Эльдорадо
185 отзывов
4 марта
Нравится данный магазин большим ассортиментом и приветливыми, отзывчивыми сотрудниками. Всегда помогут с выбором.
Очень удобно забирать онлайн заказ, т.к. заранее на телефон приходит код подтверждения. Заказ может забрать ваш знакомый, что удобно при больших товарах.
Последний раз покупали здесь посудомойку с доставкой 329645842. Ребята позвонили за час до своего приезда, аккуратно занесли её в квартиру. Посудомойка целая. Мы довольны покупкой #k1XwU
Рекомендую данный магазин
1
25 октября 2024
Лучший магазин электроники в городе. Выбор уже не тот , но всегда можно найти то что нужно. Грамотные и вежливые , что нынче редкость, специалисты консультанты, посоветовали то что хотел. Покупал стиральную машину, навязывали доп услуги, некоторые из них в принципе полезные, например страховка, заплатил и спишь спокойно. Установка машинки была тоже от Эльдорадо, сделали быстро и качественно. Потом телевизор , потом чайник, пылесос, телефон... Качество всех товаров на высоте. В следующий раз опять однозначно сюда. Советую всем.
20 апреля
Заказал через Мегамаркет (№9275016663856 от 20 апреля 2025 г.) телевизор «Яндекс ТВ Станция Про (YNDX-00102) 65"», самовывоз.
---
Выбрал этот магазин, так как было отмечено, что данный товар есть на складе (!), а не на витрине, то есть не использованный ранее.
---
Приехал получать. Сообщил сотруднику магазина номер заказа.
Сотрудники вынесли коробку, перемотанную скотчем (с завода она закрывается на пластиковые замки. Замков на ней осталось 2 из 4.).
---
Телевизор оказался некомплектный и с заметными следами использования, а именно:
- отсутствует шнур питания (!);
- заметные повреждения защитной пленки на экране;
- в коробке все сложено хаотично, ножки лежали просто так (хотя должны быть в отдельной упаковке);
- ножки с видимыми следами использования (грязь);
- отсутствует часть винтов для крепления ножек;
- отсутствует комплектный ключ-шестигранник для данных винтов;
- отсутствует комплектный трафарет для настенного крепления.
Сотрудники пояснили что «возможно он с витрины другого магазина или кто-то его уже смотрел или вернул купленный».
---
С учетом всех недостатков, от получения заказа отказался, но отменить его не получилось (в приложении Мегамаркет он был отмечен как «Товары у вас»). Сотрудники магазина пояснили что «Ну мы же вам его выдали».
Был вынужден оформлять возврат «технически исправного товара», с возвратом денежных средств в течение нескольких рабочих дней. Так как телевизор покупался в подарок, и должен был быть подарен в тот же день, а еще одних 99.999 рублей у меня не нашлось, пришлось претерпеть некоторые неудобства.
--
А теперь меньше официоза. Вопросы к менеджменту сети/магазина, которые (а вдруг?) прочитают этот отзыв:
Вот вы серьезно, выдаете «новый непользованный товар со склада» в таком состоянии? Прокатывает, да?
А «не, шнур сейчас найдем какой-нибудь, но он же работает» - это и правда должно перекрыть подмену нового товара на б/у?
А принимая его «на склад с витрины другого магазина» комплектность и повреждения проверять не нужно?
А отмечать товар как «выдан, все норм, списывайте деньги» ДО ТОГО, как покупатель его осмотрел – нормальная практика?
--
Спасибо сети «Эльдорадо» за пример отвратительного подхода к сервису. Честно, теперь я куплю технику где угодно, кроме этой сети, даже если проиграю по цене.
22 декабря 2024
Не советую данный магазин приехали чтобы купить телевизор и ничего больше оплатили покупку приехал домой смотрю в чек а там насчитали еще 2 подписки на premier ценой 1800 за одну подписку хотя не просили их обидно то что так поступили
1
10 декабря 2024
Приобретала товар в кредит и кредитный специалист Дарья оформила займ на сумму 5000,не предупредив даже об этом,когда узнала пыталсь связаться с ней она отключила телефон,не рекомендую этот магазин толкьо из за такого кредитного специалиста который там сидит
13 июля 2024
Куплен утюг! Все вроде нормально с самим утюгом, но программа лояльности затупила! Списать бонусы не было возможности. Проблема была в течении всего дня. 12.07.2024! И только после моего замечания по громкой связи было объявлено об этой проблеме! По итогу эти бонусы как обычно сгорят! Так встает вопрос для чего такая программа нужна? И уже будучи дома, примерно час после покупки этого утюга, пришло аж 3 кода для списания бонусных балов! Дорога ложка к обеду!
