Магазин в целом не плохой. Были в магазине Эльдорадо в ТЦ Мега, там покупали пылесос - мало того что там нам продали его в два раза дороже, так еще и специалист навязал страховку и обманул с ценой. Приехали назад, решили обратится в магазин по улице Советской, где нас встретил продавец консультант Калинин Игорь, и заместитель директора. Заместитель сказала что лучше обратиться назад туда для возврата, так как так будет быстрее. А продавец опытно, грамотно проконсультировал нас по новому пылесосу, какой стоит взять. Где лучше батарея. Вообщем оставил очень хорошие впечатления. Остальные ходили как сонные мухи, такое ощущение что работают в этом магазине только Игорь и зам директора. Вообщем вернулись назад, вроде сделали обмен. Планируем покупать только в Шахтах, и только у Игоря. Надеемся что продавца поощрят. Таких как он мало осталось.
Беру в этом магазине технику-причём-ни разу не пришлось воспользоваться гарантийкой. Техника-в полном порядке-служит хорошо и -самое главное-ДОЛГО! Холодильник,телевизор,ноутбук,пылесос,смартфоны-буквально-вся техника домашняя-с этого магазина. Продавцы-внимательные,уважительные-встретят,всегда помогут вам выбрать приемлемый вариант товара-обслужат быстро и качественно. Товары за наличку и кредит. Кредиты оформляются быстро.
Магазином очень довольна, заказываю здесь хорошие и недорогие товары не в первый раз, т.к. часто бывают акции и скидки, плюс поощрение бонусами за отзывы, получаю на кассе оперативно и интернет-заказ, и из зала. Продавцы-консультанты вполне устраивают, не люблю навязчивость, наоборот, смотрю сама, потом зову продавца, потому что выбираю товар заранее по своим предпочтениям, после чего советуюсь с продавцами, затем покупаю то, что подходит больше всего по требованиям к товару.
Очень большой ассортимент в наличии и на заказ, как говорится, на любой вкус и цвет. Если Вас не устраивает цена товара, можете сделать запрос на странице товара, кликнув надпись "нашли дешевле?", и, получив смс с промокодом для снижения цены, купить по желаемой плюс бонусы.
Система бонусов терпимая, всего 30% скидки, зато часто дают за отзывы доп.бонусы, можно продлить срок их действия, покупая периодически нужную мелочевку домой без списывания бонусов, тем более часто остаются недорого витринные образцы в хорошем состоянии.
В общем, нормальный магазин с системой поощрения бонусами и скидками покупателей, персонал небольшой, но очень приятный в общении, большое всем им за спасибо за советы и помощь в нелегком выборе нужных в доме вещей.
Код 213101 #МВМ
N°307040679
Все больше убеждаюсь , что лучше купить что-то онлайн, чем посеща ть в данное время магазин. Делали покупку , ждали товар на след день , доставку . Не привезли, не предупредили , начали выяснять , машина перегружена , доставки не будет , ждать еще несколько дней . Не понравилось , халатно как-то . Обещали одно , вышло по-другому . Данную модель товара приобрели в другом месте в 10 тыс дешевле
Много раз преобритал товары в этом магазине,всё было хорошо.
Но всё это перечеркнула одна ситуация, перед новым годом покупал смартфон, проходила акция повышенный кеш бек баллами,должны были начислить 5500 балов,по итогу начисления небыло.
Написал заявление с требованиям и тишина.через две недели позвонил узнать как дела по моему вопросу,мне ответили что,ответ на моё заявление они получили мне отказано! Тоесть они получили и ладно,а уведомить меня не надо!
Директор магазина общался по хамски,такое ощущение что не они виноваты в сложившейся ситуации а я.
P.S последние годы в магазине оче плохо работают сотрудники зала,и само руководство!
Кто ты парень в чёрной майке? Настолько наглого и хамского отношения я давно не видел. Может ты сам хотел купить данный товар? Не рекомендую данный магазин, отношение к покупателям НИКАКОЕ.
С этим магазином я знаком очень давно. Большую часть всей бытовой техники я покупал здесь. Большой, просторный магазин, где представлено большое колличество товаров. Много интернат заказов я оформлял на адрес этого магазина. За всю историю моих покупок, возникало пару проблем с доставкой моих заказов, но мы нашли компромиссы с персоналом магазина. Единственный минус, это то, что магазин находится в городе Шахты, а я проживаю в городе Новошахтинск. Путь туда и обратно 60 км.
