Эльдорадо
100 отзывов
9 января
Столкнулась с тем, что ваши сотрудники видимо перекупили мой товар, это очень неприятно , хотела купить у вас всю технику в новый дом, но теперь нет, такое хамство в свой адрес я не потерплю.
3 января мне очень приглянулась варочная поверхность из вашего интернет -магазина , так как я уже знала какую хочу свч и духовой шкаф сразу оформила комплект с самовывозом в сити -мол Казань, оттуда мне пришел отказ , что товара нет в наличие , далее я увидела , что товар есть в наличие в вашем магазине , и тут же мне перезванивает ваш консультант , предполагает помощь в оформлении заказа , я соглашаюсь , рассказываю ситуацию, что хочу купить все вместе , но не понимаю , как это сделать, и уже готова купить одну поверхность без скидки . Сотрудник предложила другой вариант. Сначала забронировать и заказать варочную поверхность , параллельно заказать со склада в магазин приход духового шкафа и свч (их не было в наличие в осиново). И далее уже 9 января все собрать в один заказ и все оформить по акции комплект . Мне пришли все подтверждения о заказе в арочной поверхности , она была в наличие и готова к выдаче с 3 января по 13 января , и вот 9 января ваша сотрудница перезванивает мне и сообщает , что заказ пришел , все пришло, она проверила все цены , все было как планировалось, она предлагает отменить заказы и сделать 1 общий заказ . Я спрашиваю точно ли все будет хорошо, точно ли не придет отмена , она уверяет, что делала много таких заказов и все будет отлично . Я соглашаюсь, мне приходит отмена . Далее приходит уведомление о том, что новый заказ на 3 позиции сформирован для выдачи с магазина в осиново , Казань. Далее проходит 15 минут и мне приходит отмена заказа из -за того, что товара нет в наличие . Получается , что один ваш сотрудник помог мне получить товар со скидкой с, а другой нагло увел его , потому что я не верю что за 15 минут ее могли резко купить. Теперь я не могу связаться с сотрудником этим же. Другой сотрудник уже мужчина предложил оформит заказ опять в сити центре, якобы там есть в Наличие, я сказала давайте попробуем, мне опять отказ пришел, но это уже было ожидаемо, ведь 3 января я уже и сама пыталась заказать в сити центре . Ситуация некрасивая , неприятная , и я потеряла к вам все доверие. Я бы купила этот товар без скидки , если бы не заручилась поддержкой вашего сотрудника. Что все будет супер .
24 апреля
Сегодня 24 апреля заказала кондиционер и оплатила, на сайте было написано , что последний в наличии в выбранном пункте выдачи, в итоге через минуту после оформления заказ отменили, деньги никто не вернул, оператор сказал ждать. Зачем делать заранее оплату заказа если у вас нет его в наличии??? Мне теперь придется ждать возврат , а потом перезаказывать, короче, не рекомендую этот магазин
24 ноября 2024
Пришёл с братом приобрести ноутбук, рядом был один консультант, просим его помочь, он отвечает "я занят". Ну мы такие раз заняты тогда ладно, затем смотрим как к нему подошли девушки и он сразу побежал к ним помогать выбрать, ну и как такое понимать? Мы сказали ему а почему им помогли а нам нет? Он ответил что "я вас не видел".
1
8 мая 2023
Отличный магазин. Огромный выбор электроники,бытовой техники,вежливый и отзывчивый персонал,приятные накопительные бонусы.Отдельная благодарность терпеливым сотрудникам, которые всегда помогают определиться с выбором и подбором товара,который тебе подходит.
Всегда покупаем всю технику тут,возвращаемся именно в этот магазин, потому что тут всегда дружелюбная атмосфера и грамотные сотрудники.Очень доверяем и всем советую.
1
2
18 марта
Нравятся сидения в залах ! Но есть огромный минус плохо убираются , будьте внимательнее пожалуйста 🙏🏻
6 ноября 2023
Это отличный магазин, часто сюда заказываю товары, персонал приветливый. ( некоторые товары не доступны для заказа, например последний экземпляр в другом магазине города. Было бы здорово если бы у вас были бы доступны внутренние перемещения, не через склад) в целом магазин отличный, + бонусная программа. Всём советую.
1
2
1 июля 2024
Персонал очень вежливый и идёт с удовольствием на помощь при покупке товара. Чисто в зале, светлое помещение, просторное. Мне понравилось. Товар расставлен по тематике, ценники видела во всех интересующих случаях. Товар качественный, есть гарантии.
