Персонал подготовленный, но его мало, надо искать по залу свободного продавца, выбор товаров, пользующихся большим спросом хороший, чего-то пореже - нет (фонарей, приёмников и т.п.) скидки по карте постоянные, доставка есть, парковка отличная.
Получил заказ 292467626 на умную лампочку от Яндекса. До этого получал другие заказы. Очень удобно и быстро, хороший магазин плюс можно зачесть бонусы Эльдорадо. Код отзыва 8D1C
Здравия Всем. Немного, Но по Сути о магазинах Эльдорадо. Приобретал технику для обустройства комфортного проживания за городом: бытовую, крупно бытовую, для кухни, в общем Всё что необходимо для Жизни. В основном что возможно увести самостоятельно, забиралось из магазина в Туле на ул. М.Горького д. 7 Если правильно формулировать вопросы по товару, то консультанты с радостью делятся полученной опытом информацией, всё расскажут и покажут, пояснят в чём отличии между похожими моделями. Но если человек незнает, что он желает, то здесь получается "тёрка" . Сам был очевидцем нескольких таких эпизодов. Для Меня, качество взаимодействия с представителями данной сети, оставило Только Положительные Мнения. Я Благодарен Эльдорадо за помощь в Реализации Своих Желаний. Особенно Мне было приятно общение с Парнем из магазина находящегося в Москве, Тем, Кто оформлял выдачу заказа № 252559579 Здравый, Уверенный Парень. К Сожалению Имени не запомнил. ( Такая на Имена ситуация ) Мои заказы забираемые самовывозом из магазина на М.Горького 7 - № 251266903, № 250892611, № 251674794, № 252985875 и т.д. и т.п.
Отличные продавцы-консультанты, очень помогла Екатерина Александровна-умничка! Но все мнение о магазине испортила службы доставки. Позвонили в 21. 50, сказали, что через 40 минут будут. Хотя доставка осуществляется до 22.00, приехали в начале 12 ночи. Извините, я конечно все понимаю, что заказов много., но когда в 5 утра вставать на работу.....
Заказывала вертикальный пылесос (заказ 292318452) через приложение. Сотрудники очень вежливые, выдали заказ, проконсультировали.
Выдача быстрая, на выходе проверяют чек и товар.
Код отзыва Z8KV
Товары идентичны по всей России, но продавцы и консультанты оставляют желать лучшего. Срочно изменить отношение к покупателю.
2
Посмотреть ответ организации
О
Ольга С.
Знаток города 3 уровня
12 мая 2023
Заказывала набор Tefal через интернет № заказа 298304842. Забирала в данном магазине, очень понравилось обслуживание. Очередей нет, специалист быстро обслуживал, уточнил, что товар с витрины и предложил осмотреть товар. Расположение магазина отличное, удобно добираться. N2PS #МВМ
Неплохой Эльдорадыч, только вот встречаются малоадекватные работники, маленький выбор дисков на плойку, неудобно организованная зона выдачи-оплаты. Требуется реорганизация. А в остальном все норм.
Взял телевизор в рассрочку 0% за 9999 уже когда выдали документы окозалось 16700 сказали позвонить и отказаться от страховки, окозалось отказаться от неё можно в офисе в Москве, сплошной обман, лучше брать за наличные и в другом магазине, больше я туда не поеду и всем знакомым уже рассказал про этих мошенниках
Отвратный магазин, попросили сотрудника Никиту, подойти и обслужить меня, он сначала занялся кассой, а потом только занялся лично мной, хотя я уже стояла на кассе более 20 минут, и ждала, пока будет наклеена плёнка на телефон, другой сотрудник занимался возвратом, болше сюда не пойду
Отличный магазин. Заказывал строительный фен. Номер заказа 252148723. Товар пришел хорошего качества, все как в описании, все насадки в комплекте. При получении никаких проблем не возникло. Оформили и выдали заказ без проволочек. С парковкой тоже все прошло нормально, всегда можно найти свободное место. Кто без машины, всегда может доехать на трамвае или маршрутном такси, остановка прямо перед торговым центром. Много других магазинов, включая продуктовый, есть туалет. Все понравилось.
Пришёл за кондиционером в магазин, на сайте он был в наличии, в магазине его тоже нашли в коробке, только когда я его хотел оплатить мне назвали цену на 2500 руб., больше и сказали 3 года гарантии будет, а за цену на сайте отказались отдать. Я думал просто директор магазина зазвездился, а нет, там и вся служба помощи клиентам такая, перезвони через час, перезвони завтра, оставил претензию по этому вопросу, ответили совсем на другой вопрос. Мол нет у них аудио и видео фиксации и подтвердить или опровергнуть мои слова нет возможности. раньше хорошо к сетке относился, но не попадал в такие ситуации, купил очень много всего у них, а вот попав в проблему понял что клиенты им то и не нужны, просто деньги нужны а в жару на последний в наличии кондиционер можно и вкрутить денег, ну и ладно, уверен что есть сетки и с хорошим отношением к своим клиентам, найдём, а сюда ни ногой да и интернет заказам СТОП, и вам рекомендую не появляться у них, дабы не попасть на моё место(
Сам магазин имеет аукционный товар. Обслуживание быстрое.