6 февраля 2023
Самый мой любимый магазин Эльдорадо!
Около 90% моих покупок гаджетов и бытовой техники покупал именно здесь. Огромная парковка Триумфа, где без проблем найдешь место для своего автомобиля. Площадь Эльдорадо в Триумфе огромная и, благодаря этому, много чего есть в наличии. Хотя, если делать интернет-заказ через сайт, то привозят очень быстро. Последний мой интернет-заказ в Эльдорадо - это умный потолочный светильник Yeelight, который отлично управляется Алисой. Сделал заказ, оплатил. Ему присвоили номер №292531094 и пришло сообщение о доставке. Приехал в магазин, назвал номер заказа на кассе и мне вынесли светильник. Распаковал, проверил и всё! Поехал счастливый домой. Рекомендую 100% данный магазин! XS3S
7 ноября 2023
Хотелось бы отметить хороший ассортимент, здесь можно найти все интересующие товары от сковороды до техники последней модели. Очень компетентные, вежливые и доброжелательные сотрудники. Приобретала как то в этом магазине электробритву, заказ 994 для мужа, со всеми скидкам и бонусами вышла по сказачной цене 399340 #МВМ
23 декабря 2023
Хороший магазин, огромный выбор товаров. Вежливый персонал. Цены на большую часть товаров приемлемые, но лучше брать, когда у них проходят акции. А на некоторые позиции (например, тройники или удлинители) цены выше более чем в 2 раза, чем в том же Магните.
12 августа 2024
В магазине присутствует хороший ассортимент. Обслуживание и выдача товара происходит быстро. Крупногабаритный товар доставляют в зону погрузки на грузовом лифте
2EyHf #МВМ #MBM
1
8 ноября 2023
Огромный магазин,большой выбор товаров от крупной техники до мелкой кухонной утвари.Купила форму для выпечки разъемная номер заказа 306838370,Приветливый персонал,расположение хорошее.Люблю покупать в Эльдорадо, бонусы есть. Рекомендую
5 августа 2024
Отличный персонал, покупали стиральную машинку, все рассказали, показали, Наталья и Сергей как всегда доброжелательны, за покупками только к ним! #MBM код S0Viw
6 ноября 2023
Удобный пункт выдачи. Чаще пользуюсь интернет магазином (т.к. там асмортимент шире). Но иногда хочется визуализировать выбор, поэтому заезжаю сюда. Выбор большой, персонал приветлевый, ажиотажа и очередей нет.
#623709 #MBM
3 мая 2024
Всем здравствуйте! Хотел бы поделиться тем, с каким некомпетентным сотрудником мы встретились сегодня. В общем, пришли в Эльдорадо с запросом о кофе-машине для заведения общественного питания. Сотрудник порекомендовал нам хорошую машину, вкусный кофе, но распаковав данное устройство дома, мы столкнулись с тем, что вместо обещанных сотрудником Эльдорадо 14 напитков, в кофе-машине их оказалось в разы меньше (элементарно сотрудник сказал что в кофе-машине есть латте, но его там не было) после чего мы принимаем решение вернуть товар, увы вернуть его не получилось, так как гарантийный срок на товар был оформлен на 2 года, а товары имеющие гарантийный срок не менее года возврату не подлежат, но не об этом. Кстати, к слову, если вы не уверены подходит ли вам товар или нет, не ведитесь на слова консультантов о гарантийном сроке, что это очень выгодно и все такое, на самом деле это дает только гарантию им, что товар не смогут вернуть. Далее, мы подошли к консультанту, чтобы узнать как можно получить возврат и поняли, что девушка абсолютно не заинтересована нашей проблемой, она не отводила взгляд от своего телефона, разговаривала надменно. Например, когда она спросила у нас пользовались ли мы устройством, на ответ да сказала «ну значит пользуйтесь дальше», больше она ничего толкового не сказала, не объяснила почему товар вернуть нельзя и т.д. Очень неприятный консультант, к сожалению имени её не прочитал, но надеюсь мой отзыв повлияет на то, чтобы девушке был выговор штраф или подобного вида наказания.
