Отличный администратор Тимофей магазина Эльдорадо на Ул. Хлебозаводская, 31/1. МО. г. Ивантеевка. Обладает огромным количеством знаний по товару, по способам оплаты и психологией общения с покупателями!Очень доброжелательный, искренне переживает, всем сердцем желает помочь и разрешает любую проблемную ситуацию. Пришла получить заказ через электронный магазин, наушники мужа. В поле зрения виднелся один продавец, который был занят. Я его попросила пригласить ещё продавца мне, чтобы выдать заказ, но он ответил, что все продавцы пока заняты. После этих слов, в туже секунду подошёл обаятельный и приветливый администратор Тимофей. Сам сел за кассовый аппарат, открыл и нашел заказ. Но оказалось, что товар не оплачен, а карту я не взяла для оплаты. Тимофей меня успокоил, объяснил, что можно оплатить по кюаркоду. Нужно получить перевод денег от мужа мне на карту, я через Сбербанк онлайн оплачиваю товар по кюаркоду данного магазина. Я так ему благодарна за помощь решения данной проблемы! Мне не пришлось обратно бежать домой и снова возвращаться в магазин, тратить свои силы, время и нервы. Таких умных, отзывчивых и сопереживающих администраторов я не встречала уже очень давно! Большая благодарность Тимофею за отличную высокого уровня работу, добросовестность, отзывчивость и доброжелательное отношение к гостям магазина! Чувство восторга от приятного общения и совершения покупки не покидает меня до самого вечера. Муж тоже остался доволен своевременно приобретенным товаром. Очень рекомендую посетить этот магазин.
Всегда заказываю в интернет-магазине и получаю тут. Очень удобно , заказ приходит быстро, очереди в магазине нет. Радует , что можно использовать бонусы. В этот раз заказывали колонку Nзаказа 307028643, выбрали дома, здесь получили, все работает. #МВМ 307028643
1
2
Виктория Б.
Знаток города 9 уровня
12 августа 2024
Часто заказываю товары самовывозом из данного магазина. Приятный персонал, особенно меня радует активная девушка со светлыми волосами
Всегда быстро и без каких-либо проблем забираю
Единственный минус, неудобно подниматься с коляской, приходится брать ребёнка на руки и идти по лестнице, но это временно конечно 😄
#
Очень нравиться этот магазин. Правда заказываю онлайн, но обслуживание клиентов проходит на высоте. Вежливость персонала , компетентность. Качеством товаров доволен. И расположен от меня бдтзко. Меня магазин вполне устраивает. Один из последних заказов был под номером 291091286 светодиодный прожектор. Прожектор работает при любой темпиратуре. Датчик срабатывает четко. К покупке рекомендую. Код для отзыва BBTZ
Покупали недорогой телевизор. Очень полкупило отношение сотрудника. Подсказал, ответил на все вопросы, протестировал. По сравнению с консультантом в Пушкино-Парке небо и щемля. Там только увидел что телевизор эконом придумал кучу проблемм с оборудованием, которого в телевизоре нет. Здесь же напротив - отнёсся очень хорошо, помог с покупкой за что большое спасибо.
Номер заказа (чека) 5753
Код для отзыва HDHG
#МВМ
NP1K #МВМ Отличный магазин. Услугами магазина польщуюсь давно. Внимателтный и отзывчевый коллектив продавцов-консультантов. Радует ассортимент магазина. Все необходимое купить можно
Мне очень понравилось обслуживание в магазине, все было быстро, четко и по делу. Я покупала пылесос, продавцы меня грамотно проконсультировали и помогли с выбором.
