На Коминтерна некомпетентный и грубый персонал. Забирала интернет-заказ,посылали от одного сотрудника к другому и никто ничего не знал. В других магазинах такого отношения не видела и с выдачей интернет-заказов проблем не возникало
Пришла в магазин купить микроволновку. собиралась купить бюджетный вариант. менеджер посоветовал микроволновку бренда Рэдмонд, подороже, но участвующую в акции "вернем 20% бонусов от покупки". я спросила, можно ли оплатить подарочными сертификатами покупку и недостающую сумму оплатить по карте б/н, на что мне был ответ положительный. товар стоит 9000 руб. меня заверили, что 1800 руб. придет обратно бонусами. через несколько дней были зачислены бонусы , но только с суммы, к-рая прошла по карте. на подарочные сертификаты никакие бонусы не начисляются. в контактном центре мне ответили, что я должна была сначала дома в интернете прочитать все про существующие акции в Эльдорадо, а потом идти за покупками.... а то, что работники магазина должны были разъяснить правильно!!!, и я бы тогда приняла другое решение в выборе товара!!!! В общем, бесплатный сыр бывает только в мышеловке!!!!! разводят нас ,как лохов!!!!!
Просто ужас, катастрофа, в магазине ни к чему нельзя притронуться, все на соплях, продавцы - консультанты вовсе не нужны с такими обращениями к клиентам, перевоспитайтесь "магазин" ведь, или розничный в вашем случае является барахолкой?
Хуже обслуживания чем в "Эльдорадо" на ул.Коминтерна в торговом центре "Муравей"- я просто не встречала. Сегодня, в магазине получила порцию хамства и увидела полную незаинтересованность работников. Моя проблема заключалась в том, что я хотела вернуть МР3 плеер, неустраивавший меня по своим характеристикам (очень тихий звук). Молодой человек-консультант в грубой форме уверял меня в том, что звук цитирую: "очень громкий, и если у меня проблемы со слухом, для чего же я купила плеер??". Расценив вопрос как риторический, я попросила позвать администратора, но его не оказалось на рабочем месте. В общем ничего хорошего сказать не могу, настроение испорчено, товар вернуть не удалось т.к. "консультант" ответил мне, что "не считает нужным его принять".Ужас.