Если устраиваешься на работу, будь любезен работай так, чтобы это было на результат, а не ради галочки
1
28 января 2024
При посещении данного магазина в Триумфе была мягко говоря удивлена отношением консультантов к покупателям. Мне пришлось побегать по залу чтобы кого-то найти для оформления покупки. Дальше подойдя к кассе для оплаты, была ошарашена тем , что девушка сидела в телефоне не обращая никакого внимания на меня даже после моей просьбы дать возможность оплатить покупка.
Оплатив товар, мне было сказано что доставка товара в магазин будет через день и мне поступит смс- уведомление. Но ни в оговоренный день ни на следующий никаких смс не поступило. Позвонив по номеру 8-800-.... Описала ситуацию, сказали что перезвонят в любом случае, но так и не перезвонили. Чему я была очень удивлена. Сервис на нуле. Клиентоориентированность на лицо!!! Тоже нулевая!!! Позвонив повторно по номеру 8-800-... Мне дали номер телефона магазина. Дозвонившись в магазин с 3 раза(не брали трубку) мне сказали что проверят поступление и перезвонят через 2 минуты, но через 30 минут никто не позвонил!!! Больше дозвониться не удалось. И только через 1,5 часа поступил звонок что товар в магазине и можно забирать.
Приехал в магазин, подойдя с документами к стойке и поприветствовав сотрудников, опять встретила безразличную девушку залипавшую в телефон. Которая с очень недовольным выражением лица спросила у коллеги нашли или нет мою покупку на складе.
Получая покупку из рук сотрудника склада получила в ответ некое недовольство к просьбе проверить товар на работоспособность. На мой вопрос почему товар по документам пришел ещё вчера, а сегодня вечером мне так и не было направлено уведомление мноюе ответили что такое в Эльдорадо происходит постоянно.
Желание покупать что-либо в данной сети поубавилось.
21 января
Получала интернет заказ. Все быстро, без лишних действий. Молодой человек, выдававший заказ ответил на все интересующие вопросы.
15 января 2023
Очень люблю магазины Эльдорадо, технику покупаю только здесь! Нравится цены, ассортимент, чисто, светло, отзывчивые консультанты. Недавно покупала варочную панель, нужна была самая не дорогая, попросила консультанта Анастасию помочь с выбором. Видно, что консультант с опытом, быстро помогла оформить нужную поверхность! Рекомендую!
6 февраля 2023
Хороший магазин! И персонал хороший. В основном здесь и берём всю технику для дома. Удобно, что семь магазинов Эльдорадо находятся по всему городу. Заказывал здесь циркулярную пилу - номер заказа √278848508 , сначала думал,что дешёвая и маленькая, но достаточно на ней поработав, я вам скажу,что пила очень даже хорошая. В общем, хороший магазин) Р69Е
2 февраля
покупал пылесос со станцией самоочистки, ну вы все конечно знаете этот пылесос, замечательная штука DREAMI Z-40. пришлось подождать недельку, ну ничего пршро в целости и сохранности ! а персонал в своём репертуре: профессионал своего дела , выбор товара коласильный . в общем, пойдёт меня устраивает. )))
6 февраля 2023
Приветливый персонал,оригинальное качество товаров.для меня удобное расположение магазина.очень часто бывают разные акции,что помогает приобрести товары по приятной цене .покупал органайзер для мелочи..со скидкой за полцены.со скидкой вышло 285 руб.качество на высоте и цена подарок.заказ 287453641. RHKD
20 ноября 2023
Для получения товаров, заказанных в приложении онлайн, всегда использую этот магазин. При необходимости всегда проконсультируют и помогут определиться. Площадь магазина большая, ассортимент товаров полный.
426103
#МВМ
7 ноября 2023
Пришел за получением заказа № 304836558, ни разу до этого времени не был в этом Эльдорадо. Площадь огромная, консультант на каждом шагу. Мне очень понравилось. Но самое главное, что мне очень доставило это стойка выдачи онлайн заказов, подошел и без очереди забрал свой товар. Буду почаще заходить именно в этот филиал, несмотря на то, что это не ближайший магазин к дому #МВМ 205647
5 февраля
По акции можно взять по очень хорошей цене и бонусами
6 февраля 2023
Удобное расположение магазина. Внимательные, приветливые и отзывчивые консультанты. Быстрое получение интернет-заказа. Не от всех филиалов остается такое впечатление. Много из товаров есть в наличии в этом филиале.