Номер заказа: 289066109
Код для заказа: B4TM
Покупали стиральную машину в данном ,,магазине,,приехали товарищи ни звонка подняли её на второй этаж позвонили сказали что не нашли и спустили ее обратно (хотя после звонка я сразу вышел) в итоге потребовали за подъем еще 500 рублей (доставку оплатили при покупке)на отказ бросили машинку в подъезде и уехали на что мне пришлось поднимать машинку самому в итоге ситуацию компенсировал магазин баллами хотя доставка была оплачена реальными деньгами 😡за ваши баллы я не куплю себе обед на работу так вопрос зачем они мне ваши баллы 😡😡🤬в жизни никому и никогда не посоветую эту сеть НИКОМУ😡😡😡😡
Купил в этом магазине huawei nova 11 pro за 50 к. и через 2 дня он стал дико виснуть на 2-3 часа, помогала только перезагрузка. Пришёл в магазин, там мне отказали в возврате средств и отправили телефон в ремонт на месяц. В итоге потрачены деньги, куча нервов, я без телефона, а когда он приедет будут пользоваться вскрытым, перепрошитым смартофоном, афигенно эльдорадо 👍 лучше б на рынке купил
Приехали целенаправленно за покупкой техники. В магазине всего два консультанта, которые не обращают внимание на покупателей от слова совсем, несколько подходов со словами «включите, пожалуйста, этот телевизор» игнорировались. 20 минут потрачены впустую, спасибо.
Товара достаточно, обслуживание плохое. Пришли покупать телевизор. Ждали минут 10, чтобы нам объяснили, какой лучше взять. Марки телевизоров непонятные. В основном на английском языке, хотя тот, что купили, сделан в Калининградской области. Где же русские названия?
Хороший магазин где в отличии от интернет площадок можно оценить вещи вживую. Но не все заказы он лайн можно забрать из той точки выдачи которая тебе удобней. За лодкой пришлось например прокатиться.Жалко что моторы не продаёте)))
Пришли покупать плиту, у продавцов заинтересованности 0, о товаре ничего не рассказали, про то, что доставку могут перенести или вообще отменить, напомнила коллега продавца работающего с нами. Объяснили все проблемами с логистикой, ответственности за которую они не несут.
1 лояльный сотрудник. Остальные будто на подбор работают ради того чтобы покупателю было неудобно. Купил онлайн, оплатил, пришел забрать, не отдали. Утверждают что выслали код который не пришел. Проблема не решена, будто не холодильник покупаю, а оружие. Лояльность - ноль, интерес в решении проблемы - минус один.
Здравствуйте. Удивительно, как гипермаркет с таким отвратным обслуживанием и наверное самой низкой лояльностью к своим клиентам, ещё существует. Наверное, надо еще поискать более хамоватых, наглых и беспринципных работников в этой сфере. Я сейчас не хочу возвращаться к истории о возврате своих денег за товар, который я в течение двух недель пытался сдать, хочу только поделиться с Вами тем фактом, что большего хамства и наглости от продавцов и руководителя я не встречал. Реакция магазина была только после обращения роспотребнадзора. Держитесь подальше от этого заведения. Всем удачных покупок.
Мой любимый магазин, компетентные и доброжелательные сотрудники, особенно консультант Тамара. Когда пару лет назад покупала в новую квартиру крупную бытовую технику, она посоветовала акцию, на которой я хорошо съэкономила. И теперь, приходя в этот магазин и видя, что она занята с другим клиентом, жду когда освободится. Недавно очень выгодно купила новый утюг и два фена, один профессиональный, второй дорожный. Процветания магазину, благодарность за атмосферу в нём всем сотрудникам.
Я очень возмущена, это просто какое-то мошенничество!
Купила холодильник 04.02.23, полностью оплатила, составили договор доставки на 12.02.2023, но доставки так и не было, я потеряла, в итоге, три своих рабочих дня, чтобы дождаться доставку, каждый раз приезжаю из другого города, но я все ещё без холодильника и никто не может дать вразумительный ответ, почему до сих пор нет доставки.
Через суд что ли решать?
