Заказали видеорегистратор,при заказе выяснилось,что товар возможно будет последний с витрины,но мы были не готовы к тому,что товар был явно б/у,поцарапанный,без защитной пленки!?Но это ещё не всё,оплатив заказ решили не выходя из магазина ещё раз проверить, выяснилось что коробка от оплаченного нами заказа не совпадает с содержимым!!!!Нам просто сунули дешёвый и явно б/у видеорегистратор другой модели!!!! Продавцы начали искать и выяснять,кто собирал наш заказ,никто не признался!!!!Вообще молодцы ребята!!!!Работают!!!!
На днях покупала комплект встраиваемой техники, приемлемые цены, консультант очень хорошо помог в выборе, плюс приятный бонус в виде кешбэка, осталась довольна
Хороший, широкий ассортимент, свобода выбора, пространство, продавцы с радостью всё расскажут и покажут. Но тк некоторые товары попадались недолговечными снижаю оценку.
В магазине хороший выбор бытовой техники и электроники.. В минус этому магазину поставлю... Нежелание добровольно отдавать не использованные акционные баллы и платную гарантию!!! ++По условиям договора на них можно было приобрести товар по истечении определённого срока.. Не у каждого хватит времени и терпения добиться своего....??!!?
Всю технику и электронику приобретаем в этом магазине. Всё устраивает.
3
Ольга И.
Знаток города 7 уровня
30 апреля 2021
Всю бытовую технику покупаю в этом магазине! Большой,удобный! Лояльная система бонусов. Удобная раскладка товара. Ненавязчивый,но всегда готовый помочь персонал! Быстрая обработка моих интернет-заказов.Буквально в течении получаса получаю подтверждение,что мой товар собран и ожидает выдачи!
консультанты хамят, не обслуживают. попросили показать увлажнитель воздуха и посоветовать, но консультант нас проводила до товара , перепутала товар и ушла.
Несколько раз заказывала через приложение, по итогу приезжаю в магазин, сотрудники еле еле идут и ищут мой заказ! Возятся минут 10-15, а потом подходят и что то с заказом не то, отмените и выберите другой! Отвратительное обслуживание и персонал!
Выбор лучше, чем в других магазинах. Факт. Но, опять же, консультантов днем с огнём не сыщешь. Купила на днях фен, быстренько достали насадки, включили проверили. Всё. Устраивает? Касса там. Все кинула и убежала к другим покупателям. Капец. Я сама упаковала все, а дома обнаружила что по инструкции ещё чехол должен быть. И вообще я ещё кое что хотела посмотреть проконсультироваться. Убежала. Пойду сдавать, менять ли, это минус, ребята. Что за проблемы с консультантами то
Заказываю через интернет в который раз. Все четко. И нет проблем с получением заказа другим человеком. Один раз была проблема с доставкой, но решили быстро после озвучивания проблемы.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 февраля 2020
Не понравилось то,что продавцы не заинтересованы в продажах. Магазин был практически пустой,я пришел за мультиваркой за 8000. Товар вроде не копейки стоит.так вот я бегал то за одним,то за другим менеджером,но они футболили меня от себя к друг другу.один менеджер просто болтал мило с другом по телефону,позабыв про все на свете.болтал он очень долго про житейскую чепуху. Такого пофигизма к клиентам я давно не видел.было около двух часа дня,не час пик, практически никого нет.из 4менеджеров ведь могли подойти хоть один,чем убегать от меня.товар я купил все таки.но больше сюда не приду
При запросе на поступление товара каждый день, а то по 4 раза, приходит письмо - товар поступил в продажу, купить? - Кладу в корзину - высвечивается - доступен только для доставки. А доставку оформить не получается. Звоню на горячую линию, отвечают - товара нет в наличии в вашем регионе, доставка из других регионов не осуществляется. Почему система каждый раз оповещает о поступлении товара в продажу??? Или консультанты ленятся оформить доставку?
Первый случай был,еле дождался продавца, какой там поймал его, купил товар ушли за товаром и пропали.долго уговаривал чтобы вернулись . Второй случай купил товар через сайт,пришло смс,что товар ждёт ,поехал в магазин простоял в ожидании,долго не могли найти, в этого оказалось товар бракован . Звонил в горячию линию чтобы вернули деньги.
Стандартный магазин сети Эльдорадо электроной техники.
Сабина Терентьева
Знаток города 5 уровня
4 мая 2022
Заказ,мало того что заказ долго шёл,так ещё и трещина на стекле. Я разочарована в этом заказе. Раньше всё было лучше.Всегда заказывала товар здесь.И в этот раз немного разочарована.Буду проверять теперь весь товар.
По залу бродят человек 10 в униформе, но при обращении к ним получаешь ответ "я не продовец-консультант", продовца нашёл только одного, но "он был занят". Прождал 30 минут, ушёл в другой магазин и все купил за 10 минут. Самое плохое обслуживание!!!!
У меня сломались наушники, написал заявление и мне позвонили и сказали что мне их поменяют. Прихожу в магазин, ждал 20мин свой очереди, потом сказал что я по гарантии и все меня начали избегать (некоторые ушли на другую кассу, другие начали кружиться вокруг вокруг ветрин), ждал еще где-то час, потом подошел к менеджеру, он сказал подождать и потом сказал подойти в пн т.к. все заняты сегодня. 28.08.2020
Хороший магазин. Ассортимент товара разнообразный, есть с чего выбрать. Цены тоже можно подобрать по своему кошельку. Один минус не всегда хватает консультантов, приходилось ждать. И лично при покупке подарка на 8 марта 2018 году столкнулась с очень грубым консультантом.
Здравствуйте. Продавцы-консультанты работают нормально.Но очень долго и невнимательно идёт обслуживание на кассе и создалось впечатление, что между охраной и кассой существует недопонимание.
Много техники как и в любом магазине техники, выбор большой. минус парковка маленькая, и нету лифта, эскалатора надо пешком подниматься 🙄 по этим большим ступеням 🤦мне с ребенком на руках были не прикольно
Большой удобный торговый зал,гостеприимные продавцы подскажут где находиться товар, проконсультируют, большой выбор товара, из минуса стало больше бракованного товара.
Интернет магазин отлично работает, регулярно скидки. Но женщина работающая в охране на выходе это ужас. Лениться выполнять свои прямые обязанности и при этом хамит.