1
1
12 ноября 2023
Всегда беру технику именно в этом магазине. Объясню ну во первых обслуживание хорошее и всегда смогут и объяснить и выбрать нужную технику. Рядом с магазином есть ос. комплекс и можно заказать доставку.
24 января 2024
Магазин не плохой, но ориентироваться в товаре не удобно, а получить консультацию просто не возможно. Продавцов мало или они все на кассе, зал пустой и не опрятный. Ценники не везде есть, и не всегда актуальные. В ноутбуках и телефонах особенно сложно разобраться, да и цены завышены.
1
12 мая 2023
Огромный выбор,хороший сервис,система скидок и бонусов,доставка и хорошее обслуживание.с удовольствием там покупаю электронику,ни разу не разочаровалась . спасибо большое за хороший магазин#NMQ2
2
3
8 февраля 2023
Заказываю товары в основном онлайн, в данном магазине удобно забирать заказы. Ничего плохого сказать про магазин не могу, покупателей не много, продовцов-консультанов достаточно. Последняя покупка №293133532 Воздухоувлажнитель Accesstyle Lotus 3DUS. Пришел достаточно быстро, качество полностью устроило. Вообщем только приятные впечетления. Не понимаю негатива в отзывах по поводу персонала, по мне дак все нормально, обслуживают как везде оперативно. Кому надо, всю информацию о можно узнать в интернете, лично я редко оновываюсь на мнении консультантов. E16C.
1
29 октября 2024
Консультанта приходится искать по залу чтобы подсказал. В итоге находишь в интернете, читаешь отзывы и покупаешь
12 мая 2023
Мы получили новую квартиру в Салавате на следующий день пошли в магазин Эльдорадо за холодильником и плитой . до магазина 10 минут пешком очень удобно. Так как доставка всего 500 руб вместе с подъёмом заказали всю технику сразу приехала газель груженная и установщики за 3 часа подключили всю технику настроили обучили как пользоваться .
2
2
16 апреля 2024
Хороший магазин.
Удобно не надо ехать в город
А вот с разнообразием товара совсем беда....
1
7 февраля 2023
удобство расположения для меня. Приобретаю не первую технику. Заказывал также с доставкой. проблем некогда не возникало. персонал в меру активные, неназойливые. на интересующие товары всегда дают рекомендации.
1
2
3 сентября 2023
Крайне не компетентный персонал/продавцы-консультанты/. Сегодня оставил нас без внимания, хотя к нему, я как покупатель подходил два раза, со словами, мне некогда и торжественным маршем удалился в подсобное помещение.
27 декабря 2022
Ужаснейший магазин, приобрели товар, сразу оплатили, сказали, что придёт завтра, мол на ваш телефон придёт код, что ваш товар доставлен, идут 3 сутки, сообщения все ещё нет, что говорит поддержка? Ожидайте, сообщение должно придти, разговорные способности сотрудников тоже далеки от идеала, будто со школьниками общаешься, а не со взрослыми людьми. В самом магазине мало товара, которых есть в наличии, все стоит на витринах, и то, в пустых коробках. Не советую данную линейку, а уж темболее данный магазин!!!
3
18 декабря 2022
Норм. Забирал там товар заказанный через интернет, всё хорошо. Доброжелательные сотрудники, местоположение нормальное, правда стоянка маленькая
23 февраля 2023
Хороший магазин.
Вежливое обслуживание, консультант Андрей помог с выбором товара и быстро оформил заказ.
1
6 февраля 2023
Купил набор инструментов Кузимич НИК -025/128 , всё в наличии а с учётом бонусов вышло не дорого. И всё в наборе пригодится для ремонта. Номер заказа 292730260 972А.
1
2
9 января 2022
10 лет не покупала в этой сети технику, после плачевной покупки телевизора. Но в конце декабря всё таки решили купить себе холодильник, и не дешевый. В итоге доставку назначили на 8.01, но к сожалению холодильник так мы и не получили, перенеся доставку на 18.01. При всём этом, ни кто из сотрудников не захотел решить проблему, а самое не приятное еще и нахомили. У доставщиков в лексиконе только запас нецензурной брани, и не умение читать информацию на навигаторе, в связи с чем приехали не по адресу и отказались доставить по нужному адресу.
Могу сделать один вывод, 10 лет обходила Эльдорадо и правильно делала.
Не в коем случае не делайте покупки в сети Эльдорадо . Сотрудники совершено не клиентоориентированны, хамят, дерзят.
Покупку совершали в магазине, который находится в ТЦ Радужный в п. ОСИНОВО.
4
6 ноября 2023
Магазин хороший,но обслуживают медленно,явно не напрягаются.Котопый раз забираю заказ и всегда одно и тоже..