#МВМ
Персонал магазина не заинтерисован в работе с клиентом слелавшим покупку онлайн. Не охотно помогают с выбором. Скидок и акций много. Качество приобретенного товара отличное. Расположение магазина очень удобное. Досиавка своевременная.
Магазин Эльдорадо в городе шахты всегда радует нас своим ассортиментом товаров. Всегда можно приобр ести то что нужно по акции. Выбор большой. Расположение магазина удобное. Персонал даёт рекомендации професионально и доступным языком. ORFJ #MBM
Всегда заезжаю в Эльдорадо, цены приятные,всегда можно получить скидку или подарок к покупке. Вежливые работники. Брали 4 года назад телевизор и холодильник - все работает отлично, нареканий нет. Расположен магазин удобно, есть парковка для инвалидов.
3
1
Сергей .п
Знаток города 3 уровня
19 декабря 2024
Доброго времени суток я очень не доволен вот этим Эльдорадо так как я пришёл с семьёй приобрести телефоны для детей не кто не подходит директор тостый головой машет нам желания помочь подсказать нет у менеджеров не какое к слову совсем много чего покупал в этом магазине щас буду стараной обходит ь я всегда покупал на приличную сумму денег щас не ногой хамство
Большой и что не маловажный очень светлый магазин. Огромный выбор разнообразной техники для дома. Регулярные скидки и акции не ма ловажный аспект для приобретения необходимых товаров
Отвратительное обслуживание, вечером ни одного консультанта, товар не знают
Покупали пылесос, девушка не знала отличий в разных моделях. Покупали после телевизор навязали страховку в 13 тыс. Калинин Игорь Николаевич, утверждал что без неё нельзя оформить кредит, но мы подумали о страховки банка, но данный консультант навязал альфастрахование на 3 года, которое считается добровольным и таким образом телевизор стоил 63 тыс, а по итогу должны теперь выплатить 80 тыс считая процент по кредиту
Сам магазин не плохой. Но менеджеры все сонные. А что касается кладовщика-максимально не клиентоориентированный человек!! Работает и разговаривает с таким лицом и манерой как будто он за свои деньги нам купил технику и его еще заставили ее нам выкатить на самовывоз (не знаю по имени,возможно нам такой попался, средних лет, без растительности на голове). Не буду углубляться, но из-за таких сотрудников портится впечатление о магазине, и в целом снижиется радость от покупки.
Хороший магазин. Приобретали стиральную машину-автомат и газовую плиту. Покупкой остались довольны. На карту приходят бонусы, которые удачно используем при следующих покупках.
Удобное расположение магазина, широкий выбор техники на любой вкус и цены приемлемые. Вот только один минус-персонала мало, не всегда можно проконсультироваться по товарам.
Обслуживание желало бы быть лу чше, очень долго ждёшь консультанта, девочки консультируют читая при тебе информацию о товаре с телефона, иногда пытаются втюхать бракованную вещь,в выцвевшей упаковке,при этом говоря,что всё новое и рабочее
Решулярно покупаю всю бытовую технику в этом магазине! Очень приветливый персонал, всегда подскажут и расскажут о технике от и до! Если нужна бытовая техника, рекомендую покупать в этом магазине
Замечательный торговый центр! Обходительный и внимательный персонал! Без проблем можно обменять или вернуть товар, который не подошел. Всегда радуют скидки и бонусы! Покупаем все, что нужно уже много лет в Эльдорадо!
Огромный выбор товара делает его номером один, здесь можно приобрести практически любую бытовую технику по привлекательным ценам и при этом заказать доставку на удобное для вас время(правда зачастую это интервал времени). Оплатить можно любым способом, существует выгодная бонусная программа, так же есть мобильный сайт интернет-магазин бытовой техники .
Так как крупную технику мы покупаем редко и служит она довольно долго то уже и не вспомню что приобретали, но из мелкого легко Мышь A4Tech Bloody A7 , виртуальные очки, клавиатуры, чайники, машинки для стрижки да и многое другое ссылки запрещёно добавлять в большом количестве).
Подытоживая скажу, что магазин отлично зарекомендовал себя, покупаем уже много лет и практически всегда товар отличнейшего качества. Цены адекватные и порой дешевле чем в других местах(интернете). За бонусы отдельное спасибо и удобное мобильное приложение где я всегда вижу активные акции, бонусы и предложения.