Вход по QR, в маске.
Туалет есть, парковка хорошая, для инвалидов оборудовано все.
Но выносить продукты в руках, а не в тележке неудобно.
Хороший магазин. Огромный выбор, гибкие скидки, внимание и полноценная консультация сотрудников. Есть рассрочка, кредит, доставка, товар проверяют . Рекомендую.
Добрый день!!! Уважаемая администрация сегодня я простоял в вашем магазине 40 минут пока ваши продавцы наиграться и наговориться после чего они разбежались!!! После долгого ожидания при просьбе продать маленький мп 3 плеер мне ответили на заказ с витрины не продадим .....но это же не большая техника а маленький плеер .... очень не понравилось обслуживание хотел позвать администратора но не хотелось трепать себе нервы ......вы тогда пишите что товар не продается все на заказ !!!!
Хороший магазин, покупала лет 10 назад телевизор, работает исправно до сих пор, потом брала электро мясорубку, стиральную машинку и блендер, никогда не было брака, весь товар отличный
Продавцов не найти , очень медленно работают по поиску товара
Посмотреть ответ организации
D
DreDay
Знаток города 11 уровня
6 февраля 2024
Пришёл забирать интернет заказ,сотрудников нет,хоть весь магазин выноси,не знаю что там происходит,но 15 минут искал сотрудников что бы МНЕ ВЫДАЛИ ЗАКАЗ
купила наушники за 3 тысячи по совету продавца.Через не самое долгое время правый наушник стал значительно тишк другого. Гарантия естественно не кончилась.В обмене товара отказали , говорили про ремонт а мне он не нужен,я просто хочу вернуть товар с браком ,на который есть гарантия!
Сделал заказ 252096711 на сайте. В обещанное время он приехал в магазин для выдачи. На стойке всё проверил, приятно побеседовал с продавцами (собрался было уже убрать коробку в рюкзак, но был предупреждён, что её надо будет предъявить на выходе охране), оплатил.
Прогулялся по магазину, пощупав вживую альтернативные варианты заказа (мало где сейчас можно перед заказом/покупкой что-то в руках подержать).
Впечатления положительные.
Удобное время работы, но хотелось бы чтобы товары, заказанные к получению в этом магазине собирались заранее, а не в момент прихода. Приходит СМС что Ваш заказ доступен к выдаче, приходишь его получать и ждешь еще минут 15-20 пока его найдут на складе или принесут из торгового зала. Очень неудобно, особенно когда рассчитываешь потратить на время получения пару минут. И такое не в первый раз происходит. А так все отлично - покупал не раз и принтеры и игры для консолей. Всё новенькое и отлично работает. Номер заказа 253105065.
Хороший магазин,ассортимент небольшой,представленный товар может быть в единичном варианте и придеться брать витринный образец,может это маркетинговый ход,чтобы товар не залеживался.Удобное расположение,если есть баллы за прошлые покупки,то получается хорошая скидка
Очень хороший магазин, постоянно заказываю и покупаю там бытовую технику, а также автотовары. Отличное обслуживание, вежливые продавцы, рекомендую всем!
не выдают оплаченный и подтвержденный заказ №286809951 от 27.09.2022. (ст.493 ГК РФ)
еще выдали заказ 4--ым лицам. (пришел опрос на почту)
мошеннические действия
Ну, Цена-качество. Заставляют одевать маски... это впрочем как и везде. Короче, мы все понимаем что это не 5, но цена равно качество... За соответствие цен, приветливый персонал и хорошие скидки можно и пятёрочку поставить
Всем привет! Ни чего плохого сказать не могу про магазин Эльдорадо на М.Горького. Большой выбор товара. Очередей нет. Вежливые продавцы. Быстрое обслуживание. В целом хороший магазин. Покупал в данном магазине мясорубку. Покупкой доволен. № заказа 252387969.
Покупал телефон хотел оформить рассрочку а оформили кредит так до самого момента пока мне в руки не дали договор девушка говорила что оформляет именно рассрочку плюс навязывают страховку
Приобретала товар, 2 раза ремонтировали, 1 раз поменяли , 1 раз ремонтировали, в срок не уложились , жду второго раза ремонтировать ) очень интересно, как квест . Не рекомендую
Всё отлично - и техника и обслуживание. В этом году закупил в этом магазине всё, что необходимо в новую квартиру (холодильник, эл. плиту, посудомойку, стиральную машину, телевизор, магнитолу, утюг). Плюс доставка без проволочек и каких либо проблем... В общем - огромное спасибо всем службам магазина!!!
При покупке в интернете,пришёл получать,а мне говорят иди найди продавца чтобы распечатал товар, почему я должен искать? Продавец к которому я подошёл,сказал ,идите другого ищите! Персонал отстой!!! Админу привет!
Впаривают хорошо, но с документацией совершенно не знакомы. Около часа делали возврат, причем продавец , делать его не умеет , рядом стояла девушка кассир подсказывала, а мы теряли время. После замечания, что может будет делать человек который умеет, она сказала, что у них нет сервисных сотрудников и обучение проходит на ходу. Только почему мы должны терять время, пока сотрудники пытаются соответствовать компетенциям профессии!!!!! Время потрачено куча, осадок не хороший !