Ребенок доволен новым телефоном Tecno по заказу № 293427778.
КОД ДЛЯ ОТЗЫВА - FCAH
5 ноября 2024
Брала кредит на айфон 30.09.2024. Огромные спасибо продавцу Филичкину Владимиру Викторовичу и кредитному специалисту, которые без моего ведома , без предупреждения привязали мне такие услуги как , Страхование и Пуш СМС. Я все понимаю , каждый зарабатывает как может
, но так нагло и бессовестно обманывать людей нельзя. Из-за ваших лишних двух тысяч премии я переплачу порядка 6тыс.руб. Никогда больше не обращусь в этот магазин. Хотелось бы приобретать товары в кредит , но видимо жизнь меня учит, что надо копить . Ужасно горько и стыдно , за то, что попалась на такой обман . Надеюсь вам эти лишние копейки значительно улучшат жизнь , ведь должно же как-то окупиться подорванное доверие
2
9 октября 2023
Купил в данном филиале IPhone 14 pro max. 24.09.2023г. Приехав домой и начав перенос данных со старого IPhone , новый просто завис на обновлении ПО и так прошли сутки , изменений никаких. Приехал в магазин, потребовал замену не качественного товара. В итоге взяли на проверку качества на 21 день, замену не предоставили. Хотя тут не было невидимых дефектов, заключение можно сделать на месте продавцом. На что зам директора утверждает что они не могут дать заключение, якобы они не сервисный центр. Хотя при входе в магазин, сразу слева стоят стойки на которых написано ( сервис, настройка, диагностика, ремонт). Так вы определитесь, есть у вас сервис или нет. Вообщем сеть Эльдорадо и конкретно этот филиал доставил максимальное испорченные настроение уже 2 недели и судя по их срокам еще одну. Не рекомендую данную сеть магазинов, лучше идите в DNS. Там тоже были случаи с некачественным товаром, но такие вопросы там решают сразу, на месте , никаких ожиданий.
1
7 февраля 2023
RCEE магазин Эльдорадо ,наше любимое место для покупок электронной техники, большой ассортимент и всегда грамотные и приветливые продавцы. Недавно приобрели ноутбук леново, а затем блютуз наушники хонор, всё отлично работает.
6 февраля 2023
Вежливые консультанты,огромный ассортимент, заказываю в основном онлайн удобно - можно приехать и забрать заказ!Покупаем с удовольствием, сначала взяли морозильный ларь,который отлично радует нас, позже взяли музыкальный центр. Номер заказа 292939573. GZVN
26 октября 2023
Отличный магазин, профессиональное обслуживание, большой выбор товаров, вежливые продавцы. Часто покупаю здесь технику и посуду. Спасибо.
18 сентября 2023
Добрый день. Хочу выразить благодарность продавцу Тамаре. Очень долго не могла определиться с выбором смартфона. Остановились на Realme c53. Очень понравился. Спасибочки ей очень большое.
1
30 июля 2024
Хороший магазин, есть выбор. Особенно нравится когда акции и скидочки))
7 ноября 2023
Очень хороший магазин. Консультанты всё хорошо объясгяю. Заказывал онлайн робот пылесос. Забирал в этом магазине. Всё прошло быстро и на уровне!!! #МВМ заказ 307069394
код 913006
Код 913006
6 февраля 2023
Хороший магазин, близко с домом, всегда приятное обслуживание и помощь в покупке. Часто испульзую магазин, как пункт выдачи онлайн-заказов, проблем не возникало, быстро и комфортно. Номер заказа 292850091 КОД 8G61
22 мая 2024
Прекрасный магазин, большой выбор товаров, приветливый и вежливый персонал!!!
12 ноября 2023
Как всгда, на высоте. Широкий ассортимент, квалифицированные консультанты, большой кэшбэк, качественный товар.
8 февраля 2023
Случайно зашла, и не ожидала такого большого выбора. Ассортимент гораздо больше, чам в других магазинах, вежливые и внимательные сотрудники. Рекомендую.
