеристики и страна происхождения, и если есть на товар акции) . Сделал вывод что диски поддельные. Так же продавцы половина маски на подбородке половина без масок! А это нарушение противоковидных мер ( фото есть если нужно предоставлю)
5
27 ноября 2023
Странное впечатление оставил персонал этого магазина. При мне девушка кассир нагрубила покупательнице, а затем, когда покупательница вышла из магазина назвала ее ***…утой. Был в этом магазине по острой необходимости, но больше туда заходить не планирую.
7 сентября 2022
Купила блендер.прошло 9 дней перестали крутить ножи при нагрузке.взяли на экспертизу.зам.директора магазина влез в наш разговор с девушкой которая принимала товар(к ней принензий нет) не представился бейджика нет.вел себя высокомерно.не умеет общаться с людьми.решится мой вопрос и больше не буду ничего приобретать в этом магазине.
3
1
15 мая 2023
Наплевательское отношение администратора магазина, после долгого ожидания на кассе, без объяснения причин, покинула кассу и удалилась. На мои просьбы пробить товар - сказано было искать кого-то по всему магазину. На кассе не было никого более 10 минут... В ДНС обслужили без каких-либо проблем, жаль что это не первый случай... Какие проблемы у крупного магазина сделать хотя бы одного кассира, которого не надо будет искать?
2
1
13 октября 2023
Не магазин,а ужас.
Кислые недовольные продавцы,плюс продали вместо товара коробку от него.
Не советую совершенно,обходите стороной.
2
26 декабря 2023
Продавцы - очень долгие, постоянно их нет на рабочем месте, яндекс алису запрещают тестировать 0/10
2
2
24 января
Хороший магазин
1
8 ноября 2022
На днях посетил магазин, очень, очень, очень плохое обслуживание,внимания вообще ноль.Заинтересованности в продажах нет и в помине.Одна реклама,а больше ничего.
Битый час ждал пока меня обслужат.
Негативное впечатление.
3
21 сентября 2023
Сервис общения директора этого магазина на нуле! Никакого уважения к клиентам,
Продают дополнительные аксессуары и говорят что это в подарок! Ну смешно даже.
Хотел приобрести там планшет который стоит 33000р но у них он стоит 39000 и + стилус типо в подарок, Просто впаривают,
3
19 июля 2023
Все есть, но после консультации продавец сказал, я на вас время тратил, покупайте, было мерзко, больше не пойду