Хороший магазин, есть из чего выбрать. Не понравилось, что доставка не в день покупки, а в буднии дни. Не указан интервал доставки. Муж целый день ждал дома. Заказали машинку в субботу, привезли в понедельник после 17.00
Персонал сидит возле кассы, раньше, когда заходил покупатели подходили, спрашивали - нужна ли помощь. Сейчас так не делают. Может быть поменяли маркетинговый ход, не навязываются к клиентам. Выбор товаров огромный. Качество хорошее, но цены подорожали. Расположение магазина в центре, удобно добираться
очень милые консультанты, Андрей Захаров и Артур Ш.. (фамилия на Ш начиналась) помогли качественно и быстро, подсказывали, оформляли.
ассортимент не велик, конечно, но очень много вещей, которые можно купить в быт.
далеко не первый и не последний раз тут, очень всë нравится)
Хороший магазин бытовой техники. Достаточно широкий ассортимент, приём и получение интернет-заказов. Правда в магазине всегда очень душно, очень сухой воздух, бедные продавцы)
Магазин хорош тем что очень грамотные и отзывчивые продавцы. Покупали холодильник. Покупкой остались довольны. Нас обслуживала Анастасия. Помогла во всем. Спасибо директору за слаженную работу команды
Хороший магазин. Всегда чисто. Продавцы ненавязчивые. Но если нужно что то спросить или уточнить, то вам всегда помогут. Ассортимент хороший. Цены не кусаются.
Был в магазине 20 мая хотел купить мясорубку и весы, при входе очередной раз не смог найти продавцов и так всегда, раз 5-6 заходил их почти нет на месте... на вопрос где они, девушка(возможно охранник) ответила, что они курят... это, действительно, важный причина отсутствия на рабочем месте!!! Когда подошла продавец, двух слов связать не может, сказала, что это дорогая для вас, я вам не советую да и в целом общалась на «отстань...» в конце сказав, «что если вам что-то не нравится можете идти в другой магазин!»))) Подошёл к директору, который сидел в углу и даже не представился, сказав, что «Вы что скандал сюда пришли устраивать?! Мои сотрудники не курят посмотри у входа!»)))) Отвечал грубо, видимо так решает вопросы руководитель в магазине! Итог: совершал пару недешевых покупок в этом магазине и хотел сейчас сделать тоже самое, но как я понял персоналу и рук-лю важнее покурить и попялиться в монитор, чем продавать товар и в целом магазин напоминает сарай или склад с товарами, но не магазин!
Сначала я искала консультанта по всему магазину, нашла одного, он сказал подождать. 10 минут ждала, так и не дождалась. Всего три человека консультантов, клиентов много. Консультанты с такими лицами ходят, как будто огромную услугу окажут, если соблаговолят подойти к покупателю. Ушла с пустыми руками и больше не вернусь.
Как и остальные обычный магазин с приемлемыми ценами. Есть недостаток, когда приобретаешь товар, на него даётся минимальная гарантия, а если ты желаешь увеличить то это стоит не маленьких денег.
Есть парковка, рядом остановка. Ребята работают хорошие всегда помогают и консультируют. Из неудобства - пожилым людям неудобно подниматься по ступенькам
Отличный магазин рядом с домом. Много выгодных акций. Дружелюбный персонал. Продавцы всегда помогут с выбором товара и расскажут как приобрести его по самой выгодной цене. Если в магазине нет нужного товара помогут заказать его через интернет - магазин. Всегда хожу с удовольствием.
3
3
Любовь Литвинова
Знаток города 13 уровня
5 января 2023
Раньше был хороший магазин, а сейчас мне не нравиться. Консультанты не подходят, а если и подойдёт кто, то толком ничего сказать про товар не может. Цены высокие, качество товара разное, есть отличный товар, а есть некачественный. Лучше не рисковать , и купить что то в другом магазине.
1
1
Посмотреть ответ организации
Генадий Смоляков
Знаток города 11 уровня
22 марта 2023
Мне этот магазин не очень нравиться. Консультантов не найти, а если и найдешь то они ничего толком сказать не могут. Товар дороже чем у других. Я бы не рекомендовал, что либо там покупать, одни нервы.