Отличный. Все в доступности по ценам. Даже можно выбрать товар любой категории по ценам для обычных граждан. Со среднем заработком. Сотрудники, всегда помогут, подскажут. Найдут" товар" по вашему финансовому положению.
Пришли с девушкой покупать Mi Band 9. Прогулялись по всему магазину и не нашли их в зале. Подошли к сотруднику за помощью.
Сотрудник:
- Я ничего не знаю. Подойдите вон к тому человеку
Подходим к другому сотруднику:
- Я ничего не знаю подойдите к тому сотруднику
Подходим уже к третьему сотруднику магазина:
-Я тоже ничего не знаю подойдите к сотруднику в красной футболке.
Мы подошли к сотруднику в красной футболке:
-Я конечно немного знаю но пойду поспрашиваю
И сотрудник в красной футболке(четвертый по счету) прошелся по всем сотрудникам к которым мы подходили. Пришел и говорит:
-Я не из этого отдела, а тот кто вам нужен ушел куда-то…
Я отвечаю:
-Но я прямо сейчас готов купить у вас этот фитнес браслет.
В ответ:
- НУ ЖДИТЕ ТОГДА
Итог. Идите со своим ЖДИТЕ в одно местечко. Пришли купить обычный фитнес браслет а нас от одного сотрудника к другому посылают а в конце говорят НУ ЖДИТЕ. Ужасные сотрудники. Клиентоориентированность на нуле. Да сотрудники наверное вообще не знают что это за слово клиентоориентированность. Спустился на этаж пониже в другой магазин где к нам сразу подошли и показали тот самый фитнес браслет который нам нужен. Это дело в другом магазине заняло 5-10 минут. В Эльдорадо же мы ходили и бродили 30 минут…
Забирали сегодня в этом магазине интернет-заказ . От обслуживания остались в шоке.
Менеджер Камиль, что сидел у стойки выдачи, встречал клиентов (а время было сразу после открытия) с очень недовольным лицом. Почему-то заказ не нашли, а на просьбу связаться с поддержкой и уточнить детали, он неохотно отвечал, выдав:" Мне это надо?" Потом он ушёл бродить по магазину, однако атмосфера неприязни к клиентам с самого утра продолжала около него витать. Дорогой Камиль, в жизни бывают разные случаи, но если ты работаешь в сфере обслуживания, то нужно уметь держать свои эмоции! Никаким профессионализмом тут и не пахнет. Повезло, что подвернулся другой менеджер, который уже с пониманием отнёсся к проблеме и помог найти другой аппарат на замену того, что изначально был в заказе. Но сомневаюсь, что захочется после такого возвращаться в этот магазин, где было потрачено около часа вместо нескольких минут! Интернет не ловит там от слова совсем, медлительные и некомпенетные менеджеры, проблемы с заказами - минус вайб, не советую