Очень выгодно закупилась. ELDORADO_A456 Omsk RUS
2574
5 августа 2023
В этом магазине самая УЖАСНАЯ доставка! Хотя это во всей сети эльдорадо и мвидео! Если бы можно было поставить минус10 , то поставил. В службу доставки позвонить нельзя, связь только с оператором, они ничего не могут сказать где мой товар,. Доставка должна быть до 16.00 сейчас уже почти 18.30, и даже предварительного звонка не было!!!! УЖАСНО ДЫРЯВАЯ КОНТОРА!!
1
6 февраля 2023
Самый лучший магазин в нашем городе. Постоянно приезжаю сюда за покупками. Консультанты всегда рады помочь. Радует постоянное начисление бонусов, которые бесконечно используем. Последний раз был планшет для дочки в пибер дни. Ждем начисления бонусов, чтоб прийти за телефоном мужу. 5798
4 июня 2023
#МВМ. В предверии лета, в марте 23 года сделал интернет заказ № 276887671 на водонагреватель Timberk T-WSS50-N23C-VB. И хотя обстановка в России была сложная и непонятная, цена на волне ажиотажа осталась демократичной. Заявленный срок доставки не сорвали. Надеюсь и в дальнейшем Эльдорадо останется стабильным и надежным магазином. GISM.
12 мая 2023
Очень приветливый персонал.
Нашла на сайте бокалы, пришла в магазин,помогли оформить , через неделю приехали, стаканы с двойным дном,очень красивые и удобные,невесомые,с ручкой и оптимального объема #МВМ,заказ 8375 код KCQT
19 мая 2023
Номер заказа 297003022 паровая швабра. Товар качественный. Понравилась в уборке, удобная, хорошо убирает. Можно использовать для уборки ковров. Рекомендую к покупке. QC6P #МВМ
6 февраля 2023
Очень замечательный магазин! Всегда есть хорошии скидки и отличный товар! Всем рекомендую, обращаетесь! Персонал замечательный, всегда всё подскажут и помогут. Мой код 3JWH
11 февраля 2023
Отличный магазин , ассортимент на все 100%,качество товара отличное, но персонал….забирала интернет заказ 293013518 и здесь началось персонала не найдешь, девушка сидящая за столом выдача интернет заказа была так занята перепиской в телефоне, что меня в грубой форме отправила на кассу сказала что там выдадут заказ, что сразу отбила охоту делать покупки именно в этом магазине! M9XW
1
6 февраля 2023
Постоянно заказываю товары через интернет магазин эльдорадо, в принципе все устраивает. Если возникают какие то вопросы решаются достаточно быстро и с приятными бонусами для меня. Последний полученный мною заказ в этом магазине № 292575890 ирригатор Bwell остался им полностью доволен. Код для отзыва EWTR
31 июля 2023
Отвратительный магазин. Покупали телевизор за 57 тыс 13.07.2023 г., у нас взяли оплату за телевизор, которого не оказалось на складе магазина. Оформили отмену покупки и .... деньги неможем вернуть уже более трех недель!!!! В магазине ссылаются на сбой программы, дают номер нетефона для связи, который якобы всегда на связи т.к. находится на кассе у продавцов. И самое смешное.... звоним на этот номер в течени дня с разных номеров и никто не отвечает.
1
23 июля 2023
Пришла за ноутбуком. Толком не понимала какой именно мне нужен. Продавцы помогли выбрать, все объяснили. Ушла с ноутбуком довольная. Очень приятно когда в магазине вежливые продавцы, которые помогут с выбором!
17 сентября 2024
Отлично, до сих пор торгуют техникой, которая ушла с нашего рынка)) Молодцы
17 сентября 2023
Заезжали за геймпадом для Nintendo Switch. Продавец-консультант Александр Кралько подобрал нам отличный девайс. Доволен покупкой и сервисом
24 июля 2023
Заходил в магазин, выбрать планшет. Всё понравилось, в магазине аккуратно, спокойно. Сотрудники вежливые, объясняют всё по делу.
21 июля 2023
Вот ,что значит увидеть воочию! Всегда осуществляла заказ онлайн, а в этот раз решила увидеть своими глазами. Пришла приобрести себе долгожданный подарок и растерялась от многообразия выбора. Благодаря помощи профессионального сотрудника , коей оказалась милая девушка Диана ,смогла определиться с нужным выбором!
1