17 февраля 2024
Всем известный магазин техники. Захожу покупаю когда что-то нужно.
1
24 марта 2024
Все необходимое имеется, но скидка на товары низкая
1
3 февраля 2022
Доброго времени суток. На сайте сделал заказ № 273756546, была заказана карта памяти. Подтвердилось, на следующий день появился статус, необходимо подтверждение клиента. Написал в службу поддержки клиентов, мне ответили, что товара нет в наличие. хотя на сайте и у них в базе в наличие. Я согласился забрать в другом магазине, но цена уже изменилась (выросла). Я объяснил, что заказ делал по другой цене, хотелось бы забрать по старой цене. На что мне сказали, извините это не в их силах. Вот как то так работает Эльдорадо, это еще на начальном этапе. Очень жаль, что уровень сервиса понизился.
3
1
2 мая 2024
Товары отличные, персонал увжительный
20 марта 2023
Мне нравится
Могут продлить гарантию обменял на новый
Есть рассрочка а не кредит
Нормальный магазин .
2
1
23 апреля 2021
Забирали заказ: 253100630
Вежливый персонал и удобная зона для самовывоза заказов приятно порадовала, отдельная благодарность кладовщику, помогшему с погрузкой
4
28 мая 2023
Технику не раз покупала, консультация с стороны продавца отличное.
1
8 января 2023
Очень плохой магазин, нет продавьцов, подсказать некому, кассиров нет, когда хочешь купить , даже продать не могут
13 апреля 2021
Заказ: 252304180
Магазин в принципе понравился! Продавцы с желанием помочь сразу подошли и быстро обслужили! По бонусным акциям еще все рассказали на следующие покупки! Мне понравилось обслуживание!
1
3 августа 2024
Хорошая техника
2
25 мая 2021
Совершаю покупки в этом магазине теперь часто. Удобное расположение. Интересные акции. Персонал все подробно и грамотно обьясняет.
2
2
23 июля 2023
Тут все дорого.И персонал не всегда не на месте
12 апреля 2021
Вчера доставили мой заказ 252663302 с магазина. покупала стиральную машину через онлайн. Правда заранее не позвонили, что приедут. так что по приезду товара, никого не было дома, что привело к неудобной ситуации доставщикам и нам. Ну, в целом, данный вопрос решили. Приобретаю, в данном магазину уже второй раз технику, проблем не было))
3
29 сентября 2021
Ужасный персонал,не дождешься консультации,а один из продавцов умудрился 3 раза обмануть за одну покупку,после чего пришли в магазин разобраться вышел директор магазина и в качестве извинений дал нам карту новоселов просроченную, и с баллами полный обман,вообщем вообще не советую этот магазин особенно в осиново!
1
2
26 августа 2024
Выбор плохой
23 августа 2022
Сотрудники данного магазина не знают правила торговли данной техники или не хотят знать. Товар с витрины должен быть со скидкой с 500 рублей , но нам сегодня ее не сделали, но взамен преписали подписку на кино и влажные салфетки ,типо это подарок
3
24 апреля 2021
Забирала заказ 253494456 оверлок, очень вежливый персонал, показали товар, все хорошо, нравиться этот магазин
1
3 апреля 2021
Продавцы приятные и общительные)
Не редко система даёт подарки, приятно.
Любой вопрос могут решить на месте, это радует.
1
2
21 апреля 2021
Искал батареи "таблетки"...оказалось не так то просто. Продают как правило пачками по 5-10шт. Возможно своя "заморочь", но тем не менее. На счет консультантов...это "болезнь" гипермаркетов, целая проблема найти. А так, обычный магазин, как и везде
10 мая 2022
Грамотные продавцы. Благодарю директора за помощь в выборе телевизора.
1
1
4 апреля 2023
Техника паленная все ломается... не советую никому
20 апреля 2021
Очень большой ассортимент, есть из чего выбрать, вежливый и компетентный персонал!
1
18 октября 2023
Хороший Эльдорадо
3
1
16 июля 2022
Сам магазин норм, но для меня это в жо... , то есть далеко и даже очень
31 июля 2020
Сотрудники все молодцы, грамотно объясняют,вежливые, всё что нужно покупаю только у них,нам очень нравится
3
1
2 июня 2021
Хороший магазин, неоходимый в данном районе, достойный ассортимент товаров.
2
18 января 2022
Всё отлично, самое главное, народу не так много
23 мая 2021
Отличные цены хорошие продавцы находится на 2 этаже тц Перекрёсток.
1
1