Только что не смогла забрать заказ, на кассе никого не было, оди н единственный сотрудник потерялся в зале. И всё, пустой магазин. Вечером никто не хочет там работать, хотя график магазина до 20:00
Очень довольны обслуживанием особенно благодарны сотрудникам Максиму и Александру , пришли за пылесосом , а купили холодильник, стиральную машину и сушильную машину в общем отоварились на 177000₽ и при этом остались довольны 😁👌👍
Прекрасный коллектив.Все расскажет,товар лицом покажет.
Очень порадовало обслуживание на пять с плюсом.
Молодцы так держать!
Порадовали скидки и приятные бонусы.Буду рекомендовать к посещению.МОЛОДЦЫ!!!
Магазин большой. Выбор товаров огромный. Покупал там стиральную машину - доставили, установили, рассказали как правильно пользоваться. Вообщем рекомендую
Отвратительный персонал во главе с руководством.
Подтверждают заказ не смотря на то что половины из набора посуды просто нет.
Где отсутствующая часть заказа - никто не знает.
Персонал просто ужасный,хотели приобрести телевизор,назвали стоимость,получили ответ,что за такую цену ничего не найдём,недовольное лицо продавца просто убило,поехали в М-Видео,увидели такую же модель как в эльдорадо,продавец подробно рассказал про модель,конечно же у него и купили)
Научите своих ребят работать,может и продаж побольше будет😉
В принцыпе перснал нормальный,можно узнать,где что находится и какого качества,страну производитель,выбор товара отличный и цена хорошая,а также действует бонусная программа начисляются бонусы,даже если не покупаешь ничего и ими можно оплатить 50%стоимости нового товара
Ужасный магазин, продавцы как мухи сонные. Забирая заказ нужно подождать минут 20 кого нибудь потом оказывается товар с витрины, весь поцарапанный. Заказ со статусом ' готов к выдаче', а по факту стоит на витрине просто без ценника.
Хотите некачественный товар,который ломается через 2 недели,а потом его 1,5 месяца ждать из «сервисного» центра,то вам сюда🤦🏻♀️Ни в одном Эльдорадо не видела такого хамства и пофигизма.Купили робот-пылесос в этом горе-магазине,сломалась батарея, тянули до 44 дня ремонта,от горячей линии и магазина ничего не добиться,куда смотрит руководство????🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤷🏻♀️Даже 1 бы не поставила
Единственный магазин бытовой техники, в котором можно найти все что душе угодно, большой ассортимент товаров, приятные цены, всегда любезные консультанты, ах да роутер под модем только там нормальный нашёл, спасибо персоналу и руководству за слаженную работу магазина
Не советую. То что якобы по "акции" 100% с браком , а он может быть в са мом неожиданном месте. Проверяйте всё, даже комплектующие которые в отдельной коробочке . ( Меня именно там ждал сюрприз). Вовремя обнаружил . Консультант тоже бракованный, попросили проверить 2 микроволновки , ответил - выбирайте какую нибудь одну ( носить видимо ему неохота ) . Уважаемые руководители Эльдорадо, вы им ещё объясните что микроволновая печь проверяется со стаканом с водой внутри, а не просто включить и послушать как она гудит.
Персонал данного магазина не впечатлил.Во первых,их нужно ещё найти и попросить уделить себе внимание,так как общаться они предпочитают между собой,нежели с клиентами.Если ты интересуешься недорогой категорией товара, особой консультации вообще не жди.Я покупала принтер сыну для школы(естественно,нужна была модель попроще),так на дешёвые модели мне прямым текстом сказали,что это все дешёвое говно.(3-5т.р.)Мне прям стало интересно,какая же тогда з/п у таких "зажиточных"продавцов🤔.Вобщем,могу сказать,что навыками профессионального продавца-консультанта там явно не обладают.Руководству не помешало бы либо "освежить" персонал,либо отправить их на треннинги.Единственный вежливый человек в этом магазине-это мужчина в годах (охранник).Вот он прям удивил👍Улыбчивый мужчина, который не вызывает неготив и употребляет слова приветствия.
Продают ненадёжный товар, гарантийное обслуживание лишь для вида, проблемы не устраняют. Купил смартфон ZTE a31, в функции камеры заложено чтение QR кодов, на деле ка мера их не видит, зум камеры вообще не фокусируется, отдавал в ремонт по гарантии, месяц ждал, в итоге в ремонте ни устранили проблему, получается или опять на месяц-полтора без телефона и не факт что опять устранят